潛在客戶培育：培育潛在客戶的 6 種有效策略

潛在客戶培養是通過在客戶旅程的每個階段提供相關信息來吸引特定受眾的過程。

實現這一目標的一些方法是通過有針對性的內容、多渠道關係和個性化。

潛在客戶培養對在線業務的重要性

簡而言之，潛在客戶是對您所銷售的產品表現出興趣的個人或組織。

–如何產生潛在客戶

為了表達這種興趣，此人通常會分享聯繫信息，例如姓名、電子郵件地址、電話號碼等。

下一步似乎很簡單，不是嗎？ 只需聯繫客戶並完成銷售。 但它並不完全以這種方式工作。

在大多數情況下，只有一小部分潛在客戶準備好立即購買，這通常有兩個原因：

• 個人/企業需要更多信息才能確信完成交易的好處。
• 該人/公司對您的服務/產品有錯誤的印象，實際上對您提供的產品沒有興趣。

在任何一種情況下，請注意實施有效的潛在客戶導向和生成策略的重要性，這樣沒有人會浪費時間。

Forrester 研究表明，當潛在客戶培育發生時，營銷人員會看到銷售潛在客戶平均增加 20%。

所以，現在是時候問問自己：哪種潛在客戶培養策略最有效？

6 種有效的潛在客戶培育策略

正如我們在文章開頭所指出的，潛在客戶培育是在銷售漏斗的各個階段與買家建立關係的過程。

–了解銷售漏斗的運作方式

為此，您需要將營銷工作的重點放在傾聽潛在客戶的需求並提供他們所需的信息和解決方案上。

這是我們準備的清單，其中包含 6 種有效的潛在客戶培養策略。

1.有針對性的內容

通過提供有針對性的內容（即關注他們的需求）來激發您的潛在客戶是內容營銷的目標，它是當今最有效的銷售和廣告策略之一。

但要做到這一點並非易事。 首先，您需要了解每個買家角色以及他們處於購買旅程的哪個階段。

–它是什麼以及如何創建買家角色

購買旅程包括四個步驟：意識、興趣、決策和行動。

此旅程分為銷售漏斗，其目的是代表客戶在做出決策和購買之前所經歷的步驟。

您捕獲的潛在客戶越多，進行這種細分和跟踪的難度就越大，因此我們建議您使用營銷自動化平台來識別、細分和定位您的內容營銷策略。

–銷售在線課程的內容營銷

2. 多渠道潛在客戶培育

過去，大多數主要營養策略都涉及創建通用的電子郵件營銷活動。

您只需向整個潛在客戶列表發送一封銷售電子郵件，僅此而已。

僅僅關注電子郵件關係策略是不夠的。

今天，營銷人員正在投資新的策略和渠道來與他們的受眾建立聯繫。

有效的多渠道潛在客戶培養策略通常包括電子郵件營銷、社交媒體、再營銷、動態網站內容和直銷廣告的組合。

–了解什麼是再營銷及其運作方式

因為涉及的策略太多，所以要做到正確，您確實需要確保您的銷售和營銷團隊協調一致並團結一致地工作。

3. 持續的關係

雖然每個買家在銷售漏斗中的旅程可能完全不同，但研究表明，從進入漏斗頂部到購買的那一刻，每個潛在客戶平均會收到十次營銷互動。

有趣的是，Demand Gen 的一項調查顯示，49% 的營銷人員在他們的主要營養計劃中與客戶接觸的次數少於五次。

最成功的潛在客戶培育策略旨在通過提供有助於他們在買家旅程中取得進展的內容、回答問題並為他們的問題和疑慮提供解決方案來建立客戶關係。

除了電子郵件策略之外，還請考慮如何使用多種內容類型（例如社交媒體、博客文章、白皮書、網絡研討會、電子書，甚至新聞通訊）來為潛在客戶創造價值。

-逐步創建博客

為了成功地與目標受眾建立良好和持久的關係，您必須表明您關心他們的想法並願意幫助他們找到滿足他們需求的最佳解決方案。

4. 個性化電子郵件

雖然不是您應該實施的唯一策略，但研究表明電子郵件營銷仍然是最有效的潛在客戶培養策略之一。

–如何創建成功的電子郵件營銷活動

但是，發送我們之前提到的通用電子郵件已經不夠了。

事實上， Experian最近的一項研究表明，與非個性化營銷活動相比，個性化電子郵件可以產生高達六倍的收入。

好消息是，有幾種方法可以自定義您的電子郵件以改進您的潛在客戶培養策略。

當有人下載您的內容、訪問您網站的某些頁面、展示高水平的參與度，當然還有購買時，您可以通過電子郵件發送特定消息。

當您將個性化營銷的力量與行為電子郵件相結合時，您可以在正確的時間將正確的信息傳遞給正確的人。

5. 潛在客戶評分

Lead Scoring是銷售和營銷部門使用的一種方法，通過根據他們與所提供的產品或服務相關的行為為其分配價值來確定潛在客戶的價值。

每個潛在客戶的“價值”因公司而異，但通常取決於客戶在購買過程中的興趣或位置。

為此，公司分配基於點的系統，或者根據他們的交互歷史簡單地將他們捕獲的潛在客戶稱為“熱”、“暖”或“冷”。

通過為某些網站瀏覽行為、轉化事件甚至社交媒體交互分配數值，可以在大多數營銷自動化平台上實施線索評分。

結果值用於確定哪些潛在客戶應由銷售代表直接跟踪，哪些仍需要培養。

隨著您的潛在客戶評分流程變得成熟，您可以進行一些分析以查看，例如，哪些內容在成為客戶的潛在客戶中最成功。

–了解您的角色在尋找什麼並吸引潛在客戶

6. 銷售和營銷協調

一個公司的營銷部門和銷售部門是兩個完全獨立的行業，幾乎沒有互動的日子已經一去不復返了。

眾所周知，使銷售和營銷工作保持一致的公司所產生的銷售線索數量會大幅增加。

要讓這兩個部門都為潛在客戶培養做出貢獻，您必須首先確定當潛在客戶通過漏斗時應該在團隊之間轉移的時間。

應在服務水平協議 (SLA) 中概述這種銷售-營銷協作的共同期望、責任和目標。

創建 SLA 將幫助兩個團隊承擔潛在客戶轉換的責任，並帶來更好的結果。

下一步，兩個部門需要共同製定潛在客戶評分策略，以確定特定個人在購買過程中的位置。

這是強大的潛在客戶培育系統的支柱，因為它確定了何時以及如何以最及時和最相關的溝通方式接觸每個買家。

引導培育銷售在線課程

最後，跟踪您的結果並始終尋找機會來優化您以潛在客戶為中心的轉換策略。

永遠不要忘記，數字營銷正處於不斷改進和轉型的過程中，就像互聯網上的其他一切一樣。

上面列出的策略適用於任何類型的企業，非常適合那些開始在線銷售課程並需要吸引和留住學生的人。

–吸引學生的 5 個技巧

通過一個小組織和一個有針對性的策略，您很快就會吸引潛在的潛在客戶並獲得您的第一批學生。

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