Шаги по улучшению персонализации в цифровом маркетинге

Цифровой маркетинг охватывает действия, которые осуществляются для продажи товаров в Интернете. Это способ рекламы и продажи товаров и услуг в Интернете.

Известными стратегиями цифрового маркетинга являются поисковая оптимизация (SEO), электронный маркетинг, подкастинг и маркетинг в социальных сетях (SMM).

Когда дело доходит до цифрового маркетинга, Vonza здесь для вас. Просто начните и развивайте свой бизнес на Vonza с легкостью.

Vonza — это платформа с такими функциями, как создание курсов, маркетинг по электронной почте, конструкторы веб-сайтов, шаблоны целевых страниц, школа Vonza и многое другое. Вы можете использовать Vonza для продажи своих курсов по электронной почте, SMS и онлайн-сообществу. Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить 30-дневную бесплатную пробную версию Vonza.

Рекомендуется :

• Вонза против Каджаби
• Вонза против Обучаемого
• Картра против Вонзы
• Vonza против Thinkific
• Вонза против Календли

Сегодня мы расскажем о важности персонализации в цифровом маркетинге. Вам может быть интересно, что такое персонализация, когда речь идет о цифровом маркетинге?

Персонализация — это практика обеспечения клиентского опыта, который хорошо соответствует предпочтениям и конкретным потребностям потребителя.

Персонализация — это практика обеспечения учета уникальных потребностей и предпочтений каждого отдельного потребителя. Это гарантирует, что их клиентский опыт будет положительным, показывая, что вы понимаете, кто они и чего хотят.

В цифровом маркетинге персонализация обеспечивает личный опыт, основанный на предыдущих действиях потребителя, истории покупок, демографических данных и поведении в Интернете.

10 ключевых преимуществ персонализации

Персонализация может оказать очень большое влияние на бизнес по всему миру. Большой процент предприятий электронной коммерции инвестировал в персонализацию, некоторые ключевые преимущества:

• Персонализация улучшает пользовательский опыт
• Улучшает качество лидов
• Снижает стоимость привлечения новых клиентов
• Повышение вовлеченности, потому что клиенты чувствуют, что вы говорите с ними напрямую
• Персонализация увеличивает повторные покупки
• Повысить лояльность и удержание клиентов
• Это увеличивает доход и рентабельность инвестиций

Расширенная персонализация предлагает возврат в размере 20 долларов США за каждый потраченный 1 доллар США.

Персонализация в современном маркетинге

Каждый день наблюдается рост скорости, с которой потребители ожидают персонализации в цифровом маркетинге.

Персонализированный маркетинг стал горячим пирожком, когда дело доходит до цифрового маркетинга. Ожидания потребителей в отношении персонализированного опыта растут с каждым днем.

Фактически, 71% потребителей предпочитают персонализированную рекламу . Компании стремятся оправдать эти ожидания и воспользоваться преимуществами персонализированного маркетинга, такими как повышение рентабельности инвестиций и улучшение конверсии.

Начать

Спросите себя, насколько хорошо вы знаете своих клиентов.

Первый шаг к персонализации — узнать, полностью ли готовы ваши клиенты. Довольны ли они вашими услугами? Что ваша целевая аудитория хотела бы, чтобы вы улучшили?

Ответы на такие вопросы являются хорошей отправной точкой. Вы можете создавать опросы, чтобы проверить готовность ваших клиентов к персонализированным услугам.

Создавайте смарт-контент

Контент, который динамически меняется в зависимости от целевого сегмента клиентов, называется «интеллектуальным контентом». Смарт-контент — это контент, созданный для удовлетворения намерений ваших пользователей.

Контент с намерением пользователя относится к аспектам электронной почты, рекламы, целевой страницы или веб-сайта, которые могут быть изменены в зависимости от прошлого поведения или интересов пользователя.

Смарт-контент должен быть направлен на удовлетворение потребностей ваших пользователей на основе:

• Их название
• Возраст
• Где они живут
• Язык
• Адрес электронной почты
• Взаимодействие в социальных сетях
• Предыдущие предложения, которые они использовали
• Другие веб-сайты, которые они посетили
• Предыдущие действия на вашем сайте

Затем эту информацию можно использовать для настройки контента различными способами. Хорошая новость заключается в том, что Vonza может помочь вам в развитии вашего бизнеса, а также помочь вам в создании интеллектуального контента.

Создавайте персонализированные видео

Контент может быть в виде текстов, изображений и видео. Когда дело доходит до персонализации, важность видео невозможно переоценить.

В среднем люди тратят 6 часов 48 минут в неделю на просмотр видео в Интернете. В 2020 году взрослое население США тратило 209 минут в день на просмотр телевизионного видеоконтента и 103 минуты в день на просмотр цифрового видео на устройствах.

Фактически, по прогнозам, к 2022 году средний человек будет тратить 100 минут в день на просмотр онлайн-видео. Это делает видеоконтент незаменимой частью маркетинговой стратегии любого бизнеса.

Основная причина, по которой люди любят смотреть видео, заключается в их высокой интерактивности. На самом деле, персонализированные видео могут быть лучшей формой интерактивного маркетинга, поскольку сообщения через видео лучше запоминаются.

Оптимизирован ваш сайт

Во-первых, вашему бизнесу нужен сайт. Быстро воспользуйтесь конструктором веб-сайтов Vonza, если вы еще не создали бизнес-сайт.

Затем вы должны оптимизировать свой веб-сайт в соответствии с намерениями пользователей. Большинство пользователей на вашем сайте просто ищут информацию о продуктах или услугах. То, как вы заманите их, определяет, сделают ли они какую-либо покупку.

Многоканальная персонализация

Является ли ваше присутствие в Интернете постоянным на нескольких платформах? Другим аспектом является понимание того, откуда приходят ваши потребители.

С таким количеством цифровых и физических точек доступа может быть трудно понять, где и как потребители узнали о вашем бизнесе.

Это очень понятно, особенно потому, что потребители могут найти ваш бизнес через несколько каналов конверсии, прежде чем превратить его в продажу.

Персонализация с помощью ботов социальных сетей

Чат-боты в социальных сетях предлагают предприятиям возможность для большей гибкости, более быстрого поиска данных, улучшенного взаимодействия с клиентами и большей эффективности — без ущерба для банка.

Одним из преимуществ ботов в социальных сетях является их способность вдумчиво общаться с клиентами круглосуточно.

Боты в социальных сетях могут помочь вашему бизнесу с персонализированным маркетингом, чтобы увеличить продажи и прибыльность. Ниже приведены различные способы персонализированного цифрового маркетинга с ботами в социальных сетях, которые повышают конверсию и рентабельность инвестиций.

• Чат-боты для электронной коммерции помогают потребителям легко находить товары в больших каталогах.
• Бот-маркетинг улучшает качество обслуживания клиентов.
• Вы можете перемещать свою аудиторию по воронке намного быстрее.
• Определите намерения клиентов
• Повышает приверженность бренду и увеличивает количество повторных сделок

Персонализированный маркетинг с помощью чат-ботов

Забудьте о чат-ботах, ориентированных на обслуживание клиентов, которые появляются на главной странице компании, чтобы отвечать на запросы клиентов.

Разговорные маркетинговые чат-боты на базе Spectrum действуют упреждающе, а не реактивно. Они легко интегрируются с Facebook Messenger, Instagram Messenger и контекстно-медийной сетью Google, чтобы встречать клиентов и потенциальных клиентов там, где они уже есть.

Маркетинговые чат-боты на базе Spectrum улучшают конверсию и повышают рентабельность инвестиций за счет использования возможностей персонализации.

С помощью Spectrum вы можете конвертировать клиентов до 5 раз чаще и снизить затраты на привлечение до 9 раз. Это существенно увеличивает вашу прибыль.

И самое главное, вы можете использовать Vonza для продажи своих курсов по электронной почте, SMS и онлайн-сообществу. Подпишитесь сегодня на 30-дневную бесплатную пробную версию Vonza, чтобы начать пользоваться всеми этими преимуществами.