حاضر ومستقبل العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي (2022)

يعد البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وأنظمة الوسائط الاجتماعية أمرًا أساسيًا في التسويق الرقمي. من خلال مراقبة الوجود الرقمي للعلامات التجارية الأخرى ، يمكنك استخلاص استنتاجات حول ما يصلح وما لا يصلح وتطبيق هذه المعرفة على خططك التسويقية.

دعنا نرى الشبكات الاجتماعية الأكثر نجاحًا للعلامات التجارية عبر مختلف القطاعات.

سنحلل أفضل طريقة لاستخدام كل شبكة اجتماعية ونناقش أفضل الممارسات للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022.

5 مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية

1. المجتمع

يجمع هذا المقياس المعجبين والمتابعين والمشتركين للعلامات التجارية في كل شبكة اجتماعية.

في المتوسط ​​، 75٪ من إجمالي المستخدمين هم على Facebook ، يليهم Instagram و Twitter و YouTube. العلامات التجارية التي لها أكبر مجتمع هي تلك الموجودة في قطاعات النشر والإلكترونيات والمواد الغذائية.

2. المشاركات

يشمل هذا المقياس جميع أنواع منشورات العلامات التجارية المدفوعة والعضوية (نصية ومصورة وفيديو). في المتوسط ​​، يمثل Twitter غالبية المنشورات ، يليه Facebook و Instagram و YouTube.

العلامات التجارية التي تنشر أكثر المنشورات هي تلك الموجودة في قطاع الاتصالات ، تليها السياحة والترفيه.

3. التفاعلات

يقيس هذا المقياس الإعجابات وردود الفعل والتعليقات والمشاركات. يحتل Instagram عادةً المرتبة الأولى ، حيث يمثل حوالي 64٪ من التفاعلات. ويليها فيسبوك وتويتر ويوتيوب.

يحظى قطاع النشر بأكبر قدر من التفاعلات. وجاء المركز الثاني والثالث لقطاعي الترفيه والتوزيع على التوالي.

4. المشاركة

يفسر هذا المقياس معدل التفاعل فيما يتعلق بحجم المجتمع. يبلغ المتوسط ​​عادة حوالي 1.9٪.

Instagram هي الشبكة الأكثر تفاعلية ، يليها Twitter و YouTube و Facebook. عادةً ما تتلقى قطاعات النشر والترفيه والمؤسسات أعلى مستوى من المشاركة.

5. الكفاءة

يشير هذا المقياس إلى عدد التفاعلات لكل منشور. متوسط ​​العلامات التجارية على الشبكات الاجتماعية هو 341.

Instagram هو إلى حد بعيد الشبكة الاجتماعية الأكثر كفاءة للعلامات التجارية ، حيث يولد 3398 تفاعلًا لكل منشور في المتوسط. في المرتبة الثانية فيسبوك (635) يليه يوتيوب (397) وتويتر (53).

المقاييس حسب القطاع

يبرز قطاع البث ، الذي يتضمن علامات تجارية مثل HBO و Disney + و Netflix ، على أنه يحتوي على أعلى متوسط ​​للمجتمع والتفاعلات والمشاركة والانتشار والفعالية.

قطاع آخر مثير للاهتمام هو الموضة ، والذي يحتل المرتبة الخامسة في المشاركة. بعض العلامات التجارية البارزة هي Adidas و Zalando و Shein.

تحتل صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية مرتبة عالية في مقاييس المجتمع.

تعد فودافون وموفيستار وأورانج علامات تجارية رائدة للوظائف في صناعة الاتصالات. يأتي في المرتبة الثانية قطاع السياحة وفي المرتبة الثالثة قطاع الترفيه والتسلية.

تبرز صناعات الترفيه والتسلية والبث المباشر أيضًا من حيث المشاركة والحيوية.

في الطرف الآخر من الطيف ، تكون قطاعات التمويل والخدمات المهنية والتأمين والمنزل والتعليم أقل من المتوسط ​​في معظم المقاييس التي تمت دراستها ، لذلك لديهم فرص كبيرة لتحسين تأثيرهم على الشبكات الاجتماعية في عام 2022.

ما الدور الذي تلعبه كل شبكة اجتماعية؟

دعنا نلقي نظرة على الفوائد التي يمكن أن تجلبها الشبكات الاجتماعية المختلفة للعلامات التجارية.

فيسبوك

• الأهداف الرئيسية: الوصول والمرور

• نوع المحتوى: أي شيء يضيف قيمة

• ماذا ينجح: مقاطع الفيديو التي تزيد مدتها عن 30 ثانية مع روابط لمواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية

• التردد: منخفض

• الاستثمار: متوسط

• المقياس الأساسي المطلوب تتبعه: الوصول

موقع YouTube

• الهدف الرئيسي: الوصول

• نوع المحتوى: أي شيء يضيف قيمة

• ماذا ينجح: مقاطع الفيديو التي تزيد مدتها عن 30 ثانية

• التردد: منخفض

• الاستثمار: مرتفع

• المقياس الأساسي المطلوب تتبعه: الوصول

انستغرام

• الهدف الرئيسي: التفاعل

• نوع المحتوى: محتوى مصمم لتشجيع المشاركة والتفاعل

  

• ما ينجح: الصور الجمالية والعناصر والتنسيقات التفاعلية والمرشحات المخصصة واختبار المنتج والمحتوى الذي ينشئه المستخدم والمحتوى في الوقت الفعلي

• التردد: مرتفع

• الاستثمار: منخفض

تيك توك

• الأهداف الرئيسية: المحتوى من إنشاء المستخدم والفعالية

• نوع المحتوى: محتوى تفاعلي للغاية

• ما ينجح: مقاطع الفيديو الأصلية ، وتحديات الهاشتاج ، والمرشحات المخصصة ، ومقاطع الفيديو الفكاهية ، وعمليات التشغيل ، وتصميم الرقصات ، والأصوات ، والأغاني

• التردد: مرتفع

• الاستثمار: مرتفع

• المقاييس الأساسية للتتبع: المحتوى الذي ينشئه المستخدم والفعالية

تويتر

• الهدف الرئيسي: إجراء محادثات حول العلامة التجارية

• نوع المحتوى: إعلامي

• ما ينجح : الاستطلاعات وعلامات التصنيف الشائعة والأحداث الجارية وخدمة العملاء

• التردد: متوسط

• الاستثمار: منخفض

• المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها: مقاييس خدمة العملاء.

تويتش

• الهدف الرئيسي: التغطية

• نوع المحتوى: البث والمحتوى المصمم لتشجيع المشاركة

• ما ينفع: البث المباشر ومقاطع الفيديو والمقاطع

• التردد: متوسط

• الاستثمار: مرتفع

• المقياس الأساسي المطلوب تتبعه: المشاهدون

ينكدين

• الهدف الرئيسي: بناء مصداقية للعلامة التجارية

• نوع المحتوى: محتوى يوفر قيمة

• ما يعمل: الصور والعناصر التفاعلية والاستطلاعات ومقاطع الفيديو

• التردد: منخفض

• الاستثمار: متوسط

• المقاييس الأساسية لتتبعها: الوصول والتفاعلات

أفضل 8 ممارسات للعلامات التجارية على الشبكات الاجتماعية

1. إنشاء محتوى قيم: لا يزال القول "المحتوى ملك" صحيحًا. للتأثير على مجتمعك ، من المهم إنشاء محتوى يستجيب لشواغل واهتمامات ونقاط الألم في مجتمعك. عند إنشاء المحتوى ، فكر في الكيفية التي تضيف بها منتجاتك أو خدماتك قيمة إلى حياة الناس.

2. تعرف على جمهورك: للحصول على كل من المحتوى ونبرة الاتصال بشكل صحيح ، عليك أن تعرف من تستهدفه. يجب أن يبدأ وجود علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية بالبحث لاكتشاف الاهتمامات والاهتمامات المشتركة لمجتمعك. سيساعدك هذا على إنشاء اتصال عاطفي مع المستخدمين لديك وتوليد الاهتمام بعلامتك التجارية.

3. شجع مشاركة الجمهور: التفاعل مهم لزيادة وضوح ووصول رسالة علامتك التجارية. فكر في طرق لتشجيع مشاركة الجمهور في المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، شجع المستخدمين على الإجابة عن الأسئلة في التعليقات وإطلاق استطلاعات الرأي حول الموضوعات المهمة لمجتمعك.

4. استخدم الفكاهة: تلعب الفكاهة دورًا مهمًا على الشبكات الاجتماعية. لا تخف من الانضمام إلى المحادثة بمحتوى لا يُعلم ويثقف فحسب ، بل يسلي أيضًا. نرحب بجميع الميمات والرموز التعبيرية وصور GIF طالما أنها تتماشى مع قيم علامتك التجارية وأسلوب الاتصال.

5. خلق شعور بالانتماء: لإنشاء مجتمع موحد ، عليك أن تجد أرضية مشتركة بين جمهورك وقيم علامتك التجارية. سينتج عن ذلك شعور إيجابي لأنه يظهر أن علامتك التجارية وجمهورك لهما نفس الأهداف.

6. قم بإجراء المسابقات واليانصيب ، ولكن بطريقة هادفة: تعتبر المسابقات واليانصيب مفيدة جدًا للحصول على الرؤية والوصول إلى جمهور عريض ، ولكن يجب التخطيط لها جيدًا. اقترح دائمًا حوافز لا تتوافق فقط مع استراتيجيتك ولكن أيضًا مع مصالح عميلك المثالي.

7. استخدم Twitter لتعزيز سلطة علامتك التجارية: تعد سلاسل Twitter مفيدة للتعمق في الموضوعات التي تهم جمهورك بطريقة مسلية وموثقة جيدًا. استفد منها لبناء سمعة وسمعة علامتك التجارية.

8. قياس جميع الإجراءات الخاصة بك على الشبكات الاجتماعية: في التسويق الرقمي ، من الضروري تحليل ما يحدث مع حملاتك في الوقت الفعلي. قم بدراسة ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لإجراءات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ووضع ضوابط دورية لتقييم ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل أم لا. بهذه الطريقة ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تحسين ميزانيتك لتحقيق أفضل النتائج لعلامتك التجارية.