MMS กับ SMS: รูปแบบการส่งข้อความเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไร

การตรวจสอบความเป็นจริง: MMS เทียบกับ SMS คืออะไร

มันไม่สำคัญเหรอ? อันไหนมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน? มีคนได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นหรือไม่? และที่ไม่ควรมองข้าม เทียบราคาอย่างไร?

วันนี้ฉันจะมาแชร์ว่า MMS และ SMS เปรียบเทียบกันอย่างไร และเหตุใดจึงเป็นหนึ่งในช่องทางการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งที่ฉันโปรดปราน เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดเข้าใจชัดเจนว่าแบบฟอร์มการส่งข้อความเหล่านี้ทำงานอย่างไร และสามารถใช้แบบฟอร์มเหล่านี้เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่ดีที่สุดได้อย่างไร .

รับสิทธิ์สร้าง & ระเบิดแคมเปญ SMS ฟรีของคุณ

ขอทดลองใช้ MobileMonkey ฟรี แล้วเราจะโทรหาคุณเพื่อจองหมายเลขโทรศัพท์ SMS ของคุณและกำหนดค่าแคมเปญที่ทำเพื่อคุณซึ่งตั้งค่าโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านแชทของเรา

ขอการสาธิตของฉัน

MMS กับ SMS: ต่างกันอย่างไรและเปรียบเทียบอย่างไร?

SMS ย่อมาจากบริการข้อความสั้น เป็นสิ่งที่เราทุกคนเรียกขานว่าเป็นข้อความทางโทรศัพท์มือถือ SMS เป็นข้อความทั้งหมด และมีความยาวจำกัดที่ 160 อักขระ

MMS ย่อมาจากบริการข้อความมัลติมีเดีย นี่คือข้อความตัวอักษรที่มีสื่อเพิ่มเติม เช่น ไฟล์แนบ ลิงก์เว็บไซต์ อีโมจิ หรือวิดีโอ หากคุณตัดสินใจที่จะรวมข้อความใน MMS คุณมีขีดจำกัดสูงสุด 1,600 อักขระ

มีการถกเถียงกันเกี่ยวกับ MMS กับ SMS เมื่อพูดถึงข้อความในฐานะสื่อทางการตลาด นี่คือประเด็นสำคัญ:

• SMS เป็นข้อความตัวอักษรเท่านั้นที่มีอักขระสูงสุด 160 ตัว
• MMS เปิดใช้งานข้อความพร้อมกับสื่อเพิ่มเติม ตั้งแต่วิดีโอสั้นไปจนถึง GIF
• MMS มีขีดจำกัดอักขระ 1,600 ตัว

MMS กับ SMS แบบไหนที่เหมาะกับคุณ?

ทำการทดสอบ A/B เพื่อพิจารณาว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อข้อความ SMS หรือ MMS ได้ดีกว่าหรือไม่

ผู้ชมบางคนตอบสนองต่อข้อความแบบข้อความอย่างเดียวที่ตรงประเด็นได้ดีกว่า คนอื่นๆ มีปฏิกิริยาเชิงบวกมากขึ้นต่อสื่อที่หลากหลายด้วยภาพที่มีสีสันและกราฟิกที่เคลื่อนไหว

คุณรู้จักผู้ชมของคุณดีกว่าใคร และสามารถเรียนรู้พฤติกรรมการมีส่วนร่วมของพวกเขาโดยการทดสอบทั้งรูปแบบ MMS และ SMS ตรวจสอบตัวชี้วัดของคุณเพื่อดูว่า MMS กับ SMS ให้การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นหรือไม่

แล้วราคา MMS กับ SMS ล่ะ?

MMS มีค่าใช้จ่ายมากกว่า SMS เนื่องจากการส่งไฟล์มัลติมีเดียต้องการการส่งข้อมูลมากกว่า ราคาแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการ

โดยเฉลี่ยแล้ว การส่ง MMS จะมีค่าใช้จ่ายในการส่ง SMS ประมาณสามถึงห้าเท่า

เมื่อใดควรใช้ MMS กับการส่งข้อความ SMS

SMS และ MMS มีกรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้องกัน รู้ว่าเมื่อใดควรแยกความแตกต่างระหว่างการใช้ SMS และ MMS ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

เมื่อใดควรใช้ข้อความ SMS

ใช้ข้อความ SMS เพื่อให้ข้อความสั้นและไพเราะ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งการแจ้งเตือน การเตือนความจำ หรือการยืนยัน นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับแคมเปญข้อความเพื่อเข้าร่วมเพื่อสร้างสมาชิก SMS

หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมจำนวนมาก การส่งข้อความจะช่วยลดต้นทุน

เมื่อใดควรใช้ข้อความ MMS

ใช้ข้อความ MMS เมื่อคุณต้องการอวดหรือเน้นสิ่งใหม่ ตัวอย่างที่ดีสำหรับการใช้ MMS ได้แก่:

• แนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีรูปภาพหรือวิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่
• ประกาศกิจกรรมด้วยเนื้อหารูปภาพหรือ GIF
• การส่งคูปองดิจิทัล
• ส่งการ์ดวันเกิดดิจิทัลหรือการ์ดโอกาสพิเศษ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SMS

คุณยังคงมีคำถามเกี่ยวกับ SMS และวิธีการทำงานหรือไม่? นี่คือคำถามทั่วไป

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ SMS เกินขีดจำกัด 160 อักขระ

ผู้ให้บริการแต่ละรายจัดการกับข้อความที่มีอักขระเกิน 160 ตัวแตกต่างกัน ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความทั้งหมดจะมาถึงเป็นข้อความที่แยกจากกัน ข้อความที่แยกจากกันจะสร้างข้อความต้นฉบับทั้งหมด คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับค่า SMS หลายรายการที่จำเป็นสำหรับการส่งข้อความทั้งหมด

SMS เป็นที่นิยมแค่ไหน?

ทำไม SMS ควรเป็นส่วนหนึ่งของการโจมตีทางการตลาดของคุณ? นี่คือสถิติบางส่วนที่ได้รับความอนุเคราะห์จากเว็บไซต์ Finances Online สำหรับทบทวนธุรกิจ

• SMS มีอัตราการอ่าน 98% เทียบกับเพียง 20% สำหรับอีเมล
• ผู้บริโภคชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยส่งข้อความ SMS 13 ข้อความต่อวัน
• ชาวอเมริกันส่งข้อความ SMS ทั้งหมด 2.1 ล้านล้านข้อความในปี 2020
• ผู้ใช้ 95% ตอบกลับข้อความ SMS ภายในสามนาทีหลังจากได้รับ

SMS แตกต่างจาก iMessage และ WhatsApp อย่างไร

ข้อความ SMS จะถูกส่งผ่านเครือข่ายมือถือของผู้ให้บริการของคุณ แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความ เช่น iMessage, WhatsApp และ Line เป็นแอปพลิเคชันแบบ over-the-top (OTT) แพลตฟอร์มเหล่านี้ส่งข้อความผ่านทางอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปของระบบข้อความในอุปกรณ์ส่วนตัวเพื่อส่งข้อความ OTT

ข้อดีและข้อเสียของ MMS กับ SMS

การศึกษาหนึ่งเปิดเผยว่าข้อความ MMS สร้างอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สูงกว่าข้อความ SMS ถึง 52% (นั่นคือลิฟต์ขนาดใหญ่!)

รูปภาพและสื่อสมบูรณ์มักจะทำงานได้ดีกว่าข้อความเท่านั้น คุณต้องทำให้สมดุลกับค่าใช้จ่ายของคุณเนื่องจาก MMS จะใช้ต้นทุน SMS เป็น 2 เท่า

และเมื่อพูดถึงบางหัวข้อ อุตสาหกรรม และเนื้อหาของข้อความ ผู้ใช้อาจตอบสนองต่อ SMS เทียบกับ MMS ได้ดีกว่าในบางกรณี

แล้วแบบไหนดีกว่ากัน?

คุณอาจจะรู้ว่าสิ่งนี้กำลังมุ่งหน้าไป ไม่มีความแน่นอนในการเปรียบเทียบ SMS กับ MMS สิ่งเดียวที่ทำได้คือดูข้อดีและข้อเสียตามลำดับเพื่อดูภาพรวมของความแตกต่าง ทดสอบด้วยตัวเอง และชั่งน้ำหนักความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SMS

• ราคาประหยัด
• ส่งง่าย รวดเร็ว
• ผู้ให้บริการสามารถจัดเตรียมแผนการส่งข้อความได้ไม่จำกัด
• คุณสามารถเพิ่มแคมเปญของคุณด้วยคำสำคัญทาง SMS

ข้อเสีย SMS

• รูปแบบข้อความเท่านั้นอาจไม่ทำให้เกิด CTR . ที่เหมาะสมที่สุด
• ขีดจำกัดอักขระ 160 ตัวอาจไม่เพียงพอสำหรับการส่งต่อข้อความที่มีรายละเอียดมากขึ้น

ข้อดี MMS

• รูปแบบสื่อสมบูรณ์กระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้รับที่สูงขึ้น
• คุณสามารถส่งข้อความเชิงลึกมากขึ้นด้วยขีดจำกัดอักขระ 1600 ตัว

ข้อเสีย MMS

• ส่งแพงกว่า; อาจไม่เหมาะกับสตาร์ทอัพที่มีงบน้อย
• อุปกรณ์มือถือบางรุ่นไม่สามารถรับข้อความ MMS ได้

ประโยชน์ของทั้ง MMS และ SMS

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าจากอุปกรณ์มือถือที่เชื่อถือได้
• เชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าที่ต้องการส่งข้อความถึงธุรกิจ
• ตอบคำถามลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติและทันที
• เมื่อรวมข้อความตัวอักษรเข้ากับช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ เช่น อีเมล อัตราการแปลงจะเพิ่มขึ้น 10 เท่าหรือมากกว่า!

ดำเนินการแคมเปญข้อความและสื่อที่ชนะด้วย MobileMonkey

การตลาดที่มีประสิทธิภาพต้องการความหลากหลาย แนวทางที่หลากหลายควรรวมถึงการส่งข้อความ SMS, MMS และ OTT

ใช้ MobileMonkey เพื่อรวมข้อความจากหลายแพลตฟอร์มไว้ในศูนย์ข้อความเดียว จัดระเบียบแคมเปญของคุณเพื่อให้ส่งข้อความและตอบกลับได้เร็วขึ้น ขอทดลองใช้แพลตฟอร์มการตลาด MobileMonkey SMS ฟรีวันนี้!

เข้าร่วม Webinar วันนี้กับ Larry Kim!

หรือลงทะเบียนเล่นซ้ำฟรี

เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับ เครื่องมือใหม่ จาก MobileMonkey โดยเน้นที่เครื่องมือในการมี ส่วนร่วมกับ Instagram 10 เท่า และเปลี่ยน Instagram ให้เป็นตัวขับเคลื่อนรายได้สำหรับธุรกิจของคุณ

บันทึกที่นั่งฟรีของฉัน!