10 วิธีในการเพิ่มการแปลงช่องทางการขายของคุณ

อัตรา Conversion ของช่องทางการขาย หมายถึงจำนวนยอดขายทั้งหมดหารด้วยจำนวนลูกค้าเป้าหมายในหน้า Landing Page ของคุณ เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเนื่องจากจะแสดงให้เห็นว่าช่องทางการขายของคุณแปลงการเข้าชมเป็นลีดที่ผ่านการรับรองได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือการเรียนรู้วิธีการสร้างช่องทางการขายของคุณอย่างถูกต้อง กลยุทธ์ต่อไปนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณและเพิ่มยอดขาย

1. วางแผนเส้นทางการช้อปปิ้งของผู้ซื้อของคุณ

อาจมีความเป็นไปได้ที่ช่องทางการขายของคุณไม่เหมาะกับเส้นทางการซื้อของตามบุคลิกของคุณ

ในการปรับปรุง คุณต้องศึกษาขั้นตอนที่ลีดที่ผ่านการรับรองใช้ตั้งแต่การแสดงครั้งแรกจนถึงการชำระเงินครั้งสุดท้าย

ต่อมา ช่องทางของคุณอาจเป็นแบบสามหรือสี่ขั้นตอน ซึ่งปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page ของคุณ

2. ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เส้นทางของนักช้อปของคุณควรง่ายและสะดวกมากสำหรับพวกเขาในการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ขจัดสิ่งรบกวนสมาธิ เช่น เลย์เอาต์เว็บไซต์ที่ซับซ้อน แบบฟอร์มที่ซับซ้อน และตัวเลือกมากเกินไปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

นอกจากนี้ คุณควรทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยพิจารณาว่า 90% ของประชากรโลกใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้หรือ UX นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและตอบสนองความต้องการของพวกเขา

หากคุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่สะดวกสบายให้กับลูกค้าของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนการเข้าชมเว็บไซต์เป็นยอดขายได้อย่างมาก สร้างเว็บไซต์ที่ไร้รอยต่อที่นำคุณไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้

3. วางแผนเนื้อหาของคุณอย่างมีกลยุทธ์

ความสามารถในการอ่านเนื้อหาของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องทางการขายของคุณ

ในทุกขั้นตอนของกระบวนการ คุณต้องสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในระยะนั้นโดยเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะส่งข้อความที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอน

ตัวอย่างเช่น ในขั้นตอนการรับรู้ของกระบวนการขาย คุณควรทำความคุ้นเคยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยเฉพาะกับความท้าทายของพวกเขา มิฉะนั้น พวกเขาอาจออกจากกระบวนการก่อนที่จะถึงขั้นตอนความสนใจ

4. ให้หลักฐานทางสังคมและคำรับรอง

ในธุรกิจใด ๆ ความไว้วางใจและชื่อเสียงเป็นเหยื่อของความสำเร็จที่แข็งแกร่ง คุณต้องใส่หลักฐานทางสังคมลงในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และให้พวกเขาเห็นความเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย การเพิ่มคำรับรองเป็นประจำจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้นประมาณ 62% สำหรับธุรกิจ

ใช้ประโยชน์จากโครงการ ใบรับรอง และบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมจากผู้ซื้อรายก่อนเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ที่แท้จริง

นอกจากการพัฒนาความมั่นใจของลูกค้าแล้ว รวมถึงการรีวิวจากลูกค้าในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณยังช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับพวกเขาด้วย

5. เพิ่มปริมาณการค้นหาทั่วไปของคุณ

การรวมคำหลักที่มีเจตนาในการซื้อสูงขึ้นในนโยบายการค้นหาของคุณจะเพิ่มอัตราการแปลงของช่องทางอย่างมาก

ปรารถนาที่จะดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้นผ่านเครื่องมือค้นหา เนื่องจากเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมที่สม่ำเสมอและเสถียรที่สุด

หากคุณสามารถกำหนดเป้าหมายความตั้งใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ มีโอกาสที่ดีกว่าที่พวกเขาจะแปลง

วิเคราะห์ปริมาณคำหลักของความตั้งใจของผู้ซื้ออย่างถี่ถ้วนและมุ่งเน้นไปที่พวกเขาเมื่อสร้างเนื้อหาสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

การมุ่งเน้นที่คีย์เวิร์ดที่ให้ข้อมูลเพียงอย่างเดียวจะทำให้การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นช่องทาง แต่ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นอาจล้มเหลวในการแปลงเนื่องจากจุดสนใจหลักของพวกเขาไม่ได้ซื้อแต่เป็นการเรียนรู้มากกว่า

6. ใช้ CTA ที่แข็งแกร่ง

คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นความตั้งใจของคุณในการเขียนเนื้อหาทั้งหมดบนหน้า Landing Page ของคุณ เมื่อกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรพูดสั้น หนักแน่น และโน้มน้าวใจ

คุณคงไม่อยากทำให้ผู้เข้าชมไม่พอใจด้วย CTA หลายรายการ ให้ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพหนึ่งหรือสองคำซึ่งควรวางไว้อย่างมีกลยุทธ์และชัดเจนที่ส่วนท้ายของบทความของคุณ

จำนวนมากเกินไปจะฟังดูไม่ทั่วไปและจะทำให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่พอใจที่จะออกจากช่องทาง ใช้ Google Analytics เพื่อดูว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าลงจากช่องทางการขายของคุณอย่างไร

หากการออกจากช่องทางส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจาก CTA เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าใหม่ คุณควรพิจารณานำ CTA ออกหรือแก้ไข

7. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

วิดเจ็ตความขาดแคลนช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 11% ใช้นาฬิกานับถอยหลังกับข้อเสนอและข้อเสนอที่น่ายกย่องและดูลีดที่เย็นชาของคุณเปลี่ยนเป็นการขาย

คุณยังสามารถเพิ่มแรงกดดันได้ด้วยการเสนอราคาสินค้าจำนวนจำกัด เพื่อให้ผู้ซื้อที่ซื้อก่อนจะได้รับสิ่งจูงใจ อย่างไรก็ตาม วิธีการขายนี้ควรมีความโปร่งใสและเป็นของแท้จึงจะได้ผลดี

8. กระจายตัวเลือกการชำระเงินของคุณและลดความซับซ้อนของราคา

ทำให้กระบวนการเริ่มต้นของการซื้อง่ายที่สุด ให้ลูกค้าของคุณทำการซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวหรือสองครั้งโดยเสนอตัวเลือกการชำระเงินขั้นสูง เช่น PayPal, Amazon Pay และทางเลือกอื่นๆ

นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้าชำระเงินของคุณโดยเสนอบริการจัดส่งฟรี ใช้แชทสดเพื่อให้ความช่วยเหลือในการชำระเงิน ฯลฯ

นอกจากการรักษาลูกค้าไว้ การชำระเงินที่ปรับปรุงแล้วยังเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะแนะนำเพื่อนได้อย่างมาก ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะช่วยปรับปรุงธุรกิจของคุณ

9. ปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณ

ลูกค้า 84% รู้สึกหงุดหงิดกับแคมเปญอัตโนมัติ ด้วยเหตุผลดังกล่าว การมีตัวตนเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มจำนวน Conversion

ตัวอย่างเช่น ลองส่งบันทึกที่เขียนด้วยลายมือเมื่อตอบคำถามของลูกค้า หรือส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลส่วนบุคคล ซึ่งระบุชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างถูกต้องและหลากหลาย สิ่งนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและห่วงใยแม้ว่าจะมีคนให้เข้าร่วมหลายพันคนก็ตาม

10. แก้ไขช่องโหว่ในช่องทางการขายของคุณ

แน่นอนว่าไม่ใช่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนที่เข้าสู่ช่องทางการขายของคุณจะไปถึงระดับล่างได้อย่างแน่นอน แต่สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าที่ใดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณตกต่ำที่สุดและถอดรหัสเหตุผลของมัน

สาเหตุหลายประการจะป้องกันไม่ให้ลูกค้าเป้าหมายทำธุรกรรม ซึ่งอาจรวมถึงแนวทางการซื้อที่ไม่แน่นอน ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน และอื่นๆ

ผู้เข้าชมบางคนอาจลืมไปเลยว่ากำลังซื้อผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดและจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

บทสรุป

สามารถเข้าถึง Conversion ได้มากขึ้นหากมีลีดมากขึ้นที่สามารถไปถึงด้านล่างของกระบวนการขายของคุณได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ สร้างช่องทางการขายของคุณและใช้เคล็ดลับด้านบนเพื่อปิดการขายเพิ่มเติม ใช้เครื่องมือที่น่าทึ่งของเราเพื่อสร้างช่องทางการขายที่สวยงามซึ่งจะทำให้คุณมีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างยอดขายมหาศาล!

เริ่มการทดลองใช้ฟรี 30 วันของคุณวันนี้กับ Vonza