Lead Nurturing: 6 effektive Taktiken zur Lead-Pflege

Lead Nurturing ist der Prozess der Bindung eines definierten Publikums durch die Bereitstellung relevanter Informationen in jeder Phase der Customer Journey.

Einige Möglichkeiten, dies zu erreichen, sind zielgerichtete Inhalte, Multichannel-Beziehungen und Personalisierung.

Die Bedeutung von Lead Nurturing für das Online-Business

In einfachen Worten, ein Lead ist eine Person oder Organisation, die Interesse an dem zeigt, was Sie verkaufen.

– Wie man Leads generiert

Um dieses Interesse zu bekunden, teilt die Person normalerweise Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.

Der nächste Schritt scheint einfach, nicht wahr? Kontaktieren Sie einfach den Kunden und schließen Sie den Verkauf ab. Aber ganz so funktioniert es nicht.

In den meisten Fällen ist nur ein relativ kleiner Prozentsatz Ihrer Leads bereit, einen sofortigen Kauf zu tätigen, und dies hat normalerweise zwei Gründe:

• Die Person / das Unternehmen benötigt mehr Informationen, um von den Vorteilen eines Geschäftsabschlusses überzeugt zu sein.
• Die Person / das Unternehmen hat einen falschen Eindruck von Ihrer Dienstleistung / Ihrem Produkt und hat eigentlich kein Interesse an dem, was Sie anbieten.

Beachten Sie in jedem Fall, wie wichtig es ist, eine effektive Strategie zur Ausrichtung und Generierung von Leads zu implementieren, damit niemand Zeit verschwendet.

Untersuchungen von Forrester haben gezeigt, dass Marketingfachleute eine durchschnittliche Steigerung der Verkaufs-Leads um 20 % verzeichnen, wenn Lead-Pflege stattfindet.

Es ist also an der Zeit, sich zu fragen: Welche Lead-Nurturing-Taktiken funktionieren am besten?

6 effektive Taktiken zur Lead -Pflege

Wie wir zu Beginn des Beitrags angemerkt haben, ist Lead-Pflege der Prozess des Aufbaus von Beziehungen zu Käufern in allen Phasen des Verkaufstrichters.

– Verstehen Sie, wie der Verkaufstrichter funktioniert

Dazu müssen Sie Ihre Marketingbemühungen darauf konzentrieren, auf die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden einzugehen und ihnen die Informationen und Lösungen bereitzustellen, die sie benötigen.

Hier ist eine Liste, die wir mit 6 effektiven Lead-Pflege-Taktiken vorbereitet haben.

1. Gezielter Inhalt

Ihre Leads zu stimulieren, indem Sie zielgerichtete Inhalte bereitstellen, die auf ihre Bedürfnisse ausgerichtet sind, ist das Ziel von Content Marketing, einer der effektivsten Verkaufs- und Werbestrategien unserer Zeit.

Aber dies zu tun ist keine einfache Aufgabe. Zunächst müssen Sie jede Ihrer Käuferpersönlichkeiten verstehen und wissen, in welcher Phase der Kaufreise sie sich befinden.

– Was ist das und wie erstellt man eine Buyer Persona?

Die Kaufreise besteht aus vier Schritten: Bewusstsein, Interesse, Entscheidung und Aktion.

Diese Reise ist in den Verkaufstrichter unterteilt, dessen Zweck es ist, die Schritte darzustellen, die der Kunde bis zum Moment der Entscheidungsfindung und des Kaufs durchläuft.

Je mehr Leads Sie erfassen, desto schwieriger ist diese Segmentierung und Nachverfolgung. Daher empfehlen wir Ihnen , eine Marketing-Automatisierungsplattform zu verwenden, um Ihre Content-Marketing-Strategie zu identifizieren, zu segmentieren und auszurichten.

– Content Marketing zum Verkauf von Online-Kursen

2. Multichannel-Lead-Pflege

In der Vergangenheit beinhalteten die meisten Lead-Ernährungsstrategien die Erstellung einer allgemeinen E-Mail-Marketingkampagne.

Sie haben einfach eine Verkaufs-E-Mail an die gesamte Interessentenliste gesendet, und das war es.

Sich nur auf E-Mail-Beziehungsstrategien zu konzentrieren, reicht nicht mehr aus.

Heutzutage investieren Vermarkter in neue Taktiken und Kanäle, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Effektive Multichannel-Lead- Nurturing-Strategien beinhalten am häufigsten eine Kombination aus E-Mail-Marketing, Social Media, Remarketing, dynamischen Website-Inhalten und Direktverkaufsanzeigen.

– Verstehen, was Remarketing ist und wie es funktioniert

Da es so viele Taktiken gibt, müssen Sie wirklich sicherstellen, dass Ihre Vertriebs- und Marketingteams gut aufeinander abgestimmt sind und kohärent arbeiten, um es richtig zu machen.

3. Laufende Beziehung

Während die Reise jedes Käufers durch den Verkaufstrichter sehr unterschiedlich sein kann, zeigen Untersuchungen, dass jeder Interessent im Durchschnitt zehn Marketinginteraktionen von dem Moment an erhält, in dem er den oberen Teil des Verkaufstrichters betritt, bis er einen Kauf tätigt.

Interessanterweise zeigt eine Umfrage von Demand Gen, dass 49 % der Vermarkter weniger als fünf Kundenkontakte in ihren Lead-Ernährungsprogrammen herstellen.

Die erfolgreichsten Strategien zur Lead-Pflege zielen darauf ab, eine Kundenbeziehung aufzubauen, indem sie Inhalte bereitstellen, die ihnen helfen, auf der Reise des Käufers voranzukommen, Fragen zu beantworten und Lösungen für ihre Probleme und Bedenken bereitzustellen.

Überlegen Sie zusätzlich zu E-Mail-Taktiken, wie Sie eine Mischung aus Inhaltstypen wie Social Media, Blog-Posts, Whitepapers, Webinare, E-Books und sogar Newsletter verwenden können, um Ihren potenziellen Kunden einen Mehrwert zu bieten.

– Schritt für Schritt zum Erstellen eines Blogs

Um erfolgreich eine gute und dauerhafte Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen, müssen Sie zeigen, dass Sie sich für ihre Meinung interessieren und bereit sind, ihnen zu helfen, die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden.

4. Personalisierte E-Mail

Obwohl dies nicht die einzige Strategie ist, die Sie implementieren sollten, zeigen Studien, dass E-Mail-Marketing nach wie vor eine der effektivsten Taktiken zur Lead-Pflege ist.

– So erstellen Sie eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne

Das Versenden dieser generischen E-Mail, die wir zuvor erwähnt haben, reicht jedoch nicht mehr aus.

Tatsächlich hat eine aktuelle Studie von Experian gezeigt, dass personalisierte E-Mails bis zu sechsmal mehr Umsatz generieren können als nicht personalisierte Kampagnen.

Die gute Nachricht ist, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, Ihre E-Mails anzupassen, um Ihre Lead-Pflegestrategie zu verbessern.

Sie können eine bestimmte Nachricht per E-Mail senden, wenn jemand Ihre Inhalte herunterlädt, bestimmte Seiten Ihrer Website besucht, ein hohes Maß an Engagement zeigt und natürlich einen Kauf tätigt.

Wenn Sie die Leistungsfähigkeit von personalisiertem Marketing mit verhaltensorientierten E-Mails kombinieren, können Sie die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden.

5. Lead-Bewertung

Lead Scoring ist eine Methode, die von Vertriebs- und Marketingabteilungen verwendet wird, um den Wert von Leads zu bestimmen, indem ihnen Werte auf der Grundlage ihres Verhaltens in Bezug auf die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zugewiesen werden.

Der „Wert“ jedes Leads variiert von Unternehmen zu Unternehmen, wird aber normalerweise durch das Interesse oder die Position des Kunden in der Kaufreise bestimmt.

Dazu weisen Unternehmen punktbasierte Systeme zu oder bezeichnen ihre erfassten Leads einfach anhand ihrer Interaktionshistorie als „heiß“, „warm“ oder „kalt“.

Lead-Scoring kann auf den meisten Marketing-Automatisierungsplattformen implementiert werden, indem bestimmten Website-Browsing-Verhaltensweisen, Conversion-Ereignissen oder sogar Social-Media-Interaktionen numerische Werte zugewiesen werden.

Der resultierende Wert wird verwendet, um zu bestimmen, welche Leads direkt von einem Vertriebsmitarbeiter verfolgt werden sollten und welche noch gepflegt werden müssen.

Wenn Ihr Lead-Scoring-Prozess ausgereift ist, können Sie einige Analysen durchführen, um beispielsweise zu sehen, welche Inhalte unter den Leads, die zu Kunden werden, am erfolgreichsten waren.

– Wissen, wonach Ihre Personas suchen und Leads gewinnen

6. Ausrichtung von Vertrieb und Marketing

Vorbei sind die Zeiten, in denen die Marketing- und Vertriebsabteilungen eines Unternehmens zwei völlig unabhängige Branchen waren, die fast nicht miteinander interagierten.

Es ist allgemein bekannt, dass Unternehmen, die ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen aufeinander abstimmen, einen starken Anstieg der Anzahl der generierten Vertriebs-Leads verzeichnen.

Damit beide Sektoren zur Lead-Pflege beitragen können, müssen Sie zunächst ermitteln, wann Interessenten zwischen den Teams ausgetauscht werden sollten, während sie den Trichter durchlaufen.

Die gemeinsamen Erwartungen, Verantwortlichkeiten und Ziele für diese Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing sollten in einem Service Level Agreement (SLA) festgelegt werden.

Das Erstellen eines SLA hilft beiden Teams, die Verantwortung für die Lead-Konvertierung zu übernehmen, und führt zu besseren Ergebnissen.

In einem nächsten Schritt müssen beide Abteilungen zusammenkommen, um eine Lead-Scoring-Strategie zu entwickeln, um festzustellen, wo sich eine bestimmte Person auf der Kaufreise befindet.

Dies ist das Rückgrat eines starken Lead-Pflegesystems, da es identifiziert, wann und wie jeder Käufer mit der zeitnahesten und relevantesten Kommunikation angesprochen werden kann.

Lead Nurturing zum Verkauf von Online-Kursen

Verfolgen Sie schließlich Ihre Ergebnisse und suchen Sie immer nach Möglichkeiten, Ihre Lead-fokussierte Konversionsstrategie zu optimieren.

Vergessen Sie nie, dass sich digitales Marketing wie alles andere im Internet in einem ständigen Verbesserungs- und Transformationsprozess befindet.

Die oben aufgeführten Taktiken gelten für jede Art von Unternehmen und sind perfekt für diejenigen, die mit dem Online-Verkauf von Kursen beginnen und Studenten gewinnen und halten müssen.

– 5 Tipps, um Studenten anzuziehen

Mit ein wenig Organisation und einer fokussierten Strategie werden Sie bald potenzielle Leads anziehen und Ihre ersten Studenten gewinnen.

Coursify.me ist ein vollständig dynamisches und anpassbares Learning Management System (LMS), das diejenigen unterstützt und Ressourcen bereitstellt, die Online-Kurse erstellen, bewerben und verkaufen möchten .

– Was ist ein Lernmanagementsystem?

Coursify.me bedient Unternehmen und Fachleute in über 60 Ländern und verfügt über eine schöne und benutzerfreundliche Oberfläche, ideal für diejenigen, die ihr eigenes Unternehmen gründen möchten, ohne etwas dafür zu investieren.

Besuchen Sie unsere Website , testen Sie die Plattform und erfahren Sie, warum wir die beste Option für Sie sind.