Présent et avenir des marques sur les réseaux sociaux (2022)
Publié: 2022-04-17Rester informé des dernières tendances et plateformes de médias sociaux est fondamental dans le marketing numérique. En observant la présence numérique d'autres marques, vous pouvez tirer des conclusions sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et appliquer ces connaissances à vos plans marketing.
Voyons quels réseaux sociaux sont les plus performants pour les marques de différents secteurs.
Nous analyserons la meilleure façon d'utiliser chaque réseau social et discuterons des meilleures pratiques pour les marques sur les médias sociaux en 2022.
Les 5 principales mesures des médias sociaux
1. Communauté
Cette mesure totalise les fans, les abonnés et les abonnés des marques de chaque réseau social.
En moyenne, 75 % du nombre total d'utilisateurs sont sur Facebook, suivi d'Instagram, Twitter et YouTube. Les marques avec la plus grande communauté sont celles des secteurs de l'édition, de l'électronique et de l'alimentation.
2. Postes
Cette métrique inclut tous les types de publications de marque payantes et organiques (texte, image et vidéo). En moyenne, Twitter représente la majorité des publications, suivi de Facebook, Instagram et YouTube.
Les marques qui publient le plus de messages sont celles du secteur des télécommunications, suivies du tourisme et du divertissement.
3. Interactions
Cette métrique mesure les likes, les réactions, les commentaires et les partages. Instagram se classe généralement au premier rang, représentant environ 64 % des interactions. Il est suivi par Facebook, Twitter et YouTube.
Le secteur de l'édition reçoit le plus d'interactions. Les deuxième et troisième places reviennent respectivement aux secteurs du divertissement et de la distribution.
4. Fiançailles
Cette métrique rend compte du taux d'interaction par rapport à la taille de la communauté. La moyenne se situe généralement autour de 1,9 %.
Instagram est le réseau le plus interactif, suivi de Twitter, YouTube et Facebook. Les secteurs de l'édition, du divertissement et institutionnel reçoivent généralement le plus grand engagement.
5. Efficacité
Cette métrique fait référence au nombre d'interactions par publication. La moyenne des marques sur les réseaux sociaux est de 341.
Instagram est de loin le réseau social le plus efficace pour les marques, générant en moyenne 3 398 interactions par publication. Facebook (635), suivi de YouTube (397) et Twitter (53).
Métriques par secteur
Le secteur du streaming, qui comprend des marques comme HBO, Disney+ et Netflix, se distingue comme ayant la communauté moyenne, les interactions, l'engagement, la viralité et l'efficacité les plus élevés.
Un autre secteur intéressant est la mode, cinquième en termes d'engagement. Quelques marques notables sont Adidas, Zalando et Shein.
L'industrie de l'électronique grand public occupe un rang élevé dans les mesures de la communauté.
Vodafone, Movistar et Orange sont des marques leaders pour les postes dans l'industrie des télécommunications. Le secteur du tourisme occupe la deuxième place et, en troisième, les loisirs et les divertissements.
Les industries des loisirs, du divertissement et du streaming se distinguent également en termes d'engagement et de viralité.
À l'autre extrémité du spectre, les secteurs de la finance, des services professionnels, de l'assurance, de la maison et de l'éducation sont en dessous de la moyenne dans la plupart des mesures étudiées, ils ont donc de grandes opportunités d'améliorer leur impact sur les réseaux sociaux en 2022.
Quel rôle joue chaque réseau social ?
Voyons quels avantages les différents réseaux sociaux peuvent apporter aux marques.
Principaux objectifs : portée et trafic
Type de contenu : tout ce qui ajoute de la valeur
Ce qui fonctionne : les vidéos de plus de 30 secondes avec des liens vers les sites Web des marques
Fréquence : faible
Investissement : moyen
Principale statistique à suivre : portée
Youtube
Objectif principal : atteindre
Type de contenu : tout ce qui ajoute de la valeur
Ce qui fonctionne : les vidéos de plus de 30 secondes
Fréquence : faible
Investissement : élevé
Principale statistique à suivre : portée
Objectif principal : interaction
Type de contenu : contenu conçu pour encourager la participation et l'engagement
Ce qui fonctionne : images esthétiques, éléments et formats interactifs, filtres personnalisés, tests de produits, contenu généré par les utilisateurs et en temps réel
Fréquence : élevée
Investissement : faible
TIC Tac
Objectifs principaux : contenu généré par les utilisateurs et viralité
Type de contenu : contenu hautement interactif
Ce qui fonctionne : vidéos natives, défis hashtag, filtres personnalisés, vidéos humoristiques, playbacks, chorégraphie, sons et chansons
Fréquence : élevée
Investissement : élevé
Principaux indicateurs à suivre : contenu généré par les utilisateurs et viralité
Objectif principal : générer des conversations autour de la marque
Type de contenu : informatif
Ce qui fonctionne : sondages, hashtags tendances, actualités et service client
Fréquence : moyenne
Investissement : faible
Principales métriques à suivre : métriques du service client.
Tic
Objectif principal : couverture
Type de contenu : émissions et contenus conçus pour encourager la participation
Ce qui fonctionne : les diffusions en continu, les vidéos et les clips
Fréquence : moyenne
Investissement : élevé
Principale statistique à suivre : spectateurs
Objectif principal : bâtir la crédibilité de la marque
Type de contenu : contenu qui apporte de la valeur
Ce qui fonctionne : images, éléments interactifs, sondages et vidéos
Fréquence : faible
Investissement : moyen
Principaux indicateurs à suivre : portée et interactions
8 bonnes pratiques pour les marques sur les réseaux sociaux
Générez du contenu précieux : le dicton "le contenu est roi" est toujours d'actualité. Pour avoir un impact sur votre communauté, il est important de créer un contenu qui répond aux préoccupations, aux intérêts et aux points faibles de votre communauté. Lorsque vous créez du contenu, pensez à la façon dont vos produits ou services ajoutent de la valeur à la vie des gens.
Connaissez votre public : pour obtenir à la fois le contenu et le ton de la communication, vous devez savoir qui vous ciblez. La présence de votre marque sur les réseaux sociaux doit commencer par une recherche pour découvrir les intérêts et préoccupations communs de votre communauté. Cela vous aidera à établir un lien émotionnel avec vos utilisateurs et à générer de l'intérêt pour votre marque.
Encouragez la participation du public : l'interaction est importante pour accroître la visibilité et la portée du message de votre marque. Pensez à des moyens d'encourager la participation du public avec votre contenu. Par exemple, encouragez les utilisateurs à répondre aux questions dans les commentaires et lancez des sondages sur des sujets importants pour votre communauté.
Utilisez l'humour : L'humour joue un rôle important sur les réseaux sociaux. N'ayez pas peur de vous joindre à la conversation avec un contenu qui non seulement informe et éduque, mais aussi divertit. Les mèmes, emojis et GIF sont tous les bienvenus tant qu'ils sont alignés sur les valeurs de votre marque et votre style de communication.
Créer un sentiment d'appartenance : Pour créer une communauté unie, vous devez trouver le terrain d'entente entre votre public et les valeurs de votre marque. Cela se traduira par un sentiment positif car cela montrera que votre marque et votre public ont les mêmes objectifs.
Organisez des concours et des tirages au sort, mais de manière significative : les concours et les tirages au sort sont très utiles pour gagner en visibilité et toucher un large public, mais ils doivent être bien planifiés. Proposez toujours des incitations alignées non seulement sur votre stratégie, mais également sur les intérêts de votre client idéal.
Utilisez Twitter pour renforcer l'autorité de votre marque : les fils de discussion Twitter sont utiles pour approfondir des sujets qui intéressent votre public de manière divertissante et bien documentée. Profitez-en pour renforcer l'autorité et la réputation de votre marque.
Mesurez l'ensemble de vos actions sur les réseaux sociaux : En marketing digital, il est essentiel d'analyser en temps réel ce qui se passe avec vos campagnes. Étudiez et surveillez les KPI de vos actions sur les réseaux sociaux et établissez des contrôles périodiques pour évaluer si votre stratégie fonctionne. De cette façon, vous pouvez prendre des décisions éclairées sur la façon d'optimiser votre budget pour obtenir les meilleurs résultats pour votre marque.
