Técnicas de venta: 8 estrategias para vender más cursos online

Puedes ser un gran instructor y haber desarrollado el mejor curso online, pero cuando se trata de venderlo el área de especialización es diferente y conocer algunas técnicas de venta puede ser bastante útil.

8 técnicas de venta para impulsar tu negocio

Desarrollar un sólido programa de ventas es un aspecto crucial para cualquier negocio.

Sin técnicas de venta efectivas, las empresas no pueden competir en el mercado y asegurar su crecimiento .

Hoy en día, con un número cada vez mayor de profesionales que inician su propio negocio, es común que la tarea de vender su producto/servicio sea responsabilidad del propio empresario, quien la mayoría de las veces no tiene capacitación en ventas.

Este es el caso de los instructores de cursos en línea , por ejemplo, que crean un curso en su campo de conocimiento y luego se encuentran luchando por venderlo.

Por eso, hemos elaborado una guía con 8 técnicas de venta aplicables a cualquier negocio, para ayudar en el proceso de captación de leads, relacionamiento, persuasión y conversión de clientes.

1. Establezca metas atractivas y un plan de acción

Las personas exitosas saben adónde quieren ir y desarrollan un plan de acción para ayudarlos a llegar allí.

Especialmente cuando estás luchando por hacer crecer tu negocio, establecer metas y diseñar un plan que identifique cómo vas a cumplirlas es esencial para que tu camino sea sólido.

Según un estudio de Inc. Magazine, los equipos de ventas que establecen metas logran un aumento del 28% en las ventas.

Entonces, antes de pensar en técnicas de ventas, siéntese y concéntrese en lo que pretende lograr y cuál es la mejor manera de lograrlo.

– 5 pasos para cumplir tu objetivo y crear cursos online

Consejo: sé realista. Tal vez al principio tengas que reducir tus sueños de ingresos, pero con el tiempo, después de hacer las primeras ventas, ganarás más experiencia y podrás diseñar estrategias aún más efectivas.

2. Encuentra el prospecto adecuado

Una lección difícil para muchos profesionales es aprender que no todas las personas que aparecen son necesariamente clientes potenciales.

Según un informe de Gleanster Research , solo el 25 % de todos los clientes potenciales son legítimos y están listos para completar una transacción.

Debe categorizar sus clientes potenciales y crear campañas para interactuar con cada tipo. Por ejemplo, para los clientes potenciales que acaban de hacer el primer contacto con su sitio, debe tener una estrategia de marketing diferente a la utilizada con aquellos que ya completaron un formulario o se comunicaron con usted para obtener más información.

Para encontrar y atraer a estos potenciales clientes es necesario crear un plan estratégico y para ello la tecnología es tu gran aliada.

– Conoce lo que busca tu buyer persona y atrae leads

Puedes, por ejemplo, unirte a grupos de Facebook o LinkedIn relacionados con el área en la que trabajas e interactuar ofreciendo contenido de interés para el grupo.

Crear un blog también es siempre una excelente manera de atraer audiencias calificadas, al mismo tiempo que demuestras tu autoridad y aumentas tu envío de correos.

– Cómo crear un blog para promocionar su negocio en línea

Recuerda que antes de aplicar técnicas de venta para intentar persuadir al usuario de que compre algo, es ideal asegurarte de que está buscando la solución que tienes para ofrecerle. De lo contrario, probablemente perderá su tiempo y esfuerzo.

3. Ofrecer la solución a un problema

Las empresas exitosas prosperan en industrias competitivas porque brindan soluciones para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Debe considerar que hasta el 70% de sus clientes potenciales (clientes potenciales) están tratando de resolver algún tipo de problema.

– Cómo generar leads

La misión principal de todo profesional de ventas es encontrar los puntos problemáticos de un cliente y utilizarlos en su beneficio. Según Ron Shapiro, “Para conseguir lo que quieres, ayúdales a conseguir lo que quieren”.

Puede comenzar a identificar puntos dolorosos haciendo preguntas que solo requieren un "sí" o un "no" como respuesta.

Cuando el cliente comienza a sentirse cómodo, puede hacer preguntas más específicas que induzcan a las personas a revelar información adicional.

Una vez que se descubre información vital, los proveedores pueden usarla para ayudar a sus clientes a actuar demostrando que tienen la solución perfecta para resolver el problema de la mejor manera posible.

4. Demuestra que tu solución funciona

Entre todas las técnicas de venta, la prueba social es sin duda una de las más efectivas.

Basta pensar en ejemplos que nunca pasan de moda, como comerciales de productos para bajar de peso, que siempre se enfocan en mostrar el “antes y después” de quien supuestamente usó el producto.

Ya sea que estén subcontratados o no, estos profesionales de ventas entienden que los nuevos clientes están motivados por la prueba social, es decir, por la experiencia y la opinión de los demás.

Cuando los clientes puedan ver la evidencia, será más probable que inviertan en su producto o servicio.

Por esta razón, los vendedores suelen estar armados con todo tipo de hechos, datos e historias.

Aprender a contar historias es una de las técnicas de venta más importantes. Si bien los estudios sugieren que solo el 5 % de las personas recuerda las estadísticas después de una presentación, el 63 % suele recordar historias.

Por lo tanto, los profesionales que quieren persuadir al cliente para que compre algo necesitan armarse de historias sobre experiencias relevantes de personas que han obtenido resultados favorables después de usar sus productos y servicios.

5. Mantén una relación con tu prospecto

Según encuestas recientes, el 80% de las transacciones de venta requieren 5 interacciones después del primer contacto con un cliente.

Es común que los vendedores principiantes se centren solo en las ventas inmediatas. Si el trato no se cierra en la primera reunión, simplemente se dan por vencidos y se van en busca del siguiente cliente.

Sin embargo , los profesionales experimentados entienden que deben cultivar pistas viables hasta que se tome una acción.

Continúan la relación iniciada enviando periódicamente correos electrónicos con contenidos, ofertas, novedades e incluso contactando por teléfono, WhatsApp o chat.

– Cómo crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico

Si no se mantiene al día con sus clientes ya conquistados, terminará entrando en el círculo vicioso y tedioso de tratar de encontrar e impulsar nuevos negocios todo el tiempo.

Sin embargo, sus clientes anteriores y actuales pueden ser una excelente fuente de ingresos recurrentes y oportunidades para nuevas transacciones en el futuro.

Cuando se completa su transacción inicial, no debe terminar la relación en este punto.

Encuentre formas creativas de mantenerse en contacto con sus clientes incluso después de cerrar el trato.

Al hacer esto, sus clientes pensarán en usted cuando sea el momento de realizar sus próximas compras.

6. Escucha a tus clientes y sé agradable

Hoy en día, es común que el usuario acceda a tu sitio y se informe sobre el servicio que ofreces antes de contactarte directamente.

Por ello, en muchos casos, están bien informados y sólo pretenden solucionar dudas puntuales.

Un error común de un vendedor sin experiencia es hablar constantemente para demostrar que está calificado.

Es importante recordar que nunca debe entrar en una disputa de conocimiento con los clientes. Los profesionales de ventas siempre deben escuchar más de lo que hablan.

Además, esta es una gran oportunidad para conocer cuáles son las dudas y problemas de tus leads.

Como mencionamos anteriormente, identificar un punto de dolor y ofrecer una solución es una de las técnicas de venta más efectivas para cerrar negocios.

Tómese el tiempo para hacer preguntas que investiguen los pensamientos de sus clientes y considere cuidadosamente las respuestas. El objetivo es que se sientan escuchados y respetados durante todo el proceso de venta.

7. Ofrecer garantías

Si sus clientes están dispuestos a invertir dinero en su negocio, su empresa al menos debería estar dispuesta a ofrecer una garantía sobre el producto o servicio.

La garantía puede ser un reembolso o un reemplazo . Y si temes pérdidas al determinar una política de garantía de devolución de dinero, debes saber que menos del 10 % de los clientes devuelven artículos cada año.

Una garantía sobre el producto o servicio brinda tranquilidad al consumidor, haciéndole saber que está protegido en caso de que algo salga mal.

Por supuesto que puedes y debes tener cuidado, estableciendo condiciones para aplicar la garantía, como tiempo mínimo de uso, producto en perfecto estado, explicación del motivo de la insatisfacción, etc.

8. Pide referencias

Todo el mundo sabe que las referencias son el “cáliz sagrado” del marketing.

De hecho, la gran mayoría de los compradores suelen ofrecer una referencia espontánea a un vendedor o producto que les gusta.

Por el contrario, puede que no lo creas, pero solo el 11% de los profesionales de ventas pide referencias de clientes, lo que es lo mismo que dejar dinero sobre la mesa.

Aunque muchas personas comparten con agrado comentarios sobre la buena atención que han recibido, así como los resultados positivos que han obtenido, usted debe preguntar.

Si espera que sus clientes se ofrezcan como voluntarios para dar referencias, es posible que esto nunca suceda.

Sin embargo, antes de llegar a esta etapa, debe concentrarse en brindarles un servicio de calidad.

Una vez que haya determinado que están satisfechos, entonces sí, es el momento ideal para obtener buenas calificaciones para su negocio.

– Consejos para obtener más reseñas para su curso

Técnicas de venta para vender cursos en línea

El comienzo no es fácil para nadie, pero debe hacer todo lo posible para mantenerse positivo en los momentos buenos y difíciles, mientras solidifica sus técnicas de venta y mejora el proceso de ventas.

La lista anterior no es solo una colección de consejos interesantes, sino estrategias que ya han sido probadas y han demostrado que funcionan.

Estas tácticas de venta se aplican a cualquier industria, incluso para negocios totalmente digitales, como la creación y venta de cursos en línea.

– Cómo vender cursos en línea

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