MMS vs. SMS: Apa Perbedaan Antara Format Pesan Teks Ini?
Diterbitkan: 2022-06-17Pemeriksaan realitas: Apa itu MMS vs SMS?
Apakah itu penting? Mana yang lebih efektif? Apakah seseorang mendapatkan tingkat respons yang lebih tinggi? Dan, jangan diabaikan, bagaimana mereka membandingkan biaya?
Hari ini saya akan membagikan bagaimana MMS dan SMS dibandingkan dan mengapa mereka termasuk di antara saluran re-engagement favorit saya untuk membantu pemilik bisnis dan pemasar memahami cara kerja formulir pesan ini dan bagaimana mereka dapat digunakan untuk penjangkauan pelanggan terbaik di kelasnya .
Klaim Pembuatan & Ledakan Kampanye SMS Gratis Anda
Minta uji coba gratis MobileMonkey dan kami akan menerima panggilan untuk memesan nomor telepon SMS Anda dan mengonfigurasi kampanye siap pakai yang disiapkan oleh pakar pemasaran obrolan kami.
MMS vs SMS: Bagaimana Perbedaannya dan Bagaimana Perbandingannya?
SMS adalah singkatan dari layanan pesan singkat. Itu yang biasa kita semua sebut sebagai pesan teks melalui ponsel. SMS adalah semua teks, dan panjangnya dibatasi hingga 160 karakter.
MMS adalah singkatan dari layanan pesan multimedia. Ini adalah pesan teks yang menyertakan media tambahan, seperti file terlampir, tautan situs web, emoji, atau video. Jika Anda memutuskan untuk memasukkan teks dalam MMS, Anda memiliki batas maksimum 1.600 karakter.
Ada beberapa perdebatan tentang MMS vs. SMS dalam hal teks sebagai media pemasaran. Berikut adalah takeaways utama:
- SMS adalah pesan hanya karakter teks dengan maksimum 160 karakter.
- MMS memungkinkan teks bersama dengan media tambahan, mulai dari video pendek hingga GIF.
- MMS memiliki batas 1.600 karakter.
MMS vs SMS: Mana yang tepat untuk Anda?
Lakukan pengujian A/B untuk menentukan apakah audiens Anda merespons pesan SMS atau MMS dengan lebih baik.
Beberapa audiens merespons lebih baik hanya pesan teks langsung ke intinya. Yang lain bereaksi lebih positif terhadap beragam media dengan citra warna-warni dan grafik bergerak.
Anda mengenal audiens Anda lebih baik daripada orang lain, dan dapat mempelajari perilaku keterlibatan mereka dengan menguji format MMS dan SMS; periksa metrik Anda untuk melihat apakah MMS vs SMS menghasilkan interaksi yang lebih tinggi.
Bagaimana dengan harga MMS vs SMS?
MMS lebih mahal daripada SMS karena mengirim file multimedia memerlukan transmisi data yang lebih besar. Harga bervariasi dari operator ke operator.
Rata-rata, mengirim MMS adalah sekitar tiga sampai lima kali biaya pengiriman SMS.
Kapan menggunakan MMS vs pesan SMS
SMS dan MMS memiliki kasus penggunaan masing-masing. Ketahui kapan harus membedakan antara menggunakan SMS dan MMS tergantung pada situasinya.
Kapan harus menggunakan pesan SMS
Gunakan pesan SMS agar pesan tetap singkat dan manis. Ini bagus untuk mengirim peringatan, pengingat, atau konfirmasi. Ini juga berguna untuk kampanye text-to-join untuk membangun pelanggan SMS.
Jika Anda menargetkan audiens yang besar, pesan teks menghemat biaya.
Kapan harus menggunakan pesan MMS
Gunakan pesan MMS saat Anda ingin memamerkan atau menyorot sesuatu yang baru. Contoh yang baik untuk menggunakan MMS meliputi:
- Memperkenalkan produk dengan gambar atau video produk yang digunakan
- Mengumumkan acara dengan aset gambar atau GIF
- Mengirim kupon digital
- Mengirim ulang tahun digital atau kartu acara khusus
FAQ tentang SMS
Apakah Anda masih memiliki beberapa pertanyaan tentang SMS dan bagaimana cara kerjanya? Berikut adalah pertanyaan umum.
Apa yang terjadi jika SMS melebihi batas 160 karakter?
Setiap operator menangani teks yang melebihi 160 karakter secara berbeda. Dalam kebanyakan kasus, seluruh teks tiba sebagai pesan terpisah. Pesan-pesan terpisah membentuk keseluruhan pesan asli. Anda mungkin dikenakan biaya untuk beberapa SMS yang diperlukan untuk mengirim seluruh pesan.
Seberapa populer SMS?
Mengapa SMS harus menjadi bagian dari pemasaran Anda? Berikut adalah beberapa statistik dari situs ulasan bisnis Finances Online.
- SMS memiliki tingkat baca 98%, dibandingkan dengan hanya 20% untuk email.
- Rata-rata konsumen Amerika mengirim 13 pesan SMS per hari.
- Orang Amerika mengirim total 2,1 triliun pesan SMS pada tahun 2020.
- 95% pengguna merespons pesan SMS dalam waktu tiga menit setelah menerimanya.
Apa perbedaan SMS dengan iMessage dan WhatsApp?
Pesan SMS dikirim melalui jaringan seluler operator Anda. Platform perpesanan seperti iMessage, WhatsApp, dan Line adalah aplikasi over-the-top (OTT). Platform ini mengirim pesan melalui internet. Pengguna perlu mengunduh aplikasi sistem pesan di perangkat pribadi mereka untuk mengirim pesan OTT.
Pro dan kontra dari MMS vs SMS
Satu studi mengungkapkan bahwa pesan MMS menghasilkan rasio klik-tayang (RKT) 52% lebih tinggi daripada pesan SMS. (Itu tumpangan besar!)
Gambar dan media kaya sering kali berkinerja lebih baik daripada pesan teks saja. Anda harus menyeimbangkannya dengan biaya Anda karena MMS akan menjalankan 2X biaya SMS.
Dan ketika berbicara tentang beberapa topik, industri, dan konten pesan, pengguna mungkin benar-benar merespons SMS vs MMS dengan lebih baik dalam beberapa kasus.
Jadi mana yang lebih baik?
Anda mungkin tahu ke mana arahnya. Tidak ada yang mutlak dalam perbandingan SMS vs MMS. Satu-satunya hal yang dapat dilakukan adalah melihat pro dan kontra masing-masing untuk melihat gambaran umum perbedaan mereka, menguji sendiri, dan menimbang kebutuhan bisnis Anda.
SMS pro
- Ramah anggaran
- Cepat dan mudah dikirim
- Operator dapat menyediakan paket SMS tanpa batas
- Anda dapat meningkatkan kampanye Anda dengan kata kunci SMS
SMS kontra
- Format teks saja mungkin tidak menghasilkan RKPT yang optimal
- Batas 160 karakter mungkin tidak cukup untuk menyampaikan pesan yang lebih detail
Pro MMS
- Format kaya media memunculkan keterlibatan penerima yang lebih tinggi
- Anda dapat mengirim lebih banyak pesan mendalam dengan batas 1600 karakter
kekurangan MMS
- Lebih mahal untuk dikirim; mungkin tidak ideal untuk pemula dengan anggaran yang lebih kecil
- Tidak semua perangkat seluler dapat menerima pesan MMS
Manfaat MMS dan SMS
- Jangkau prospek dan pelanggan dari perangkat seluler tepercaya mereka
- Terhubung dengan prospek dan pelanggan di mana mereka lebih suka mengirim pesan dengan bisnis
- Secara otomatis dan instan menanggapi pertanyaan pelanggan dan calon pelanggan
- Ketika pesan teks digabungkan dengan saluran pesan lain seperti email, tingkat konversi meningkat 10X atau lebih!
Jalankan kampanye pesan teks dan media pemenang dengan MobileMonkey
Pemasaran yang efektif membutuhkan diversifikasi. Beberapa pendekatan harus mencakup pesan SMS, MMS, dan OTT.
Gunakan MobileMonkey untuk mengintegrasikan pesan dari berbagai platform ke dalam satu pusat pesan. Atur kampanye Anda untuk pengiriman pesan dan waktu respons yang lebih cepat. Minta uji coba gratis platform pemasaran SMS MobileMonkey hari ini!
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
