Честный обзор CRM HubSpot и его интеграция для всех предприятий

Отзывы — это то, чему каждый бизнес и клиент придает большое значение, и говорят, что они решают успех или крах бизнеса. В мире, где технологии быстро развиваются и важен личный опыт людей в деловом мире, наблюдается постоянный рост платформ для отзывов.

Не говоря уже об индустрии SaaS, ведь за последние несколько лет в каждой отрасли произошло больше изменений, чем когда-либо. Имея это в виду, наряду с меняющимися требованиями к цифровому присутствию, многие предприятия, независимо от их размера, увеличили масштабы, чтобы оставаться на конкурентном рынке и постоянно расти.

На высококонкурентном рынке CRM отзывы имеют большое значение, поскольку все в конечном итоге сводится к опыту работы с клиентами. Будучи одной из самых популярных программных систем CRM, и даже полностью бесплатной версией, просмотр CRM HubSpot не прост, но необходим.

Итак, в этом блоге мы подробно рассмотрели CRM HubSpot, взяв реальные и честные ответы с различных платформ обзора. Давайте начнем со знакомства с продуктом HubSpot CRM.

Что такое HubSpot CRM?

HubSpot CRM — это облачная CRM, цель которой — помочь компаниям и организациям любого размера расти в геометрической прогрессии. Широкий спектр отраслей может извлечь выгоду из HubSpot, от бухгалтерского учета и маркетинга до строительства и розничной торговли.

HubSpot начинался как простой маркетинговый инструмент, но с тех пор превратился в гораздо более крупную платформу. Маркетинг, CRM и обслуживание клиентов претерпели значительные улучшения с тех пор, как они впервые были представлены как лучшая в своем классе платформа.

Благодаря подходу, ориентированному на клиента, HubSpot CRM используют более 750 000 клиентов каждую неделю для поддержки своих кампаний и коммуникаций. Это дает им контекст, необходимый для простого управления, отслеживания и развития связей со своими лидами и клиентами.

Источник

Честные отзывы о HubSpot

Обзор 1

Источник

HubSpot имеет рейтинг 4,4/5 в G2 и занимает 2-е место в Центре продаж. Учитывая, сколько вы можете сделать с его помощью бесплатно, HubSpot — выдающийся инструмент CRM.

Согласно обзорам G2, самыми высоко оцененными функциями HubSpot являются электронный маркетинг, управление потенциальными клиентами и управление контактами и учетными записями. Согласно обзорам G2, функции HubSpot CRM с самым низким рейтингом — это поддержка мобильных пользователей, песочница / тестовая среда и управление продуктами и прайс-листами.

Обзор 2

Источник

Имея более 2000 оценок в Gartner, HubSpot рекомендуют 82% пользователей. CRM имеет общий рейтинг 4,4/5 на обзорной платформе.

Клиенты/пользователи получили оценку 4,4 балла за оценку и заключение контрактов, 4,4 балла за интеграцию и развертывание, 4,5 балла за обслуживание и поддержку и 4,4 балла за возможности различных функций HubSpot.

Обзор 3

Источник

Платформа отзывов TrustRadius присвоила HubSpot звание «самого рейтингового» и «самого любимого» CRM-продукта на 2022 год. Платформа имеет более 650 отзывов о HubSpot, из которых более 630 — положительные. При этом общий рейтинг HubSpot на TrustRadius составляет 8,6/10.

Карта показателей HubSpot от TrustRadius показана на изображении ниже:

Источник

Обзор 4

Источник

Имея более 3000 отзывов в Capterra, HubSpot имеет рейтинг 4,5 на этой платформе отзывов. HubSpot также отмечен как лучший в различных категориях, включая управление лидами, прогнозную оценку лидов и т. д.

Лучшие функции HubSpot в Capterra — это простота использования платформы CRM и обслуживания клиентов. Эти две функции получили оценку 4,4 на обзорной платформе пользователей HubSpot.

Обзор 5

Источник

Software Advice оценивает HubSpot на 4,52/5 на основе отзывов пользователей. Простота использования, соотношение цены и качества, поддержка клиентов и функциональность — вот главные характеристики этой обзорной платформы.

Обзор 6

Источник

Платформа обзора Financesonline оценивает HubSpot на 9,8/10 баллов. Согласно 19 отзывам пользователей, полученным на этой обзорной платформе, рейтинг составляет 4,8/5. Эта рейтинговая платформа также называет HubSpot одним из лучших программ CRM 2022 года.

Обзор 7

Источник

Платформа отзывов Trustpilot, набравшая 310 отзывов, дает HubSpot оценку 3,1/5. Около 39% всех отзывов на этой рейтинговой платформе отдают предпочтение HubSpot, давая положительный отзыв, а 35% оценивают CRM как самую низкую.

Если вы новичок в CRM, имеете небольшой бюджет или в настоящее время используете программное обеспечение HubSpot для маркетинга или обслуживания клиентов, HubSpot может стать для вас лучшей CRM. HubSpot CRM лучше всего обслуживает малый и средний бизнес.

Однако, если вы крупная фирма с более сложными и надежными требованиями, чем то, что предлагает HubSpot, CRM может быть не лучшим вариантом.

Плюсы и минусы HubSpot CRM

Основываясь на приведенных выше обзорах, мы перечислили плюсы и минусы HubSpot.

Плюсы HubSpot CRM

Комплексный бесплатный план для начала работы

Для малого бизнеса или стартапа бесплатные инструменты HubSpot или их стартовые инструменты, стоимость которых начинается от 50 долларов в месяц, могут помочь вам начать контент-маркетинг. Затем, когда ваши потребности изменятся, вы сможете перейти на лучшую версию.

Большинство сопоставимых платформ могут быть дорогими и требуют длительного процесса для запуска. Зарегистрироваться и создать портал с HubSpot просто, и даже самые основные функции, такие как сбор контактов и отслеживание статистики, доступны в бесплатной версии.

Единая система маркетинга, продаж и обслуживания клиентов

HubSpot использует отчеты в стиле маховика, которые позволяют пользователю видеть всю активность клиента, включая точки взаимодействия до того, как они стали активной возможностью. Наличие всех команд в одной системе также позволяет пользователю эффективно использовать данные.

Эта функция избавляет вашу команду по маркетингу, продажам и обслуживанию от необходимости копаться в другой системе или обращаться к третьей стороне за информацией. Это, в свою очередь, может помочь повысить производительность и больше сосредоточиться на управлении взаимоотношениями с клиентами.

Связь для вовлечения

Возможность подключения является обязательной для большинства CRM, когда речь идет о бизнесе сегодня, поскольку удаленная работа более распространена. Из-за этого системы ускорения и поддержки продаж широко распространены в различных ИТ-стеках. HubSpot CRM свободен от этой проблемы.

Прямые подключения к центрам маркетинга, продаж и обслуживания возможны без необходимости постоянного обслуживания существующих интерфейсов. Платформы взаимодействия с клиентами могут быть созданы путем смешивания и сопоставления этих различных инструментов.

Первоклассное обслуживание клиентов

HubSpot всегда ищет новые и лучшие способы обслуживания своих клиентов. Вы можете подписаться на ленту новостей о новых продуктах на своем портале, чтобы получать уведомления о добавлении новых функций в ваши программы и инструменты на основе уровня подписки.

Служба поддержки HubSpot обеспечивает доступность по электронной почте, в чате и по телефону. Кроме того, у них есть обширная база знаний, которая помогает клиентам самостоятельно узнавать о HubSpot. Эти курсы доступны от базового до продвинутого уровня и постоянно обновляются.

Минусы HubSpot CRM

Отчетность является базовой

Функции отчетов HubSpot постоянно совершенствуются; однако у них есть определенные недостатки по сравнению с другими CRM. Одним из таких ограничений является отчетность по данным, собранным не через HubSpot.

Создание двух отчетов для сравнения метрики за два разных периода времени — утомительный процесс, и есть дополнительные, менее серьезные проблемы. Так что, в целом, возможности отчетов HubSpot недостаточно глубоки; однако этот показатель неуклонно растет.

Меньше гибкости и настройки

Настройка HubSpot CRM может оказаться сложной задачей, если в вашей компании сложные процедуры продаж. Платформу можно адаптировать к потребностям вашей команды и вашей работе, но это не всегда возможно.

Хотя CRM идеальна для малого бизнеса, она может оказаться недостаточно продвинутой для крупных предприятий с многочисленными потоками доходов. Трудно отслеживать все данные, поступающие из различных источников, когда их так много.

Не подходит для углубленной деятельности

Многие функции HubSpot могут сделать некоторые инструменты слабыми. HubSpot — это настолько расширяемая, широкая платформа, что они не вникали в некоторые области так глубоко, как их конкуренты. Глубина, которую они обеспечивают для большинства инструментов, достаточна для покрытия большинства вариантов использования. Для некоторых операций CRM может оказаться недостаточным.

CRM-интеграция HubSpot

Любая компания, независимо от размера или отрасли, теперь может проводить целевой входящий маркетинг благодаря HubSpot, который является самым передовым, тесно связанным и комплексным маркетинговым программным обеспечением на рынке.

Одной из лучших особенностей HubSpot является его интеграция со многими другими инструментами, программным обеспечением и приложениями. Существует более 200 различных приложений, которые легко интегрируются в программное обеспечение, из которых HubSpot перечислил несколько на своем веб-сайте:

• AskNicely
• CallPage
• Мастер дизайна
• Досье
• Фейсбук
• Предохранитель
• Gmail
• Билеты на шлем
• Переговорное устройство
• Лидспейс
• MailChimp
• Перспектива
• RunGopher
• СМС-продажа
• SurveyMonkey
• Форма шрифта
• Запир
• Увеличить

Чтобы узнать больше об интеграции HubSpot, прочитайте блог « 21 интеграция HubSpot, чтобы получить максимальную отдачу от HubSpot ».

Вывод

Используя HubSpot CRM, вы можете подключаться к различным платформам, оценивать свою воронку продаж и сохранять контактную информацию в надежной базе данных. В результате это максимизирует ценность вашей компании, ограничивая недостатки системы.

Тем не менее, есть сомнения относительно HubSpot? Свяжитесь со специалистами webdew HubSpot, связавшись с нами. Чтобы узнать больше, посетите www.webdew.com