製品マーケティングとマーケティング–正確な違いへのガイド
公開: 2022-07-01ロン・スワンソンがインターネットの仕組みを理解せず、コンピューターをゴミ箱に捨てたときのことを覚えていますか？ Parks and Recreationsを見たことがあれば、私が話していることをご存知でしょう。 そうでない場合は、これまでに見たはずのGIFを次に示します。
ロンのように、製品マーケティングの正確な定義が見つからず、製品マーケティングとマーケティング（従来のマーケティングとも呼ばれる）の違いを理解するのに苦労していることに不満を感じるかもしれません。
この記事では、製品マーケティングの特徴のいくつかを調べ、製品マーケティングとマーケティングの主な違いについて説明します。 また、製品マーケターの仕組みについても説明します。
プロダクトマーケティングとは？
製品マーケティングは、製品のポジショニングとメッセージングを処理します。 特定の製品のマーケティング戦略を構築し、製品がターゲット顧客に到達するのを支援します。 製品マーケティングは、主に製品の発売と成功する製品の提供に重点を置いています。 しかし、その仕事はそれだけではありません。 また、製品とマーケティングの取り組みを組み合わせて、製品が見込み客の問題を確実に解決できるようにします。
製品マーケティングは、ターゲットオーディエンスと現在の市場についての深い理解を深めます。 したがって、イメージがすべてであるため、ブランドのイメージが向上します。
プロダクトマーケティングマネージャーは誰ですか？
製品マーケティングマネージャーは、新製品または新機能を発売し、顧客の苦痛に対する完璧なソリューションとしての利点を実証するために製品を宣伝する責任があります。 それらは販売を改善するための需要を生み出すのに役立ち、競合他社の分析により、潜在的な顧客に到達します。 分析から提供されたデータは、製品マーケティングマネージャーのマーケティング戦略と製品の位置付けを形作ります。
市場に出す製品がある場合は、おそらくこの製品を販売したいと思うでしょう。 プロダクトマネージャーは、売り上げを伸ばすための需要の創出を支援します。 したがって、製品マーケティングマネージャーは営業チームと緊密に連携する必要があります。 潜在的な顧客には特定の問題があり、あなたには解決策があります。 製品マーケティングマネージャーは、これら2つのポイントを結び付け、製品の販売を支援します。
製品チームにKatnissのような鋭い才能があり、最初から最後まで順応性のある製品マネージャーがいるとよいでしょう。 Katnissが映画全体で予測できないシナリオに適応するように、製品マーケティングチームと製品マーケターは最新のトレンドを把握し、製品戦略を適応させて製品の関連するメリットを紹介します。
プロダクトマーケティングはマーケティングの一部ですか？
簡単な答えは「はい」です。 製品マーケティングはマーケティングの一部です。 ただし、機能も異なります。
マーケティングは企業レベルで顧客にメリットを示しますが、製品マーケティングは特に製品の特徴と機能に焦点を当て、ユーザーが製品からどのようにメリットを享受し、信頼を築くかを示すために製品ストーリーを強調します。
アイスクリームはマイケルスコットの一日を明るくすることができます。 製品マーケティングチームにとって、製品の価値を示すことはアイスクリームと同等です。
従来のマーケティングはターゲット顧客の獲得に重点を置いていますが、製品マーケターは特に解約を減らし、これらの顧客を定期的に製品を購入する大ファンに変えることを目指しています。
製品マーケティングとマーケティングの類似点
製品マーケティングとマーケティングの類似点は、次の3つのカテゴリで識別できます。
- ユーザー調査
- 潜在的な顧客をターゲットにする
- コンテンツの作成と最適化
ユーザー調査
すべての市場セグメントは、顧客という1つのものに基づいて構築されています。
企業は顧客基盤なしでは生き残れません。 顧客ベースは、会社の製品やサービスを定期的に購入するクライアントのグループとして定義されます。 したがって、従来のマーケティングおよび製品マネージャーは、顧客の問題や関心に応えるビジネスモデルを設計する責任があります。
HubSpotは、バイヤーのペルソナを「データと調査に基づく理想的な顧客の半架空の表現」と定義しています。 それらは、市場調査と既存の顧客に関するデータに基づいて作成されます。
詳細な購入者のペルソナプロファイルは、幸せな顧客を作成します。
ターゲット市場内のバイヤーペルソナを特定することは、バイヤーペルソナがターゲットオーディエンスを理解するのに非常に役立つため、顧客の成功を保証するための完璧な方法です。
製品マーケティングキャンペーンやマーケティングチーム内の他の活動は、バイヤーのペルソナを利用して顧客の質問に答え、これらのプロファイルのおかげで、彼らは彼らの獲得率と保持率を高めます。
潜在的な顧客をターゲットにする
見込み客を特定したら、次のステップは、製品またはサービスの潜在的なユーザーをターゲットにすることです。
既存の顧客ベースは、将来の顧客プロファイルと対話する方法について多くのことを教えてくれます。 彼らはどのようにしてあなたの製品を見つけましたか？ 彼らはソーシャルメディアで広告を見ましたか？ たぶん、友人があなたのブランドを彼らに紹介しましたか？
これらの質問をしたり、Webサイトやソーシャルメディア分析を確認したり、顧客に直接連絡して迅速なフィードバックを求めたりすることで、顧客のニーズを深く理解することができます。
顧客とのつながりを構築すると、顧客のニーズを促進し、問題を解決し、顧客の課題に対処することがはるかに簡単になります。
彼らの購入プロセスに参加することにより、あなたはあなたが彼らの最善の利益に基づいてあなたの製品のメッセージや位置を再調整することをあなたのターゲットオーディエンスに示す機会があります。
コンテンツの作成と最適化
製品マーケターとマーケティング部門は通常緊密に連携しています。 したがって、彼らのコンテンツマーケティングアプローチは似ています。
さまざまなソーシャルメディアチャネルの重要性が増すにつれて、コンテンツの作成と最適化がさらに重要になります。
コンテンツマーケティングは、コンテンツクリエーターとコンテンツマーケターが意図的にコンテンツを調整して、ターゲットオーディエンスの顧客を引き付け、獲得し、引き付け、感情的なつながりを構築するマーケティング戦略です。
成功したコンテンツマーケティングアプローチは、コンテンツ作成プロセスの需要を促進します。 したがって、製品マーケティングキャンペーンやマーケティングチーム内の他の活動には、市場開拓戦略にコンテンツの作成と最適化のプロセスが含まれます。
コンテンツの最適化は、最大のターゲットオーディエンスに到達するタイプのコンテンツを作成および提示することを保証するプロセスです。 コンテンツの最適化を通じて、検索エンジンとユーザーがコンテンツに関連性があることを確認します。
一貫性のあるコンテンツマーケティング戦略には、魅力的でスクロールを止めるビジュアルコンテンツ、有益なテキストベースのブログコンテンツ、またはビデオを作成するためにコンテンツクリエーターを雇うだけでなく、コンテンツ内のターゲットキーワードを含むキーワードの調査、句読点の完成、コンテンツを最適化するための文法など。
言い換えれば、製品マーケティングチームは市場開拓戦略を構築し、ユーザーのオンボーディングプロセスでユーザージャーニーを合理化することで、顧客の気持ちを確実に活用したいと考えています。 製品の戦略的な位置付けは、顧客のニーズを理解し、一般的な問題を解決することの一部であるため、彼らの重要な役割です。
マーケティングも顧客との関係で関わっています。 それはあなたのビジネスに新しいマーケティング資格のあるリード（MQL）を推進することを目的とし、ブランド認知度を高めるために顧客と彼らの顧客の旅と密接に相互作用するのを助けます。 MQLは、販売につながる資格を得るために、関心を示したり、特定の基準を満たしたりする潜在的な顧客のセットです。
製品マーケティングとマーケティングの主な違い
いくつかの重要な類似点を共有しているにもかかわらず、製品マーケティングは3つの点で従来のマーケティングとは異なります。
- 仕事内容
- バイヤージャーニーに焦点を当てる
- 市場戦略
- スキルセットと目標
- チーム構造
仕事内容
製品マーケティングとマーケティングの主な違いは、職務内容にあります。
製品マーケティングの取り組みは、顧客の獲得だけに焦点を当てているわけではありません。 また、ターゲット市場を分析し、市場開拓戦略を策定します。
製品マネージャーは、製品を見込み顧客に提供するための製品戦略と、その製品が会社のビジョンに最も役立つ方法を定義します。
一方、従来のマーケティングは、ブランド認知度の向上と需要とリードの創出に限定されています。
言い換えれば、ほとんどのマーケティング活動は顧客の獲得に関連していますが、製品マーケターは獲得ステップを超えています。
バイヤージャーニーに焦点を当てる
製品マーケティングと従来のマーケティングのもう1つの違いは、バイヤージャーニーを通じてのエンゲージメントのレベルが異なることです。
ガンダルフが示唆しているように、それは焦点を当てるべき何かを決定することの問題です。 マーケティング部門は、基本的に、ターゲット顧客プロファイルまたはターゲット顧客ベースを引き付けて取得する責任があります。 ただし、製品マーケティングチームは通常、製品の位置付けを決定し、新しいユーザーを採用し、販売チームと協力して販売を可能にし、最終的には既存の顧客を維持し、ブランドの顧客の成功を保証することを目指します。取得段階。
市場戦略
製品マーケティングは、従来のマーケティングよりも幅広いマーケティング戦術を適用します。
たとえば、ブランドは、競合他社に対する価値を実証し、サービスを明確に確立するために、ランディングページと広告コピーを作成する場合があります。 これは、従来のマーケティングチームの仕事です。
一方、製品マーケターは、顧客が無料からプレミアムオプションにアップグレードできるように製品を慎重に配置することにより、顧客を維持するプロセスに関与しています。
スキルセットと目標
さまざまなスキルセットと目標が、製品マーケティングチームとマネージャーに適用されます。
マーケティングは、買収段階のキャンペーンを作成するという点でより運用的ですが、製品マーケティングキャンペーンは、市場シェアの向上、競合他社の分析のための調査の実施、顧客の洞察を引き出すための重要な質問の実施などの点でより戦略的です。
製品チームがユーザーエクスペリエンスを合理化するために、製品マーケティング担当者は分析的に調査および思考し、マーケティング知識を深く理解する必要があります。
製品チームは、販売サイクルを通じて顧客を移動させるプロセスを合理化することを目的としているため、製品に関する懸念を理解して解決するために顧客に共感を示し、迅速な問題解決者である必要があります。
チーム構造
製品マーケティングには、ユーザーのオンボーディングから成功するコンテンツマーケティングまで幅広い責任があるため、製品チームは、会社のニーズ、規模、およびサービスを満たすように構成されています。
製品マーケティングチームは通常、似たような資質を持つ人々で構成されています。 あなたはそれをリングのフェローシップと考えることさえできます。
これらのチームには、次のものがあります。
チーム全体を運営し、販売製品のマーケティング戦略を決定し、マーケティングコミュニケーションおよび成長チームと協力する製品マーケティングマネージャー。
成長戦略を再評価および再調整するためにA/Bテスト、電子メールマーケティング、顧客フィードバックなどを使用して製品/サービスの最適化を監督する成長製品マネージャー/成長リード。
ブログ記事、ビデオ、ポッドキャスト、ビジュアルなどのコンテンツ作成で需要を促進するための成功するコンテンツマーケティング戦略を作成および計画するコンテンツマーケティングマネージャー。
オンボーディングの潜在的なユーザーを忠実な顧客に移行するのを支援する、または顧客サクセスチームの助けを借りて遭遇する可能性のある問題について既存の顧客を支援するカスタマーサクセスマネージャー。
最後の言葉
要約すると、製品マーケティングは、製品マーケティングとその発売計画のメッセージング、および潜在的な顧客へのリーチを処理します。 一方、従来のマーケティングは、新規顧客を引き付け、ブランドイメージを監視する責任があります。
どちらも企業の長期的な成功に重要な役割を果たしますが、製品マーケティングは、顧客との関わり方がマーケティングとは異なります。 従来のマーケティングは新しい顧客を引き付けて獲得しますが、製品マーケティングチームは、彼らを常連の忠実な顧客に変えるために働きます。
したがって、製品マネージャーは通常、従来のマーケティングチームとは異なる構造のチームを持っています。
製品マーケティングは、成長だけでなくオンボーディングプロセスとも緊密に連携しているため、チームは通常、同様のスキルセットを中心に形成されます。
よくある質問
プロダクトマーケティングとマーケティングの最大の違いは何ですか？
製品マーケティングとマーケティングの主な違いは、ブランド認知度と製品の宣伝に焦点を当てることにあります。 製品マーケティングは一般的に既存の顧客に売り込みますが、従来のマーケティングは会社を宣伝し、新しい顧客を獲得することを目的としています。 製品マーケターは、購入の過程のあらゆるレベルで顧客と関わりますが、ほとんどのマーケティング活動は買収レベルで止まります。
マーケターは何をしますか？
マーケターは、消費者の意思決定プロセスに関与し、ソーシャルメディアチャネルまたはブログ投稿の販促資料を作成し、SEOを監視し、ビジネス目標に従って会社の新規顧客を獲得することにより、ブランドのイメージを管理します。
製品マーケターは何をしますか？
製品マーケターは、製品ベースのレベルでマーケティングチームとの活動に関与しています。 彼らは、潜在的なユーザーにそれを販売するために彼らが取り組んでいる製品のポジショニングとメッセージングを開発します。
