Tehnici de vânzare: 8 strategii pentru a vinde mai multe cursuri online

Poți fi un instructor grozav și ai dezvoltat cel mai bun curs online, dar când vine vorba de a-l vinde, aria de expertiză este diferită și cunoașterea unor tehnici de vânzare poate fi destul de utilă.

8 tehnici de vânzări pentru a vă stimula afacerea

Dezvoltarea unui program puternic de vânzări este un aspect crucial pentru orice afacere.

Fără tehnici eficiente de vânzare, companiile nu pot concura pe piață și nu pot asigura creșterea lor .

În zilele noastre, cu un număr tot mai mare de profesioniști care își încep propria afacere, este obișnuit ca sarcina de a vă vinde produsul/serviciul să fie responsabilitatea antreprenorului însuși, care de cele mai multe ori nu are pregătire în vânzări.

Acesta este cazul instructorilor de curs online , de exemplu, care creează un curs în domeniul lor de cunoștințe și apoi se luptă să-l vândă.

Din acest motiv, am pregătit un ghid cu 8 tehnici de vânzări care se aplică oricărei afaceri, pentru a ajuta în procesul de captare a clienților potențiali, relație, persuasiune și conversie a clienților.

1. Stabiliți obiective atractive și un plan de acțiune

Oamenii de succes știu unde vor să ajungă și dezvoltă un plan de acțiune care să îi ajute să ajungă acolo.

Mai ales atunci când te străduiești să-ți dezvolți afacerea, stabilirea obiectivelor și proiectarea unui plan care identifică modul în care le vei îndeplini este esențială pentru a-ți face calea solidă.

Potrivit unui studiu realizat de Inc. Magazine, echipele de vânzări care își stabilesc obiective realizează o creștere cu 28% a vânzărilor.

Așadar, înainte de a vă gândi la tehnicile de vânzare, așezați-vă și concentrați-vă pe ceea ce intenționați să realizați și care este cea mai bună modalitate de a realiza asta.

– 5 pași pentru a-ți îndeplini obiectivul și a crea cursuri online

Sfat: fii realist. Poate că la început trebuie să scazi visele de venituri, dar în timp, după ce ai făcut primele vânzări, vei dobândi mai multă experiență și vei putea concepe strategii și mai eficiente.

2. Găsiți perspectiva potrivită

O lecție dificilă pentru mulți profesioniști este să învețe că nu fiecare persoană care apare este neapărat un potențial client.

Potrivit unui raport de la Gleanster Research , doar 25% din toate clienții potențiali sunt legitime și sunt gata să finalizeze o tranzacție.

Ar trebui să vă clasificați clienții potențiali și să creați campanii pentru a interacționa cu fiecare tip. De exemplu, pentru clienții potențiali care tocmai au făcut primul contact cu site-ul dvs., ar trebui să aveți o strategie de marketing diferită de cea folosită cu cei care au completat deja un formular sau v-au contactat pentru mai multe informații.

Pentru a găsi și a atrage acești potențiali clienți , trebuie să-ți creezi un plan strategic și pentru asta tehnologia este marele tău aliat.

– Aflați ce caută persoana dvs. de cumpărător și atrageți clienți potențiali

Puteți, de exemplu, să vă alăturați unor grupuri Facebook sau LinkedIn legate de zona în care lucrați și să interacționați oferind conținut de interes pentru grup.

Crearea unui blog este, de asemenea, întotdeauna o modalitate excelentă de a atrage audiențe calificate, în același timp în care vă dovediți autoritatea și vă sporiți corespondența.

– Cum să creezi un blog pentru a-ți promova afacerea online

Amintiți-vă că înainte de a aplica tehnici de vânzare pentru a încerca să convingă utilizatorul să cumpere ceva, este ideal să vă asigurați că acesta caută soluția pe care o aveți de oferit. Altfel, probabil îți vei pierde timpul și eforturile.

3. Oferiți soluția unei probleme

Afacerile de succes prosperă în industrii competitive, deoarece oferă soluții pentru a satisface nevoile clienților lor.

Trebuie să luați în considerare faptul că până la 70% dintre clienții potențiali (clienții potențiali) încearcă să rezolve un fel de problemă.

– Cum se generează clienți potențiali

Misiunea principală a fiecărui profesionist în vânzări este să găsească punctele problematice ale unui client și să le folosească în beneficiul acestuia. Potrivit lui Ron Shapiro, „Pentru a obține ceea ce vrei, ajută-i să obțină ceea ce își doresc”.

Puteți începe să identificați punctele dureroase punând întrebări care necesită doar un „da” sau un „nu” ca răspuns.

Când clientul începe să se simtă confortabil, puteți pune întrebări mai specifice care îi determină pe oameni să dezvăluie informații suplimentare.

Odată ce informațiile vitale sunt descoperite, vânzătorii le pot folosi pentru a-și ajuta clienții să acționeze, arătând că au soluția perfectă pentru a rezolva problema în cel mai bun mod posibil.

4. Arătați că soluția dvs. funcționează

Dintre toate tehnicile de vânzare, dovada socială este cu siguranță una dintre cele mai eficiente.

Gândiți-vă doar la exemple care nu îmbătrânesc niciodată, cum ar fi reclamele pentru produse de slăbit, care se concentrează întotdeauna pe arătarea „înainte și după” despre cine se presupune că a folosit produsul.

Indiferent dacă sunt externalizați sau nu, acești profesioniști în vânzări înțeleg că noii clienți sunt motivați de dovada socială, adică de experiența și opinia altora.

Atunci când clienții pot vedea dovezile, vor avea mai multe șanse să investească în produsul sau serviciul dvs.

Din acest motiv, vânzătorii sunt de obicei înarmați cu tot felul de fapte, date și povești.

A învăța să spui povești este una dintre cele mai importante tehnici de vânzare. În timp ce studiile sugerează că doar 5% dintre oameni își amintesc statisticile după o prezentare, 63% își amintesc adesea povești.

Prin urmare, profesioniștii care doresc să convingă clientul să cumpere ceva trebuie să se înarmeze cu povești despre experiențele relevante de la oameni care au primit rezultate favorabile după ce își folosesc produsele și serviciile.

5. Menține o relație cu prospectul tău

Conform sondajelor recente, 80% din tranzacțiile de vânzare necesită 5 interacțiuni după primul contact cu un client.

Este obișnuit că vânzătorii începători se concentrează doar pe vânzările imediate. Dacă afacerea nu este încheiată la prima întâlnire, pur și simplu renunță și pleacă în căutarea următorului client.

Cu toate acestea , profesioniștii cu experiență înțeleg că trebuie să cultive piste viabile până când se ia o acțiune.

Aceștia continuă relația începută prin trimiterea periodică de email-uri cu conținut, oferte, știri și chiar contactări telefonice, WhatsApp sau chat.

– Cum să creezi o campanie de marketing prin e-mail de succes

Dacă nu ții pasul cu clienții tăi deja cuceriți, ajungi să intri în ciclul vicios și obositor de a încerca să găsești și să conduci noi afaceri tot timpul.

Cu toate acestea, clienții tăi anteriori și actuali pot fi o sursă excelentă de venituri recurente și oportunități pentru noi tranzacții în viitor.

Când tranzacția inițială este finalizată, nu ar trebui să încheiați relația în acest moment.

Găsiți modalități creative de a rămâne în contact cu clienții dvs. chiar și după încheierea tranzacției.

Făcând acest lucru, clienții tăi se vor gândi la tine când este timpul să facă următoarele achiziții.

6. Ascultă-ți clienții și fii plăcut

În zilele noastre, este obișnuit ca utilizatorul să vă acceseze site-ul și să se informeze despre serviciul pe care îl oferiți înainte de a vă contacta direct.

Prin urmare, în multe cazuri, aceștia sunt bine informați și intenționează doar să remedieze orice îndoieli specifice.

O greșeală comună a unui vânzător fără experiență este să vorbească în mod constant pentru a arăta că este calificat.

Este important să rețineți că nu trebuie să intrați niciodată într-o dispută de cunoștințe cu clienții. Profesioniștii în vânzări ar trebui să asculte întotdeauna mai mult decât vorbesc.

De asemenea, aceasta este o oportunitate excelentă de a afla care sunt îndoielile și problemele clienților potențiali.

După cum am menționat mai devreme, identificarea unui punct dificil și oferirea unei soluții este una dintre cele mai eficiente tehnici de vânzare pentru a încheia tranzacții.

Fă-ți timp pentru a pune întrebări care investighează gândurile clienților tăi și ia în considerare cu atenție răspunsurile. Scopul este de a-i face să se simtă auziți și respectați pe tot parcursul procesului de vânzare.

7. Oferiți garanții

Dacă clienții tăi sunt dispuși să investească bani în afacerea ta, compania ta ar trebui să fie cel puțin dispusă să ofere o garanție asupra produsului sau serviciului.

Garanția poate fi o rambursare sau o înlocuire . Și dacă vă temeți de pierderi atunci când determinați o politică de garanție a banilor înapoi, știți că mai puțin de 10% dintre clienți returnează articole în fiecare an.

O garanție asupra produsului sau serviciului asigură reasigurarea consumatorului, informându-i că sunt protejați în cazul în care ceva nu merge bine.

Bineînțeles că poți și trebuie să fii atent, stabilind condiții de aplicare a garanției, precum timp minim de utilizare, produs în stare perfectă, explicație asupra motivului nemulțumirii etc.

8. Solicitați referințe

Toată lumea știe că recomandările sunt „poirul sacru” al marketingului.

De fapt, marea majoritate a cumpărătorilor oferă de obicei o referire spontană la un vânzător sau un produs care le place.

În schimb, s-ar putea să nu crezi, dar doar 11% dintre profesioniștii în vânzări cer recomandări către clienți, ceea ce este la fel cu a lăsa bani pe masă.

Chiar dacă multe persoane împărtășesc cu plăcere comentarii despre îngrijirea bună pe care au primit-o, precum și despre rezultatele pozitive pe care le-au obținut, trebuie să întrebați.

Dacă vă așteptați ca clienții să se ofere voluntari pentru a oferi recomandări, acest lucru s-ar putea să nu se întâmple niciodată.

Cu toate acestea, înainte de a ajunge la această etapă, ar trebui să vă concentrați pe furnizarea de servicii de calitate.

Odată ce ați stabilit că sunt mulțumiți, atunci da, este momentul ideal pentru a obține evaluări bune pentru afacerea dvs.

– Sfaturi pentru a obține mai multe recenzii pentru cursul dvs

Tehnici de vânzare pentru vânzarea cursurilor online

Începutul nu este ușor pentru nimeni, dar ar trebui să depui toate eforturile pentru a rămâne pozitiv în momentele bune și dificile, în timp ce îți consolidezi tehnicile de vânzare și îmbunătățești procesul de vânzare.

Lista de mai sus nu este doar o colecție de sfaturi interesante, ci strategii care au fost deja testate și dovedit a funcționa.

Aceste tactici de vânzare se aplică oricărei industrii, chiar și pentru afaceri complet digitale, cum ar fi crearea și vânzarea de cursuri online.

– Cum să vinzi cursuri online

Platformă completă de eLearning, Coursify.me este soluția ideală pentru oricine dorește să creeze, să vândă și să promoveze cursuri pe internet fără a fi nevoit să investească pentru a-și începe propria afacere.

Servind companii și profesioniști din peste 60 de țări, platforma este un sistem de management al învățării dinamic și personalizabil.

– Ce este un sistem de management al învățării

Asta înseamnă că nici măcar nu trebuie să investești în construirea propriului site web. Coursify.me este gata să vă înscrieți în curs și să creați o pagină de vânzări complet personalizată pentru afacerea dvs.

Avem trei variante de planuri pentru ca tu să decizi care se potrivește cel mai bine nevoilor tale, iar vestea bună este că Planul pentru începători este gratuit!

Vizitați site-ul nostru web , testați platforma și începeți să vindeți cursuri online chiar acum.