Pemasaran Produk vs. Pemasaran – Panduan untuk Perbedaan yang Tepat

Ingat ketika Ron Swanson tidak mengerti cara kerja internet dan membuang komputernya ke tempat sampah? Jika Anda pernah melihat Taman dan Rekreasi , maka Anda tahu apa yang saya bicarakan; jika belum, ini dia GIF yang pasti sudah kamu lihat sebelumnya:

Seperti Ron, Anda mungkin frustrasi karena tidak dapat menemukan definisi yang tepat untuk pemasaran produk dan kesulitan memahami apa yang membedakan pemasaran produk dari pemasaran (juga dikenal sebagai pemasaran tradisional).

Pada artikel ini, kita akan membahas beberapa karakteristik pemasaran produk dan menjelaskan perbedaan utama antara pemasaran produk dan pemasaran. Kami juga akan membahas cara kerja pemasar produk.

Apa itu Pemasaran Produk?

Pemasaran produk menangani pemosisian produk dan pengiriman pesan. Ini membangun strategi pemasaran untuk produk tertentu dan membantu produk mencapai target pelanggannya. Pemasaran produk terutama berfokus pada peluncuran produk dan pengiriman produk yang sukses; Namun, tugasnya tidak berakhir di situ. Ini juga menggabungkan upaya produk dan pemasaran untuk memastikan bahwa produk Anda memecahkan masalah calon pelanggan.

Pemasaran produk mengembangkan pemahaman yang mendalam tentang audiens target dan pasar saat ini. Oleh karena itu, meningkatkan citra merek Anda karena gambar adalah segalanya.

Siapa Manajer Pemasaran Produk?

Manajer pemasaran produk bertanggung jawab untuk meluncurkan produk atau fitur baru dan mempromosikan produk untuk menunjukkan manfaatnya sebagai solusi sempurna untuk masalah pelanggan. Mereka membantu menghasilkan permintaan untuk meningkatkan penjualan, dan dengan analisis pesaing, mereka menjangkau pelanggan potensial. Data yang diperoleh dari analisis tersebut membentuk strategi pemasaran dan positioning produk manajer pemasaran produk.

Jika Anda memiliki produk untuk dipasarkan, kemungkinan besar Anda ingin menjual produk ini. Manajer produk membantu menghasilkan permintaan untuk meningkatkan penjualan; oleh karena itu, manajer pemasaran produk harus bekerja sama dengan tim penjualan. Pelanggan potensial memiliki masalah tertentu, dan Anda memiliki solusinya. Manajer pemasaran produk menghubungkan dua titik ini dan membantu Anda menjual produk Anda.

Akan lebih baik jika Anda memiliki bakat yang tajam seperti Katniss dalam tim produk Anda dan manajer produk yang dapat beradaptasi dari awal hingga akhir. Seperti Katniss menyesuaikan dirinya dengan skenario yang tidak terduga sepanjang film, tim pemasaran produk dan pemasar produk tetap mengikuti tren saat ini dan menyesuaikan strategi produk mereka untuk menunjukkan manfaat yang relevan dari produk mereka.

Apakah Pemasaran Produk Bagian dari Pemasaran?

Jawaban singkatnya adalah ya . Pemasaran produk adalah bagian dari pemasaran. Namun, mereka juga memiliki fungsi yang berbeda.

Sementara pemasaran menunjukkan manfaat bagi pelanggan di tingkat perusahaan, pemasaran produk berfokus secara khusus pada fitur dan fungsi produk, menyoroti kisah produk untuk menunjukkan bagaimana pengguna mendapat manfaat dari produk mereka dan membangun kepercayaan.

Es krim dapat mencerahkan hari bagi Michael Scott. Untuk tim pemasaran produk, menunjukkan nilai produk mereka setara dengan es krim.

Sementara pemasaran konvensional berfokus pada memperoleh pelanggan sasaran, pemasar produk secara khusus bertujuan untuk mengurangi churn dan mengubah pelanggan ini menjadi penggemar super yang secara teratur membeli produk Anda.

Persamaan Antara Pemasaran Produk dan Pemasaran

Kita dapat mengidentifikasi kesamaan antara pemasaran produk dan pemasaran dalam tiga kategori:

1. Riset Pengguna
2. Menargetkan Pelanggan Potensial
3. Pembuatan dan Pengoptimalan Konten

Riset Pengguna

Semua segmen pasar dibangun di atas satu hal: Pelanggan.

Perusahaan tidak dapat bertahan tanpa basis pelanggan mereka. Basis pelanggan didefinisikan sebagai sekelompok klien yang membeli produk dan layanan perusahaan secara teratur. Oleh karena itu, manajer pemasaran dan produk konvensional bertanggung jawab untuk merancang model bisnis yang akan memenuhi masalah dan minat pelanggan mereka.

HubSpot mendefinisikan persona pembeli sebagai “representasi semi-fiksi dari pelanggan ideal Anda berdasarkan data dan penelitian.” Mereka dibuat berdasarkan riset pasar dan data tentang pelanggan Anda yang sudah ada.

Profil persona pembeli yang terperinci membuat pelanggan senang.

Mengidentifikasi persona pembeli dalam target pasar adalah cara sempurna untuk menjamin kesuksesan pelanggan karena persona pembeli sangat berguna untuk memahami audiens target Anda.

Kampanye pemasaran produk dan aktivitas lain dalam tim pemasaran menggunakan persona pembeli untuk menjawab pertanyaan pelanggan, dan berkat profil ini, mereka meningkatkan tingkat perolehan dan retensi mereka.

Menargetkan Pelanggan Potensial

Setelah mengidentifikasi calon pelanggan Anda, langkah selanjutnya adalah menargetkan calon pengguna produk atau layanan Anda .

Basis pelanggan Anda yang ada dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang cara berinteraksi dengan profil calon pelanggan Anda. Bagaimana mereka menemukan produk Anda? Apakah mereka melihat iklan di media sosial? Mungkin seorang teman merujuk merek Anda kepada mereka?

Mengajukan pertanyaan ini, memeriksa situs web dan analitik media sosial Anda, atau bahkan langsung menghubungi pelanggan Anda untuk mendapatkan umpan balik cepat akan membantu Anda mengembangkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan pelanggan.

Begitu Anda membangun hubungan itu dengan pelanggan, akan lebih mudah untuk memfasilitasi kebutuhan mereka, memecahkan masalah mereka, dan memenuhi tantangan mereka.

Dengan terlibat dalam proses pembelian mereka, Anda akan memiliki kesempatan untuk menunjukkan kepada audiens target Anda bahwa Anda akan menyelaraskan kembali pesan atau posisi produk Anda berdasarkan minat terbaik mereka.

Pembuatan dan Pengoptimalan Konten

Pemasar produk dan departemen pemasaran biasanya bekerja sama; oleh karena itu, pendekatan pemasaran konten mereka mirip.

Seiring semakin pentingnya berbagai saluran media sosial, pembuatan dan pengoptimalan konten menjadi semakin penting.

Pemasaran konten adalah strategi pemasaran di mana pembuat konten dan pemasar konten dengan sengaja menyesuaikan konten untuk menarik, memperoleh, dan melibatkan pelanggan untuk audiens target, dan membangun hubungan emosional.

Pendekatan pemasaran konten yang sukses mendorong permintaan dalam proses penulisan konten. Oleh karena itu, kampanye pemasaran produk dan aktivitas lain dalam tim pemasaran mencakup pembuatan konten dan proses pengoptimalan dalam strategi masuk ke pasar mereka.

Optimalisasi konten adalah proses memastikan bahwa menulis dan menyajikan jenis konten yang akan menjangkau audiens target terbesar. Melalui pengoptimalan konten, Anda memastikan bahwa mesin telusur dan pengguna menemukan konten Anda terkait.

Strategi pemasaran konten yang kohesif tidak hanya mencakup mempekerjakan pembuat konten untuk membuat konten visual yang menarik, menghentikan gulir, konten blog berbasis teks yang informatif, atau video, tetapi juga berfokus pada penelitian kata kunci, termasuk kata kunci target dalam konten Anda, menyempurnakan tanda baca dan tata bahasa, dan sebagainya untuk mengoptimalkan konten Anda.

Dengan kata lain, tim pemasaran produk membangun strategi masuk ke pasar, dan mereka ingin memastikan bahwa mereka memanfaatkan perasaan pelanggan dengan merampingkan perjalanan pengguna dengan proses orientasi pengguna mereka. Posisi strategis produk adalah peran kunci mereka karena merupakan bagian dari memahami kebutuhan pelanggan dan memecahkan masalah umum mereka.

Pemasaran juga terlibat dalam hubungan dengan pelanggan. Ini bertujuan untuk mendorong prospek berkualitas pemasaran (MQL) baru ke bisnis Anda dan membantu berinteraksi secara dekat dengan pelanggan dan perjalanan pelanggan mereka untuk meningkatkan kesadaran merek. MQL adalah sekumpulan pelanggan potensial yang menunjukkan minat mereka atau memenuhi kriteria tertentu agar memenuhi syarat untuk menghasilkan penjualan.

Perbedaan Utama Antara Pemasaran Produk dan Pemasaran

Meskipun berbagi beberapa kesamaan yang signifikan, pemasaran produk berbeda dari pemasaran tradisional dalam tiga cara:

1. Uraian Tugas
2. Fokus pada Perjalanan Pembeli
3. Strategi Pasar
4. Keahlian dan Tujuan
5. Struktur Tim

Uraian Tugas

Perbedaan utama antara pemasaran produk dan pemasaran adalah dalam deskripsi pekerjaan mereka.

Upaya pemasaran produk tidak hanya berfokus pada perolehan pelanggan. Ini juga menganalisis target pasar dan mengembangkan strategi go-to-market.

Manajer produk menentukan strategi produk melalui mana produk akan dikirimkan ke calon pelanggan dan bagaimana produk tersebut dapat melayani visi perusahaan dengan baik.

Pemasaran konvensional, di sisi lain, lebih terbatas pada menciptakan kesadaran merek dan menghasilkan permintaan dan arahan.

Dengan kata lain, sebagian besar upaya pemasaran terkait dengan memperoleh pelanggan sementara pemasar produk melampaui langkah akuisisi.

Fokus pada Perjalanan Pembeli

Perbedaan lain antara pemasaran produk dan pemasaran konvensional adalah tingkat keterlibatan mereka yang berbeda melalui perjalanan pembeli.

Seperti yang disarankan Gandalf, ini adalah masalah memutuskan sesuatu untuk menjadi fokus. Departemen pemasaran pada dasarnya bertanggung jawab untuk menarik dan memperoleh profil pelanggan sasaran atau basis pelanggan sasaran. Tim pemasaran produk, bagaimanapun, biasanya memutuskan posisi produk, mengarahkan pengguna baru, bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan pemberdayaan penjualan, dan pada akhirnya bertujuan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menjamin kesuksesan pelanggan untuk merek, sehingga mereka lebih terlibat dengan perjalanan setelahnya. tahap akuisisi.

Strategi Pasar

Pemasaran produk menerapkan taktik pemasaran yang lebih luas daripada pemasaran tradisional.

Misalnya, sebuah merek dapat membuat laman landas dan salinan iklan untuk menunjukkan nilainya terhadap pesaing dan untuk menetapkan layanan mereka dengan jelas. Ini adalah tugas tim pemasaran tradisional.

Pemasar produk, di sisi lain, terlibat dalam proses mempertahankan pelanggan dengan memposisikan produk dengan hati-hati sehingga pelanggan meningkatkan dari opsi gratis ke premium.

Keahlian dan Tujuan

Keahlian dan tujuan yang berbeda berlaku untuk tim dan manajer pemasaran produk.

Sementara pemasaran lebih operasional dalam hal membuat kampanye untuk tahap akuisisi, kampanye pemasaran produk lebih strategis dalam hal meningkatkan pangsa pasar, melakukan penelitian untuk analisis pesaing, mengajukan pertanyaan kritis untuk menarik wawasan pelanggan, dan banyak lagi.

Agar tim produk merampingkan pengalaman pengguna, pemasar produk perlu meneliti dan berpikir secara analitis dan memiliki pemahaman yang mendalam tentang pengetahuan pemasaran.

Tim produk bertujuan untuk merampingkan proses menggerakkan pelanggan melalui siklus penjualan, sehingga mereka harus menjadi pemecah masalah yang cepat, menunjukkan empati kepada pelanggan untuk memahami dan menyelesaikan kekhawatiran mereka tentang produk.

Struktur Tim

Karena pemasaran produk memiliki berbagai tanggung jawab mulai dari orientasi pengguna hingga pemasaran konten yang sukses, tim produk disusun untuk memenuhi kebutuhan, ukuran, dan layanan perusahaan.

Tim pemasaran produk biasanya terdiri dari orang-orang dengan kualitas yang mirip. Anda bahkan dapat menganggapnya sebagai Persekutuan Cincin.

Dalam tim ini, ada:

Manajer Pemasaran Produk yang mengoperasikan seluruh tim dan memutuskan strategi pemasaran produk penjualan, bekerja dengan tim komunikasi pemasaran dan pertumbuhan.

Manajer Produk Pertumbuhan/Pemimpin Pertumbuhan yang mengawasi optimalisasi produk/layanan dengan menggunakan pengujian A/B, pemasaran email, umpan balik pelanggan, dll. untuk menilai kembali dan menyelaraskan kembali strategi pertumbuhan.

Manajer Pemasaran Konten yang membuat dan merencanakan strategi pemasaran konten yang sukses untuk mendorong permintaan dengan penulisan konten seperti artikel blog, video, podcast, visual, dll.

Customer Success Manager yang membantu mentransisikan pengguna potensial menjadi pelanggan setia, atau membantu pelanggan yang sudah ada dengan masalah yang mungkin mereka hadapi dengan bantuan tim sukses pelanggan.

Kata-kata Terakhir

Singkatnya, pemasaran produk menangani pemasaran produk dan menyampaikan rencana peluncurannya, dan menjangkau pelanggan potensial. Pemasaran konvensional, di sisi lain, bertanggung jawab untuk menarik pelanggan baru dan memantau citra merek.

Meskipun keduanya memainkan peran kunci dalam kesuksesan jangka panjang perusahaan, pemasaran produk berbeda dari pemasaran dalam cara mereka terlibat dengan pelanggan. Sementara pemasaran tradisional menarik dan memperoleh pelanggan baru, tim pemasaran produk bekerja untuk mengubah mereka menjadi pelanggan tetap dan setia.

Oleh karena itu, manajer produk biasanya memiliki tim yang terstruktur secara berbeda dari tim pemasaran konvensional.

Pemasaran produk bekerja erat dengan proses orientasi serta pertumbuhan, sehingga tim mereka biasanya dibentuk di sekitar keahlian yang serupa.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa perbedaan terbesar antara pemasaran produk dan pemasaran?

Perbedaan utama antara pemasaran produk dan pemasaran terletak pada fokus pada kesadaran merek vs mempromosikan produk. Sementara pemasaran produk umumnya memasarkan ke pelanggan yang sudah ada, pemasaran tradisional bertujuan untuk mempromosikan perusahaan dan mendapatkan pelanggan baru. Pemasar produk terlibat dengan pelanggan di setiap tingkat perjalanan pembelian mereka, tetapi sebagian besar upaya pemasaran berhenti di tingkat akuisisi.

Apa yang dilakukan pemasar?

Pemasar mengelola citra merek Anda dengan terlibat dalam proses pengambilan keputusan konsumen, memproduksi materi promosi untuk saluran media sosial atau posting blog, memantau SEO, dan memperoleh pelanggan baru untuk perusahaan sesuai dengan tujuan bisnis.

Apa yang dilakukan pemasar produk?

Pemasar produk terlibat dengan aktivitas dengan tim pemasaran pada tingkat berbasis produk. Mereka mengembangkan pemosisian dan pengiriman pesan dari produk yang mereka kerjakan untuk menjualnya kepada pengguna potensial.