10 طرق لزيادة تحويل مسار المبيعات الخاص بك

يشير معدل تحويل مسار المبيعات إلى عدد إجمالي المبيعات التي تمت مقسومًا على عدد العملاء المتوقعين على صفحتك المقصودة. إنه مقياس مهم لأنه يوضح مدى كفاءة مسار تحويل المبيعات في تحويل حركة المرور إلى عملاء متوقعين مؤهلين.

عامل مهم آخر هو تعلم كيفية بناء مسار المبيعات الخاص بك بشكل صحيح. ستساعد الإستراتيجية التالية في تحسين مسار التحويل وزيادة المبيعات.

1. رسم خريطة لرحلة التسوق للمشترين

قد يكون هناك احتمال ألا يتناسب مسار مبيعاتك مع رحلة التسوق الخاصة بشخصيتك.

لتحسينه ، تحتاج إلى دراسة الخطوات التي يتخذها العملاء المحتملون المؤهلون من انطباعهم الأول إلى الخروج النهائي.

يمكن أن يكون مسار التحويل بعد ذلك إما ثلاث أو أربع مراحل ، ومصمم خصيصًا لزوار صفحتك المقصودة.

2. تحسين تجربة المستخدم

يجب أن تكون رحلة المتسوق الخاصة بك بسيطة وسهلة للغاية بالنسبة لهم لشراء منتجاتك وخدماتك.

قم بإزالة أي عوامل تشتيت للانتباه مثل تخطيطات مواقع الويب المعقدة والنماذج المعقدة والعديد من الخيارات لتحسين تجربة المستخدم.

علاوة على ذلك ، يجب أن تجعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال ، مع الأخذ في الاعتبار أن 90٪ من سكان العالم يستخدمون الهواتف المحمولة للوصول إلى الإنترنت.

يعد التركيز على تجربة المستخدم أو UX أمرًا بالغ الأهمية لأنه يعزز ولاء العملاء ويلبي احتياجاتهم.

إذا كان بإمكانك تقديم تجربة مريحة لعملائك ، يمكنك تحويل المزيد من زيارات موقع الويب إلى مبيعات بشكل ملحوظ. أنشئ موقعًا سلسًا يضعك في صدارة تجربة المستخدم.

3. تخطيط المحتوى الخاص بك بشكل استراتيجي

تعد سهولة قراءة المحتوى الخاص بك أمرًا أساسيًا في الحفاظ على التوقعات أسفل مسار مبيعاتك.

لكل مرحلة من مراحل مسار التحويل ، تحتاج إلى صياغة محتوى مصمم خصيصًا لاحتياجات العميل المحتمل في تلك المرحلة. يضمن هذا تسليم الرسالة المناسبة في كل مرحلة.

على سبيل المثال ، في مرحلة الوعي في مسار تحويل المبيعات الخاص بك ، يجب أن تعرّف آفاقك بشكل حصري بالتحديات التي يواجهونها ، وإلا فقد يخرجون من مسار التحويل حتى قبل الوصول إلى مرحلة الاهتمام.

4. تقديم الدليل الاجتماعي والشهادات

الثقة والسمعة في أي عمل تجاري هي طعوم نجاح قوية. تحتاج إلى إدخال دليل اجتماعي في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لبناء الثقة من العملاء المحتملين والسماح لهم برؤية جدوى المنتجات التي تبيعها. تؤدي إضافة الشهادات بانتظام إلى زيادة أرباح الشركات بنسبة 62٪ تقريبًا.

استفد من المشاريع والشهادات والمراجعات الممتازة من المشترين السابقين لجذب عملاء حقيقيين جدد.

إلى جانب تطوير ثقة العملاء ، فإن تضمين قسم من مراجعات العملاء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يعمل أيضًا على تحسين العلاقة بينك وبينهم.

5. زيادة حركة البحث العضوية الخاصة بك

يؤدي دمج كلمات رئيسية ذات نية شراء أعلى في سياسة البحث الخاصة بك إلى زيادة معدلات تحويل مسار التحويل بشكل كبير.

نطمح في الحصول على المزيد من حركة المرور العضوية من خلال محركات البحث لأنها المصدر الأكثر تناسقًا واستقرارًا لحركة المرور.

إذا كان بإمكانك استهداف نية العملاء المحتملين لشراء المنتج الذي تعرضه ، فهناك فرصة أفضل للتحول.

قم بتحليل أحجام الكلمات الرئيسية لنية المشترين وركز عليها عند صياغة المحتوى لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

سيؤدي التركيز على الكلمات الرئيسية المفيدة وحدها إلى توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكن قد يفشل هؤلاء الزوار في التحويل لأن تركيزهم الرئيسي ليس الشراء بل التعلم.

6. استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء قوية

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي نيتك المتصورة لكتابة كل المحتوى على صفحتك المقصودة. عندما تحث عملائك المحتملين على شراء منتجك ، يجب أن تكون موجزًا ​​وقويًا ومقنعًا.

لا تريد أن تثير استياء زوارك بعدة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. بدلاً من ذلك ، استخدم واحدة أو اثنتين من الإجراءات القوية التي يجب وضعها بشكل استراتيجي ومميز في نهاية مقالتك.

سيبدو الكثير منها غير عام وسيزعج احتمالات السقوط من القمع. استخدم Google Analytics لمعرفة كيفية انتقال العملاء المحتملين إلى أسفل مسار تحويل المبيعات.

إذا حدثت معظم عمليات الانسحاب من مسار التحويل بعد إعادة توجيه CTA إلى صفحة جديدة ، فيجب أن تفكر في إزالة CTA أو تعديلها.

7. خلق شعور بالحاجة الملحة

تساعد أدوات الندرة في زيادة معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 11٪. قم بتنفيذ ساعة العد التنازلي على الصفقات والعروض الموقرة وشاهد خيوطك الباردة تتحول إلى مبيعات.

يمكنك أيضًا زيادة الضغط عن طريق التحريض على عروض الأسهم المحدودة بحيث يتمتع المشترون الذين يجرون عمليات شراء أولاً بالحافز. ومع ذلك ، يجب أن تكون طريقة البيع هذه شفافة وأصيلة لكي تؤدي أداءً جيدًا.

8. تنويع خيارات الدفع وتبسيط الأسعار

اجعل عملية الشراء الأولية سهلة قدر الإمكان. اسمح لعملائك بإكمال مشترياتهم بنقرة واحدة أو نقرتين من خلال تقديم خيارات دفع متقدمة مثل PayPal و Amazon Pay وبدائل أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحسين صفحة الخروج الخاصة بك من خلال تقديم خدمات الشحن المجانية ، واستخدام الدردشة الحية لتقديم المساعدة في الدفع ، وما إلى ذلك.

إلى جانب الاحتفاظ بالعملاء ، فإن عملية الدفع المحسّنة تزيد بشكل كبير من احتمال قيام العميل بإحالة صديق ، مما يؤدي بشكل عام إلى تحسين عملك.

9. إضفاء الطابع الشخصي على حملات التسويق الخاصة بك

84٪ من العملاء غاضبون من الحملات الآلية. لهذا السبب ، يعد الحصول على الطابع الشخصي أمرًا أساسيًا لتحقيق المزيد من التحويلات.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك إرسال ملاحظة مكتوبة بخط اليد عند الرد على استفسار العميل ، أو إرسال حملات تسويقية مخصصة عبر البريد الإلكتروني ، والتي تذكر اسم العميل المحتمل بشكل صحيح ومتعدد. هذا سيجعلهم يشعرون بالتقدير والعناية على الرغم من وجود الآلاف منهم.

10. إصلاح الثقوب في مسار المبيعات الخاص بك

لا لبس فيه أنه ليس كل العملاء المحتملين الذين يدخلون الجزء العلوي من قمع المبيعات الخاص بك يتخطون القاع. ولكن من المهم أن تراقب أين تنخفض توقعاتك كثيرًا وفك سبب ذلك.

هناك العديد من الأسباب التي تمنع العميل المحتمل من إجراء معاملة ، والتي قد تتضمن إرشادات تسوق غير مؤكدة ، وإجراءات دفع معقدة ، وما إلى ذلك.

قد ينسى بعض الزوار أنهم كانوا يتسوقون للحصول على منتج. وبالتالي ، من المهم التحقق من جميع الأسباب المحتملة ومعالجتها بشكل فعال.

استنتاج

يمكن الوصول إلى المزيد من التحويلات إذا تمكن المزيد من العملاء المحتملين من الوصول إلى أسفل مسار مبيعاتك ، لذلك من الضروري تحسينها. قم ببناء قمع المبيعات الخاص بك واستخدم النصائح أعلاه لإغلاق المزيد من الصفقات. استخدم أداتنا المذهلة لإنشاء مسارات مبيعات جميلة ستجلب لك عملاء محتملين وتحقق مبيعات كبيرة!

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا اليوم مع Vonza.