Работа с лидами: 6 эффективных тактик для выращивания лидов

Развитие потенциальных клиентов — это процесс привлечения определенной аудитории путем предоставления соответствующей информации на каждом этапе пути клиента.

Некоторые способы достижения этого — целевой контент, многоканальные отношения и персонализация.

Важность лидогенерации для онлайн-бизнеса

Проще говоря, лид — это человек или организация, которые проявляют интерес к тому, что вы продаете.

- Как генерировать потенциальных клиентов

Чтобы выразить этот интерес, человек обычно делится контактной информацией, такой как имя, адрес электронной почты, номер телефона и т. д.

Следующий шаг кажется простым, не так ли? Просто свяжитесь с клиентом и завершите продажу. Но это работает не совсем так.

В большинстве случаев лишь относительно небольшой процент ваших лидов будет готов совершить немедленную покупку, и обычно это происходит по двум причинам:

• Человеку/бизнесу нужно больше информации, чтобы убедиться в преимуществах заключения сделки.
• У человека/компании сложилось неправильное впечатление о вашей услуге/продукте, и на самом деле он не заинтересован в том, что вы предлагаете.

В любом случае обратите внимание на важность реализации эффективной стратегии ориентации и генерации лидов , чтобы никто не терял время зря.

Исследование Forrester показало, что маркетологи видят в среднем 20-процентное увеличение потенциальных клиентов, когда происходит взращивание лидов.

Итак, настало время спросить себя: какая тактика взращивания лидов работает лучше всего?

6 эффективных тактик выращивания лидов

Как мы уже отмечали в начале поста, воспитание потенциальных клиентов — это процесс построения отношений с покупателями на всех этапах воронки продаж.

- понять, как работает воронка продаж

Для этого вам нужно сосредоточить свои маркетинговые усилия на том, чтобы выслушивать потребности ваших потенциальных клиентов и предоставлять необходимую им информацию и решения.

Вот список, который мы подготовили с 6 эффективными тактиками взращивания лидов.

1. Целевой контент

Стимулирование потенциальных клиентов путем предоставления целевого контента, то есть ориентированного на их потребности, является целью контент-маркетинга, одной из самых эффективных стратегий продаж и рекламы на сегодняшний день.

Но сделать это — непростая задача. Во- первых, вам нужно понять каждого из ваших покупателей и на каком этапе покупательского пути они находятся.

– Что это такое и как создать портрет покупателя

Путь к покупке состоит из четырех этапов: осознание, интерес, решение и действие.

Это путешествие разделено на воронку продаж , цель которой — представить шаги, которые проходит клиент до момента принятия решения и покупки.

Чем больше потенциальных клиентов вы привлекаете, тем сложнее выполнять эту сегментацию и отслеживание, поэтому мы предлагаем вам использовать платформу автоматизации маркетинга для определения, сегментации и таргетинга вашей стратегии контент-маркетинга.

– Контент-маркетинг для продажи онлайн-курсов

2. Многоканальное воспитание лидов

В прошлом большинство стратегий в области питания включало создание общей маркетинговой кампании по электронной почте.

Вы просто отправили продающее электронное письмо всему списку потенциальных клиентов, и все.

Сосредоточиться исключительно на стратегиях взаимоотношений по электронной почте уже недостаточно.

Сегодня маркетологи инвестируют в новые тактики и каналы связи со своей аудиторией.

Эффективные многоканальные стратегии привлечения потенциальных клиентов чаще всего включают в себя сочетание электронного маркетинга, социальных сетей, ремаркетинга, динамического контента веб-сайта и рекламы прямых продаж.

- Понять, что такое ремаркетинг и как он работает

Поскольку существует так много тактик, чтобы сделать это правильно, вам действительно нужно убедиться, что ваши команды по продажам и маркетингу хорошо согласованы и работают слаженно.

3. Продолжающиеся отношения

Хотя путь каждого покупателя по воронке продаж может быть совершенно разным, исследования показывают, что в среднем каждый потенциальный клиент получает десять маркетинговых взаимодействий с момента, когда он попадает в верхнюю часть воронки, и до момента совершения покупки.

Интересно, что опрос, проведенный Demand Gen, показывает, что 49% маркетологов устанавливают менее пяти контактов с клиентами в своих ведущих программах питания.

Наиболее успешные стратегии взращивания потенциальных клиентов направлены на построение отношений с клиентами путем предоставления контента, который помогает им продвигаться по пути покупателя, ответов на вопросы и предоставления решений их проблем и проблем.

В дополнение к тактике электронной почты подумайте, как вы можете использовать сочетание типов контента, таких как социальные сети, сообщения в блогах, технические документы, веб-семинары, электронные книги и даже информационные бюллетени, чтобы доставлять ценность своим потенциальным клиентам.

- Шаг за шагом, чтобы создать блог

Чтобы добиться успеха в построении хороших и длительных отношений с целевой аудиторией, вы должны показать, что вам небезразлично, что они думают, и что вы готовы помочь им найти наилучшее решение для их нужд.

4. Персонализированная электронная почта

Хотя это не единственная стратегия, которую вы должны реализовать, исследования показывают, что электронный маркетинг остается одной из самых эффективных тактик взращивания потенциальных клиентов.

– Как создать успешную маркетинговую кампанию по электронной почте

Однако отправки обычного электронного письма, о котором мы упоминали ранее, уже недостаточно.

Фактически, недавнее исследование Experian показало, что персонализированные электронные письма могут приносить в шесть раз больше дохода, чем неперсонализированные кампании.

Хорошей новостью является то, что есть несколько способов настроить ваши электронные письма, чтобы улучшить вашу стратегию взращивания потенциальных клиентов.

Вы можете отправить конкретное сообщение по электронной почте, когда кто-то скачает ваш контент, посетит определенные страницы вашего сайта, продемонстрирует высокий уровень вовлеченности и, конечно же, совершит покупку.

Когда вы сочетаете возможности персонализированного маркетинга с поведенческими электронными письмами, вы можете доставлять правильные сообщения нужным людям в нужное время.

5. Оценка потенциальных клиентов

Lead Scoring — это методология, используемая отделами продаж и маркетинга для определения ценности потенциальных клиентов путем присвоения им значений на основе их поведения, связанного с предлагаемыми продуктами или услугами.

«Ценность» каждого лида варьируется от компании к компании, но обычно определяется интересом клиента или его позицией на пути к покупке.

Для этого компании назначают системы, основанные на баллах, или просто называют захваченных лидов «горячими», «теплыми» или «холодными» в зависимости от их истории взаимодействия.

Оценка потенциальных клиентов может быть реализована на большинстве платформ автоматизации маркетинга путем присвоения числовых значений определенному поведению при просмотре веб-сайтов, событиям конверсии или даже взаимодействиям в социальных сетях.

Полученное значение используется для определения того, какие лиды должны быть непосредственно отслежены торговым представителем, а какие еще нужно развивать.

По мере того, как ваш процесс оценки потенциальных клиентов становится более зрелым, вы можете провести некоторый анализ, чтобы увидеть, например, какой контент был наиболее успешным среди лидов, которые стали клиентами.

- Знайте, что ищут ваши персонажи, и привлекайте потенциальных клиентов

6. Согласование продаж и маркетинга

Прошли те времена, когда отделы маркетинга и продаж компании были двумя полностью независимыми друг от друга отраслями, практически не взаимодействовавшими друг с другом.

Хорошо известно, что компании, которые объединяют свои усилия по продажам и маркетингу, значительно увеличивают количество потенциальных клиентов.

Чтобы оба сектора способствовали взращиванию потенциальных клиентов, вы должны сначала определить, когда потенциальные клиенты должны передаваться между командами по мере их продвижения по воронке.

Общие ожидания, обязанности и цели этого сотрудничества в области продаж и маркетинга должны быть изложены в соглашении об уровне обслуживания (SLA).

Создание SLA поможет обеим командам взять на себя ответственность за конверсию лидов и добиться лучших результатов.

На следующем этапе оба отдела должны объединиться, чтобы разработать стратегию оценки потенциальных клиентов, чтобы определить, на каком этапе пути к покупке находится конкретный человек.

Это основа сильной системы взращивания потенциальных клиентов, поскольку она определяет, когда и как обращаться к каждому покупателю с наиболее своевременными и актуальными сообщениями.

Ведите воспитание для продажи онлайн-курсов

Наконец, отслеживайте свои результаты и всегда ищите возможности оптимизировать свою стратегию конверсии, ориентированную на потенциальных клиентов.

Никогда не забывайте, что цифровой маркетинг находится в постоянном процессе улучшения и преобразования, как и все остальное в Интернете.

Перечисленная выше тактика применима к любому типу бизнеса и идеально подходит для тех, кто начинает продавать онлайн-курсы и нуждается в привлечении и удержании студентов.

– 5 советов, как привлечь студентов

С небольшой организацией и целенаправленной стратегией вы скоро будете привлекать потенциальных клиентов и получать своих первых студентов.

Coursify.me — это полностью динамичная и настраиваемая система управления обучением (LMS), которая помогает и предоставляет ресурсы тем, кто хочет создавать, продвигать и продавать онлайн-курсы.

- Что такое система управления обучением

Обслуживая компании и профессионалов в более чем 60 странах, Coursify.me имеет приятный и простой в использовании интерфейс, идеально подходящий для тех, кто хочет начать свой собственный бизнес, ничего не вкладывая в него.

Посетите наш веб-сайт , протестируйте платформу и узнайте, почему мы — лучший вариант для вас.