Практические способы использования Google Analytics и HubSpot

Допустим, вы создали отличный новый веб-сайт и прошли через ад и обратно, чтобы оптимизировать все для поисковых систем. Вы позаботились о том, чтобы у каждого изображения был соответствующий альтернативный текст, часами искали ключевые слова — и некоторые говорят, что ваши метаописания могут соперничать с лучшими работами Хемингуэя. Это звучит как настоящий сайт, и, вероятно, так оно и есть.

Тем не менее, было бы неплохо точно знать, как люди используют этот сайт и куда они переходят, или откуда приходят эти посетители, и просматривают ли они ваш сайт на устройстве iPhone или Android? Это лишь некоторые из идей, к которым сегодня имеют доступ маркетологи, любезно предоставленные Google Analytics и различными платформами автоматизации маркетинга. На самом деле, если вы уже являетесь клиентом HubSpot (или хотите им стать) и вам интересно использовать Google Analytics с вашей программой входящего маркетинга, вот несколько практических способов и причин, по которым вы должны использовать оба, чтобы получить полное аналитическое представление производительность вашего сайта.

HubSpot — отслеживание лидов и URL-адресов

Если вы являетесь пользователем HubSpot, то вы наверняка знаете об аналитических инструментах (называемых «Отчеты»), сопровождающих вашу лицензию, которые позволяют вам анализировать источники трафика и откуда приходят ваши различные лиды и клиенты. Мощным компонентом аналитики HubSpot являются инструменты «Контакты», о которых мечтают маркетологи, поскольку вы можете отслеживать активность конкретных потенциальных клиентов и лидов, не слишком усложняя ситуацию.

На мой взгляд, отслеживание и взращивание потенциальных клиентов — действительно золотая часть аналитики HubSpot. Google Analytics также позволяет отслеживать потенциальных клиентов и оценивать их, но это требует постановки целей, что менее интуитивно понятно, чем инструмент HubSpot. Отслеживание потенциальных клиентов в HubSpot может легко перейти на уровень IP-адреса, что делает его очень конкретным и прибыльным с точки зрения конверсии. Google этого не делает и вместо этого предоставляет информацию в совокупности. Аналитика HubSpot позволяет вам взращивать потенциальных клиентов и точно видеть, что они делают на вашем сайте индивидуально, и может предупреждать вас каждый раз, когда они посещают ваш сайт.

С помощью HubSpot вы также можете создавать URL-адреса отслеживания с тегами UTM для сбора информации о посетителях на определенной странице. Предположим, например, что вы хотите рекламировать вебинар, который состоится через несколько недель, и хотите запустить рекламную кампанию по электронной почте. Чтобы оценить эффективность вашей кампании по электронной почте, вы можете создать URL-адрес отслеживания для целевой страницы регистрации на веб-семинар, включить ссылку в свое электронное письмо и точно отслеживать, сколько кликов и новых регистраций вы получили по этой ссылке.

Google — трафик сайта

Google Analytics имеет огромное количество настроек для ваших отчетов, особенно в отношении того, как пользователи просматривают ваш сайт. Этот аналитический инструмент позволяет вам видеть такие вещи, как процент посетителей/просмотров страниц и т.д. поступают с мобильных устройств, и вы даже можете сделать еще один шаг и посмотреть, какая операционная система используется пользователем, например iOS, Android и Windows. Еще одна крупица информации, которую предоставляет Google Analytics, — это диапазон интернет-браузеров, которые используются на вашем сайте.

Хотя вы можете подумать, что этот материал не очень актуален по сравнению с отслеживанием лидов HubSpot и представляет собой просто кучу аналитической шумихи, если вы знаете, как люди используют ваш сайт, то вы будете знать, как лучше адаптировать функциональность вашего сайта и где применить свои ограниченные ресурсы и финансы . Допустим, огромный процент вашего сайта просматривается на мобильных устройствах и, в частности, на устройствах iOS. Это означает, что вы должны посмотреть на свой сайт и убедиться, что он оптимизирован для iPhone и iPad. Кроме того, поскольку iOS составляет большой процент мобильного трафика, вам следует подумать об избавлении от этого противного Flash-ротатора, который есть на вашей домашней странице, и вместо этого инвестировать в плагин HTML 5.

Еще один способ использовать Google Analytics — использовать отчет о поведении. В отчете о поведении рассказывается, что происходит с каждым URL-адресом и как люди перемещаются по вашему сайту. Допустим, вы хотите знать, какие другие страницы люди просматривают после того, как они проверили страницу вашего продукта. Инструмент позволяет изолировать страницу продукта и посмотреть, на какие другие страницы пользователи обычно переходят после ее посещения. Это чрезвычайно полезно, когда вы пытаетесь понять пути ваших потенциальных покупателей и какая информация наиболее актуальна для них, когда они замечают один из ваших продуктов.

Собираем все вместе

Это всего лишь краткий обзор некоторых отличительных особенностей каждого инструмента аналитики. Если вы колеблетесь и пытаетесь решить, на чем сосредоточиться, я могу вам помочь. Используйте их оба. Google Analytics не только бесплатна для использования, но и дает информацию, которая также прекрасно дополняет ваш существующий инструмент аналитики HubSpot.

СВЯЗАННЫЕ С: Почему Databox идеально подходит для визуализированных показателей цифрового маркетинга

И Google, и HubSpot предоставляют большую часть одинаковой информации, например, количество посещений, просмотров страниц и т. д., но эти два инструмента могут показывать разные результаты в каждой категории. Кто-то может сказать, что в этом месяце у вас было 12 345 посещений, а другие говорят, что у вас было 12 756. Не пугайтесь: каждый инструмент использует совершенно разные алгоритмы. Лучше всего не сообщать об одном конкретном числе, поскольку у каждого есть свои недостатки; вместо этого посмотрите на общие тенденции на вашем сайте. Эти тенденции должны быть воспроизведены как в HubSpot, так и в Google Analytics.

В конце концов, подумайте об использовании HubSpot как о «внутреннем» инструменте для отслеживания активности на вашем сайте (например, потенциальных клиентов и процесса продаж), потому что это то, для чего этот инструмент разработан и отлично справляется. Используйте бесплатный инструмент Google Analytics, чтобы отслеживать, что происходит «извне». Вы можете просматривать аналитику, такую ​​как показатель отказов ваших отдельных страниц, а также вышеупомянутую информацию о мобильных устройствах и браузерах, чтобы лучше адаптировать свой сайт.

Ищите дополнительные способы улучшить свой сайт. Загрузите наш бесплатный контрольный список юзабилити веб-сайта!