Настоящее и будущее брендов в социальных сетях (2022 г.)
Опубликовано: 2022-04-17Быть в курсе последних тенденций и платформ в социальных сетях — основа цифрового маркетинга. Наблюдая за цифровым присутствием других брендов, вы можете сделать выводы о том, что работает, а что нет, и применить эти знания в своих маркетинговых планах.
Давайте посмотрим, какие социальные сети наиболее успешны для брендов в разных секторах.
Мы проанализируем, как лучше всего использовать каждую социальную сеть, и обсудим лучшие практики для брендов в социальных сетях в 2022 году.
5 основных показателей социальных сетей
1. Сообщество
Эта метрика суммирует поклонников, последователей и подписчиков брендов в каждой социальной сети.
В среднем 75% от общего числа пользователей находятся на Facebook, за ними следуют Instagram, Twitter и YouTube. Бренды с самым большим сообществом относятся к издательскому делу, электронике и пищевой промышленности.
2. Посты
Эта метрика включает в себя все типы платных и обычных постов бренда (текст, изображения и видео). В среднем на Twitter приходится большинство постов, за которым следуют Facebook, Instagram и YouTube.
Бренды, которые публикуют больше всего постов, относятся к сфере телекоммуникаций, за которыми следуют туризм и развлечения.
3. Взаимодействие
Эта метрика измеряет лайки, реакции, комментарии и публикации. Instagram обычно занимает первое место, на него приходится около 64% взаимодействий. За ним следуют Facebook, Twitter и YouTube.
Издательский сектор получает наибольшее количество взаимодействий. Второе и третье место занимают секторы развлечений и дистрибуции соответственно.
4. Помолвка
Этот показатель учитывает скорость взаимодействия по отношению к размеру сообщества. Среднее значение обычно составляет около 1,9%.
Instagram — самая интерактивная сеть, за ней следуют Twitter, YouTube и Facebook. Издательский, развлекательный и институциональный секторы обычно получают наибольшее участие.
5. Эффективность
Этот показатель относится к количеству взаимодействий на пост. В среднем по брендам в социальных сетях — 341.
Instagram на сегодняшний день является самой эффективной социальной сетью для брендов, в среднем генерируя 3398 взаимодействий на пост. На втором месте Facebook (635), за ним YouTube (397) и Twitter (53).
Показатели по секторам
Сектор потокового вещания, в который входят такие бренды, как HBO, Disney+ и Netflix, отличается самым высоким средним сообществом, взаимодействиями, вовлеченностью, виральностью и эффективностью.
Еще один интересный сектор — мода, занимающий пятое место по вовлеченности. Несколько известных брендов: Adidas, Zalando и Shein.
Индустрия бытовой электроники занимает высокие позиции в рейтингах сообщества.
Vodafone, Movistar и Orange являются ведущими брендами постов в телекоммуникационной отрасли. На втором месте сфера туризма, а на третьем - отдых и развлечения.
Индустрия досуга, развлечений и потокового вещания также выделяется с точки зрения вовлеченности и виральности.
С другой стороны, сектор финансов, профессиональных услуг, страхования, жилья и образования находится ниже среднего по большинству изучаемых показателей, поэтому у них есть большие возможности улучшить свое влияние на социальные сети в 2022 году.
Какую роль играет каждая социальная сеть?
Давайте посмотрим, какую пользу различные социальные сети могут принести брендам.
Фейсбук
Основные цели: охват и трафик
Тип контента: все, что добавляет ценности
Что работает: видео продолжительностью более 30 секунд со ссылками на сайты брендов.
Частота: низкая
Инвестиции: средние
Основная метрика для отслеживания: охват
YouTube
Основная цель: достичь
Тип контента: все, что добавляет ценности
Что работает: видео длиннее 30 секунд.
Частота: низкая
Инвестиции: высокие
Основная метрика для отслеживания: охват
Инстаграм
Основная цель: взаимодействие
Тип контента: контент, предназначенный для поощрения участия и участия.
Что работает: эстетические изображения, интерактивные элементы и форматы, настраиваемые фильтры, тестирование продукта, пользовательский контент и контент в реальном времени.
Частота: высокая
Инвестиции: низкие
ТИК Так
Основные задачи: пользовательский контент и виральность
Тип контента: интерактивный контент
Что работает: собственные видео, вызовы хэштегов, настраиваемые фильтры, юмористические видео, воспроизведение, хореография, звуки и песни.
Частота: высокая
Инвестиции: высокие
Основные показатели для отслеживания: пользовательский контент и виральность.
Твиттер
Основная цель: вызвать разговоры вокруг бренда
Тип контента: информационный
Что работает : опросы, популярные хэштеги, текущие события и обслуживание клиентов.
Частота: средняя
Инвестиции: низкие
Основные метрики для отслеживания: метрики обслуживания клиентов.
дергаться
Основная цель: покрытие
Тип контента: трансляции и контент, предназначенный для поощрения участия
Что работает: потоковые трансляции, видео и клипы
Частота: средняя
Инвестиции: высокие
Основная метрика для отслеживания: зрители
Основная цель: повысить доверие к бренду
Тип контента: контент, который обеспечивает ценность
Что работает: изображения, интерактивные элементы, опросы и видео.
Частота: низкая
Инвестиции: средние
Основные показатели для отслеживания: охват и взаимодействия.
8 лучших практик для брендов в социальных сетях
Создавайте ценный контент: поговорка «контент — это главное» по-прежнему актуальна. Чтобы повлиять на ваше сообщество, важно создавать контент, который отвечает проблемам, интересам и болевым точкам вашего сообщества. При создании контента подумайте о том, как ваши продукты или услуги повышают ценность жизни людей.
Знайте свою аудиторию: чтобы получить правильный контент и тон общения, вы должны знать, на кого вы ориентируетесь. Присутствие вашего бренда в социальных сетях должно начинаться с исследования общих интересов и проблем вашего сообщества. Это поможет вам установить эмоциональную связь с вашими пользователями и вызвать интерес к вашему бренду.
Поощряйте участие аудитории: взаимодействие важно для увеличения видимости и охвата сообщения вашего бренда. Подумайте о способах поощрения участия аудитории в вашем контенте. Например, поощряйте пользователей отвечать на вопросы в комментариях и запускайте опросы на темы, важные для вашего сообщества.
Используйте юмор: юмор играет важную роль в социальных сетях. Не бойтесь присоединиться к разговору с контентом, который не только информирует и обучает, но и развлекает. Приветствуются мемы, смайлики и GIF-файлы, если они соответствуют ценностям вашего бренда и стилю общения.
Создайте чувство принадлежности: чтобы создать единое сообщество, вы должны найти точки соприкосновения между вашей аудиторией и ценностями вашего бренда. Это приведет к положительному настроению, поскольку покажет, что у вашего бренда и аудитории одни и те же цели.
Проводите конкурсы и розыгрыши, но осмысленно. Конкурсы и розыгрыши очень полезны для привлечения внимания и охвата широкой аудитории, но они должны быть хорошо спланированы. Всегда предлагайте поощрения, соответствующие не только вашей стратегии, но и интересам вашего идеального клиента.
Используйте Твиттер для повышения авторитета своего бренда. Ветки Твиттера полезны для изучения тем, которые интересуют вашу аудиторию, в увлекательной и хорошо документированной форме. Воспользуйтесь ими, чтобы повысить авторитет и репутацию своего бренда.
Измеряйте все свои действия в социальных сетях: в цифровом маркетинге важно анализировать, что происходит с вашими кампаниями в режиме реального времени. Изучайте и отслеживайте ключевые показатели эффективности ваших действий в социальных сетях и устанавливайте периодические средства контроля, чтобы оценить, работает ли ваша стратегия. Таким образом, вы можете принимать обоснованные решения о том, как оптимизировать свой бюджет для достижения наилучших результатов для вашего бренда.
