Formas prácticas de aprovechar Google Analytics y HubSpot

Digamos que ha creado un gran sitio web nuevo y ha pasado por un infierno y ha vuelto para optimizar todo para los motores de búsqueda. Se aseguró de que cada imagen tuviera el texto alternativo adecuado, investigó las palabras clave durante horas y horas, y algunos dicen que sus metadescripciones podrían rivalizar con el mejor trabajo de Hemingway. Esto suena como un buen sitio, y probablemente lo sea.

Dicho esto, ¿no sería bueno saber exactamente cómo usan las personas este sitio y adónde van, o de dónde vienen estos visitantes y si están navegando por su sitio en un dispositivo iPhone o Android? Estos son solo algunos de los conocimientos a los que tienen acceso los especialistas en marketing entrante en estos días, cortesía de Google Analytics y varias plataformas de automatización de marketing. De hecho, si ya eres cliente de HubSpot (o buscas convertirte en uno) y tienes curiosidad por aprovechar Google Analytics con tu programa de inbound marketing, aquí hay algunas formas prácticas y razones por las que deberías aprovechar ambas para obtener una vista analítica completa de el rendimiento de su sitio web.

HubSpot: seguimiento de clientes potenciales y URL

Si es un usuario de HubSpot, seguramente conoce las herramientas analíticas (denominadas "Informes") que acompañan a su licencia, que le permiten diseccionar sus fuentes de tráfico y de dónde provienen sus diversos clientes potenciales y clientes. Otro Un componente poderoso de los análisis de HubSpot son las herramientas de contacto.Estas herramientas son con las que sueñan los especialistas en marketing, ya que puedes realizar un seguimiento de la actividad de clientes potenciales y prospectos específicos sin complicar demasiado las cosas.

En mi opinión, el seguimiento/nutrición de clientes potenciales es realmente la parte dorada de los análisis de HubSpot. Google Analytics le permite realizar un seguimiento de los clientes potenciales y también calificar a los clientes potenciales, pero esto implica establecer objetivos que son menos intuitivos que la herramienta de HubSpot. El seguimiento de clientes potenciales en HubSpot puede descender fácilmente al nivel de dirección IP, lo que lo hace muy específico y lucrativo desde el punto de vista de la conversión. Google no hace esto y proporciona información en un agregado en su lugar. Los análisis de HubSpot te permiten nutrir a un cliente potencial y ver exactamente lo que están haciendo en tu sitio individualmente y pueden alertarte cada vez que visitan tu sitio.

Con HubSpot, también puedes crear URL de seguimiento con etiquetas UTM para recopilar información de los visitantes en una página específica. Digamos, por ejemplo, que desea promocionar un seminario web que se realizará en unas pocas semanas y desea ejecutar una campaña de correo electrónico para promocionarlo. Para juzgar la efectividad de su campaña de correo electrónico, puede crear una URL de seguimiento para la página de inicio de registro del seminario web, incluir el enlace en su correo electrónico y rastrear exactamente cuántos clics y nuevos inscritos obtuvo a través de ese enlace.

Google – Tráfico del sitio

Google Analytics tiene una gran cantidad de personalización para sus informes, especialmente en la forma en que los usuarios ven su sitio. Esta herramienta de análisis le permite ver cosas como qué porcentaje de visitantes/páginas vistas/etc. provienen de dispositivos móviles, e incluso puede ir un paso más allá y ver en qué sistema operativo se encuentra un usuario, como iOS, Android y Windows. Otra pepita de información relacionada que proporciona Google Analytics es la gama de navegadores de Internet que se utilizan en su sitio.

Si bien puede pensar que esto no es muy relevante en comparación con el seguimiento de clientes potenciales de HubSpot y es solo un montón de alboroto analítico, si sabe cómo las personas usan su sitio, sabrá cómo adaptar mejor la funcionalidad de su sitio y dónde para aplicar sus limitados recursos y finanzas . Digamos que un gran porcentaje de su sitio se ve en dispositivos móviles y específicamente en dispositivos iOS. Esto significa que debe mirar su sitio y asegurarse de que esté optimizado para iPhone y iPad. Además, dado que iOS es un gran porcentaje del tráfico móvil, querrás pensar en deshacerte de ese desagradable rotador de Flash que tienes en tu página de inicio e invertir en un complemento HTML 5 en su lugar.

Otra forma de aprovechar Google Analytics es mediante el informe de comportamiento. El informe de Comportamiento le dice qué sucede en cada URL y cómo las personas fluyen a través de su sitio web. Supongamos que desea saber qué otras páginas ven las personas después de visitar la página de su producto. La herramienta le permite aislar la página del producto y ver a qué otras páginas tienden a ir los usuarios después de visitarla. Esto es extremadamente útil cuando intenta comprender los viajes de los compradores potenciales y qué información es más relevante para ellos una vez que notan uno de sus productos.

Reuniéndolo todo

Esta es solo una breve descripción de algunos de los aspectos diferenciados que ofrece cada herramienta de análisis. Si estás indeciso y te cuesta decidir en cuál concentrarte, puedo ayudarte. Usa ambos. Google Analytics no solo es de uso gratuito, sino que la información que proporciona también complementa muy bien su herramienta de análisis existente de HubSpot.

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Tanto Google como HubSpot brindan gran parte de la misma información, como la cantidad de visitas, páginas vistas, etc., pero las dos herramientas pueden mostrar resultados diferentes en cada categoría. Uno podría decir que tuviste 12,345 visitas este mes mientras que el otro dice que tuviste 12,756. No se alarme: cada herramienta se basa en algoritmos completamente diferentes. Lo mejor que puede hacer es no informar sobre un número específico, ya que cada uno tiene sus fallas; en su lugar, mire las tendencias generales en su sitio. Estas tendencias deberían replicarse tanto en HubSpot como en Google Analytics.

Al final del día, piense en usar HubSpot como una herramienta más "interna" para rastrear la actividad en su sitio (como clientes potenciales y el proceso de ventas), porque para eso está diseñada la herramienta y hace un gran trabajo. Utilice la herramienta gratuita Google Analytics para realizar un seguimiento de lo que sucede "externamente". Puede ver análisis como la tasa de rebote de sus páginas individuales, además de la información del navegador y del dispositivo móvil mencionada anteriormente para adaptar mejor su sitio.

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