MMS vs. SMS: jaka jest różnica między tymi formatami wiadomości tekstowych?

Sprawdzenie rzeczywistości: Co to jest MMS vs SMS?

Czy to w ogóle ma znaczenie? Co jest bardziej efektywne? Czy otrzymuje się wyższe wskaźniki odpowiedzi? I, nie można pominąć, jak porównują się pod względem kosztów?

Dzisiaj podzielę się porównaniem MMS-ów i SMS-ów oraz tym, dlaczego są one jednymi z moich ulubionych kanałów ponownego zaangażowania, aby pomóc właścicielom firm i marketerom wyjaśnić, jak działają te formularze wiadomości i jak można je wykorzystać do najlepszego w swojej klasie kontaktu z klientami .

Odbierz swoją bezpłatną kampanię SMS Build & Blast

Zamów bezpłatną wersję próbną MobileMonkey, a my skontaktujemy się z Tobą, aby zarezerwować Twój numer telefonu do SMS-ów i skonfigurować gotową kampanię przygotowaną przez naszych ekspertów ds. marketingu na czacie.

Zamów moje demo

MMS vs SMS: czym się różnią i jak się porównują?

SMS oznacza usługę krótkich wiadomości. To to, co wszyscy potocznie nazywamy wiadomością tekstową przez telefon komórkowy. SMS to cały tekst, a jego długość jest ograniczona do 160 znaków.

MMS oznacza usługę wiadomości multimedialnych. Jest to wiadomość tekstowa zawierająca dodatkowe multimedia, takie jak załączony plik, link do witryny, emotikon lub film. Jeśli zdecydujesz się dołączyć tekst do wiadomości MMS, masz maksymalny limit 1600 znaków.

Istnieje pewna debata na temat MMS vs SMS, jeśli chodzi o tekst jako medium marketingowe. Oto kluczowe wnioski:

• SMS to wiadomości tekstowe składające się z samych znaków, maksymalnie 160 znaków.
• MMS udostępnia tekst wraz z dodatkowymi multimediami, od krótkich filmów po GIF-y.
• MMS ma limit 1600 znaków.

MMS vs SMS: który jest odpowiedni dla Ciebie?

Przeprowadź testy A/B, aby określić, czy Twoi odbiorcy lepiej reagują na wiadomości SMS lub MMS.

Niektórzy odbiorcy lepiej reagują na bezpośrednią wiadomość tekstową. Inni reagują bardziej pozytywnie na różnorodne media z kolorowymi obrazami i ruchomą grafiką.

Znasz swoich odbiorców lepiej niż ktokolwiek inny i możesz nauczyć się ich zachowań związanych z zaangażowaniem, testując zarówno formaty MMS, jak i SMS; sprawdź swoje wskaźniki, aby zobaczyć, czy MMS vs SMS daje większe zaangażowanie.

A co z ceną MMS vs SMS?

MMS kosztuje więcej niż SMS, ponieważ wysyłanie plików multimedialnych wymaga większej transmisji danych. Cena różni się w zależności od przewoźnika.

Koszt wysłania wiadomości MMS jest średnio od trzech do pięciu razy wyższy od kosztu wysłania wiadomości SMS.

Kiedy używać wiadomości MMS, a kiedy wiadomości SMS

SMS-y i MMS-y mają swoje odpowiednie przypadki użycia. Wiedz, kiedy rozróżnić korzystanie z SMS-ów i MMS-ów w zależności od sytuacji.

Kiedy używać wiadomości SMS

Użyj wiadomości SMS, aby wiadomość była krótka i słodka. Świetnie nadaje się do wysyłania alertów, przypomnień lub potwierdzeń. Przydaje się również w kampaniach typu text-to-join w celu budowania subskrybentów SMS-ów.

Jeśli kierujesz reklamy do dużej grupy odbiorców, wiadomości tekstowe obniżają koszty.

Kiedy używać wiadomości MMS

Korzystaj z wiadomości MMS, gdy chcesz się pochwalić lub wyróżnić coś nowego. Dobre przykłady korzystania z MMS to:

• Przedstawienie produktu wraz ze zdjęciem lub filmem przedstawiającym produkt w użyciu
• Ogłaszanie wydarzenia z zasobem graficznym lub GIF-em
• Wysyłanie kuponu cyfrowego
• Wysyłanie cyfrowych kartek urodzinowych lub kart okolicznościowych

Często zadawane pytania dotyczące SMS-ów

Masz jeszcze jakieś pytania dotyczące SMS-ów i jak to działa? Oto typowe zapytania.

Co się stanie, gdy SMS przekroczy limit 160 znaków?

Każdy przewoźnik inaczej obsługuje teksty, które przekraczają 160 znaków. W większości przypadków cały tekst jest dostarczany jako oddzielne wiadomości. Oddzielne wiadomości stanowią całość oryginalnej wiadomości. Możesz zostać obciążony kosztem kilku SMS-ów wymaganych do wysłania całej wiadomości.

Jak popularny jest SMS?

Dlaczego SMS powinien być częścią Twojej wyprawy marketingowej? Oto kilka statystyk dzięki uprzejmości strony z recenzjami biznesowymi Finances Online.

• SMS ma współczynnik odczytu 98%, w porównaniu do zaledwie 20% w przypadku wiadomości e-mail.
• Przeciętny amerykański konsument wysyła 13 wiadomości SMS dziennie.
• W 2020 roku Amerykanie wysłali łącznie 2,1 biliona SMS-ów.
• 95% użytkowników odpowiada na wiadomość SMS w ciągu trzech minut od jej otrzymania.

Czym różni się SMS od iMessage i WhatsApp?

Wiadomości SMS są wysyłane za pośrednictwem sieci komórkowej operatora. Platformy komunikacyjne, takie jak iMessage, WhatsApp i Line, to aplikacje over-the-top (OTT). Platformy te wysyłają wiadomości przez Internet. Aby wysłać wiadomość OTT, użytkownicy muszą pobrać aplikację systemu wiadomości na swoje urządzenie osobiste.

Plusy i minusy MMS vs SMS

Jedno z badań wykazało, że wiadomości MMS generowały o 52% wyższy współczynnik klikalności (CTR) niż wiadomości SMS. (To ogromna winda!)

Obrazy i multimedia często działają lepiej niż wiadomości tekstowe. Musisz to zrównoważyć ze swoimi kosztami, ponieważ MMS będzie działał 2 razy więcej niż SMS.

A jeśli chodzi o niektóre tematy, branże i treść wiadomości, w niektórych przypadkach użytkownicy mogą zdecydowanie lepiej reagować na SMS-y niż MMS-y.

Więc co jest lepsze?

Możesz wiedzieć, dokąd to zmierza. Nie ma absolutów w porównaniu SMS-ów i MMS-ów. Jedyne, co można zrobić, to przyjrzeć się ich zaletom i wadom, aby zobaczyć przegląd ich różnic, przetestować na sobie i zważyć swoje potrzeby biznesowe.

Plusy SMS

• Przyjazny dla budżetu
• Szybkie i łatwe do wysłania
• Przewoźnicy mogą zapewnić nieograniczony plan SMS-ów
• Możesz wzmocnić swoją kampanię słowami kluczowymi SMS

Wady SMS

• Format tekstowy może nie generować optymalnego CTR
• Limit 160 znaków może być niewystarczający do przekazywania bardziej szczegółowych wiadomości

Plusy MMS

• Bogaty w media format wywołuje większe zaangażowanie odbiorców
• Możesz wysyłać bardziej szczegółowe wiadomości z limitem 1600 znaków

Wady MMS-ów

• Droższe do wysłania; może nie być idealnym rozwiązaniem dla startupów z mniejszym budżetem
• Nie wszystkie urządzenia mobilne mogą odbierać wiadomości MMS

Korzyści z MMS i SMS

• Docieraj do potencjalnych i potencjalnych klientów z ich zaufanego urządzenia mobilnego
• Kontaktuj się z potencjalnymi i obecnymi klientami tam, gdzie wolą komunikować się z firmami
• Automatycznie i natychmiast odpowiadaj na zapytania klientów i potencjalnych klientów
• Gdy wiadomości tekstowe są połączone z innymi kanałami przesyłania wiadomości, takimi jak e-mail, współczynnik konwersji wzrasta 10-krotnie lub więcej!

Przeprowadź zwycięską kampanię wiadomości tekstowych i multimedialnych za pomocą MobileMonkey

Skuteczny marketing wymaga dywersyfikacji. Wiele podejść powinno obejmować wiadomości SMS, MMS i OTT.

Użyj MobileMonkey, aby zintegrować wiadomości z wielu platform w jedno centrum wiadomości. Zorganizuj swoją kampanię, aby szybciej wysyłać wiadomości i szybciej odpowiadać. Zamów bezpłatną wersję próbną platformy marketingowej MobileMonkey SMS już dziś!

Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!

Lub zarejestruj się na darmową powtórkę

Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów Twojej firmy.

Zaoszczędź moje wolne miejsce!