Marketing de produs vs. Marketing – Un ghid pentru diferențele exacte

Îți amintești când Ron Swanson nu a înțeles cum funcționează internetul și și-a aruncat computerul la gunoi? Dacă ați văzut Parks and Recreations , atunci știți despre ce vorbesc; dacă nu, iată GIF-ul pe care trebuie să l-ați văzut înainte:

La fel ca Ron, s-ar putea să fii frustrat că nu poți găsi definiția exactă pentru marketingul de produs și că ai dificultăți în a înțelege ce diferențiază marketingul de produs de marketing (cunoscut și ca marketing tradițional).

În acest articol, vom trece peste câteva dintre caracteristicile marketingului de produs și vom explica diferențele cheie dintre marketingul de produs și marketing. Vom acoperi, de asemenea, modul în care lucrează marketerii de produse.

Ce este marketingul de produs?

Marketingul produselor se ocupă de poziționarea și mesageria produsului. Ea construiește o strategie de marketing pentru produsul specific și ajută un produs să ajungă la clientul țintă. Marketingul de produs se concentrează în principal pe lansarea produsului și pe livrarea unui produs de succes; cu toate acestea, treaba lui nu se termină aici. De asemenea, combină eforturile de produs și de marketing pentru a se asigura că produsul dvs. rezolvă problemele potențialilor clienți.

Marketingul de produs dezvoltă o înțelegere profundă a publicului țintă și a pieței actuale. Prin urmare, îmbunătățește imaginea mărcii tale, deoarece imaginea este totul.

Cine este un manager de marketing de produs?

Managerii de marketing de produs sunt responsabili pentru lansarea unui nou produs sau caracteristică și promovarea produsului pentru a-și demonstra beneficiile ca soluție perfectă pentru durerea clienților. Acestea ajută la generarea cererii pentru a îmbunătăți vânzările și, prin analiza concurenților, ajung la potențiali clienți. Datele furnizate din analiză modelează strategia de marketing și poziționarea produsului a managerilor de marketing de produs.

Dacă aveți un produs de comercializat, cel mai probabil doriți să vindeți acest produs. Managerii de produs ajută la generarea cererii pentru a îmbunătăți vânzările; prin urmare, managerii de marketing de produs trebuie să lucreze îndeaproape cu echipele de vânzări. Clienții potențiali au o anumită problemă, iar tu ai soluția. Managerii de marketing de produs conectează aceste două puncte și vă ajută să vă vindeți produsul.

Cel mai bine ar fi să ai în echipa ta de produse talente ascuțite precum Katniss și manageri de produs adaptabili de la început până la sfârșit. Așa cum Katniss se adaptează la scenarii imprevizibile de-a lungul filmului, echipele de marketing de produs și marketerii de produse rămân la curent cu tendințele actuale și își adaptează strategia de produs pentru a prezenta beneficiile relevante ale produsului lor.

Marketingul produselor face parte din marketing?

Răspunsul scurt este da . Marketingul de produs este o parte a marketingului. Cu toate acestea, au și funcții diferite.

În timp ce marketingul arată beneficiile pentru clienți la nivel de companie, marketingul de produs se concentrează în mod special pe caracteristicile și funcțiile produsului, evidențiind povestea produsului pentru a arăta modul în care utilizatorul beneficiază de produsul lor și construiește încredere.

Înghețata poate însenina ziua pentru Michael Scott. Pentru echipele de marketing de produs, arătarea valorii produsului lor este echivalentul cu înghețata.

În timp ce marketingul convențional se concentrează pe achiziționarea clientului țintă, marketerii de produse urmăresc în mod special să reducă rata de pierdere și să transforme acești clienți în super fani care vă cumpără în mod regulat produsele.

Asemănări între marketing de produs și marketing

Putem identifica asemănările între marketingul de produs și marketing în trei categorii:

1. Cercetarea utilizatorilor
2. Direcționarea clienților potențiali
3. Crearea și optimizarea conținutului

Cercetarea utilizatorilor

Toate segmentele de piață sunt construite pe un singur lucru: clienți.

Companiile nu pot supraviețui fără baza lor de clienți. O bază de clienți este definită ca un grup de clienți care cumpără în mod regulat produsele și serviciile unei companii. Prin urmare, marketingul convențional și managerii de produs sunt responsabili pentru proiectarea unui model de afaceri care să răspundă problemelor și intereselor clienților lor.

HubSpot definește buyer persons ca „reprezentări semi-ficționale ale clienților tăi ideali bazate pe date și cercetări”. Acestea sunt create pe baza cercetărilor de piață și a datelor despre clienții dvs. existenți.

Profilurile detaliate ale buyer personal creează clienți fericiți.

Identificarea buyer persons în cadrul pieței țintă este modalitatea perfectă de a garanta succesul clienților, deoarece buyer persons sunt foarte utile pentru înțelegerea publicului țintă.

Campaniile de marketing pentru produse și alte activități din cadrul echipelor de marketing utilizează personajele cumpărătorilor pentru a răspunde la întrebările clienților și, datorită acestor profiluri, își măresc ratele de achiziție și reținere.

Direcționarea unui potențial client

După identificarea clienților potențiali, următorul pas este vizarea potențialilor utilizatori pentru produsul sau serviciul dvs.

Baza dvs. de clienți existente vă poate spune multe despre cum să interacționați cu profilul dvs. potențial de client. Cum ți-au găsit produsul? Au văzut o reclamă pe rețelele de socializare? Poate că un prieten i-a recomandat marca ta?

Punerea acestor întrebări, verificarea site-ului dvs. web și a analizelor rețelelor sociale sau chiar contactarea directă a clienților pentru un feedback rapid vă va ajuta să dezvoltați o înțelegere profundă a nevoilor clienților.

Odată ce construiți acea conexiune cu clienții, va fi mult mai ușor să le facilitați nevoile, să le rezolvați problemele și să le faceți față provocărilor.

Implicandu-te in procesul lor de cumparare, vei avea sansa de a arata publicului tau tinta ca vei realinia mesajele sau pozitionarea produsului pe baza intereselor lor.

Crearea și optimizarea conținutului

Specialiştii în marketing de produse şi departamentele de marketing lucrează de obicei îndeaproape; prin urmare, abordarea lor de marketing de conținut seamănă.

Pe măsură ce importanța diferitelor canale de social media crește, crearea și optimizarea conținutului devin și mai importante.

Marketingul de conținut este o strategie de marketing în care creatorii de conținut și marketerii de conținut adaptează în mod intenționat conținutul pentru a atrage, dobândi și angaja clienți pentru publicul țintă și pentru a construi o conexiune emoțională.

O abordare de succes de marketing de conținut generează cererea în procesul de scriere a conținutului. Prin urmare, campaniile de marketing de produs și alte activități din cadrul echipelor de marketing includ procese de creare și optimizare a conținutului în strategia lor de lansare pe piață.

Optimizarea conținutului este procesul prin care se asigură că scrierea și prezentarea tipurilor de conținut care vor ajunge la cel mai mare public țintă. Prin optimizarea conținutului, vă asigurați că motoarele de căutare și utilizatorii găsesc conținutul dvs. adecvat.

O strategie coerentă de marketing de conținut nu include doar angajarea de creatori de conținut pentru a crea conținut vizual atractiv, care oprește defilarea, conținut informativ pe blog sau videoclipuri, dar se concentrează și pe cercetarea cuvintelor cheie, inclusiv a cuvintelor cheie țintă în conținutul dvs., perfecționarea punctuației și gramatică și așa mai departe pentru a vă optimiza conținutul.

Cu alte cuvinte, echipele de marketing de produs construiesc o strategie de lansare pe piață și doresc să se asigure că ating sentimentele clienților, simplificând călătoria utilizatorului cu procesul de integrare a utilizatorului. Poziționarea strategică a produsului este rolul lor cheie, deoarece face parte din înțelegerea nevoilor clienților și rezolvarea durerii lor comune.

Marketingul este implicat și în legătură cu clienții. Acesta își propune să atragă noi clienți potențiali calificați în marketing (MQL) către afacerea dvs. și vă ajută să interacționați îndeaproape cu clientul și cu călătoria acestora pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii. MQL-urile sunt un set de clienți potențiali care își indică interesul sau îndeplinesc anumite criterii pentru a se califica pentru a conduce la vânzări.

Principalele diferențe între marketing de produs și marketing

În ciuda faptului că are unele asemănări semnificative, marketingul de produs diferă de marketingul tradițional în trei moduri:

1. Descrierea postului
2. Concentrați-vă pe călătoria cumpărătorului
3. Strategia de piata
4. Abilități și obiective
5. Structura echipei

Descrierea postului

Principala diferență dintre marketingul de produs și marketing este în fișa postului lor.

Eforturile de marketing de produs nu se concentrează doar pe achiziționarea clientului. De asemenea, analizează piața țintă și dezvoltă o strategie de introducere pe piață.

Managerii de produs definesc o strategie de produs prin care produsele vor fi livrate potenţialilor clienţi şi modul în care acel produs poate servi cel mai bine viziunii companiei.

Marketingul convențional, pe de altă parte, se limitează mai mult la crearea conștientizării mărcii și la generarea cererii și a clienților potențiali.

Cu alte cuvinte, majoritatea eforturilor de marketing sunt legate de dobândirea clientului, în timp ce marketerii de produse depășesc pasul de achiziție.

Concentrați-vă pe călătoria cumpărătorului

O altă diferență între marketingul de produs și marketingul convențional este nivelul diferitelor lor de implicare prin călătoria cumpărătorului.

După cum sugerează Gandalf, este o chestiune de a decide asupra unui lucru pe care să se concentreze. Departamentul de marketing este responsabil în esență de atragerea și dobândirea profilului de client țintă sau a bazei de clienți țintă. Cu toate acestea, echipele de marketing de produse decid de obicei asupra poziționării produsului, integrează noi utilizatori, cooperează cu echipele de vânzări pentru a asigura activarea vânzărilor și, în cele din urmă, urmăresc să păstreze clienții existenți și să garanteze succesul clienților pentru brand, astfel încât să fie mai implicați în călătoria după etapa de achizitie.

Strategia de piata

Marketingul de produs aplică o gamă mai largă de tactici de marketing decât marketingul tradițional.

De exemplu, o marcă poate crea pagini de destinație și copii de anunțuri pentru a-și demonstra valoarea față de concurenți și pentru a-și stabili serviciile în mod clar. Aceasta este treaba echipelor tradiționale de marketing.

Pe de altă parte, marketerii de produse sunt implicați în procesul de reținere a clienților, poziționând produsul cu atenție, astfel încât clientul să treacă de la opțiunea gratuită la opțiunea premium.

Abilități și obiective

Seturi de aptitudini și obiective diferite se aplică echipelor și managerilor de marketing de produs.

În timp ce marketingul este mai operațional în ceea ce privește crearea de campanii pentru etapa de achiziție, campaniile de marketing de produs sunt mai strategice în ceea ce privește îmbunătățirea cotei de piață, efectuarea de cercetări pentru analiza concurenților, adresarea întrebărilor critice pentru a obține informații despre clienți și multe altele.

Pentru ca echipa de produs să eficientizeze experiența utilizatorului, marketerii de produse trebuie să cerceteze și să gândească analitic și să aibă o înțelegere profundă a cunoștințelor de marketing.

Echipa de produs își propune să eficientizeze procesul de mutare a clientului prin ciclul de vânzări, astfel încât aceștia trebuie să rezolve rapid problemele, arătând empatie față de clienți pentru a înțelege și a-și rezolva preocupările legate de produs.

Structura echipei

Deoarece marketingul de produs are o gamă largă de responsabilități, de la integrarea utilizatorilor până la marketingul de conținut de succes, echipa de produs este structurată pentru a satisface nevoile, dimensiunea și serviciile companiei.

Echipele de marketing de produs sunt de obicei formate din oameni cu calități asemănătoare. Puteți chiar să vă gândiți la ea ca fiind Frăția Inelului.

În aceste echipe există:

Product Marketing Manager care operează întreaga echipă și decide asupra unei strategii de comercializare a produsului, lucrând cu echipele de comunicare de marketing și de dezvoltare.

Growth Product Manager/ Growth Lead care supraveghează optimizarea produsului/serviciului utilizând testarea A/B, marketingul prin e-mail, feedback-ul clienților etc. pentru a reevalua și realinia strategiile de creștere.

Manager de marketing de conținut care creează și planifică o strategie de marketing de conținut de succes pentru a stimula cererea prin scrierea de conținut, cum ar fi articole de blog, videoclipuri, podcasturi, imagini etc.

Manager de succes al clienților care ajută la integrarea potențialilor utilizatori în clienți fideli sau asistarea clienților existenți cu problemele pe care le pot întâlni cu ajutorul echipelor de succes ale clienților.

Cuvinte finale

Pentru a rezuma, marketingul de produs se ocupă de marketingul de produs și de mesajele planului său de lansare și de a ajunge la clienții potențiali. Marketingul convențional, pe de altă parte, este responsabil pentru atragerea de noi clienți și monitorizarea imaginii mărcii.

Deși ambele joacă un rol cheie în succesul pe termen lung al unei companii, marketingul de produs diferă de marketing prin modul în care se implică cu clienții. În timp ce marketingul tradițional atrage și dobândește noi clienți, echipele de marketing de produse lucrează pentru a-i transforma în clienți obișnuiți și fideli.

Prin urmare, managerii de produs au de obicei o echipă care este structurată diferit față de o echipă de marketing convențională.

Marketingul produselor lucrează îndeaproape cu procesul de integrare, precum și cu creșterea, astfel încât echipele lor sunt de obicei formate în jurul unor seturi de abilități similare.

întrebări frecvente

Care este cea mai mare diferență dintre marketingul de produs și marketing?

Principala diferență dintre marketingul de produs și marketing constă în concentrarea pe cunoașterea mărcii versus promovarea unui produs. În timp ce marketingul de produse comercializează în general clienților existenți, marketingul tradițional urmărește să promoveze compania și să câștige noi clienți. Specialiștii de marketing de produse interacționează cu clienții la fiecare nivel al călătoriei lor de cumpărare, dar majoritatea eforturilor de marketing se opresc la nivelul achiziției.

Ce fac marketerii?

Specialiştii în marketing gestionează imaginea mărcii dumneavoastră implicându-se în procesul de luare a deciziilor consumatorilor, producând materiale promoţionale pentru canalele de social media sau postări pe blog, monitorizând SEO şi achiziţionând noi clienţi pentru companie conform obiectivelor de afaceri.

Ce fac marketerii de produse?

Specialiştii în marketing de produse sunt implicaţi în activităţi cu echipele de marketing la nivel de produs. Ei dezvoltă poziționarea și mesajele produsului cu care lucrează pentru a-l vinde potențialilor utilizatori.