MMS مقابل SMS: ما الفرق بين تنسيقات الرسائل النصية هذه؟

التحقق من الواقع: ما هو MMS مقابل SMS؟

هل هذا مهم حتى؟ أيهما أكثر فعالية؟ هل يحصل المرء على معدلات استجابة أعلى؟ ولا ينبغي التغاضي عنها ، كيف يقارنون في التكلفة؟

سأشارك اليوم كيفية مقارنة رسائل الوسائط المتعددة والرسائل النصية القصيرة ولماذا هما من بين قنواتي المفضلة لإعادة المشاركة لمساعدة أصحاب الأعمال والمسوقين على توضيح كيفية عمل نماذج الرسائل هذه وكيف يمكن استخدامها للتواصل مع العملاء الأفضل في فئتها .

طالب ببناء حملة الرسائل النصية القصيرة المجانية والبناء والانفجار

اطلب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من MobileMonkey وسنقوم بإجراء مكالمة لحجز رقم هاتفك عبر الرسائل النصية القصيرة وتهيئة حملة جاهزة لك والتي تم إعدادها من قبل خبراء التسويق عبر الدردشة لدينا.

اطلب العرض التوضيحي الخاص بي

MMS vs SMS: ما مدى اختلافهما وكيف يقارنان؟

SMS تعني خدمة الرسائل القصيرة. هذا ما نشير إليه جميعًا بالعامية على أنه رسالة نصية عبر الهاتف المحمول. رسائل SMS عبارة عن نصوص ، ويقتصر الطول على 160 حرفًا.

MMS تعني خدمة رسائل الوسائط المتعددة. هذه رسالة نصية تتضمن وسائط إضافية ، مثل ملف مرفق أو رابط موقع ويب أو رمز تعبيري أو مقطع فيديو. إذا قررت تضمين نص في رسالة وسائط متعددة ، فلديك حد أقصى يبلغ 1600 حرف.

هناك بعض الجدل حول MMS مقابل الرسائل القصيرة عندما يتعلق الأمر بالنص كوسيلة تسويق. فيما يلي النقاط الرئيسية:

• SMS هي رسائل نصية مكونة من أحرف فقط بحد أقصى 160 حرفًا.
• تتيح رسائل الوسائط المتعددة النص إلى جانب الوسائط الإضافية ، بدءًا من مقاطع الفيديو القصيرة إلى ملفات GIF.
• يبلغ حد MMS 1600 حرف.

MMS vs SMS: أيهما مناسب لك؟

قم بإجراء اختبار A / B لتحديد ما إذا كان جمهورك يستجيب بشكل أفضل لرسائل SMS أو MMS.

يستجيب بعض الجماهير بشكل أفضل للرسالة النصية المباشرة إلى النقطة فقط. يتفاعل الآخرون بشكل أكثر إيجابية مع الوسائط المتنوعة من خلال الصور الملونة والرسومات المتحركة.

أنت تعرف جمهورك أفضل من أي شخص آخر ، ويمكنك تعلم سلوك تفاعلهم عن طريق اختبار تنسيقات MMS و SMS ؛ قم بفحص المقاييس الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت MMS مقابل الرسائل القصيرة تؤدي إلى مشاركة أعلى.

ماذا عن تسعير MMS مقابل SMS؟

تكلف MMS أكثر من الرسائل القصيرة لأن إرسال ملفات الوسائط المتعددة يتطلب نقلًا أكبر للبيانات. يختلف السعر من شركة نقل إلى أخرى.

في المتوسط ​​، تبلغ تكلفة إرسال رسالة وسائط متعددة حوالي ثلاثة إلى خمسة أضعاف تكلفة إرسال الرسائل القصيرة.

متى تستخدم رسائل MMS مقابل رسائل SMS

الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة لها حالات الاستخدام الخاصة بها. تعرف على متى يجب التفريق بين استخدام الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة حسب الموقف.

متى تستخدم رسائل SMS

استخدم رسائل SMS لإبقاء الرسالة قصيرة ولطيفة. يعد هذا أمرًا رائعًا لإرسال التنبيهات أو التذكيرات أو التأكيدات. من المفيد أيضًا لحملات النص للانضمام إلى إنشاء مشتركي الرسائل القصيرة.

إذا كنت تستهدف جمهورًا كبيرًا ، فإن الرسائل النصية تحافظ على انخفاض التكلفة.

متى تستخدم رسائل الوسائط المتعددة

استخدم رسائل الوسائط المتعددة عندما تريد التباهي أو إبراز شيء جديد. تشمل الأمثلة الجيدة لاستخدام رسائل الوسائط المتعددة ما يلي:

• تقديم منتج بصورة أو فيديو للمنتج قيد الاستخدام
• الإعلان عن حدث مع صورة أو صورة GIF
• إرسال قسيمة رقمية
• إرسال بطاقات عيد ميلاد رقمية أو بطاقات مناسبة خاصة

أسئلة وأجوبة حول الرسائل القصيرة

هل لا تزال لديك بعض الأسئلة حول الرسائل القصيرة وكيف تعمل؟ فيما يلي الاستفسارات الشائعة.

ماذا يحدث عندما تتجاوز الرسائل القصيرة 160 حرفًا؟

يتعامل كل ناقل مع النصوص التي تتجاوز 160 حرفًا بشكل مختلف. في معظم الحالات ، يصل النص بأكمله كرسائل منفصلة. تشكل الرسائل المنفصلة الرسالة الأصلية بأكملها. قد يتم محاسبتك على تكلفة الرسائل القصيرة المتعددة المطلوبة لإرسال الرسالة بأكملها.

ما مدى شعبية الرسائل القصيرة؟

لماذا يجب أن تكون الرسائل القصيرة جزءًا من حملتك التسويقية؟ فيما يلي بعض الإحصائيات المقدمة من موقع مراجعة الأعمال Finances Online.

• يبلغ معدل قراءة الرسائل القصيرة 98٪ ، مقارنة بـ 20٪ فقط لرسائل البريد الإلكتروني.
• يرسل المستهلك الأمريكي العادي 13 رسالة نصية قصيرة يوميًا.
• أرسل الأمريكيون ما مجموعه 2.1 تريليون رسالة قصيرة SMS في عام 2020.
• 95٪ من المستخدمين يردون على رسالة SMS خلال ثلاث دقائق من استلامها.

كيف تختلف الرسائل القصيرة عن iMessage و WhatsApp؟

يتم إرسال رسائل SMS عبر الشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال. منصات المراسلة مثل iMessage و WhatsApp و Line هي تطبيقات ذات أعلى مستوى (OTT). ترسل هذه المنصات رسائل عبر الإنترنت. يحتاج المستخدمون إلى تنزيل تطبيق نظام الرسائل على أجهزتهم الشخصية لإرسال رسالة OTT.

إيجابيات وسلبيات رسائل الوسائط المتعددة مقابل الرسائل القصيرة

كشفت إحدى الدراسات أن رسائل MMS ولّدت نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 52٪ من رسائل SMS. (هذا رفع ضخم!)

غالبًا ما يكون أداء الصور والوسائط الغنية أفضل من أداء الرسائل النصية فقط. يجب عليك موازنة ذلك مع التكاليف الخاصة بك لأن MMS ستعمل مرتين على تكلفة الرسائل القصيرة.

وعندما يتعلق الأمر ببعض الموضوعات والصناعات ومحتوى الرسائل ، فقد يستجيب المستخدمون بشكل أفضل للرسائل القصيرة مقابل رسائل الوسائط المتعددة في بعض الحالات.

إذن أيهما أفضل؟

قد تعرف إلى أين يتجه هذا. لا توجد بيانات مطلقة في المقارنة بين الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. الشيء الوحيد الذي يمكن القيام به هو إلقاء نظرة على إيجابيات وسلبيات كل منهما لمعرفة نظرة عامة على الاختلافات بينهما ، واختبارها بنفسك ، وتقييم احتياجات عملك.

محترفو الرسائل القصيرة

• صديقة للميزانية
• إرسال سريع وسهل
• قد توفر شركات الاتصالات خطة رسائل نصية غير محدودة
• يمكنك تعزيز حملتك بكلمات SMS

سلبيات الرسائل القصيرة

• قد لا يؤدي تنسيق النص فقط إلى الحصول على نسبة نقر إلى ظهور مثالية
• قد لا يكون حد 160 حرفًا كافيًا لترحيل رسائل أكثر تفصيلاً

محترفو رسائل الوسائط المتعددة

• يؤدي التنسيق الغني بالوسائط إلى زيادة مشاركة المستلمين
• يمكنك إرسال المزيد من الرسائل التفصيلية بحد أقصى 1600 حرف

سلبيات MMS

• أكثر تكلفة للإرسال ؛ قد لا تكون مثالية للشركات الناشئة بميزانية أصغر
• لا يمكن لجميع الأجهزة المحمولة تلقي رسائل الوسائط المتعددة

مزايا كل من رسائل MMS و SMS

• يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء من خلال أجهزتهم المحمولة الموثوقة
• تواصل مع العملاء المحتملين والعملاء حيث يفضلون مراسلة الشركات
• الرد التلقائي والفوري على استفسارات العملاء والمحتملين
• عندما يتم دمج الرسائل النصية مع قنوات المراسلة الأخرى مثل البريد الإلكتروني ، يزيد معدل التحويل بمقدار 10 أضعاف أو أكثر!

نفذ حملة الرسائل النصية والإعلامية الفائزة باستخدام MobileMonkey

يتطلب التسويق الفعال التنويع. يجب أن تتضمن الأساليب المتعددة رسائل SMS و MMS و OTT.

استخدم MobileMonkey لدمج الرسائل من منصات متعددة في مركز رسائل واحد. تنظيم حملتك لإرسال الرسائل وأوقات الاستجابة بشكل أسرع. اطلب الإصدار التجريبي المجاني لمنصة تسويق MobileMonkey عبر الرسائل القصيرة اليوم!

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!