Merek Masa Kini dan Masa Depan di Media Sosial (2022)

Tetap terinformasi tentang tren dan platform media sosial terbaru adalah hal mendasar dalam pemasaran digital. Dengan mengamati kehadiran digital dari merek lain, Anda dapat menarik kesimpulan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak dan menerapkan pengetahuan ini ke rencana pemasaran Anda.

Mari kita lihat jejaring sosial mana yang paling sukses untuk merek di berbagai sektor.

Kami akan menganalisis cara terbaik untuk menggunakan setiap jejaring sosial dan mendiskusikan praktik terbaik untuk merek di media sosial pada tahun 2022.

5 Metrik Media Sosial Utama

1. Komunitas

Metrik ini menjumlahkan penggemar, pengikut, dan pelanggan merek di setiap jejaring sosial.

Rata-rata, 75% dari total pengguna ada di Facebook, diikuti oleh Instagram, Twitter, dan YouTube. Merek dengan komunitas terbesar adalah yang bergerak di bidang penerbitan, elektronik, dan makanan.

2. Postingan

Metrik ini mencakup semua jenis postingan merek berbayar dan organik (teks, gambar, dan video). Rata-rata, Twitter menyumbang sebagian besar posting, diikuti oleh Facebook, Instagram, dan YouTube.

Merek yang paling banyak mempublikasikan postingan adalah yang bergerak di bidang telekomunikasi, disusul pariwisata dan hiburan.

3. Interaksi

Metrik ini mengukur suka, reaksi, komentar, dan berbagi. Instagram biasanya menempati urutan pertama, terhitung sekitar 64% interaksi. Diikuti oleh Facebook, Twitter, dan YouTube.

Sektor penerbitan menerima interaksi paling banyak. Tempat kedua dan ketiga masing-masing ditempati oleh sektor hiburan dan distribusi.

4. Keterlibatan

Metrik ini menjelaskan tingkat interaksi dalam kaitannya dengan ukuran komunitas. Rata-rata biasanya sekitar 1,9%.

Instagram adalah jaringan paling interaktif, diikuti oleh Twitter, YouTube, dan Facebook. Sektor penerbitan, hiburan, dan institusional biasanya menerima keterlibatan tertinggi .

5. Efisiensi

Metrik ini mengacu pada jumlah interaksi per postingan. Rata-rata untuk merek di jejaring sosial adalah 341.

Instagram sejauh ini merupakan jejaring sosial paling efisien untuk merek, menghasilkan rata-rata 3.398 interaksi per postingan. Di tempat kedua adalah Facebook (635), diikuti oleh YouTube (397) dan Twitter (53).

Metrik menurut Sektor

Sektor streaming, yang mencakup merek seperti HBO, Disney+, dan Netflix, menonjol karena memiliki komunitas, interaksi, keterlibatan, viralitas, dan efisiensi rata-rata tertinggi.

Sektor menarik lainnya adalah fashion, yang menempati urutan kelima dalam engagement. Beberapa merek terkenal adalah Adidas, Zalando, dan Shein.

Industri elektronik konsumen menempati peringkat tinggi dalam metrik komunitas.

Vodafone, Movistar, dan Orange adalah merek terkemuka untuk posting di industri telekomunikasi. Di tempat kedua adalah sektor pariwisata dan ketiga adalah rekreasi dan hiburan.

Industri rekreasi, hiburan, dan streaming juga menonjol dalam hal keterlibatan dan viralitas.

Di sisi lain, sektor keuangan, layanan profesional, asuransi, rumah, dan pendidikan berada di bawah rata-rata di sebagian besar metrik yang dipelajari, sehingga mereka memiliki peluang besar untuk meningkatkan dampaknya di jejaring sosial pada tahun 2022.

Apa Peran yang Dimainkan Setiap Jejaring Sosial?

Mari kita lihat manfaat apa saja yang dapat diberikan oleh berbagai jejaring sosial bagi merek.

Facebook

• Tujuan utama: jangkauan dan lalu lintas

• Jenis konten: apa pun yang menambah nilai

• Apa yang berhasil: video berdurasi lebih dari 30 detik dengan tautan ke situs web merek

• Frekuensi: rendah

• Investasi: sedang

• Metrik utama untuk dilacak: jangkauan

Youtube

• Tujuan utama: mencapai

• Jenis konten: apa pun yang menambah nilai

• Apa yang berhasil: video lebih dari 30 detik

• Frekuensi: rendah

• Investasi: tinggi

• Metrik utama untuk dilacak: jangkauan

  

Instagram

• Tujuan utama: interaksi

• Jenis konten: konten yang dirancang untuk mendorong partisipasi dan keterlibatan

• Apa yang berhasil: gambar estetis, elemen dan format interaktif, filter yang disesuaikan, pengujian produk, konten yang dibuat pengguna dan waktu nyata

• Frekuensi: tinggi

• Investasi: rendah

TIK tok

• Tujuan utama: konten buatan pengguna dan viralitas

• Jenis konten: konten yang sangat interaktif

• Apa yang berhasil: video asli, tantangan tagar, filter khusus, video lucu, pemutaran ulang, koreografi, suara, dan lagu

• Frekuensi: tinggi

• Investasi: tinggi

• Metrik utama untuk dilacak: konten dan viralitas yang dibuat pengguna

Indonesia

• Tujuan utama: menghasilkan percakapan seputar merek

• Jenis konten: informatif

• Apa yang berhasil : survei, tagar yang sedang tren, acara terkini, dan layanan pelanggan

• Frekuensi: sedang

• Investasi: rendah

• Metrik utama untuk dilacak: metrik layanan pelanggan.

Berkedut

• Tujuan utama: cakupan

• Jenis konten: siaran dan konten yang dirancang untuk mendorong partisipasi

• Apa yang berfungsi: streaming siaran, video, dan klip

• Frekuensi: sedang

• Investasi: tinggi

• Metrik utama untuk dilacak: pemirsa

LinkedIn

• Tujuan utama: membangun kredibilitas merek

• Jenis konten: konten yang memberikan nilai

• Apa yang berhasil: gambar, elemen interaktif, survei, dan video

• Frekuensi: rendah

• Investasi: sedang

• Metrik utama untuk dilacak: jangkauan dan interaksi

8 Praktik Terbaik untuk Merek di Jejaring Sosial

1. Hasilkan konten yang berharga: pepatah "konten adalah raja" masih berlaku. Untuk memengaruhi komunitas Anda, penting untuk membuat konten yang menanggapi kekhawatiran, minat, dan masalah komunitas Anda. Saat membuat konten, pikirkan tentang bagaimana produk atau layanan Anda menambah nilai bagi kehidupan orang-orang.

2. Kenali audiens Anda: untuk mendapatkan konten dan nada komunikasi yang benar, Anda harus tahu siapa yang Anda targetkan. Kehadiran merek Anda di jejaring sosial harus dimulai dengan penelitian untuk menemukan minat dan perhatian bersama komunitas Anda. Ini akan membantu Anda membangun hubungan emosional dengan pengguna Anda dan membangkitkan minat pada merek Anda.

3. Dorong partisipasi audiens: interaksi penting untuk meningkatkan visibilitas dan jangkauan pesan merek Anda. Pikirkan cara untuk mendorong partisipasi audiens dengan konten Anda. Misalnya, dorong pengguna untuk menjawab pertanyaan di komentar dan meluncurkan survei tentang topik yang penting bagi komunitas Anda.

4. Gunakan humor: Humor memainkan peran penting di jejaring sosial. Jangan takut untuk bergabung dalam percakapan dengan konten yang tidak hanya menginformasikan dan mendidik tetapi juga menghibur. Meme, emoji, dan GIF dapat diterima selama semuanya selaras dengan nilai merek dan gaya komunikasi Anda.

5. Ciptakan rasa memiliki: Untuk menciptakan komunitas yang bersatu, Anda harus menemukan titik temu antara audiens dan nilai merek Anda. Ini akan menghasilkan sentimen positif karena menunjukkan bahwa merek dan audiens Anda memiliki tujuan yang sama.

6. Jalankan kontes dan undian, tetapi dengan cara yang bermakna: Kontes dan undian sangat berguna untuk mendapatkan visibilitas dan menjangkau khalayak luas, tetapi harus direncanakan dengan baik. Selalu ajukan insentif yang tidak hanya selaras dengan strategi Anda, tetapi juga dengan minat pelanggan ideal Anda.

7. Gunakan Twitter untuk meningkatkan otoritas merek Anda: Utas Twitter berguna untuk menggali topik yang menarik minat audiens Anda dengan cara yang menghibur dan terdokumentasi dengan baik. Manfaatkan mereka untuk membangun otoritas dan reputasi merek Anda.

8. Ukur semua tindakan Anda di jejaring sosial: Dalam pemasaran digital, penting untuk menganalisis apa yang terjadi dengan kampanye Anda secara real-time. Pelajari dan pantau KPI tindakan media sosial Anda dan buat kontrol berkala untuk mengevaluasi apakah strategi Anda berhasil. Dengan cara ini, Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang cara mengoptimalkan anggaran untuk mencapai hasil terbaik bagi merek Anda.