วิธีปฏิบัติในการใช้ประโยชน์จากทั้ง Google Analytics และ HubSpot

สมมติว่าคุณได้สร้างเว็บไซต์ใหม่ที่ยอดเยี่ยมและผ่านพ้นนรกแล้วกลับมาเพิ่มประสิทธิภาพทุกอย่างสำหรับเครื่องมือค้นหา คุณทำให้แน่ใจว่า ทุก ภาพมีข้อความแสดงแทนที่เหมาะสม มีการค้นคว้าเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดเป็นเวลาหลายชั่วโมงและหลายชั่วโมง และบางภาพก็บอกว่าคำอธิบายเมตาของคุณอาจเทียบได้กับผลงานที่ดีที่สุดของเฮมิงเวย์ ดูเหมือนว่าไซต์ค่อนข้างมากและอาจเป็นได้

ที่กล่าวว่าจะเป็นการดีหรือไม่ที่จะรู้ว่าผู้คนใช้ไซต์นี้อย่างไรและกำลังจะไปที่ใด หรือผู้เยี่ยมชมเหล่านี้มาจากไหนและพวกเขากำลังเรียกดูไซต์ของคุณบนอุปกรณ์ iPhone หรือ Android หรือไม่ นี่เป็นเพียงข้อมูลเชิงลึกบางส่วนที่นักการตลาดขาเข้าสามารถเข้าถึงได้ในทุกวันนี้ โดยได้รับความอนุเคราะห์จาก Google Analytics และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติต่างๆ อันที่จริง หากคุณเป็นลูกค้า HubSpot อยู่แล้ว (หรือต้องการเป็นลูกค้าหนึ่งราย) และอยากรู้เกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จาก Google Analytics กับโปรแกรมการตลาดขาเข้าของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีการและเหตุผลที่ใช้ได้จริงบางประการที่คุณควรใช้ประโยชน์จากทั้งสองอย่างเพื่อให้ได้มุมมองการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์ ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

HubSpot – การติดตามลูกค้าเป้าหมายและ URL

หากคุณเป็นผู้ใช้ HubSpot คุณจะทราบถึงเครื่องมือวิเคราะห์ (เรียกว่า "รายงาน") ที่มาพร้อมกับใบอนุญาตของคุณอย่างแน่นอน ซึ่งช่วยให้คุณแยกแยะแหล่งที่มาของการเข้าชมและที่มาของลีดและลูกค้าที่หลากหลายของคุณได้ องค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพของการวิเคราะห์ของ HubSpot คือเครื่องมือ Contact เครื่องมือเหล่านี้คือสิ่งที่นักการตลาดใฝ่ฝันเนื่องจากคุณสามารถติดตามกิจกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีดเฉพาะได้โดยไม่ทำให้สิ่งต่างๆ ซับซ้อนเกินไป

การติดตาม/ดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นส่วนสำคัญของการวิเคราะห์ของ HubSpot ในความคิดของฉัน Google Analytics ช่วยให้คุณติดตามลีดและให้คะแนนลีดได้เช่นกัน แต่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตั้งเป้าหมายซึ่งใช้งานง่ายกว่าเครื่องมือของ HubSpot การติดตามลูกค้าเป้าหมายใน HubSpot สามารถลงไปที่ระดับที่อยู่ IP ได้อย่างง่ายดาย ทำให้มีความเฉพาะเจาะจงและมีกำไรมากจากจุดยืนของ Conversion Google ไม่ได้ทำสิ่งนี้และให้ข้อมูลโดยรวมแทน การวิเคราะห์ของ HubSpot ช่วยให้คุณดูแลลูกค้าเป้าหมายและดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรในไซต์ของคุณเป็นรายบุคคล และสามารถแจ้งเตือนคุณทุกครั้งที่พวกเขาเยี่ยมชมไซต์ของคุณ

ด้วย HubSpot คุณสามารถสร้าง URL ติดตามผลที่ติดแท็ก UTM เพื่อรวบรวมข้อมูลผู้เยี่ยมชมในหน้าเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการโปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ และต้องการเรียกใช้แคมเปญอีเมลเพื่อโปรโมต เพื่อตัดสินประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ คุณสามารถสร้าง URL ติดตามผลสำหรับหน้าเริ่มต้นการลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ รวมลิงก์ในอีเมลของคุณ และติดตามจำนวนคลิกและผู้ลงทะเบียนใหม่ที่คุณได้รับผ่านลิงก์นั้นได้อย่างแม่นยำ

Google – การเข้าชมไซต์

Google Analytics มีการปรับแต่งจำนวนมากสำหรับรายงานของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในลักษณะ/วิธีที่ผู้ใช้ดูไซต์ของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์นี้ช่วยให้คุณเห็นสิ่งต่างๆ เช่น เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชม/การเปิดดูหน้าเว็บ/อื่นๆ มาจากอุปกรณ์พกพา และคุณยังสามารถก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและดูว่าผู้ใช้ใช้ระบบปฏิบัติการใดอยู่ เช่น iOS, Android และ Windows นักเก็ตข้อมูลที่เกี่ยวข้องอีกกลุ่มหนึ่งที่ Google Analytics มีให้คือช่วงของอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่ใช้บนไซต์ของคุณ

ในขณะที่คุณอาจกำลังคิดว่าสิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องมากนักเมื่อเทียบกับการติดตามลูกค้าเป้าหมายของ HubSpot และเป็นเพียงกลุ่มของการวิเคราะห์เชิงวิเคราะห์ ถ้าคุณรู้ว่าผู้คนใช้ไซต์ของคุณอย่างไร คุณจะรู้วิธีปรับแต่งฟังก์ชันการทำงานของไซต์ให้ดียิ่งขึ้นและที่ใด เพื่อใช้ทรัพยากรและการเงินที่จำกัดของ คุณ สมมติว่ามีผู้เข้าชมไซต์ของคุณเป็นจำนวนมากบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และโดยเฉพาะอุปกรณ์ iOS ซึ่งหมายความว่าคุณควรดูที่ไซต์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ iPhone และ iPad นอกจากนี้ เนื่องจาก iOS เป็นสัดส่วนที่มากของการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจึงอยากคิดถึงการกำจัด Flash rotator ที่น่ารังเกียจที่คุณมีในหน้าแรกของคุณและลงทุนในปลั๊กอิน HTML 5 แทน

อีกวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์จาก Google Analytics คือการใช้รายงานพฤติกรรม รายงานพฤติกรรมจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นกับแต่ละ URL และวิธีที่ผู้คนไหลผ่านเว็บไซต์ของคุณ สมมติว่าคุณต้องการทราบว่าคนอื่นกำลังดูหน้าใดบ้างหลังจากที่ตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณแยกหน้าผลิตภัณฑ์และดูว่าหน้าอื่นใดที่ผู้ใช้มักจะไปหลังจากเข้าชม สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และข้อมูลใดที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุดเมื่อพวกเขาสังเกตเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ

รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน

นี่เป็นเพียงภาพรวมโดยสังเขปของแง่มุมที่แตกต่างบางประการที่เครื่องมือวิเคราะห์แต่ละอย่างนำเสนอ หากคุณอยู่ในรั้วและตัดสินใจว่าจะโฟกัสไปที่ใด ฉันสามารถช่วยคุณได้ ใช้ทั้งสองอย่าง ไม่เพียงแต่ Google Analytics ใช้งานได้ฟรีเท่านั้น แต่ข้อมูลเชิงลึกที่มีให้ยังช่วยเสริมเครื่องมือวิเคราะห์ HubSpot ที่มีอยู่ของคุณได้เป็นอย่างดี

ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใด Databox จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการวัดการตลาดดิจิทัลแบบเห็นภาพ

ทั้ง Google และ HubSpot ให้ข้อมูลเหมือนกันมากมาย เช่น จำนวนการเข้าชม การดูหน้าเว็บ ฯลฯ แต่เครื่องมือทั้งสองสามารถแสดงผลลัพธ์ที่แตกต่างกันในแต่ละหมวดหมู่ บางคนอาจบอกว่าเดือนนี้คุณมีการเข้าชม 12,345 ครั้งในขณะที่คนอื่นบอกว่าคุณมี 12,756 ครั้ง อย่าตกใจ: เครื่องมือแต่ละอย่างใช้อัลกอริธึมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือไม่ต้องรายงานหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งเนื่องจากแต่ละหมายเลขมีข้อบกพร่อง ให้มองที่แนวโน้มโดยรวมในไซต์ของคุณแทน แนวโน้มเหล่านี้ควรทำซ้ำทั้งใน HubSpot และ Google Analytics

ในตอนท้าย ให้คิดว่าการใช้ HubSpot เป็นเครื่องมือ "ภายใน" สำหรับการติดตามกิจกรรมในไซต์ของคุณ (เช่น โอกาสในการขายและกระบวนการขาย) มากขึ้น เพราะนั่นคือสิ่งที่เครื่องมือได้รับการออกแบบและทำงานได้ดี ใช้เครื่องมือ Google Analytics ฟรีเพื่อติดตามสิ่งที่เกิดขึ้น "ภายนอก" คุณสามารถดูการวิเคราะห์ เช่น อัตราตีกลับของหน้าเว็บแต่ละหน้าของคุณ รวมทั้งข้อมูลอุปกรณ์เคลื่อนที่และเบราว์เซอร์ดังกล่าวเพื่อปรับแต่งไซต์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

มองหาวิธีเพิ่มเติมในการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ ฟรี!