デジタル マーケティングにおけるパーソナライゼーションを改善するための手順

デジタル マーケティングは、製品をオンラインで販売するために実施される活動を対象としています。 これは、商品やサービスをオンラインで宣伝および販売する方法です。

注目すべきデジタル マーケティング戦略は、検索エンジン最適化 (SEO)、メール マーケティング、ポッドキャスティング、ソーシャル メディア マーケティング (SMM) です。

デジタル マーケティングに関しては、Vonza が役に立ちます。 Vonza で簡単にビジネスを開始し、成長させてください。

Vonza は、コース作成、メール マーケティング、Web サイト ビルダー、ランディング ページ テンプレート、Vonza スクールなどの機能を備えたプラットフォームです。 Vonza を使用して、メール、SMS、およびオンライン コミュニティを介してコースを販売できます。 Vonza の 30 日間無料トライアルに今すぐサインアップしてください。

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今日は、デジタル マーケティングにおけるパーソナライゼーションの重要性を共有します。 デジタル マーケティングにおけるパーソナライゼーションとは何ですか?

パーソナライゼーションとは、消費者の好みや特定のニーズに合わせたカスタマー エクスペリエンスを提供することです。

パーソナライゼーションとは、個々の消費者の固有のニーズと好みに確実に対応することです。 彼らが誰であり、何を望んでいるのかを理解していることを示すことで、彼らの顧客体験がポジティブであることを保証します.

デジタル マーケティングでは、パーソナライゼーションによって、消費者の以前の行動、購入履歴、人口統計、および閲覧行動に基づいて個人的な体験が提供されます。

パーソナライゼーションの 10 の主な利点

パーソナライゼーションは、世界中のビジネスに非常に大きな影響を与える可能性があります。 e コマース企業の大部分がパーソナライゼーションに投資しており、主な利点は次のとおりです。

• パーソナライゼーションはユーザー エクスペリエンスを向上させます
• リードの質を向上させます
• 新規顧客獲得のコストを削減します
• 顧客はあなたが直接話していると感じているため、エンゲージメントが向上します
• パーソナライゼーションによりリピート購入が増加
• ロイヤルティと顧客維持率の向上
• 収益とROIを向上させます

高度なパーソナライゼーションにより、1 ドルの支出ごとに 20 ドルのリターンが提供されます。

現代のマーケティングにおけるパーソナライゼーション

消費者がデジタル マーケティングでパーソナライゼーションを期待する割合は、日を追うごとに増加しています。

デジタルマーケティングに関して言えば、パーソナライズされたマーケティングはホットケーキになっています。 パーソナライズされた体験に対する消費者の期待は日々高まっています。

実際、消費者の 71% はパーソナライズされた広告を好みます。 企業は、これらの期待に応え、ROI の向上やコンバージョンの向上など、パーソナライズされたマーケティングのメリットを獲得しようと努力しています。

始めましょう

顧客をどれだけよく知っているかを自問してください。

パーソナライゼーションに向けた最初のステップは、顧客の準備が整っているかどうかを知ることです。 彼らはあなたのサービスに満足していますか？ あなたのターゲットオーディエンスは何を改善してほしいですか?

このような質問への回答は、良い出発点です。 アンケートを作成して、パーソナライズされたサービスに対する顧客の準備状況をテストできます。

スマートコンテンツの作成

ターゲットとする顧客セグメントに応じてダイナミックに変化するコンテンツを「スマートコンテンツ」と呼びます。 スマート コンテンツは、ユーザーの意図を満たすために作成されたコンテンツです。

ユーザーの意図を持つコンテンツとは、ユーザーの過去の行動や関心に基づいて変更できる電子メール、広告、ランディング ページ、または Web サイトの側面を指します。

スマート コンテンツは、以下に基づいてユーザーのニーズをターゲットにし、満たす必要があります。

• 彼らの名前
• 年
• 彼らが住んでいる場所
• 言語
• 電子メールアドレス
• ソーシャル メディア インタラクション
• 利用した以前のオファー
• 訪問した他のウェブサイト
• サイトでの以前のアクティビティ

この情報は、さまざまな方法でコンテンツをカスタマイズするために使用できます。 良いニュースは、 Vonzaがビジネスの成長を支援し、スマートなコンテンツの作成をガイドできることです。

パーソナライズされたビデオを作成する

コンテンツは、テキスト、画像、およびビデオの形式にすることができます。 パーソナライゼーションに関して言えば、動画の重要性はいくら強調してもしすぎることはありません。

平均して、人々は 1 週間に 6 時間 48 分オンラインで動画を視聴しています。 2020 年、米国の成人は 1 日あたり 209 分を TV ビデオ コンテンツの視聴に費やし、1 日あたり 103 分をデバイスでのデジタル ビデオの視聴に費やしました。

実際、2022 年の時点で、平均的な人は1 日あたり 100 分をオンライン動画の視聴に費やすと予測されています。 これにより、動画コンテンツはあらゆるビジネスのマーケティング戦略においてかけがえのないものになります。

人々がビデオを見るのが好きな主な理由は、インタラクティブ性が高いからです。 実際、パーソナライズされたビデオは、ビデオを介したメッセージがよりよく保持されることを考えると、インタラクティブなマーケティングの最良の形態になる可能性があります.

ウェブサイトを最適化

まず、ビジネスにはウェブサイトが必要です。 ビジネス Web サイトをまだ作成していない場合は、Vonza の Web サイト ビルダーをすぐに利用できます。

次に、ユーザーの意図に合わせて Web サイトを最適化する必要があります。 Web サイトのほとんどのユーザーは、製品やサービスに関する情報を探しているだけです。 彼らが何らかの種類の購入を行うかどうかを決定するのは、彼らをどのように誘惑するかです。

オムニチャネルのパーソナライゼーション

オンライン プレゼンスは複数のプラットフォームで一貫していますか? もう 1 つの側面は、消費者がどこから来ているかを理解することです。

非常に多くのデジタル アクセス ポイントと物理アクセス ポイントがあるため、消費者がどこでどのようにビジネスを発見したかを把握するのは困難な場合があります。

これは非常に理解できます。特に、消費者は、販売に至る前に複数のコンバージョン チャネルを通じてビジネスを見つけることができるためです。

ソーシャル メディア ボットによるパーソナライゼーション

ソーシャル メディア チャットボットは、銀行を壊すことなく、柔軟性の向上、データ取得の高速化、顧客とのやり取りの強化、効率の向上を実現する機会を企業に提供します。

ソーシャル メディア ボットの利点の 1 つは、思慮深くつながり、24 時間いつでも顧客とやり取りできることです。

ソーシャル メディア ボットは、パーソナライズされたマーケティングでビジネスを支援し、売上と収益性を向上させることができます。 以下は、ソーシャル メディア ボットを使用したパーソナライズされたデジタル マーケティングがコンバージョンを強化し、ROI を向上させるさまざまな方法です。

• E コマース チャットボットは、消費者が大規模なカタログから商品を簡単に見つけるのに役立ちます。
• ボット マーケティングは、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。
• ファネルを介してオーディエンスをより速く移動させることができます。
• 顧客の意図を特定する
• ブランドへのコミットメントを構築し、ビジネスを繰り返します

チャットボットによるパーソナライズされたマーケティング

企業のホームページに表示され、顧客の問い合わせに答える顧客サービス中心のチャットボットのことは忘れてください。

Spectrum を利用した会話型マーケティング チャットボットは、事後対応型ではなく積極型です。 Facebook メッセンジャー、Instagram メッセンジャー、Google ディスプレイ ネットワークとシームレスに統合して、顧客や見込み客がすでにいる場所で対応します。

Spectrum を利用したマーケティング チャットボットは、パーソナライゼーションの力を活用して、コンバージョンを高め、ROI を高めます。

Spectrum を使用すると、顧客を最大 5 倍頻繁に変換し、獲得コストを最大 9 倍削減できます。 これにより、収益が大幅に増加します。

そして最も重要なことは、Vonza を使用して、メール、SMS、およびオンライン コミュニティを介してコースを販売できることです。 今すぐ Vonza の 30 日間無料トライアルにサインアップして、これらすべてのメリットを享受してください。