Prezentul și viitorul mărcilor pe rețelele sociale (2022)
Publicat: 2022-04-17Rămâneți la curent cu cele mai recente tendințe și platforme de social media este fundamental în marketingul digital. Observând prezența digitală a altor mărci, poți trage concluzii despre ce funcționează și ce nu și să aplici aceste cunoștințe în planurile tale de marketing.
Să vedem care rețele sociale sunt cele mai de succes pentru mărci din diferite sectoare.
Vom analiza cel mai bun mod de a folosi fiecare rețea socială și vom discuta cele mai bune practici pentru mărci pe rețelele sociale în 2022.
Cele 5 valori principale ale rețelelor sociale
1. Comunitate
Această valoare totalizează fanii, urmăritorii și abonații mărcilor din fiecare rețea socială.
În medie, 75% din totalul utilizatorilor sunt pe Facebook, urmat de Instagram, Twitter și YouTube. Brandurile cu cea mai mare comunitate sunt cele din sectorul editorial, electronică și alimentară.
2. Postări
Această valoare include toate tipurile de postări de marcă plătite și organice (text, imagine și video). În medie, Twitter reprezintă majoritatea postărilor, urmat de Facebook, Instagram și YouTube.
Brandurile care publică cele mai multe postări sunt cele din sectorul telecomunicațiilor, urmate de turism și divertisment.
3. Interacțiuni
Această valoare măsoară aprecierile, reacțiile, comentariile și distribuirile. Instagram se află de obicei pe primul loc, reprezentând aproximativ 64% dintre interacțiuni. Este urmat de Facebook, Twitter și YouTube.
Sectorul editorial primește cele mai multe interacțiuni. Locul al doilea și al treilea revin sectoarelor de divertisment și, respectiv, distribuție.
4. Implicare
Această valoare ține cont de rata de interacțiune în raport cu dimensiunea comunității. Media este de obicei în jur de 1,9%.
Instagram este cea mai interactivă rețea, urmată de Twitter, YouTube și Facebook. Publicarea, divertismentul și sectoarele instituționale primesc de obicei cel mai mare angajament.
5. Eficiență
Această valoare se referă la numărul de interacțiuni pe postare. Media pentru mărcile de pe rețelele sociale este de 341.
Instagram este de departe cea mai eficientă rețea socială pentru mărci, generând în medie 3.398 de interacțiuni per postare. Pe locul doi se află Facebook (635), urmat de YouTube (397) și Twitter (53).
Valori pe sector
Sectorul de streaming, care include mărci precum HBO, Disney+ și Netflix, se remarcă ca având cea mai mare medie de comunitate, interacțiuni, implicare, viralitate și eficiență.
Un alt sector interesant este moda, care este al cincilea ca angajament. Câteva mărci notabile sunt Adidas, Zalando și Shein.
Industria electronicelor de larg consum ocupă locul înalt în valorile comunității.
Vodafone, Movistar și Orange sunt mărci de top pentru posturi din industria telecomunicațiilor. Pe locul doi se află sectorul turismului, iar pe al treilea se află petrecerea timpului liber și divertisment.
Industriile de agrement, divertisment și streaming se remarcă și în ceea ce privește implicarea și viralitatea.
La celălalt capăt al spectrului, sectoarele finanțe, servicii profesionale, asigurări, casă și educație sunt sub medie în majoritatea parametrilor studiati, astfel încât au oportunități mari de a-și îmbunătăți impactul asupra rețelelor sociale în 2022.
Ce rol joacă fiecare rețea de socializare?
Să aruncăm o privire la ce beneficii pot aduce diferitele rețele sociale mărcilor.
Obiective principale: acoperire și trafic
Tip de conținut: orice adaugă valoare
Ce funcționează: videoclipuri mai lungi de 30 de secunde cu link-uri către site-uri web ale mărcii
Frecvență: scăzută
Investiție: medie
Valoare principală de urmărit: acoperire
YouTube
Obiectivul principal: atingerea
Tip de conținut: orice adaugă valoare
Ce funcționează: videoclipuri mai lungi de 30 de secunde
Frecvență: scăzută
Investiție: mare
Valoare principală de urmărit: acoperire
Obiectivul principal: interacțiunea
Tip de conținut: conținut conceput pentru a încuraja participarea și implicarea
Ce funcționează: imagini estetice, elemente și formate interactive, filtre personalizate, testare de produse, conținut generat de utilizatori și în timp real
Frecvență: mare
Investiție: scăzută
TIC-tac
Obiective principale: conținut generat de utilizatori și viralitate
Tip de conținut: conținut foarte interactiv
Ce funcționează: videoclipuri native, provocări cu hashtag, filtre personalizate, videoclipuri pline de umor, redări, coregrafii, sunete și melodii
Frecvență: mare
Investiție: mare
Valori primare de urmărit: conținut generat de utilizatori și viralitate
Stare de nervozitate
Obiectivul principal: generarea de conversații în jurul mărcii
Tip de conținut: informativ
Ce funcționează : sondaje, hashtag-uri în tendințe, evenimente curente și servicii pentru clienți
Frecvență: medie
Investiție: scăzută
Principalele valori de urmărit: valorile serviciului clienți.
TIC nervos
Obiectiv principal: acoperire
Tip de conținut: transmisii și conținut conceput pentru a încuraja participarea
Ce funcționează: transmisii în flux, videoclipuri și clipuri
Frecvență: medie
Investiție: mare
Valoare principală de urmărit: spectatori
Obiectivul principal: construirea credibilității mărcii
Tip de conținut: conținut care oferă valoare
Ce funcționează: imagini, elemente interactive, sondaje și videoclipuri
Frecvență: scăzută
Investiție: medie
Valori principale de urmărit: acoperire și interacțiuni
8 Cele mai bune practici pentru mărci pe rețelele sociale
Generați conținut valoros: proverba „conținutul este regele” este încă valabilă. Pentru a avea un impact asupra comunității, este important să creați conținut care să răspundă preocupărilor, intereselor și punctelor dureroase ale comunității. Când creați conținut, gândiți-vă la modul în care produsele sau serviciile dvs. adaugă valoare vieții oamenilor.
Cunoaște-ți publicul: pentru a obține atât conținutul, cât și tonul comunicării corect, trebuie să știi pe cine țintiți. Prezența mărcii tale pe rețelele sociale ar trebui să înceapă cu cercetări pentru a descoperi interesele și preocupările comune ale comunității tale. Acest lucru vă va ajuta să stabiliți o conexiune emoțională cu utilizatorii dvs. și să generați interes pentru marca dvs.
Încurajează participarea publicului: interacțiunea este importantă pentru creșterea vizibilității și a acoperirii mesajului mărcii tale. Gândiți-vă la modalități de a încuraja participarea publicului cu conținutul dvs. De exemplu, încurajați utilizatorii să răspundă la întrebări în comentarii și să lanseze sondaje pe subiecte importante pentru comunitatea dvs.
Folosește umorul: umorul joacă un rol important pe rețelele de socializare. Nu vă fie teamă să vă alăturați conversației cu conținut care nu doar informează și educă, ci și distrează. Meme-urile, emoji-urile și GIF-urile sunt binevenite, atâta timp cât sunt aliniate cu valorile mărcii și stilul de comunicare.
Creați un sentiment de apartenență: pentru a crea o comunitate unită, trebuie să găsiți un teren comun între publicul dvs. și valorile mărcii dvs. Acest lucru va avea ca rezultat un sentiment pozitiv, deoarece arată că marca și publicul dvs. au aceleași obiective.
Desfășurați concursuri și tombole, dar într-un mod semnificativ: Concursurile și tombolele sunt foarte utile pentru a câștiga vizibilitate și a ajunge la un public larg, dar trebuie să fie bine planificate. Propune întotdeauna stimulente care sunt aliniate nu numai cu strategia ta, ci și cu interesele clientului tău ideal.
Utilizați Twitter pentru a vă îmbunătăți autoritatea mărcii: firele Twitter sunt utile pentru a explora subiectele care vă interesează publicul într-un mod distractiv și bine documentat. Profită de ele pentru a-ți construi autoritatea și reputația mărcii.
Măsurați-vă toate acțiunile pe rețelele sociale: în marketingul digital, este esențial să analizați ce se întâmplă cu campaniile dvs. în timp real. Studiați și monitorizați KPI-urile acțiunilor dvs. de social media și stabiliți controale periodice pentru a evalua dacă strategia dvs. funcționează. În acest fel, puteți lua decizii informate cu privire la modul în care să vă optimizați bugetul pentru a obține cele mai bune rezultate pentru marca dvs.
