10 способов повысить конверсию воронки продаж

Коэффициент конверсии воронки продаж относится к общему количеству продаж, разделенному на количество потенциальных клиентов на вашей целевой странице. Это важный показатель, поскольку он показывает, насколько эффективно ваша воронка продаж конвертирует трафик в потенциальных клиентов.

Еще один важный фактор — научиться правильно строить воронку продаж. Следующая стратегия поможет оптимизировать вашу воронку и увеличить продажи.

1. Составьте карту покупательского пути ваших покупателей

Возможно, ваша воронка продаж не соответствует покупательскому пути вашей персоны.

Чтобы улучшить его, вам нужно изучить шаги, которые проходят квалифицированные лиды от первого впечатления до окончательного оформления заказа.

Впоследствии ваша воронка может быть трех- или четырехступенчатой, адаптированной специально для посетителей вашей целевой страницы.

2. Улучшите пользовательский опыт

Путь вашего покупателя к покупке ваших товаров и услуг должен быть простым и максимально легким.

Удалите все отвлекающие факторы, такие как сложные макеты веб-сайтов, сложные формы и слишком много вариантов, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Кроме того, вы должны сделать свой веб-сайт удобным для мобильных устройств, учитывая, что 90% населения мира используют мобильные телефоны для доступа в Интернет.

Сосредоточение внимания на пользовательском опыте или UX имеет решающее значение, поскольку оно способствует лояльности клиентов и удовлетворяет их потребности.

Если вы можете предложить своим клиентам удобный опыт, вы можете значительно увеличить количество посещений веб-сайта в продажах. Создайте бесшовный веб-сайт, который позволит вам опережать пользователей.

3. Планируйте свой контент стратегически

Удобочитаемость вашего контента является ключом к поддержанию потенциальных клиентов в вашей воронке продаж.

Для каждого этапа воронки вам необходимо создавать контент, специально адаптированный к потребностям потенциальных клиентов на этом этапе. Это гарантирует, что вы доставите соответствующее сообщение на каждом этапе.

Например, на этапе осведомленности вашей воронки продаж вы должны исключительно знакомить своих потенциальных клиентов с их проблемами, иначе они могут выпасть из воронки еще до достижения стадии интереса.

4. Предоставьте социальные доказательства и отзывы

В любом бизнесе доверие и репутация являются сильной приманкой успеха. Вам нужно внедрить социальное доказательство в свой сайт электронной коммерции, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов и позволить им увидеть осуществимость продуктов, которые вы продаете. Регулярное добавление отзывов приносит компаниям примерно на 62 % больше дохода.

Используйте отличные проекты, сертификаты и отзывы предыдущих покупателей, чтобы привлечь новых настоящих клиентов.

Помимо повышения доверия клиентов, включение раздела отзывов клиентов на ваш сайт электронной коммерции также улучшит отношения между вами и ними.

5. Увеличивайте органический поисковый трафик

Включение ключевых слов с более высоким покупательским намерением в вашу политику поиска значительно увеличивает коэффициент конверсии воронки.

Стремитесь получить больше органического трафика через поисковые системы, так как это наиболее последовательный и стабильный источник трафика.

Если вы сможете ориентироваться на намерение ваших потенциальных клиентов купить продукт, который вы предлагаете, у них больше шансов совершить конверсию.

Тщательно проанализируйте объемы ключевых слов намерений покупателей и сосредоточьтесь на них при создании контента для своего сайта электронной коммерции.

Концентрация только на информативных ключевых словах направит трафик на ваш сайт, но эти посетители могут не конвертироваться, потому что их основное внимание сосредоточено не на покупке, а на обучении.

6. Используйте сильные призывы к действию

Призыв к действию — это ваше предполагаемое намерение написать весь контент на вашей целевой странице. Призывая потенциальных клиентов купить ваш продукт, вы должны быть краткими, настойчивыми и убедительными.

Вы же не хотите вызывать недовольство своих посетителей несколькими призывами к действию. Вместо этого используйте один или два мощных призыва к действию, которые должны быть четко и стратегически размещены в конце вашей статьи.

Слишком многие из них будут звучать необычно и будут раздражать потенциальных клиентов, которые выпадут из воронки. Используйте Google Analytics, чтобы увидеть, как потенциальные клиенты продвигаются по вашей воронке продаж.

Если большинство отказов воронки происходит после того, как CTA перенаправляет на новую страницу, вам следует рассмотреть возможность удаления CTA или его изменения.

7. Создайте ощущение срочности

Виджеты дефицита помогают повысить коэффициент конверсии до 11%. Внедрите часы обратного отсчета для известных сделок и предложений и наблюдайте, как ваши холодные лиды превращаются в продажи.

Вы также можете усилить давление, спровоцировав предложение ограниченного количества акций, чтобы покупатели, совершившие покупку первыми, получили стимул. Тем не менее, этот метод продаж должен быть прозрачным и аутентичным, чтобы работать хорошо.

8. Разнообразьте способы оплаты и упростите ценообразование

Сделайте первоначальный процесс покупки максимально простым. Позвольте своим клиентам совершать покупки одним или двумя щелчками мыши, предлагая расширенные варианты оплаты, такие как PayPal, Amazon Pay и другие альтернативы.

Кроме того, вы можете оптимизировать свою страницу оформления заказа, предлагая бесплатную доставку, используя чат для помощи в оплате и т. д.

Помимо удержания клиентов, оптимизированная проверка значительно увеличивает вероятность того, что клиент порекомендует друга, что в целом улучшает ваш бизнес.

9. Персонализируйте свои маркетинговые кампании

84% клиентов раздражают автоматические кампании. По этой причине переход на личности является ключом к получению большего количества конверсий.

Например, рассмотрите возможность отправки рукописной заметки при ответе на запрос клиента или отправки персонализированных маркетинговых кампаний по электронной почте, в которых правильно и отдельно упоминается имя потенциального клиента. Это заставит их чувствовать себя ценными и заботливыми, несмотря на то, что тысячи из них нуждаются в уходе.

10. Заделайте дыры в воронке продаж

Безошибочно, не все потенциальные клиенты, которые входят в верхнюю часть вашей воронки продаж, проходят через ее нижнюю часть. Но важно наблюдать, где ваши перспективы падают больше всего, и расшифровывать причину этого.

Многие причины мешают лиду совершить транзакцию, в том числе нечеткие инструкции по совершению покупок, сложные процедуры оплаты и т. д.

Некоторые посетители могут даже забыть, что они покупали товар. Следовательно, важно проверить все возможные причины и эффективно их устранить.

Вывод

Можно достичь большего количества конверсий, если больше потенциальных клиентов достигнет нижней части воронки продаж, поэтому крайне важно оптимизировать ее. Создайте свою воронку продаж и используйте приведенные выше советы, чтобы заключать больше сделок. Используйте наш замечательный инструмент для создания красивых воронок продаж, которые приведут вас к лидам и обеспечат большие продажи!

Начните 30-дневную бесплатную пробную версию уже сегодня с Vonza.