Техники продаж: 8 стратегий, чтобы продавать больше онлайн-курсов

Вы можете быть отличным инструктором и разработать лучший онлайн-курс, но когда дело доходит до его продажи, область знаний отличается, и знание некоторых методов продаж может быть весьма полезным.

8 методов продаж для развития вашего бизнеса

Разработка сильной программы продаж является важным аспектом для любого бизнеса.

Без эффективных методов продаж компании не могут конкурировать на рынке и обеспечивать свой рост .

В настоящее время, с увеличением числа профессионалов, начинающих свой бизнес, распространено, что задача продажи вашего продукта / услуги является обязанностью самого предпринимателя, который чаще всего не имеет обучения продажам.

Так обстоит дело, например, с инструкторами онлайн-курсов , которые создают курс в своей области знаний, а затем пытаются его продать.

По этой причине мы подготовили руководство с 8 методами продаж, которые применимы к любому бизнесу, чтобы помочь в процессе захвата потенциальных клиентов, установления отношений, убеждения и конверсии клиентов.

1. Ставьте привлекательные цели и план действий

Успешные люди знают, куда они хотят прийти, и разрабатывают план действий, который поможет им туда добраться.

Особенно, когда вы изо всех сил пытаетесь развивать свой бизнес, постановка целей и разработка плана , определяющего, как вы собираетесь их достичь, необходимы для того, чтобы ваш путь был твердым.

Согласно исследованию Inc. Magazine, отделы продаж, которые ставят перед собой цели, увеличивают продажи на 28%.

Поэтому, прежде чем думать о методах продаж, сядьте и сосредоточьтесь на том, чего вы хотите достичь, и как лучше всего этого достичь.

– 5 шагов для достижения вашей цели и создания онлайн-курсов

Совет: будьте реалистами. Возможно, сначала вам придется снизить свои мечты о доходах, но со временем, после первых нескольких продаж, вы приобретете больше опыта и сможете разрабатывать еще более эффективные стратегии.

2. Найдите подходящую перспективу

Трудный урок для многих профессионалов состоит в том, чтобы усвоить, что не каждый человек, который появляется, обязательно является потенциальным клиентом.

Согласно отчету Gleanster Research , только 25% всех потенциальных клиентов являются законными и готовы совершить транзакцию.

Вы должны классифицировать своих лидов и создавать кампании для взаимодействия с каждым типом. Например, для потенциальных клиентов, которые только что установили первый контакт с вашим сайтом, у вас должна быть маркетинговая стратегия, отличная от той, которая используется для тех, кто уже заполнил форму или связался с вами для получения дополнительной информации.

Чтобы найти и привлечь этих потенциальных клиентов , вам необходимо создать стратегический план, и в этом ваши великие союзники — технологии.

- Знайте, что ищет ваш покупатель, и привлекайте потенциальных клиентов

Вы можете, например, присоединиться к группам Facebook или LinkedIn, связанным с областью, в которой вы работаете, и взаимодействовать, предлагая контент, представляющий интерес для группы.

Создание блога также всегда является отличным способом привлечь квалифицированную аудиторию, в то же время вы подтверждаете свой авторитет и увеличиваете свою рассылку.

- Как создать блог для продвижения вашего онлайн-бизнеса

Помните, что прежде чем применять методы продаж, чтобы попытаться убедить пользователя что-то купить, в идеале было бы убедиться, что он ищет решение, которое вы предлагаете. В противном случае вы, вероятно, зря потратите свое время и усилия.

3. Предложите решение проблемы

Успешные предприятия процветают в конкурентных отраслях, потому что они предоставляют решения для удовлетворения потребностей своих клиентов.

Вы должны учитывать, что до 70% ваших лидов (потенциальных клиентов) пытаются решить какую-то проблему.

- Как генерировать лиды

Основная миссия каждого специалиста по продажам – найти проблемные места покупателя и использовать их в свою пользу. По словам Рона Шапиро, «Чтобы получить то, что вы хотите, помогите им получить то, что они хотят».

Вы можете начать выявлять болевые точки, задавая вопросы, требующие только «да» или «нет» в качестве ответа.

Когда клиент начинает чувствовать себя комфортно, можно задавать более конкретные вопросы, побуждающие людей раскрыть дополнительную информацию.

Как только важная информация будет обнаружена, поставщики могут использовать ее, чтобы помочь своим клиентам действовать, показывая, что у них есть идеальное решение для решения проблемы наилучшим образом.

4. Покажите, что ваше решение работает

Среди всех методов продаж социальное доказательство, безусловно, является одним из самых эффективных.

Просто подумайте о примерах, которые никогда не устаревают, например, о рекламе продуктов для похудения, которые всегда сосредоточены на том, чтобы показать «до и после» того, кто предположительно использовал этот продукт.

Независимо от того, работают ли они на аутсорсинге или нет, эти специалисты по продажам понимают, что новых клиентов мотивирует социальное доказательство, то есть опыт и мнение других.

Когда клиенты смогут ознакомиться с доказательствами, они с большей вероятностью вложатся в ваш продукт или услугу.

По этой причине продавцы обычно вооружены всевозможными фактами, данными и историями.

Научиться рассказывать истории — один из самых важных методов продаж. В то время как исследования показывают, что только 5% людей запоминают статистику после презентации, 63% часто вспоминают истории.

Поэтому профессионалы, которые хотят убедить клиента что-то купить, должны вооружиться историями о релевантном опыте людей, получивших положительные результаты после использования их продуктов и услуг.

5. Поддерживайте отношения с потенциальным клиентом

Согласно недавним опросам, 80% транзакций продаж требуют 5 взаимодействий после первого контакта с покупателем.

Обычно начинающие продавцы сосредотачиваются только на немедленных продажах. Если сделка не закрыта при первой встрече, они просто сдаются и уходят на поиски следующего клиента.

Однако опытные профессионалы понимают, что они должны развивать жизнеспособные лиды до тех пор, пока не будут предприняты действия.

Они продолжают начатые отношения, периодически отправляя электронные письма с контентом, предложениями, новостями и даже связываясь по телефону, WhatsApp или в чате.

- Как создать успешную маркетинговую кампанию по электронной почте

Если вы не успеваете за своими уже завоеванными клиентами, вы в конечном итоге попадаете в порочный и утомительный круг постоянных попыток найти и привлечь новый бизнес.

Однако ваши прошлые и нынешние клиенты могут стать отличным источником постоянного дохода и возможностей для новых транзакций в будущем.

Когда ваша первоначальная транзакция завершена, вы не должны прекращать отношения на этом этапе.

Найдите творческие способы оставаться на связи со своими клиентами даже после закрытия сделки.

Сделав это, ваши клиенты будут думать о вас, когда придет время совершать следующие покупки.

6. Слушайте своих клиентов и будьте приятным

В настоящее время пользователь часто заходит на ваш сайт и знакомится с предлагаемой вами услугой, прежде чем напрямую связаться с вами.

Поэтому во многих случаях они хорошо информированы и намерены только устранить какие-либо конкретные сомнения.

Распространенная ошибка неопытного продавца — постоянно говорить, чтобы показать свою квалификацию.

Важно помнить, что вы никогда не должны вступать в спор о знаниях с клиентами. Специалисты по продажам всегда должны больше слушать, чем говорить.

Кроме того, это отличная возможность узнать, в чем заключаются сомнения и проблемы ваших лидов.

Как мы упоминали ранее, определение болевой точки и предложение решения — один из самых эффективных методов продаж для закрытия сделок.

Потратьте время, чтобы задать вопросы, которые исследуют мысли ваших клиентов, и тщательно обдумайте ответы. Цель состоит в том, чтобы они чувствовали себя услышанными и уважаемыми на протяжении всего процесса продаж.

7. Предоставляйте гарантии

Если ваши клиенты готовы вкладывать деньги в ваш бизнес, ваша компания должна, по крайней мере, быть готова предложить гарантию на продукт или услугу.

Гарантия может быть возврат или замена . И если вы опасаетесь потерь при определении политики гарантии возврата денег, знайте, что менее 10% клиентов возвращают товары каждый год.

Гарантия на продукт или услугу дает уверенность потребителю, давая ему понять, что он защищен в случае, если что-то пойдет не так.

Конечно можно и нужно быть внимательным, устанавливая условия для применения гарантии, такие как минимальное время использования, товар в идеальном состоянии, объяснение причины недовольства и т.д.

8. Спросите рекомендации

Всем известно, что рефералы — это «священная чаша» маркетинга.

На самом деле подавляющее большинство покупателей обычно предлагают спонтанную ссылку на продавца или товар, который им нравится.

Напротив, вы можете не поверить, но только 11% специалистов по продажам просят дать рекомендации клиентам, что равносильно тому, чтобы оставить деньги на столе.

Несмотря на то, что многие люди с удовольствием делятся отзывами о хорошем уходе, который они получили, а также о положительных результатах, которые они получили, вы должны спросить.

Если вы ожидаете, что ваши клиенты будут добровольно давать рекомендации, этого может никогда не произойти.

Однако, прежде чем вы достигнете этого этапа, вы должны сосредоточиться на предоставлении им качественных услуг.

Как только вы определили, что они удовлетворены, тогда да, это идеальное время, чтобы получить хорошие оценки для вашего бизнеса.

– Советы, как получить больше отзывов о вашем курсе

Техники продаж для продажи онлайн-курсов

Начало никому не легко, но вы должны приложить все усилия, чтобы оставаться позитивным в хорошие и трудные времена, укрепляя свои методы продаж и улучшая процесс продаж.

Приведенный выше список — это не просто набор интересных советов, а стратегии, которые уже были протестированы и доказали свою эффективность.

Эта тактика продаж применима к любой отрасли, даже к полностью цифровым предприятиям, таким как создание и продажа онлайн-курсов.

– Как продавать онлайн-курсы

Полная платформа электронного обучения Coursify.me — идеальное решение для всех, кто хочет создавать, продавать и продвигать курсы в Интернете, не вкладывая средства в открытие собственного бизнеса.

Платформа представляет собой динамичную и настраиваемую систему управления обучением , которая обслуживает предприятия и специалистов более чем в 60 странах .

- Что такое система управления обучением

Это означает, что вам даже не нужно вкладывать средства в создание собственного веб-сайта. Coursify.me готов принять вас на курс и создать полностью настраиваемую страницу продаж для вашего бизнеса.

У нас есть три варианта планов, чтобы вы могли решить, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям, и хорошая новость заключается в том, что план для начинающих бесплатен!

Посетите наш сайт , протестируйте платформу и начните продавать онлайн-курсы прямо сейчас.