Маркетинг продукта и маркетинг — руководство по точным различиям

Помните, когда Рон Суонсон не понял, как работает интернет, и выбросил свой компьютер в мусорку? Если вы смотрели «Парки и зоны отдыха» , то понимаете, о чем я; если нет, вот GIF, который вы, должно быть, видели раньше:

Как и Рон, вы можете быть разочарованы тем, что не можете найти точное определение товарного маркетинга, и у вас возникнут проблемы с пониманием того, что отличает товарный маркетинг от маркетинга (также известного как традиционный маркетинг).

В этой статье мы рассмотрим некоторые характеристики товарного маркетинга и объясним основные различия между продуктовым маркетингом и маркетингом. Мы также расскажем, как работают маркетологи.

Что такое продуктовый маркетинг?

Продуктовый маркетинг занимается позиционированием продукта и обменом сообщениями. Он строит маркетинговую стратегию для конкретного продукта и помогает продукту достичь своего целевого покупателя. Маркетинг продукта в основном сосредоточен на запуске продукта и предоставлении успешного продукта; однако на этом его работа не заканчивается. Он также объединяет усилия по продукту и маркетингу, чтобы гарантировать, что ваш продукт решит проблемы потенциальных клиентов.

Продуктовый маркетинг развивает глубокое понимание целевой аудитории и текущего рынка. Следовательно, это улучшает имидж вашего бренда, потому что имидж — это все.

Кто такой менеджер по продуктовому маркетингу?

Менеджеры по маркетингу продуктов несут ответственность за запуск нового продукта или функции и продвижение продукта, чтобы продемонстрировать его преимущества как идеальное решение проблем клиентов. Они помогают формировать спрос для улучшения продаж, а благодаря анализу конкурентов достигают потенциальных клиентов. Данные, полученные в результате анализа, формируют маркетинговую стратегию менеджеров по маркетингу продуктов и позиционирование продукта.

Если у вас есть продукт для продажи, вы, скорее всего, захотите его продать . Менеджеры по продукту помогают формировать спрос для улучшения продаж; поэтому менеджеры по маркетингу продуктов должны тесно сотрудничать с отделами продаж. У потенциальных клиентов есть определенная проблема, а у вас есть решение. Менеджеры по продуктовому маркетингу связывают эти две точки и помогают вам продавать ваш продукт.

Было бы лучше, если бы у вас были острые таланты, такие как Китнисс, в вашей команде по продукту и адаптируемые менеджеры по продукту от начала до конца. Подобно тому, как Китнисс приспосабливается к непредсказуемым сценариям на протяжении всего фильма, команды по маркетингу продуктов и маркетологи остаются в курсе текущих тенденций и адаптируют свою продуктовую стратегию, чтобы продемонстрировать соответствующие преимущества своего продукта.

Является ли продуктовый маркетинг частью маркетинга?

Краткий ответ - да . Продуктовый маркетинг является частью маркетинга. Однако они также имеют разные функции.

В то время как маркетинг показывает преимущества для клиентов на уровне компании, маркетинг продуктов фокусируется конкретно на характеристиках и функциях продукта, выделяя историю продукта, чтобы показать, как пользователь получает выгоду от своего продукта и укрепляет доверие.

Мороженое может скрасить день Майкла Скотта. Для команд по продуктовому маркетингу демонстрация ценности своего продукта эквивалентна мороженому.

В то время как традиционный маркетинг фокусируется на привлечении целевого клиента, маркетологи продукта специально стремятся уменьшить отток клиентов и превратить этих клиентов в суперпоклонников, которые регулярно покупают ваши продукты.

Сходства между маркетингом продукта и маркетингом

Мы можем определить сходство между маркетингом продукта и маркетингом по трем категориям:

1. Исследование пользователей
2. Ориентация на потенциальных клиентов
3. Создание и оптимизация контента

Исследование пользователей

Все сегменты рынка основаны на одном: на клиентах.

Компании не могут выжить без клиентской базы. Клиентская база определяется как группа клиентов, которые регулярно покупают продукты и услуги компании. Таким образом, обычные менеджеры по маркетингу и продуктам несут ответственность за разработку бизнес-модели, которая будет учитывать проблемы и интересы их клиентов.

HubSpot определяет образы покупателей как «полувымышленные представления ваших идеальных клиентов, основанные на данных и исследованиях». Они создаются на основе исследований рынка и данных о ваших существующих клиентах.

Подробные профили покупателей создают счастливых клиентов.

Выявление портретов покупателей на целевом рынке — идеальный способ гарантировать успех клиентов, потому что портреты покупателей очень полезны для понимания вашей целевой аудитории.

Кампании по маркетингу продуктов и другие действия в маркетинговых командах используют образы покупателей для ответов на вопросы клиентов, и благодаря этим профилям они увеличивают коэффициенты привлечения и удержания.

Ориентация на потенциального клиента

Следующим шагом после определения ваших потенциальных клиентов является таргетинг потенциальных пользователей вашего продукта или услуги .

Ваша существующая клиентская база может многое рассказать вам о том, как взаимодействовать с вашим потенциальным клиентом. Как они нашли ваш продукт? Видели ли они рекламу в социальных сетях? Может быть, друг порекомендовал им ваш бренд?

Задавая эти вопросы, проверяя свой веб-сайт и аналитику в социальных сетях или даже напрямую связываясь с вашими клиентами для быстрой обратной связи, вы сможете глубже понять потребности клиентов.

Как только вы наладите эту связь с клиентами, вам будет намного проще удовлетворять их потребности, решать их проблемы и решать их проблемы.

Участвуя в их процессе покупки, у вас будет шанс показать своей целевой аудитории, что вы будете перестраивать сообщения или позиционирование вашего продукта, исходя из их интересов.

Создание и оптимизация контента

Маркетологи и отделы маркетинга обычно тесно сотрудничают; поэтому их подход к контент-маркетингу похож.

По мере роста важности различных каналов социальных сетей создание и оптимизация контента становятся еще более важными.

Контент-маркетинг — это маркетинговая стратегия, в которой создатели контента и маркетологи контента целенаправленно адаптируют контент для привлечения, приобретения и привлечения клиентов для целевой аудитории и создания эмоциональной связи.

Успешный подход к контент-маркетингу стимулирует спрос в процессе написания контента. Таким образом, маркетинговые кампании и другие действия маркетинговых команд включают процессы создания и оптимизации контента в свою стратегию выхода на рынок.

Оптимизация контента — это процесс обеспечения того, чтобы написание и представление типов контента достигло наибольшей целевой аудитории. Благодаря оптимизации контента вы убедитесь, что поисковые системы и пользователи находят ваш контент релевантным.

Целостная стратегия контент-маркетинга включает не только наем создателей контента для создания привлекательного визуального контента с остановкой прокрутки, информативного текстового контента для блога или видео, но также фокусируется на исследовании ключевых слов, включая целевые ключевые слова в вашем контенте, совершенствовании пунктуации и грамматика и т. д. для оптимизации вашего контента.

Другими словами, команды по продуктовому маркетингу разрабатывают стратегию выхода на рынок, и они хотят убедиться, что они используют чувства клиентов, оптимизируя путь пользователя с помощью процесса адаптации пользователей. Стратегическое позиционирование продукта является их ключевой ролью, поскольку оно является частью понимания потребностей клиентов и решения их общих проблем.

Маркетинг также связан с клиентами. Он направлен на привлечение новых квалифицированных маркетинговых лидов (MQL) в ваш бизнес и помогает тесно взаимодействовать с клиентом и его покупательским опытом для повышения узнаваемости бренда. MQL — это набор потенциальных клиентов, которые проявляют интерес или соответствуют определенным критериям, чтобы претендовать на получение продаж.

Основные различия между маркетингом продукта и маркетингом

Несмотря на некоторые существенные сходства, продуктовый маркетинг отличается от традиционного маркетинга тремя способами:

1. Описание работы
2. Сосредоточьтесь на пути покупателя
3. Рыночная стратегия
4. Наборы навыков и цели
5. Структура команды

Описание работы

Основное различие между продуктовым маркетингом и маркетингом заключается в описании их работы.

Усилия по маркетингу продукта направлены не только на привлечение клиентов. Он также анализирует целевой рынок и разрабатывает стратегию выхода на рынок.

Менеджеры по продукту определяют продуктовую стратегию, с помощью которой продукты будут поставляться потенциальным клиентам и как этот продукт может наилучшим образом соответствовать видению компании.

Обычный маркетинг, с другой стороны, более ограничен созданием узнаваемости бренда и созданием спроса и лидов.

Другими словами, большая часть маркетинговых усилий связана с приобретением клиента, в то время как маркетологи выходят за рамки этапа приобретения.

Сосредоточьтесь на пути покупателя

Еще одно различие между продуктовым маркетингом и традиционным маркетингом заключается в том, что они различаются уровнями вовлеченности на пути покупателя.

Как предполагает Гэндальф, нужно решить, на чем сосредоточиться. Отдел маркетинга в основном отвечает за привлечение и получение профиля целевого клиента или целевой клиентской базы. Команды по маркетингу продукта, однако, обычно принимают решение о позиционировании продукта, привлечении новых пользователей, сотрудничают с отделами продаж, чтобы обеспечить продажи, и в конечном итоге стремятся удержать существующих клиентов и гарантировать успех бренда для клиентов, поэтому они больше вовлечены в путь после этап приобретения.

Рыночная стратегия

В продуктовом маркетинге применяется более широкий спектр маркетинговых тактик, чем в традиционном маркетинге.

Например, бренд может создавать целевые страницы и рекламные копии, чтобы продемонстрировать свою ценность по сравнению с конкурентами и четко представить свои услуги. Это работа традиционных маркетинговых команд.

Маркетологи продукта, с другой стороны, участвуют в процессе удержания клиентов, тщательно позиционируя продукт так, чтобы клиент перешел с бесплатного варианта на премиальный.

Наборы навыков и цели

Различные наборы навыков и цели применяются к командам и менеджерам по маркетингу продуктов.

В то время как маркетинг является более оперативным с точки зрения создания кампаний на этапе приобретения, маркетинговые кампании продукта являются более стратегическими с точки зрения увеличения доли рынка, проведения исследований для анализа конкурентов, постановки критических вопросов для получения информации о клиентах и ​​многого другого.

Чтобы команда разработчиков продукта могла оптимизировать взаимодействие с пользователем, маркетологам продуктов необходимо исследовать и мыслить аналитически, а также иметь глубокое понимание маркетинговых знаний.

Продуктовая команда стремится оптимизировать процесс перемещения клиента по циклу продаж, поэтому им необходимо быстро решать проблемы, проявляя сочувствие к клиентам, чтобы понять и решить их опасения по поводу продукта.

Структура команды

Поскольку маркетинг продуктов включает в себя широкий круг обязанностей, от адаптации пользователей до успешного контент-маркетинга, команда разработчиков структурирована таким образом, чтобы соответствовать потребностям, размеру и услугам компании.

Команды по продуктовому маркетингу обычно состоят из людей с похожими качествами. Вы даже можете думать об этом как о Братстве Кольца.

В этих командах есть:

Менеджер по маркетингу продукта , который управляет всей командой и принимает решение о маркетинговой стратегии продажи продукта, работая с маркетинговыми коммуникациями и командами роста.

Менеджер по развитию/руководитель по развитию, который наблюдает за оптимизацией продукта/услуги с помощью A/B-тестирования, маркетинга по электронной почте, обратной связи с клиентами и т. д. для переоценки и корректировки стратегий роста.

Менеджер по контент-маркетингу , который создает и планирует успешную стратегию контент-маркетинга для стимулирования спроса с помощью написания контента, такого как статьи в блогах, видео, подкасты, визуальные эффекты и т. д.

Менеджер по работе с клиентами , который помогает превратить потенциальных пользователей в постоянных клиентов или помогает существующим клиентам с проблемами, с которыми они могут столкнуться, с помощью групп по работе с клиентами.

Заключительные слова

Подводя итог, маркетинг продукта занимается маркетингом продукта и сообщением о его плане запуска, а также привлечением потенциальных клиентов. С другой стороны, традиционный маркетинг отвечает за привлечение новых клиентов и мониторинг имиджа бренда.

Хотя оба они играют ключевую роль в долгосрочном успехе компании, маркетинг продуктов отличается от маркетинга тем, как они взаимодействуют с клиентами. В то время как традиционный маркетинг привлекает и приобретает новых клиентов, команды по продуктовому маркетингу работают над тем, чтобы превратить их в постоянных и лояльных клиентов.

Поэтому у продакт-менеджеров обычно есть команда, которая структурирована иначе, чем обычная маркетинговая команда.

Продуктовый маркетинг тесно связан с процессом адаптации, а также с ростом, поэтому их команды обычно формируются на основе схожих наборов навыков.

Часто задаваемые вопросы

В чем самая большая разница между маркетингом продукта и маркетингом?

Основное различие между продуктовым маркетингом и маркетингом заключается в том, что основное внимание уделяется узнаваемости бренда, а не продвижению продукта. В то время как продуктовый маркетинг обычно ориентирован на существующих клиентов, традиционный маркетинг направлен на продвижение компании и привлечение новых клиентов. Специалисты по продуктовому маркетингу взаимодействуют с клиентами на всех этапах пути к покупке, но большинство маркетинговых усилий останавливается на уровне приобретения.

Что делают маркетологи?

Маркетологи управляют имиджем вашего бренда, участвуя в процессе принятия решений потребителями, создавая рекламные материалы для каналов социальных сетей или сообщений в блогах, отслеживая SEO и привлекая новых клиентов для компании в соответствии с бизнес-целями.

Чем занимаются продуктовые маркетологи?

Маркетологи продукта участвуют в мероприятиях с маркетинговыми командами на уровне продукта. Они разрабатывают позиционирование и обмен сообщениями о продукте, с которым работают, чтобы продать его потенциальным пользователям.