10 moduri de a vă crește conversia canalului de vânzări

Rata de conversie a canalului de vânzări se referă la numărul total de vânzări realizate împărțit la numărul de clienți potențiali de pe pagina dvs. de destinație. Este o măsură importantă, deoarece arată cât de eficient transformă canalul dvs. de vânzări traficul în clienți potențiali calificați.

Un alt factor important este să înveți cum să-ți construiești corect pâlnia de vânzări. Următoarea strategie va ajuta la optimizarea canalului și la creșterea vânzărilor.

1. Planificați călătoria cumpărătorilor dvs. de cumpărături

Ar putea exista posibilitatea ca pâlnia dvs. de vânzări să nu se potrivească călătoriei de cumpărături a persoanei dvs.

Pentru a o îmbunătăți, trebuie să studiați pașii pe care clienții potențiali calificați îi parcurg de la prima impresie până la finalizarea finală.

Ulterior, canalul dvs. poate fi în trei sau în patru etape, adaptat special pentru vizitatorii paginii dvs. de destinație.

2. Îmbunătățiți experiența utilizatorului

Călătoria cumpărătorilor dvs. ar trebui să fie simplă și extrem de ușor pentru a-și cumpăra produsele și serviciile.

Eliminați orice distragere a atenției, cum ar fi aspectele complicate ale site-urilor web, formularele complexe și prea multe opțiuni pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Mai mult, ar trebui să faci site-ul tău prietenos pentru dispozitive mobile, având în vedere că 90% din populația lumii folosește telefoane mobile pentru a accesa internetul.

Concentrarea pe experiența utilizatorului sau UX este de o importanță crucială, deoarece promovează loialitatea clienților și le satisface nevoile.

Dacă puteți oferi o experiență confortabilă clienților dvs., puteți converti semnificativ mai multe vizite pe site-ul web în vânzări. Creați un site web perfect care să vă plaseze înaintea experienței utilizatorului.

3. Planificați-vă conținutul în mod strategic

Lizibilitatea conținutului dvs. este cheia în menținerea potențialilor dvs. în pâlnia dvs. de vânzări.

Pentru fiecare etapă a canalului dvs., trebuie să creați conținut care este special adaptat nevoilor potențialului în acea etapă. Acest lucru vă asigură că livrați mesajul corespunzător în fiecare etapă.

De exemplu, în etapa de conștientizare a pâlniei dvs. de vânzări, ar trebui să vă familiarizați exclusiv clienții potențiali cu provocările lor, în caz contrar, aceștia ar putea să iasă din canal chiar înainte de a ajunge la etapa de interes.

4. Oferiți dovezi și mărturii sociale

În orice afacere, încrederea și reputația sunt momeli puternice de succes. Trebuie să injectați dovezi sociale în site-ul dvs. de comerț electronic pentru a construi încrederea clienților potențiali și a le lăsa să vadă fezabilitatea produselor pe care le vindeți. Adăugarea de mărturii în mod regulat generează cu aproximativ 62% mai multe venituri pentru companii.

Folosiți proiecte excelente, certificate și recenzii de la cumpărătorii anteriori pentru a atrage noi clienți autentici.

Pe lângă dezvoltarea încrederii clienților, includerea unei secțiuni de recenzii ale clienților pe site-ul dvs. de comerț electronic îmbunătățește și relația dintre dvs. și ei.

5. Creșteți-vă traficul de căutare organic

Încorporarea cuvintelor cheie cu intenție de cumpărare mai mare în politica dvs. de căutare crește în mod masiv ratele de conversie ale pâlniei.

Aspirați să obțineți mai mult trafic organic prin motoarele de căutare, deoarece este cea mai consistentă și stabilă sursă de trafic.

Dacă puteți viza intenția potențialilor dvs. de a cumpăra produsul pe care îl oferiți, există șanse mai mari ca aceștia să convertească.

Analizați cu atenție volumele de cuvinte cheie ale intenției cumpărătorilor și concentrați-vă asupra lor atunci când creați conținut pentru site-ul dvs. de comerț electronic.

Concentrarea numai pe cuvintele cheie informative va canaliza traficul către site-ul dvs. web, dar acei vizitatori ar putea să nu reușească să facă conversii, deoarece obiectivul lor principal nu este să cumpere, ci mai degrabă să învețe.

6. Folosiți CTA puternice

Îndemnul la acțiune este intenția ta de a scrie tot conținutul de pe pagina ta de destinație. Când vă îndemnați clienții potențiali să vă cumpere produsul, ar trebui să fiți concis, voinic și convingător.

Nu doriți să vă nemulțumiți vizitatorii cu mai multe CTA. În schimb, utilizați unul sau două îndemnuri puternice, care ar trebui plasate strategic și distinctiv la sfârșitul articolului dvs.

Prea multe dintre ele vor suna negenerice și vor irita potențialele care vor scăpa din pâlnie. Folosiți Google Analytics pentru a vedea cum clienții potențiali se deplasează în josul canalului dvs. de vânzări.

Dacă cele mai multe întreruperi ale canalului au loc după ce un CTA redirecționează către o pagină nouă, ar trebui să luați în considerare eliminarea CTA sau modificarea acestuia.

7. Creați un sentiment de urgență

Widgeturile de deficit ajută la creșterea ratelor de conversie cu până la 11%. Implementați un ceas cu numărătoare inversă pentru oferte și oferte venerabile și urmăriți-vă clienții potențiali care se transformă în vânzări.

De asemenea, puteți crește presiunea prin instigarea unor oferte limitate de stoc, astfel încât cumpărătorii care fac achiziții să se bucure mai întâi de stimulent. Cu toate acestea, această metodă de vânzare ar trebui să fie transparentă și autentică pentru a funcționa bine.

8. Diversificați-vă opțiunile de plată și simplificați prețurile

Faceți procesul inițial de cumpărare cât mai ușor posibil. Permiteți clienților să-și finalizeze achizițiile cu unul sau două clicuri, oferind opțiuni avansate de plată, cum ar fi PayPal, Amazon Pay și alte alternative.

În plus, vă puteți optimiza pagina de plată oferind servicii de transport gratuit, folosind chatul live pentru a oferi asistență la plată etc.

Pe lângă păstrarea clienților, o finalizare optimizată crește foarte mult posibilitatea ca un client să recomande un prieten, îmbunătățind în general afacerea dvs.

9. Personalizați-vă campaniile de marketing

84% dintre clienți sunt iritați de campaniile automate. Din acest motiv, devenirea personală este cheia pentru a obține mai multe conversii.

De exemplu, luați în considerare trimiterea unei note scrise de mână atunci când răspundeți la întrebarea unui client sau trimiterea de campanii de marketing prin e-mail personalizate, care menționează corect și separat numele prospectului. Acest lucru îi va face să se simtă apreciați și îngrijiți, în ciuda faptului că există mii de ei care trebuie îngrijiți.

10. Remediați găurile din pâlnia dvs. de vânzări

Fără îndoială, nu toți clienții potențiali care intră în partea de sus a pâlniei dvs. de vânzări trec de jos. Dar este important să observați unde scad cel mai mult potențialele dvs. și să descifrați un motiv pentru aceasta.

Multe motive vor împiedica un client potențial să efectueze o tranzacție, care ar putea include reguli de cumpărături incerte, proceduri complexe de plată și așa mai departe.

Unii vizitatori ar putea chiar să uite că au făcut cumpărături pentru un produs. În consecință, este important să verificați toate motivele posibile și să le abordați în mod eficient.

Concluzie

Pot fi atinse mai multe conversii dacă mai mulți clienți potențiali pot ajunge la partea de jos a pâlniei dvs. de vânzări, de aceea este esențial să îl optimizați. Construiește-ți pâlnia de vânzări și folosește sfaturile de mai sus pentru a încheia mai multe oferte. Utilizați instrumentul nostru uimitor pentru a crea canale de vânzări frumoase care vă vor aduce clienți potențiali și vă vor genera vânzări mari!

Începeți încercarea gratuită de 30 de zile astăzi cu Vonza.