MMS vs SMS: qual è la differenza tra questi formati di messaggi di testo?
Pubblicato: 2022-06-17Verifica della realtà: cosa sono gli MMS e gli SMS?
Ha anche importanza? Quale è più efficace? Si ottengono tassi di risposta più elevati? E, da non trascurare, come si confrontano in termini di costi?
Oggi condividerò il confronto tra MMS e SMS e perché sono tra i miei canali di re-engagement preferiti per aiutare i proprietari di aziende e gli esperti di marketing a chiarire come funzionano questi moduli di messaggistica e come possono essere utilizzati per raggiungere i clienti migliori della categoria .
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MMS vs SMS: come sono diversi e come si confrontano?
SMS sta per servizio di messaggi brevi. È ciò che tutti noi chiamiamo colloquialmente un messaggio di testo tramite telefono cellulare. SMS è tutto testo e la lunghezza è limitata a 160 caratteri.
MMS sta per servizio di messaggi multimediali. Questo è un messaggio di testo che include contenuti multimediali aggiuntivi, come un file allegato, un collegamento a un sito Web, un'emoji o un video. Se decidi di includere del testo in un MMS, hai un limite massimo di 1.600 caratteri.
C'è un certo dibattito su MMS e SMS quando si tratta di testo come mezzo di marketing. Ecco i punti chiave:
- Gli SMS sono messaggi di soli caratteri di testo con un massimo di 160 caratteri.
- L'MMS abilita il testo insieme a contenuti multimediali aggiuntivi, che vanno dai brevi video alle GIF.
- L'MMS ha un limite di 1.600 caratteri.
MMS vs SMS: qual è quello giusto per te?
Esegui test A/B per determinare se il tuo pubblico risponde meglio ai messaggi SMS o MMS.
Alcuni segmenti di pubblico rispondono meglio ai messaggi di solo testo diretti al punto. Altri reagiscono in modo più positivo a diversi media con immagini colorate e grafica in movimento.
Conosci il tuo pubblico meglio di chiunque altro e puoi apprendere il loro comportamento di coinvolgimento testando sia i formati MMS che SMS; esamina le tue metriche per vedere se MMS vs SMS produce un maggiore coinvolgimento.
Che dire dei prezzi degli MMS rispetto agli SMS?
Gli MMS costano più degli SMS perché l'invio di file multimediali richiede una maggiore trasmissione di dati. Il prezzo varia da vettore a vettore.
In media, l'invio di un MMS è da tre a cinque volte il costo dell'invio di un SMS.
Quando utilizzare la messaggistica MMS e SMS
SMS e MMS hanno i rispettivi casi d'uso. Sapere quando distinguere tra l'utilizzo di SMS e MMS a seconda della situazione.
Quando utilizzare la messaggistica SMS
Usa la messaggistica SMS per mantenere il messaggio breve e dolce. Questo è ottimo per inviare avvisi, promemoria o conferme. È anche utile per le campagne di unione di testo per creare abbonati SMS.
Se ti rivolgi a un vasto pubblico, i messaggi di testo mantengono bassi i costi.
Quando utilizzare la messaggistica MMS
Usa i messaggi MMS quando vuoi mettere in mostra o evidenziare qualcosa di nuovo. Buoni esempi per l'utilizzo di MMS includono:
- Presentazione di un prodotto con un'immagine o un video del prodotto in uso
- Annuncio di un evento con una risorsa immagine o GIF
- Invio di un coupon digitale
- Invio di biglietti digitali per compleanni o occasioni speciali
Domande frequenti sugli SMS
Hai ancora qualche domanda sugli SMS e su come funzionano? Ecco le richieste comuni.
Cosa succede quando gli SMS superano il limite di 160 caratteri?
Ciascun vettore gestisce i testi che superano i 160 caratteri in modo diverso. Nella maggior parte dei casi, l'intero testo arriva come messaggi separati. I messaggi separati costituiscono la totalità del messaggio originale. Potrebbe essere addebitato il costo degli SMS multipli necessari per inviare l'intero messaggio.
Quanto sono popolari gli SMS?
Perché gli SMS dovrebbero far parte della tua incursione di marketing? Ecco alcune statistiche per gentile concessione del sito di recensioni aziendali Finances Online.
- Gli SMS hanno un tasso di lettura del 98%, rispetto al solo 20% delle e-mail.
- Il consumatore medio americano invia 13 SMS al giorno.
- Gli americani hanno inviato un totale di 2,1 trilioni di messaggi SMS nel 2020.
- Il 95% degli utenti risponde a un messaggio SMS entro tre minuti dalla ricezione.
In che modo gli SMS sono diversi da iMessage e WhatsApp?
I messaggi SMS vengono inviati tramite la rete cellulare del tuo operatore. Le piattaforme di messaggistica come iMessage, WhatsApp e Line sono applicazioni over-the-top (OTT). Queste piattaforme inviano messaggi su Internet. Gli utenti devono scaricare l'app del sistema di messaggistica sul proprio dispositivo personale per inviare un messaggio OTT.
Pro e contro di MMS vs SMS
Uno studio ha rivelato che i messaggi MMS hanno generato una percentuale di clic (CTR) superiore del 52% rispetto ai messaggi SMS. (Questo è un enorme passaggio!)
Immagini e rich media spesso hanno prestazioni migliori rispetto ai messaggi di solo testo. Devi bilanciarlo con i tuoi costi poiché gli MMS funzioneranno 2 volte il costo degli SMS.
E quando si tratta di alcuni argomenti, settori e contenuto dei messaggi, in alcuni casi gli utenti possono assolutamente rispondere meglio agli SMS rispetto agli MMS.
Allora quale è meglio?
Potresti sapere dove è diretto. Non ci sono valori assoluti nel confronto tra SMS e MMS. L'unica cosa che si può fare è guardare i rispettivi pro e contro per vedere la panoramica delle loro differenze, per testare te stesso e valutare le tue esigenze aziendali.
Professionisti degli SMS
- A misura di budget
- Veloce e facile da inviare
- I vettori possono fornire un piano di sms illimitato
- Puoi potenziare la tua campagna con parole chiave SMS
SMS contro
- Il formato di solo testo potrebbe non generare un CTR ottimale
- Il limite di 160 caratteri potrebbe non essere sufficiente per l'inoltro di messaggi più dettagliati
Professionisti dell'MMS
- Il formato ricco di contenuti multimediali suscita un maggiore coinvolgimento del destinatario
- Puoi inviare messaggi più approfonditi con il limite di 1600 caratteri
MMS contro
- Più costoso da inviare; potrebbe non essere l'ideale per le startup con un budget inferiore
- Non tutti i dispositivi mobili possono ricevere messaggi MMS
Vantaggi di MMS e SMS
- Raggiungi potenziali clienti e clienti dal loro affidabile dispositivo mobile
- Entra in contatto con potenziali clienti e clienti dove preferiscono inviare messaggi alle aziende
- Rispondi automaticamente e istantaneamente alle richieste di clienti e potenziali clienti
- Quando i messaggi di testo vengono combinati con altri canali di messaggistica come l'e-mail, il tasso di conversione aumenta di 10 volte o più!
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Un marketing efficace richiede diversificazione. I molteplici approcci dovrebbero includere la messaggistica SMS, MMS e OTT.
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