Ehrliche Überprüfung von HubSpot CRM und seine Integration für alle Unternehmen

Bewertungen sind etwas, auf das jedes Unternehmen und jeder Kunde Wert legt, und es wird gesagt, dass es über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheidet. In einer Welt, in der die Technologie schnell voranschreitet und die Bedeutung der individuellen Erfahrungen der Menschen in der Geschäftswelt zunimmt, gibt es einen stetigen Anstieg an Bewertungsplattformen.

Ganz zu schweigen von der SaaS-Branche, und jede Branche hat in den letzten Jahren mehr Veränderungen denn je erlebt. Vor diesem Hintergrund und zusammen mit den sich ändernden Anforderungen, digital präsent zu sein, haben sich viele Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, vergrößert, um im wettbewerbsintensiven Markt zu bleiben und stetig zu wachsen.

In einem hart umkämpften CRM-Markt sind Bewertungen wichtig, da es letztendlich auf das Kundenerlebnis ankommt. Als eines der beliebtesten CRM-Softwaresysteme und sogar eine völlig kostenlose Version ist die Überprüfung des HubSpot CRM nicht einfach, aber notwendig.

Deshalb haben wir in diesem Blog das HubSpot CRM im Detail überprüft und echte und ehrliche Antworten von verschiedenen Bewertungsplattformen erhalten. Beginnen wir damit, das Produkt, das HubSpot CRM, kennenzulernen.

Was ist HubSpot CRM?

HubSpot CRM ist ein Cloud-basiertes CRM, das Unternehmen und Organisationen jeder Größe dabei unterstützen soll, exponentiell zu wachsen. Eine Vielzahl von Branchen kann von HubSpot profitieren, von Buchhaltung und Marketing bis hin zu Bauwesen und Einzelhandel.

HubSpot begann als einfaches Marketing-Tool, hat sich aber inzwischen zu einer viel größeren Plattform entwickelt. Marketing, CRM und Kundenservice haben sich alle erheblich verbessert, seit sie erstmals als erstklassige Plattform eingeführt wurden.

Mit einem kundenorientierten Ansatz wird HubSpot CRM jede Woche von mehr als 750.000 Kunden verwendet, um ihre Kampagnen und Kommunikation voranzutreiben. Dies gibt ihnen den Kontext, den sie benötigen, um Verbindungen zu ihren Leads und Kunden einfach zu verwalten, zu verfolgen und zu pflegen.

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Ehrliche HubSpot-Bewertungen

Rezension 1

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HubSpot hat eine Bewertung von 4,4/5 in G2 und belegt den 2. Platz für seinen Sales Hub. Angesichts dessen, wie viel Sie damit kostenlos erreichen können, ist HubSpot ein hervorragendes CRM-Tool.

Die am besten bewerteten Funktionen von HubSpot laut G2-Bewertungen sind E-Mail-Marketing, Lead-Management und Kontakt- und Account-Management. Die am schlechtesten bewerteten Funktionen von HubSpot CRM sind laut G2-Rezensionen mobiler Benutzersupport, Sandbox-/Testumgebungen und Produkt- und Preislistenverwaltung.

Rezension 2

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Mit über 2000 Bewertungen in Gartner wird HubSpot von 82 % der Benutzer empfohlen. Das CRM hat auf der Bewertungsplattform eine Gesamtbewertung von 4,4/5.

Kunden/Benutzer haben 4,4 für Evaluierung und Vertragsabschluss, 4,4 für Integration und Bereitstellung, 4,5 für Service und Support und 4,4 für Produktfähigkeiten der verschiedenen HubSpot-Funktionen bewertet.

Rezension 3

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Die Bewertungsplattform TrustRadius hat HubSpot die Titel für das „bestbewertete“ und „beliebteste“ CRM-Produkt für das Jahr 2022 verliehen. Die Plattform hat mehr als 650 Bewertungen für HubSpot, von denen über 630 positive Bewertungen sind. Damit beträgt die Gesamtbewertung von HubSpot auf TrustRadius 8,6/10.

Die Feature-Scorecard von HubSpot by TrustRadius ist wie im folgenden Bild dargestellt:

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Rezension 4

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Mit über 3000 Bewertungen in Capterra hat HubSpot auf dieser Bewertungsplattform eine Bewertung von 4,5. HubSpot wird auch als Top-Performer in verschiedenen Kategorien ausgezeichnet, darunter Lead-Management, vorausschauendes Lead-Scoring usw.

Die am besten bewerteten Funktionen von HubSpot in Capterra sind die Benutzerfreundlichkeit der CRM-Plattform und der Kundenservice. Diese beiden Funktionen werden in der Bewertungsplattform von HubSpot-Benutzern jeweils mit 4,4 bewertet.

Rezension 5

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Software Advice bewertet HubSpot basierend auf Benutzerbewertungen mit 4,52/5. Benutzerfreundlichkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundensupport und Funktionalität sind die am besten bewerteten Merkmale dieser Bewertungsplattform.

Rezension 6

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Die Bewertungsplattform Financesonline bewertet HubSpot mit einer Punktzahl von 9,8/10. Laut den 19 auf dieser Bewertungsplattform erhaltenen Benutzerbewertungen beträgt die Bewertung 4,8/5. Diese Bewertungsplattform listet HubSpot auch als eine der Top-CRM-Software des Jahres 2022 auf.

Rezension 7

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Mit 310 Bewertungen bewertet die Bewertungsplattform Trustpilot HubSpot mit 3,1/5. Rund 39 % der Gesamtbewertung auf dieser Bewertungsplattform bevorzugen HubSpot, indem sie eine positive Bewertung abgeben, während 35 % das CRM am schlechtesten bewerten.

Wenn CRM für Sie neu ist, Sie über ein kleines Budget verfügen oder derzeit die Marketing- oder Kundendienstsoftware von HubSpot verwenden, ist HubSpot möglicherweise das beste CRM für Sie. Kleine und mittelständische Unternehmen werden am besten von HubSpot CRM bedient.

Wenn Sie jedoch ein größeres Unternehmen mit komplizierteren und robusteren Anforderungen sind als das, was HubSpot bietet, ist CRM möglicherweise nicht die beste Option.

Vor- und Nachteile von HubSpot CRM

Basierend auf den obigen Bewertungen haben wir die Vor- und Nachteile von HubSpot aufgelistet.

Vorteile von HubSpot CRM

Umfassender kostenloser Plan für den Einstieg

Für ein kleines Unternehmen oder Startup können die kostenlosen Tools von HubSpot oder deren Starter-Tools, die bei 50 US-Dollar pro Monat beginnen, den Einstieg in das Content-Marketing erleichtern. Wenn sich Ihre Anforderungen dann ändern, können Sie auf eine bessere Version upgraden.

Die meisten vergleichbaren Plattformen sind möglicherweise teuer und erfordern einen langwierigen Anfangsprozess. Die Anmeldung und Erstellung eines Portals ist mit HubSpot einfach, und selbst die grundlegendsten Funktionen wie das Sammeln von Kontakten und das Verfolgen von Statistiken sind in der kostenlosen Version verfügbar.

Ein einziges System für Marketing, Vertrieb und Kundenservice

HubSpot verwendet eine Berichterstellung im Flywheel-Stil, die es dem Benutzer ermöglicht, alle Aktivitäten eines Kunden zu sehen, einschließlich Berührungspunkte, bevor sie zu einer aktiven Opportunity wurden. Alle Teams in einem System zu haben, ermöglicht es dem Benutzer auch, die Daten effektiv zu nutzen.

Diese Funktion beseitigt die Notwendigkeit für Ihr Marketing-, Vertriebs- und Serviceteam, in einem anderen System herumzustöbern oder sich an einen Drittanbieter zu wenden, um die Informationen zu erhalten. Dies kann wiederum dazu beitragen, die Produktivität zu steigern und sich stärker auf das Kundenbeziehungsmanagement zu konzentrieren.

Konnektivität für Engagement

Konnektivität ist heute für die meisten CRMs ein Muss, wenn es um Unternehmen geht, da Remote-Arbeit immer häufiger vorkommt. Sales Acceleration- und Enablement-Systeme sind aus diesem Grund in verschiedenen IT-Stacks weit verbreitet. HubSpot CRM ist frei von diesem Problem.

Direkte Anbindungen an die Marketing-, Sales- und Service-Hubs sind ohne laufende Pflege bestehender Schnittstellen möglich. Kundenbindungsplattformen können durch Mischen und Anpassen dieser verschiedenen Tools erstellt werden.

Erstklassiger Kundenservice

HubSpot ist immer auf der Suche nach neuen und besseren Wegen, um seine Kunden zu bedienen. Sie können einen Feed für neue Produkte auf Ihrem Portal abonnieren, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn neue Funktionen zu Ihren auf Abonnementebene basierenden Programmen und Tools hinzugefügt werden.

Das Support-Team von HubSpot stellt die Verfügbarkeit per E-Mail, Live-Chat und Anruf sicher. Darüber hinaus verfügen sie über eine inhaltsreiche Wissensdatenbank, die Kunden hilft, sich selbst über HubSpot zu informieren. Diese Kurse sind für Anfänger bis Fortgeschrittene verfügbar und werden ständig aktualisiert.

Nachteile von HubSpot CRM

Die Berichterstattung ist grundlegend

Die Berichtsfunktionen von HubSpot werden ständig verbessert; Im Vergleich zu anderen CRMs haben sie jedoch gewisse Nachteile. Das Melden von Daten, die nicht über HubSpot gesammelt wurden, ist eine dieser Einschränkungen.

Das Erstellen von zwei Berichten zum Vergleichen einer Metrik über zwei separate Zeiträume ist ein mühsamer Prozess, und es gibt weitere, weniger schwerwiegende Bedenken. Im Allgemeinen mangelt es den Berichtsfunktionen von HubSpot also an Tiefe; dies hat jedoch stetig zugenommen.

Weniger Flexibilität und Anpassung

Es kann schwierig sein, HubSpot CRM anzupassen, wenn Ihr Unternehmen über komplexe Verkaufsverfahren verfügt. Es ist möglich, die Plattform an die Bedürfnisse Ihres Teams und Ihre Arbeit anzupassen, aber das ist nicht immer möglich.

Während das CRM ideal für kleine Unternehmen ist, ist es für größere Unternehmen mit zahlreichen Einnahmequellen möglicherweise nicht ausgereift genug. Es ist schwierig, den Überblick über all die Daten zu behalten, die aus verschiedenen Quellen eingehen, wenn es so viele sind.

Nicht geeignet für tiefgreifende Aktivitäten

Die vielen Funktionen von HubSpot können einige Tools schwächen. HubSpot ist eine so erweiterbare, breite Plattform, dass sie in einigen Bereichen nicht so tief eingestiegen sind wie ihre Konkurrenten. Die Tiefe, die sie für die meisten Tools bieten, reicht aus, um die meisten Anwendungsfälle abzudecken. Für einige Operationen ist CRM möglicherweise nicht angemessen.

HubSpot CRM-Integration

Jedes Unternehmen, unabhängig von Größe oder Branche, kann jetzt dank HubSpot, der fortschrittlichsten, am engsten vernetzten und umfassendsten Marketingsoftware auf dem Markt, zielgerichtetes Inbound-Marketing betreiben.

Eine der besten Funktionen von HubSpot ist die Integration mit vielen anderen Tools, Software und Anwendungen. Es gibt über 200 verschiedene Apps, die sich nahtlos in die Software integrieren lassen, von denen HubSpot einige auf ihrer Website aufgelistet hat:

• Frage freundlich
• Anrufseite
• Design-Assistent
• Dossier
• Facebook
• Sicherungsschnabel
• Gmail
• Helm-Tickets
• Gegensprechanlage
• Leadspace
• MailChimp
• Ausblick
• RunGopher
• Verkaufsmsg
• SurveyMonkey
• Schriftform
• Zapier
• Zoomen

Um mehr über die HubSpot-Integration zu erfahren, lesen Sie den Blog „ 21 HubSpot-Integrationen, um das Beste aus HubSpot herauszuholen “.

Fazit

Mit dem HubSpot CRM können Sie eine Verbindung zu einer Vielzahl von Plattformen herstellen, Ihre Pipeline bewerten und Kontaktinformationen in einer robusten Datenbank speichern. Infolgedessen maximiert es den Wert Ihres Unternehmens und begrenzt die Nachteile des Systems.

Haben Sie dennoch Zweifel bezüglich HubSpot? Wenden Sie sich an die HubSpot-Spezialisten von webdew, indem Sie uns kontaktieren. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.webdew.com