Des moyens pratiques d'exploiter à la fois Google Analytics et HubSpot

Disons que vous avez créé un nouveau site Web génial et que vous avez traversé l'enfer pour tout optimiser pour les moteurs de recherche. Vous vous êtes assuré que chaque image avait un texte alternatif approprié, recherché des mots-clés pendant des heures et des heures – et certains disent que vos méta-descriptions pourraient rivaliser avec le meilleur travail d'Hemingway. Cela ressemble à tout à fait le site, et c'est probablement le cas.

Cela dit, ne serait-il pas agréable de savoir exactement comment les gens utilisent ce site et où ils vont, ou d'où viennent ces visiteurs et s'ils naviguent sur votre site sur un iPhone ou un appareil Android ? Ce ne sont là que quelques-unes des informations auxquelles les spécialistes du marketing entrant ont accès de nos jours, grâce à Google Analytics et à diverses plates-formes d'automatisation du marketing. En fait, si vous êtes un client HubSpot existant (ou que vous cherchez à le devenir) et que vous êtes curieux d'utiliser Google Analytics avec votre programme d'inbound marketing, voici quelques moyens et raisons pratiques que vous devriez utiliser à la fois pour obtenir une vue analytique complète de les performances de votre site Web.

HubSpot - Suivi des prospects et des URL

Si vous êtes un utilisateur de HubSpot, vous connaissez sûrement les outils d'analyse (appelés "Rapports") qui accompagnent votre licence, qui vous permettent de disséquer vos sources de trafic et d'où proviennent vos différents prospects et clients. Les outils de contact sont un composant puissant des analyses de HubSpot.Ces outils sont ce dont rêvent les spécialistes du marketing, car vous pouvez suivre l'activité de prospects et de prospects spécifiques sans trop compliquer les choses.

À mon avis, le suivi/l'entretien des prospects est vraiment la partie la plus précieuse des analyses de HubSpot. Google Analytics vous permet également de suivre et de noter les prospects, mais cela implique la définition d'objectifs qui est moins intuitif que l'outil de HubSpot. Le suivi des prospects dans HubSpot peut facilement descendre jusqu'au niveau de l'adresse IP, ce qui le rend très spécifique et lucratif du point de vue de la conversion. Google ne le fait pas et fournit plutôt des informations sous forme agrégée. Les analyses de HubSpot vous permettent de nourrir un prospect et de voir exactement ce qu'il fait sur votre site individuellement et peuvent vous alerter chaque fois qu'il visite votre site.

Avec HubSpot, vous pouvez également créer des URL de suivi balisées UTM pour recueillir des informations sur les visiteurs d'une page spécifique. Supposons, par exemple, que vous souhaitiez promouvoir un webinaire à venir dans quelques semaines et que vous souhaitiez lancer une campagne par e-mail pour le promouvoir. Afin de juger de l'efficacité de votre campagne par e-mail, vous pouvez créer une URL de suivi pour la page d'accueil d'inscription au webinaire, inclure le lien dans votre e-mail et suivre exactement le nombre de clics et de nouveaux inscrits que vous avez obtenus via ce lien.

Google – Trafic du site

Google Analytics propose une grande quantité de personnalisation pour vos rapports, en particulier dans la manière dont les utilisateurs consultent votre site. Cet outil d'analyse vous permet de voir des choses telles que le pourcentage de visiteurs/pages vues/etc. proviennent d'appareils mobiles, et vous pouvez même aller plus loin et voir sur quel système d'exploitation un utilisateur se trouve, comme iOS, Android et Windows. Une autre information connexe fournie par Google Analytics est la gamme de navigateurs Internet utilisés sur votre site.

Bien que vous pensiez peut-être que ce matériel n'est pas très pertinent par rapport au suivi des prospects de HubSpot et qu'il ne s'agit que d'un tas d'analyses, si vous savez comment les gens utilisent votre site, vous saurez comment mieux adapter les fonctionnalités de votre site et où pour appliquer vos ressources et finances limitées . Disons qu'un pourcentage énorme de votre site est consulté sur des appareils mobiles et plus particulièrement sur des appareils iOS. Cela signifie que vous devez examiner votre site et vous assurer qu'il est optimisé pour l'iPhone et l'iPad. De plus, étant donné qu'iOS représente un pourcentage important du trafic mobile, vous souhaitez vous débarrasser de ce méchant rotateur Flash que vous avez sur votre page d'accueil et investir dans un plugin HTML 5 à la place.

Une autre façon de tirer parti de Google Analytics consiste à utiliser le rapport Comportement. Le rapport Comportement vous indique ce qui se passe sur chaque URL et comment les gens circulent sur votre site Web. Supposons que vous souhaitiez savoir quelles autres pages les internautes consultent après avoir consulté votre page produit. L'outil vous permet d'isoler la page du produit et de voir vers quelles autres pages les utilisateurs ont tendance à aller après l'avoir visitée. Ceci est extrêmement utile lorsque vous essayez de comprendre les parcours d'acheteurs de vos prospects et quelles informations sont les plus pertinentes pour eux une fois qu'ils ont remarqué l'un de vos produits.

Rassembler le tout

Ceci n'est qu'un bref aperçu de certains des aspects différenciés offerts par chaque outil d'analyse. Si vous êtes sur la clôture et que vous avez du mal à décider sur lequel vous concentrer, je peux vous aider. Utilisez les deux. Non seulement Google Analytics est gratuit, mais les informations qu'il fournit complètent également parfaitement votre outil d'analyse HubSpot existant.

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Google et HubSpot fournissent une grande partie des mêmes informations, comme le nombre de visites, les pages vues, etc., mais les deux outils peuvent afficher des résultats différents dans chaque catégorie. On pourrait dire que vous avez eu 12 345 visites ce mois-ci alors que d'autres disent que vous en avez eu 12 756. Ne vous inquiétez pas : chaque outil s'appuie sur des algorithmes complètement différents. La meilleure chose à faire est de ne pas signaler un numéro spécifique car chacun a ses défauts ; regardez plutôt les tendances générales sur votre site. Ces tendances doivent être reproduites à la fois dans HubSpot et Google Analytics.

En fin de compte, pensez à utiliser HubSpot comme un outil plus « interne » pour suivre l'activité sur votre site (comme les prospects et le processus de vente), car c'est pour cela que l'outil est conçu et fait un excellent travail. Utilisez l'outil gratuit Google Analytics pour suivre ce qui se passe « en externe ». Vous pouvez voir des analyses telles que le taux de rebond de vos pages individuelles ainsi que les informations susmentionnées sur le mobile et le navigateur pour mieux personnaliser votre site.

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