MMS против SMS: в чем разница между этими форматами обмена текстовыми сообщениями?

Проверка реальностью: что такое MMS против SMS?

Это даже имеет значение? Что эффективнее? Можно ли получить более высокие показатели отклика? И, чтобы не упускать из виду, как они соотносятся по стоимости?

Сегодня я расскажу о сравнении MMS и SMS и о том, почему они являются одними из моих любимых каналов повторного вовлечения, чтобы помочь владельцам компаний и маркетологам понять, как работают эти формы обмена сообщениями и как их можно использовать для лучшего в своем классе охвата клиентов. .

Получите бесплатную SMS-кампанию Build & Blast

Запросите бесплатную пробную версию MobileMonkey, и мы свяжемся с вами, чтобы зарезервировать ваш номер телефона для SMS и настроить готовую для вас кампанию, созданную нашими экспертами по чат-маркетингу.

Запросить мою демонстрацию

MMS и SMS: чем они отличаются и как их сравнивать?

SMS расшифровывается как служба коротких сообщений. Это то, что мы все в просторечии называем текстовым сообщением по мобильному телефону. SMS — это текст, длина которого ограничена 160 символами.

MMS расшифровывается как служба мультимедийных сообщений. Это текстовое сообщение, которое включает в себя дополнительные медиафайлы, такие как вложенный файл, ссылку на веб-сайт, эмодзи или видео. Если вы решите включить текст в MMS, у вас есть максимальный предел в 1600 символов.

Есть некоторые споры о MMS и SMS, когда речь заходит о тексте как о средстве маркетинга. Вот основные выводы:

• SMS — это текстовые сообщения, содержащие не более 160 символов.
• MMS позволяет передавать текст вместе с дополнительными медиафайлами, начиная от коротких видеороликов и заканчивая GIF-файлами.
• MMS имеет ограничение в 1600 символов.

MMS против SMS: что подходит именно вам?

Проведите A/B-тестирование, чтобы определить, какая аудитория лучше реагирует на SMS или MMS-сообщения.

Некоторые аудитории лучше реагируют на прямолинейные текстовые сообщения. Другие более позитивно реагируют на разнообразные медиа с красочными изображениями и движущейся графикой.

Вы знаете свою аудиторию лучше, чем кто-либо другой, и можете изучить их поведение, тестируя форматы MMS и SMS; Изучите свои показатели, чтобы увидеть, обеспечивают ли MMS более высокую вовлеченность по сравнению с SMS.

Как насчет цен на MMS и SMS?

MMS стоит дороже, чем SMS, потому что для отправки мультимедийных файлов требуется передача большего объема данных. Цена варьируется от перевозчика к перевозчику.

В среднем отправка MMS примерно в три-пять раз дороже отправки SMS.

Когда использовать MMS или SMS-сообщения

SMS и MMS имеют свои варианты использования. Знайте, когда следует различать использование SMS и MMS в зависимости от ситуации.

Когда использовать SMS-сообщения

Используйте SMS-сообщения, чтобы сообщения были короткими и приятными. Это отлично подходит для отправки предупреждений, напоминаний или подтверждений. Это также полезно для кампаний с текстом для присоединения для привлечения подписчиков SMS.

Если вы ориентируетесь на большую аудиторию, текстовые сообщения снижают стоимость.

Когда использовать MMS-сообщения

Используйте MMS-сообщения, когда хотите похвастаться или выделить что-то новое. Хорошие примеры использования MMS включают:

• Представление продукта с изображением или видео продукта в использовании
• Объявление о событии с помощью изображения или GIF
• Отправка цифрового купона
• Отправка цифровых поздравлений с днем ​​рождения или по случаю особого случая

Часто задаваемые вопросы о СМС

У вас остались вопросы о SMS и о том, как это работает? Вот общие запросы.

Что происходит, когда SMS превышает лимит в 160 символов?

Каждый оператор по-разному обрабатывает тексты, превышающие 160 символов. В большинстве случаев весь текст приходит в виде отдельных сообщений. Отдельные сообщения образуют единое исходное сообщение. С вас может взиматься плата за стоимость нескольких SMS, необходимых для отправки всего сообщения.

Насколько популярны СМС?

Почему SMS должны быть частью вашей маркетинговой кампании? Вот некоторые статистические данные, любезно предоставленные сайтом обзора бизнеса Finances Online.

• Скорость чтения SMS составляет 98% по сравнению с 20% для электронных писем.
• Средний американский потребитель отправляет 13 SMS-сообщений в день.
• В 2020 году американцы отправили в общей сложности 2,1 триллиона SMS-сообщений.
• 95% пользователей отвечают на SMS-сообщение в течение трех минут после его получения.

Чем SMS отличается от iMessage и WhatsApp?

SMS-сообщения отправляются через сотовую сеть вашего оператора. Платформы обмена сообщениями, такие как iMessage, WhatsApp и Line, являются приложениями Over-the-top (OTT). Эти платформы отправляют сообщения через Интернет. Пользователям необходимо загрузить приложение системы сообщений на свое личное устройство, чтобы отправить сообщение OTT.

Плюсы и минусы MMS по сравнению с SMS

Одно исследование показало, что MMS-сообщения генерируют рейтинг кликов (CTR) на 52% выше, чем SMS-сообщения. (Это огромный подъем!)

Изображения и мультимедийные файлы часто работают лучше, чем текстовые сообщения. Вы должны сбалансировать это с вашими затратами, так как MMS будет стоить в 2 раза больше, чем SMS.

А когда дело доходит до некоторых тем, отраслей и содержания сообщений, в некоторых случаях пользователи могут лучше реагировать на SMS, чем на MMS.

Так что лучше?

Возможно, вы знаете, к чему это ведет. В сравнении SMS и MMS нет абсолютных значений. Единственное, что можно сделать, это посмотреть на их соответствующие плюсы и минусы, чтобы увидеть обзор их различий, протестировать себя и взвесить потребности своего бизнеса.

СМС плюсы

• Бюджетный
• Быстро и легко отправить
• Операторы связи могут предоставлять безлимитный план обмена текстовыми сообщениями.
• Вы можете усилить свою кампанию с помощью SMS-ключевых слов

СМС минусы

• Текстовый формат может не обеспечивать оптимальный CTR.
• Ограничения в 160 символов может быть недостаточно для передачи более подробных сообщений.

Плюсы ММС

• Мультимедийный формат вызывает более высокую вовлеченность получателя.
• Вы можете отправлять более подробные сообщения с ограничением в 1600 символов.

Минусы ММС

• Дороже отправить; может быть не идеальным для стартапов с меньшим бюджетом
• Не все мобильные устройства могут принимать MMS-сообщения

Преимущества как MMS, так и SMS

• Привлекайте потенциальных клиентов и клиентов с их надежных мобильных устройств
• Общайтесь с потенциальными клиентами и клиентами там, где они предпочитают общаться с компаниями
• Автоматически и мгновенно отвечайте на запросы клиентов и потенциальных клиентов
• Когда текстовые сообщения объединяются с другими каналами обмена сообщениями, такими как электронная почта, коэффициент конверсии увеличивается в 10 и более раз!

Проведите успешную кампанию по обмену текстовыми и мультимедийными сообщениями с MobileMonkey

Эффективный маркетинг требует диверсификации. Несколько подходов должны включать SMS, MMS и OTT-сообщения.

Используйте MobileMonkey для интеграции сообщений с разных платформ в единый центр обмена сообщениями. Организуйте свою кампанию для более быстрой отправки сообщений и времени ответа. Запросите бесплатную пробную версию платформы SMS-маркетинга MobileMonkey уже сегодня!

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохраните мое бесплатное место!