Techniki sprzedaży: 8 strategii sprzedaży większej liczby kursów online

Możesz być świetnym instruktorem i opracować najlepszy kurs online, ale jeśli chodzi o jego sprzedaż, obszar wiedzy jest inny i znajomość niektórych technik sprzedaży może być bardzo przydatna.

8 technik sprzedaży, które pomogą rozwinąć Twój biznes

Stworzenie silnego programu sprzedaży jest kluczowym aspektem dla każdej firmy.

Bez skutecznych technik sprzedaży firmy nie są w stanie konkurować na rynku i zapewnić sobie wzrostu .

W dzisiejszych czasach, gdy coraz więcej profesjonalistów rozpoczyna własną działalność gospodarczą, często zdarza się, że za sprzedaż Twojego produktu/usługi odpowiada sam przedsiębiorca, który najczęściej nie posiada przeszkolenia sprzedażowego.

Tak jest na przykład w przypadku instruktorów kursów online , którzy tworzą kurs w swojej dziedzinie wiedzy, a następnie mają problemy z jego sprzedażą.

Z tego powodu przygotowaliśmy przewodnik z 8 technikami sprzedaży, które mają zastosowanie w każdym biznesie, aby pomóc w procesie pozyskiwania leadów, relacji, perswazji i konwersji klienta.

1. Wyznacz atrakcyjne cele i wykonalny plan

Ludzie sukcesu wiedzą, dokąd chcą iść i opracowują plan działania, który pomoże im się tam dostać.

Zwłaszcza, gdy walczysz o rozwój firmy, wyznaczenie celów i opracowanie planu , który określi, w jaki sposób je osiągniesz, jest niezbędne, aby Twoja ścieżka stała się solidna.

Według badania przeprowadzonego przez Inc. Magazine zespoły sprzedażowe, które wyznaczają cele, osiągają 28% wzrost sprzedaży.

Więc zanim pomyślisz o technikach sprzedaży, usiądź i skup się na tym, co zamierzasz osiągnąć i jaki jest najlepszy sposób, aby to osiągnąć.

– 5 kroków do osiągnięcia celu i stworzenia kursów online

Wskazówka: bądź realistą. Może na początku będziesz musiał obniżyć swoje marzenia o przychodach, ale z czasem, po dokonaniu kilku pierwszych sprzedaży, zdobędziesz więcej doświadczenia i będziesz w stanie obmyślać jeszcze skuteczniejsze strategie.

2. Znajdź odpowiednią perspektywę

Trudną lekcją dla wielu profesjonalistów jest to, że nie każda osoba, która się pojawia, jest koniecznie potencjalnym klientem.

Według raportu Gleanster Research tylko 25% wszystkich leadów jest legalnych i gotowych do sfinalizowania transakcji.

Powinieneś kategoryzować swoich potencjalnych klientów i tworzyć kampanie do interakcji z każdym typem. Na przykład w przypadku potencjalnych klientów, którzy właśnie nawiązali pierwszy kontakt z Twoją witryną, powinieneś mieć inną strategię marketingową niż ta stosowana w przypadku tych, którzy już wypełnili formularz lub skontaktowali się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Aby znaleźć i przyciągnąć tych potencjalnych klientów , musisz stworzyć plan strategiczny, a do tego technologia jest Twoim wielkim sprzymierzeńcem.

– Dowiedz się, czego szuka Twoja persona kupującego i przyciągnij leady

Możesz na przykład dołączyć do grup na Facebooku lub LinkedIn związanych z obszarem, w którym pracujesz i wchodzić w interakcje, oferując treści interesujące dla grupy.

Stworzenie bloga to również zawsze świetny sposób na przyciągnięcie wykwalifikowanych odbiorców, jednocześnie udowadniając swój autorytet i zwiększając swój mailing.

– Jak stworzyć bloga, aby promować swój biznes online

Pamiętaj, że przed zastosowaniem technik sprzedażowych w celu nakłonienia użytkownika do zakupu, najlepiej upewnić się, że szuka rozwiązania, które masz do zaoferowania. W przeciwnym razie prawdopodobnie zmarnujesz swój czas i wysiłek.

3. Zaproponuj rozwiązanie problemu

Odnoszące sukcesy firmy rozwijają się w konkurencyjnych branżach, ponieważ dostarczają rozwiązania spełniające potrzeby swoich klientów.

Musisz wziąć pod uwagę, że nawet 70% Twoich potencjalnych klientów (potencjalnych klientów) próbuje rozwiązać jakiś problem.

– Jak generować leady

Główną misją każdego handlowca jest odnalezienie problemów klienta i wykorzystanie ich na swoją korzyść. Według Rona Shapiro: „Aby uzyskać to, czego chcesz, pomóż im uzyskać to, czego chcą”.

Możesz zacząć identyfikować bolesne punkty, zadając pytania, które wymagają tylko odpowiedzi „tak” lub „nie”.

Kiedy klient zaczyna czuć się komfortowo, możesz zadawać bardziej szczegółowe pytania, które skłonią ludzi do ujawnienia dodatkowych informacji.

Po odkryciu ważnych informacji sprzedawcy mogą je wykorzystać, aby pomóc swoim klientom w działaniu, pokazując, że mają idealne rozwiązanie, aby rozwiązać problem w najlepszy możliwy sposób.

4. Pokaż, że Twoje rozwiązanie działa

Spośród wszystkich technik sprzedaży dowód społeczny jest z pewnością jedną z najskuteczniejszych.

Pomyśl tylko o przykładach, które nigdy się nie starzeją, takich jak reklamy produktów odchudzających, które zawsze skupiają się na pokazywaniu „przed i po” tego, kto rzekomo używał produktu.

Niezależnie od tego, czy są zlecani na zewnątrz, czy nie, ci specjaliści ds. sprzedaży rozumieją, że nowi klienci są motywowani dowodem społecznym, to znaczy doświadczeniem i opinią innych.

Kiedy klienci będą mogli zobaczyć dowody, będą bardziej skłonni zainwestować w Twój produkt lub usługę.

Z tego powodu sprzedawcy są zwykle uzbrojeni w różnego rodzaju fakty, dane i historie.

Nauka opowiadania historii to jedna z najważniejszych technik sprzedaży. Podczas gdy badania sugerują, że tylko 5% ludzi pamięta statystyki po prezentacji, 63% często pamięta historie.

Dlatego profesjonaliści, którzy chcą przekonać klienta do zakupu, muszą uzbroić się w opowieści o istotnych doświadczeniach od osób, które po skorzystaniu z ich produktów i usług uzyskały korzystne wyniki.

5. Utrzymuj relację z potencjalnym klientem

Według ostatnich badań 80% transakcji sprzedaży wymaga 5 interakcji po pierwszym kontakcie z klientem.

Powszechnie początkujący sprzedawcy skupiają się tylko na natychmiastowej sprzedaży. Jeśli transakcja nie zostanie zamknięta na pierwszym spotkaniu, po prostu rezygnują i wychodzą w poszukiwaniu kolejnego klienta.

Jednak doświadczeni profesjonaliści rozumieją, że muszą pielęgnować realne leady, dopóki nie zostaną podjęte działania .

Kontynuują współpracę rozpoczętą przez okresowe wysyłanie e-maili z treścią, ofertami, nowościami, a nawet kontakt telefoniczny, WhatsApp lub czat.

– Jak stworzyć udaną kampanię e-mail marketingową

Jeśli nie nadążasz za swoimi już podbitymi klientami, wpadasz w błędne i męczące koło prób znalezienia i prowadzenia nowego biznesu przez cały czas.

Jednak twoi przeszli i obecni klienci mogą być doskonałym źródłem powtarzających się dochodów i szansą na nowe transakcje w przyszłości.

Po zakończeniu pierwszej transakcji nie należy kończyć relacji w tym momencie.

Znajdź kreatywne sposoby, aby pozostać w kontakcie z klientami nawet po sfinalizowaniu transakcji.

Dzięki temu Twoi klienci pomyślą o Tobie, gdy nadejdzie czas na kolejne zakupy.

6. Słuchaj swoich klientów i bądź miły

W dzisiejszych czasach użytkownicy często uzyskują dostęp do Twojej witryny i zapoznają się z oferowaną przez Ciebie usługą, zanim skontaktują się z Tobą bezpośrednio.

Dlatego w wielu przypadkach są dobrze poinformowani i zamierzają jedynie rozwiać konkretne wątpliwości.

Częstym błędem niedoświadczonego sprzedawcy jest ciągłe rozmawianie, aby pokazać, że ma kwalifikacje.

Należy pamiętać, że nigdy nie należy wdawać się w spór o wiedzę z klientami. Sprzedawcy powinni zawsze więcej słuchać niż mówić.

Jest to również świetna okazja, aby dowiedzieć się, jakie są wątpliwości i problemy Twoich leadów.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, zidentyfikowanie problemu i zaoferowanie rozwiązania jest jedną z najskuteczniejszych technik sprzedaży do zawierania transakcji.

Poświęć czas na zadawanie pytań, które badają myśli swoich klientów i dokładnie rozważ odpowiedzi. Celem jest, aby czuli się słyszani i szanowani podczas całego procesu sprzedaży.

7. Zapewnij gwarancje

Jeśli Twoi klienci są gotowi zainwestować pieniądze w Twój biznes, Twoja firma powinna przynajmniej chcieć zaoferować gwarancję na produkt lub usługę.

Gwarancja może stanowić zwrot pieniędzy lub wymianę . A jeśli obawiasz się strat przy ustalaniu polityki gwarancji zwrotu pieniędzy, wiedz, że mniej niż 10% klientów zwraca produkty każdego roku.

Gwarancja na produkt lub usługę zapewnia konsumentowi pewność, informując go, że jest chroniony na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.

Oczywiście można i należy zachować ostrożność, ustalając warunki zastosowania gwarancji, takie jak minimalny czas użytkowania, produkt w idealnym stanie, wyjaśnienie przyczyny niezadowolenia itp.

8. Poproś o referencje

Wszyscy wiedzą, że polecenia to „święty kielich” marketingu.

W rzeczywistości zdecydowana większość kupujących zwykle spontanicznie odwołuje się do sprzedawcy lub produktu, który im się podoba.

W przeciwieństwie do tego, możesz w to nie uwierzyć, ale tylko 11% sprzedawców prosi o polecenia klientów, co jest równoznaczne z pozostawieniem pieniędzy na stole.

Chociaż wiele osób z przyjemnością dzieli się komentarzami na temat dobrej opieki, jaką otrzymali, a także pozytywnych wyników, jakie uzyskali, musisz zapytać.

Jeśli oczekujesz, że Twoi klienci zgłoszą się na ochotnika do przekazywania poleceń, może się to nigdy nie wydarzyć.

Zanim jednak dojdziesz do tego etapu, powinieneś skupić się na zapewnieniu im wysokiej jakości usług.

Po ustaleniu, że są zadowoleni, to tak, jest to idealny czas na uzyskanie dobrych ocen dla Twojej firmy.

– Wskazówki, jak uzyskać więcej recenzji dla swojego kursu

Techniki sprzedaży sprzedaży kursów online

Początek nie jest dla nikogo łatwy, ale powinieneś dołożyć wszelkich starań, aby zachować pozytywne nastawienie w dobrych i trudnych czasach, jednocześnie utrwalając swoje techniki sprzedaży i usprawniając proces sprzedaży.

Powyższa lista to nie tylko zbiór ciekawych wskazówek, ale strategie, które zostały już przetestowane i sprawdzone w działaniu.

Te taktyki sprzedaży mają zastosowanie w każdej branży, nawet w przypadku w pełni cyfrowych firm, takich jak tworzenie i sprzedaż kursów online.

– Jak sprzedawać kursy online

Kompletna platforma eLearningowa, Coursify.me , jest idealnym rozwiązaniem dla każdego, kto chce tworzyć, sprzedawać i promować kursy w Internecie bez konieczności inwestowania w założenie własnej firmy.

Platforma, służąca firmom i profesjonalistom w ponad 60 krajach, jest dynamicznym i konfigurowalnym systemem zarządzania nauczaniem.

– Czym jest system zarządzania nauką

Oznacza to, że nie musisz nawet inwestować w budowę własnej strony internetowej. Coursify.me jest gotowy do rozpoczęcia kursu i stworzenia całkowicie dostosowanej strony sprzedażowej dla Twojej firmy .

Mamy do wyboru trzy plany, abyś mógł zdecydować, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, a dobrą wiadomością jest to, że plan dla początkujących jest bezpłatny!

Odwiedź naszą stronę internetową , przetestuj platformę i zacznij sprzedawać kursy online już teraz.