Presente e futuro dei marchi sui social media (2022)
Pubblicato: 2022-04-17Rimanere informati sulle ultime tendenze e piattaforme dei social media è fondamentale nel marketing digitale. Osservando la presenza digitale di altri marchi, puoi trarre conclusioni su cosa funziona e cosa no e applicare questa conoscenza ai tuoi piani di marketing.
Vediamo quali sono i social network di maggior successo per i brand di diversi settori.
Analizzeremo il modo migliore per utilizzare ciascun social network e discuteremo le migliori pratiche per i marchi sui social media nel 2022.
Le 5 principali metriche dei social media
1. Comunità
Questa metrica somma i fan, i follower e gli abbonati dei marchi in ogni social network.
In media, il 75% degli utenti totali è su Facebook, seguito da Instagram, Twitter e YouTube. I marchi con la community più numerosa sono quelli del settore editoriale, elettronico e alimentare.
2. Messaggi
Questa metrica include tutti i tipi di post del brand a pagamento e organici (testo, immagine e video). In media, Twitter rappresenta la maggior parte dei post, seguito da Facebook, Instagram e YouTube.
I marchi che pubblicano più post sono quelli del settore delle telecomunicazioni, seguiti da turismo e spettacolo.
3. Interazioni
Questa metrica misura Mi piace, reazioni, commenti e condivisioni. In genere Instagram è al primo posto, rappresentando circa il 64% delle interazioni. È seguito da Facebook, Twitter e YouTube.
Il settore editoriale riceve il maggior numero di interazioni. Il secondo e il terzo posto vanno rispettivamente ai settori dell'intrattenimento e della distribuzione.
4. Impegno
Questa metrica tiene conto del tasso di interazione in relazione alle dimensioni della comunità. La media è in genere intorno all'1,9%.
Instagram è la rete più interattiva, seguita da Twitter, YouTube e Facebook. I settori dell'editoria, dell'intrattenimento e delle istituzioni in genere ricevono il maggiore coinvolgimento.
5. Efficienza
Questa metrica si riferisce al numero di interazioni per post. La media dei brand sui social network è 341.
Instagram è di gran lunga il social network più efficiente per i brand, generando in media 3.398 interazioni per post. Al secondo posto c'è Facebook (635), seguito da YouTube (397) e Twitter (53).
Metriche per settore
Il settore dello streaming, che comprende marchi come HBO, Disney+ e Netflix, si distingue per avere la più alta community media, interazioni, coinvolgimento, viralità ed efficienza.
Altro settore interessante è quello della moda, quinto per coinvolgimento. Alcuni marchi importanti sono Adidas, Zalando e Shein.
L'industria dell'elettronica di consumo è in cima alle metriche della comunità.
Vodafone, Movistar e Orange sono marchi leader per le poste nel settore delle telecomunicazioni. Al secondo posto c'è il settore del turismo e al terzo quello del tempo libero e dell'intrattenimento.
Anche i settori del tempo libero, dell'intrattenimento e dello streaming si distinguono in termini di coinvolgimento e viralità.
All'altra estremità dello spettro, i settori della finanza, dei servizi professionali, delle assicurazioni, della casa e dell'istruzione sono al di sotto della media nella maggior parte delle metriche studiate, quindi hanno grandi opportunità per migliorare il loro impatto sui social network nel 2022.
Che ruolo gioca ogni social network?
Diamo un'occhiata ai vantaggi che i diversi social network possono apportare ai marchi.
Obiettivi principali: portata e traffico
Tipo di contenuto: tutto ciò che aggiunge valore
Cosa funziona: video di durata superiore a 30 secondi con link a siti web del brand
Frequenza: bassa
Investimento: medio
Metrica principale da monitorare: copertura
Youtube
Obiettivo principale: raggiungere
Tipo di contenuto: tutto ciò che aggiunge valore
Cosa funziona: video più lunghi di 30 secondi
Frequenza: bassa
Investimento: alto
Metrica principale da monitorare: copertura
Obiettivo principale: interazione
Tipo di contenuto: contenuto progettato per incoraggiare la partecipazione e il coinvolgimento
Cosa funziona: immagini estetiche, elementi e formati interattivi, filtri personalizzati, test di prodotto, contenuti generati dagli utenti e in tempo reale
Frequenza: alta
Investimento: basso
Tic toc
Obiettivi principali: contenuti generati dagli utenti e viralità
Tipo di contenuto: contenuto altamente interattivo
Cosa funziona: video nativi, sfide hashtag, filtri personalizzati, video divertenti, riproduzioni, coreografie, suoni e canzoni
Frequenza: alta
Investimento: alto
Metriche primarie da tracciare: contenuti generati dagli utenti e viralità
Obiettivo principale: generare conversazioni attorno al marchio
Tipo di contenuto: informativo
Cosa funziona : sondaggi, hashtag di tendenza, eventi attuali e servizio clienti
Frequenza: media
Investimento: basso
Principali metriche da monitorare: metriche del servizio clienti.
Contrazione
Obiettivo principale: copertura
Tipo di contenuto: trasmissioni e contenuti volti a favorire la partecipazione
Cosa funziona: trasmissioni in streaming, video e clip
Frequenza: media
Investimento: alto
Metrica principale da monitorare: spettatori
Obiettivo principale: costruire la credibilità del marchio
Tipo di contenuto: contenuto che fornisce valore
Cosa funziona: immagini, elementi interattivi, sondaggi e video
Frequenza: bassa
Investimento: medio
Metriche primarie da monitorare: copertura e interazioni
8 migliori pratiche per i marchi sui social network
Genera contenuti di valore: il detto "content is king" è ancora valido. Per avere un impatto sulla tua community, è importante creare contenuti che rispondano alle preoccupazioni, agli interessi e ai punti deboli della tua community. Quando crei contenuti, pensa a come i tuoi prodotti o servizi aggiungono valore alla vita delle persone.
Conosci il tuo pubblico: per ottenere sia il contenuto che il tono della comunicazione giusti, devi sapere a chi ti rivolgi. La presenza del tuo marchio sui social network dovrebbe iniziare con la ricerca per scoprire gli interessi e le preoccupazioni comuni della tua comunità. Questo ti aiuterà a stabilire una connessione emotiva con i tuoi utenti e a generare interesse per il tuo marchio.
Incoraggiare la partecipazione del pubblico: l'interazione è importante per aumentare la visibilità e la portata del messaggio del tuo marchio. Pensa a modi per incoraggiare la partecipazione del pubblico con i tuoi contenuti. Ad esempio, incoraggia gli utenti a rispondere alle domande nei commenti e a lanciare sondaggi su argomenti importanti per la tua comunità.
Usa l'umorismo: l' umorismo gioca un ruolo importante sui social network. Non aver paura di unirti alla conversazione con contenuti che non solo informano ed educano, ma anche divertono. Meme, emoji e GIF sono tutti ben accetti purché siano in linea con i valori del tuo marchio e lo stile di comunicazione.
Crea un senso di appartenenza: per creare una comunità unita, devi trovare il terreno comune tra il tuo pubblico e i valori del tuo marchio. Ciò si tradurrà in un sentimento positivo in quanto mostra che il tuo marchio e il tuo pubblico hanno gli stessi obiettivi.
Organizza concorsi e lotterie, ma in modo significativo: concorsi e lotterie sono molto utili per ottenere visibilità e raggiungere un vasto pubblico, ma devono essere ben pianificati. Proponi sempre incentivi in linea non solo con la tua strategia ma anche con gli interessi del tuo cliente ideale.
Usa Twitter per migliorare l'autorità del tuo marchio: i thread di Twitter sono utili per approfondire argomenti che interessano il tuo pubblico in modo divertente e ben documentato. Approfittane per costruire l'autorità e la reputazione del tuo marchio.
Misura tutte le tue azioni sui social network: nel marketing digitale è essenziale analizzare in tempo reale cosa sta succedendo alle tue campagne. Studia e monitora i KPI delle tue azioni sui social media e stabilisci controlli periodici per valutare se la tua strategia sta funzionando. In questo modo, puoi prendere decisioni informate su come ottimizzare il tuo budget per ottenere i migliori risultati per il tuo marchio.
