Teknik penjualan: 8 strategi untuk menjual lebih banyak kursus online

Anda bisa menjadi instruktur yang hebat dan telah mengembangkan kursus online terbaik, tetapi dalam hal menjualnya, bidang keahliannya berbeda dan mengetahui beberapa teknik penjualan bisa sangat berguna.

8 Teknik Penjualan Untuk Meningkatkan Bisnis Anda

Mengembangkan program penjualan yang kuat adalah aspek penting untuk bisnis apa pun.

Tanpa teknik penjualan yang efektif, perusahaan tidak dapat bersaing di pasar dan memastikan pertumbuhan mereka .

Saat ini, dengan semakin banyaknya profesional yang memulai bisnis mereka sendiri, biasanya tugas menjual produk / layanan Anda menjadi tanggung jawab pengusaha itu sendiri, yang paling sering tidak memiliki pelatihan penjualan.

Ini adalah kasus dengan instruktur kursus online , misalnya, yang membuat kursus di bidang pengetahuan mereka dan kemudian menemukan diri mereka berjuang untuk menjualnya.

Untuk itu, kami telah menyiapkan panduan dengan 8 teknik penjualan yang berlaku untuk bisnis apa pun, untuk membantu dalam proses menangkap prospek, hubungan, persuasi, dan konversi pelanggan.

1. Tetapkan tujuan yang menarik dan rencana yang dapat ditindaklanjuti

Orang-orang sukses tahu ke mana mereka ingin pergi dan mengembangkan rencana tindakan untuk membantu mereka mencapainya.

Terutama ketika Anda berjuang untuk mengembangkan bisnis Anda, menetapkan tujuan dan merancang rencana yang mengidentifikasi bagaimana Anda akan mencapainya sangat penting untuk membuat jalan Anda solid.

Menurut sebuah studi oleh Majalah Inc., tim penjualan yang menetapkan tujuan mencapai peningkatan penjualan sebesar 28%.

Jadi sebelum Anda berpikir tentang teknik penjualan, duduk dan fokuslah pada apa yang ingin Anda capai dan apa cara terbaik untuk mencapainya.

– 5 langkah untuk memenuhi tujuan Anda dan membuat kursus online

Tip: bersikaplah realistis. Mungkin pada awalnya Anda harus menurunkan impian pendapatan Anda, tetapi seiring waktu, setelah melakukan beberapa penjualan pertama, Anda akan mendapatkan lebih banyak pengalaman dan dapat merancang strategi yang lebih efektif.

2. Temukan prospek yang tepat

Pelajaran yang sulit bagi banyak profesional adalah untuk mengetahui bahwa tidak setiap orang yang muncul adalah pelanggan potensial.

Menurut laporan dari Gleanster Research , hanya 25% dari semua prospek yang sah dan siap untuk menyelesaikan transaksi.

Anda harus mengkategorikan prospek Anda dan membuat kampanye untuk berinteraksi dengan setiap jenis. Misalnya, untuk prospek yang baru saja melakukan kontak pertama dengan situs Anda, Anda harus memiliki strategi pemasaran yang berbeda dari yang digunakan dengan mereka yang telah mengisi formulir atau menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut.

Untuk menemukan dan menarik pelanggan potensial ini , Anda perlu membuat rencana strategis dan untuk ini, teknologi adalah sekutu hebat Anda.

– Ketahui apa yang dicari persona pembeli Anda dan tarik prospek

Anda dapat, misalnya, bergabung dengan grup Facebook atau LinkedIn yang terkait dengan area tempat Anda bekerja dan berinteraksi dengan menawarkan konten yang menarik bagi grup.

Membuat blog juga selalu merupakan cara yang bagus untuk menarik audiens yang berkualitas, pada saat yang sama Anda membuktikan otoritas Anda dan meningkatkan pengiriman surat Anda.

– Cara Membuat Blog untuk Mempromosikan Bisnis Online Anda

Ingatlah bahwa sebelum menerapkan teknik penjualan untuk mencoba membujuk pengguna agar membeli sesuatu, sangat ideal untuk memastikan bahwa dia mencari solusi yang Anda tawarkan. Jika tidak, Anda mungkin akan membuang waktu dan usaha Anda.

3. Menawarkan solusi untuk suatu masalah

Bisnis yang sukses berkembang dalam industri yang kompetitif karena mereka memberikan solusi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka.

Anda perlu mempertimbangkan bahwa hingga 70% prospek Anda (pelanggan potensial) mencoba memecahkan beberapa masalah.

– Cara menghasilkan prospek

Misi utama setiap profesional penjualan adalah menemukan titik masalah pelanggan dan menggunakannya untuk keuntungan mereka. Menurut Ron Shapiro, "Untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan, bantu mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan".

Anda dapat mulai mengidentifikasi poin yang menyakitkan dengan mengajukan pertanyaan yang hanya membutuhkan jawaban "ya" atau "tidak".

Ketika klien mulai merasa nyaman, Anda dapat mengajukan pertanyaan yang lebih spesifik yang mendorong orang untuk mengungkapkan informasi tambahan.

Setelah informasi penting ditemukan, vendor dapat menggunakannya untuk membantu pelanggan mereka bertindak dengan menunjukkan bahwa mereka memiliki solusi sempurna untuk memecahkan masalah dengan cara terbaik.

4. Tunjukkan bahwa solusi Anda berhasil

Di antara semua teknik penjualan, bukti sosial tentu saja salah satu yang paling efektif.

Bayangkan saja contoh-contoh yang tidak pernah ketinggalan zaman, seperti iklan produk penurun berat badan, yang selalu fokus menunjukkan “sebelum dan sesudah” siapa yang seharusnya menggunakan produk tersebut.

Apakah mereka dialihdayakan atau tidak, para profesional penjualan ini memahami bahwa pelanggan baru dimotivasi oleh bukti sosial, yaitu oleh pengalaman dan pendapat orang lain.

Ketika pelanggan dapat melihat buktinya, mereka akan cenderung berinvestasi dalam produk atau layanan Anda.

Untuk itu, penjual biasanya dipersenjatai dengan segala macam fakta, data, dan cerita.

Belajar bercerita adalah salah satu teknik penjualan yang paling penting. Sementara penelitian menunjukkan bahwa hanya 5% orang yang mengingat statistik setelah presentasi, 63% sering mengingat cerita.

Oleh karena itu, profesional yang ingin membujuk pelanggan untuk membeli sesuatu perlu mempersenjatai diri dengan cerita tentang pengalaman yang relevan dari orang-orang yang telah menerima hasil yang baik setelah menggunakan produk dan layanan mereka.

5. Pertahankan hubungan dengan prospek Anda

Menurut survei terbaru, 80% transaksi penjualan memerlukan 5 interaksi setelah kontak pertama dengan pelanggan.

Biasanya penjual pemula hanya fokus pada penjualan langsung. Jika kesepakatan tidak ditutup pada pertemuan pertama, mereka menyerah begitu saja dan pergi mencari pelanggan berikutnya.

Namun , profesional berpengalaman memahami bahwa mereka harus mengembangkan prospek yang layak sampai tindakan diambil.

Mereka melanjutkan hubungan yang dimulai dengan mengirim email secara berkala dengan konten, penawaran, berita, dan bahkan menghubungi melalui telepon, WhatsApp, atau obrolan.

– Cara Membuat Kampanye Pemasaran Email yang Sukses

Jika Anda tidak mengikuti pelanggan Anda yang sudah ditaklukkan, Anda akhirnya memasuki lingkaran setan dan melelahkan untuk mencoba menemukan dan mendorong bisnis baru setiap saat.

Namun, pelanggan Anda sebelumnya dan saat ini dapat menjadi sumber pendapatan berulang yang sangat baik dan peluang untuk transaksi baru di masa depan.

Ketika transaksi awal Anda selesai, Anda tidak boleh mengakhiri hubungan pada saat ini.

Temukan cara kreatif untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda bahkan setelah menyelesaikan kesepakatan.

Dengan melakukan ini, pelanggan Anda akan memikirkan Anda ketika sudah waktunya untuk melakukan pembelian berikutnya.

6. Dengarkan pelanggan Anda dan bersikaplah menyenangkan

Saat ini, sudah umum bagi pengguna untuk mengakses situs Anda dan menginformasikan diri mereka sendiri tentang layanan yang Anda tawarkan sebelum menghubungi Anda secara langsung.

Oleh karena itu, dalam banyak kasus, mereka mendapat informasi yang baik dan hanya bermaksud untuk memperbaiki keraguan tertentu.

Kesalahan umum dari penjual yang tidak berpengalaman adalah terus-menerus berbicara untuk menunjukkan bahwa dia memenuhi syarat.

Penting untuk diingat bahwa Anda tidak boleh terlibat dalam perselisihan pengetahuan dengan pelanggan. Profesional penjualan harus selalu lebih banyak mendengarkan daripada berbicara.

Juga, ini adalah kesempatan bagus untuk mencari tahu apa keraguan dan masalah prospek Anda.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, mengidentifikasi titik masalah dan menawarkan solusi adalah salah satu teknik penjualan paling efektif untuk menutup transaksi.

Luangkan waktu untuk mengajukan pertanyaan yang menyelidiki pemikiran pelanggan Anda dan mempertimbangkan jawabannya dengan cermat. Tujuannya adalah untuk membuat mereka merasa didengar dan dihormati selama proses penjualan.

7. Memberikan jaminan

Jika pelanggan Anda bersedia menginvestasikan uang dalam bisnis Anda, perusahaan Anda setidaknya harus bersedia menawarkan jaminan pada produk atau layanan.

Garansi dapat berupa pengembalian uang atau penggantian . Dan jika Anda takut kehilangan saat menentukan kebijakan jaminan uang kembali, ketahuilah bahwa kurang dari 10% pelanggan mengembalikan barang setiap tahun.

Garansi pada produk atau layanan memberikan jaminan kepada konsumen, memberi tahu mereka bahwa mereka dilindungi jika terjadi kesalahan.

Tentu saja Anda dapat dan harus berhati-hati, menetapkan kondisi untuk menerapkan jaminan, seperti waktu penggunaan minimum, produk dalam kondisi sempurna, penjelasan tentang alasan ketidakpuasan, dll.

8. Minta referensi

Semua orang tahu bahwa rujukan adalah "piala suci" pemasaran.

Faktanya, sebagian besar pembeli biasanya menawarkan referensi spontan ke penjual atau produk yang mereka sukai.

Sebaliknya, Anda mungkin tidak percaya, tetapi hanya 11% profesional penjualan yang meminta referensi ke pelanggan, yang sama dengan meninggalkan uang di atas meja.

Meskipun banyak orang berbagi dengan senang hati komentar tentang perawatan baik yang mereka terima, serta hasil positif yang mereka peroleh, Anda harus bertanya.

Jika Anda mengharapkan pelanggan Anda untuk secara sukarela memberikan referensi, ini mungkin tidak akan pernah terjadi.

Namun, sebelum Anda mencapai tahap ini, Anda harus fokus untuk memberikan layanan berkualitas kepada mereka.

Setelah Anda menentukan bahwa mereka puas, maka ya, adalah waktu yang ideal untuk mendapatkan peringkat yang baik untuk bisnis Anda.

– Kiat untuk mendapatkan lebih banyak ulasan untuk kursus Anda

Teknik Penjualan untuk Menjual Kursus Online

Awal bukanlah hal yang mudah bagi siapa pun, tetapi Anda harus melakukan segala upaya untuk tetap positif di saat-saat baik dan sulit, sambil memperkuat teknik penjualan Anda dan meningkatkan proses penjualan.

Daftar di atas bukan hanya kumpulan tips menarik, tetapi strategi yang sudah teruji dan terbukti berhasil.

Taktik penjualan ini berlaku untuk industri apa pun, bahkan untuk bisnis yang sepenuhnya digital, seperti membuat dan menjual kursus online.

– Cara menjual kursus online

Platform eLearning lengkap, Coursify.me adalah solusi ideal bagi siapa saja yang ingin membuat, menjual, dan mempromosikan kursus di internet tanpa harus berinvestasi untuk memulai bisnis mereka sendiri.

Melayani bisnis dan profesional di lebih dari 60 negara, platform ini adalah Sistem Manajemen Pembelajaran yang dinamis dan dapat disesuaikan.

– Apa itu Sistem Manajemen Pembelajaran

Itu berarti Anda bahkan tidak perlu berinvestasi dalam membangun situs web Anda sendiri. Coursify.me siap bagi Anda untuk memasuki kursus Anda dan membuat halaman penjualan yang sepenuhnya disesuaikan untuk bisnis Anda.

Kami memiliki tiga pilihan paket untuk Anda putuskan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, dan kabar baiknya adalah Paket Pemula gratis!

Kunjungi situs web kami , uji platform, dan mulailah menjual kursus online sekarang juga.