正直なHubSpotCRMレビューとすべてのビジネスのためのその統合

公開: 2022-07-12

レビューは、すべてのビジネスと顧客が重要視するものであり、ビジネスを成し遂げたり壊したりすると言われています。 テクノロジーが急速に進歩し、ビジネスの世界で人々の個人的な経験が重要である世界では、レビュープラットフォームが絶えず増加しています。

SaaS業界は言うまでもなく、すべての業界で過去数年間でこれまで以上に多くの変化が見られます。 そのことを念頭に置いて、デジタルで存在するという要件の変化に伴い、多くの企業は、規模に関係なく、競争の激しい市場にとどまり、一貫して成長するようにスケールアップしています。

競争の激しいCRM市場では、すべてが最終的に顧客体験に帰着するため、レビューが重要になります。 最も人気のあるCRMソフトウェアシステムの1つであり、完全に無料のバージョンでさえ、HubSpotCRMのレビューは簡単ではありませんが必要です。

そのため、このブログでは、HubSpot CRMを詳細にレビューし、さまざまなレビュープラットフォームから実際の正直な返信を受け取りました。 製品、HubSpotCRMについて知ることから始めましょう。

HubSpot CRMとは何ですか？

HubSpot CRMは、あらゆる規模の企業や組織が指数関数的に成長するのを支援することを目的としたクラウドベースのCRMです。 会計やマーケティングから建設や小売まで、幅広い業界がHubSpotの恩恵を受けることができます。

HubSpotは、単純なマーケティングツールとしてスタートしましたが、その後、はるかに大きなプラットフォームに成長しました。 マーケティング、CRM、およびカスタマーサービスはすべて、クラス最高のプラットフォームとして最初に導入されて以来、大幅な改善が見られました。

顧客第一のアプローチにより、HubSpot CRMは、キャンペーンとコミュニケーションを強化するために毎週750,000を超えるクライアントによって使用されています。 これにより、リードや顧客とのつながりを簡単に管理、追跡、育成するために必要なコンテキストが提供されます。

HubSpotCRMとは ソース

正直なHubSpotレビュー

レビュー1

レビュー1 ソース

HubSpotのG2での評価は4.4/5で、セールスハブで2位にランクされています。 無料でどれだけ達成できるかを考えると、HubSpotは優れたCRMツールです。

G2のレビューによると、HubSpotの最も評価の高い機能は、Eメールマーケティング、リード管理、および連絡先とアカウントの管理です。 G2のレビューによると、HubSpot CRMの最も評価の低い機能は、モバイルユーザーサポート、サンドボックス/テスト環境、および製品と価格表の管理です。

レビュー2

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Gartnerで2000以上の評価があり、HubSpotはユーザーの82％に推奨されています。 CRMのレビュープラットフォームでの総合評価は4.4/5です。

顧客/ユーザーは、さまざまなHubSpot機能の評価と契約について4.4、統合と展開について4.4、サービスとサポートについて4.5、製品機能について4.4と評価しています。

レビュー3

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TrustRadiusレビュープラットフォームは、HubSpotに2022年の「トップクラス」および「最も愛されている」CRM製品のタイトルを授与しました。プラットフォームにはHubSpotの650以上のレビューがあり、そのうち630以上が肯定的なレビューです。 これにより、TrustRadiusでのHubSpotの全体的な評価は8.6/10になります。

TrustRadiusによるHubSpotの機能スコアカードは次の画像のようになります。

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レビュー4

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Capterraで3000以上のレビューがあり、HubSpotはこのレビュープラットフォームで4.5の評価を持っています。 HubSpotは、リード管理、予測リードスコアリングなど、さまざまなカテゴリでトップパフォーマーとしてもマークされています。

CapterraのHubSpotの最も評価の高い機能は、CRMプラットフォームとカスタマーサービスの使いやすさです。 これらの2つの機能は、HubSpotのユーザーによってレビュープラットフォームでそれぞれ4.4と評価されています。

レビュー5

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ソフトウェアアドバイスは、ユーザーレビューに基づいてHubSpotを4.52/5と評価しています。 使いやすさ、コストパフォーマンス、カスタマーサポート、機能性は、このレビュープラットフォームで最も評価の高い機能です。

レビュー6

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Financesonlineレビュープラットフォームは、HubSpotを9.8/10のスコアで評価します。 このレビュープラットフォームで取得された19のユーザーレビューによると、評価は4.8/5です。 この評価プラットフォームは、HubSpotを2022年のトップCRMソフトウェアの1つとしてもリストしています。

レビュー7

レビュー7Revew 7.1 ソース

310件のレビューで、TrustpilotレビュープラットフォームはHubSpotに3.1 / 5の評価を与えます。この評価プラットフォームの全体的なレビューの約39％は、肯定的なレビューを与えることでHubSpotを支持し、35％はCRMを最低と評価しています。

CRMを初めて使用する場合、予算が少ない場合、または現在HubSpotのマーケティングまたはカスタマーサービスソフトウェアを使用している場合は、HubSpotが最適なCRMになる可能性があります。 中小企業は、HubSpotCRMが最適です。

ただし、HubSpotが提供するものよりも複雑で堅牢な要求を持つ大企業の場合、CRMは最良の選択肢ではない可能性があります。

HubSpotCRMの長所と短所

上記のレビューに基づいて、HubSpotの長所と短所をリストしました。

HubSpotCRMの長所

開始するための包括的な無料プラン

中小企業やスタートアップの場合、HubSpotの無料ツールまたはスターターツールは月額50ドルからで、コンテンツマーケティングを始めることができます。 その後、ニーズが変化したときに、より良いバージョンにアップグレードできます。

ほとんどの同等のプラットフォームは高価であり、開始するのに長いプロセスが必要になる場合があります。 HubSpotを使用すると、ポータルのサインアップと作成が簡単になり、連絡先の収集や統計の追跡などの最も基本的な機能も無料バージョンで利用できます。

マーケティング、販売、顧客サービスのための単一のシステム

HubSpotはフライホイールスタイルのレポートを採用しており、アクティブな機会になる前のタッチポイントを含む、顧客のすべてのアクティビティをユーザーが確認できます。 すべてのチームを1つのシステムにまとめることで、ユーザーはデータを効果的に使用することもできます。

この機能により、マーケティング、セールス、およびサービスチームが別のシステムを調べたり、サードパーティに情報を問い合わせたりする必要がなくなります。 これにより、生産性が向上し、顧客関係管理により重点を置くことができます。

エンゲージメントのための接続性

リモートワークがより一般的であるため、今日のビジネスに関しては、ほとんどのCRMにとって接続性は必須です。 このため、販売促進および有効化システムはさまざまなITスタックに広く普及しています。 HubSpotCRMにはこの問題はありません。

マーケティング、セールス、およびサービスハブへの直接接続は、既存のインターフェイスの継続的なメンテナンスを必要とせずに可能です。 カスタマーエンゲージメントプラットフォームは、これらのさまざまなツールを組み合わせて構築することができます。

一流のカスタマーサービス

HubSpotは、顧客にサービスを提供するための新しくてより良い方法を常に探しています。 ポータルで新製品フィードをサブスクライブして、サブスクリプションレベルベースのプログラムおよびツールに新機能が追加されたときに通知を受け取ることができます。

HubSpotサポートチームは、電子メール、ライブチャット、および電話での可用性を確保します。 その上、顧客がHubSpotについて自己学習するのに役立つコンテンツ豊富なナレッジベースがあります。 これらのコースは、基本レベルから上級レベルまで利用可能であり、常に更新されています。

HubSpotCRMの短所

レポートは基本です

HubSpotのレポート機能は常に改善されています。 ただし、他のCRMと比較して特定の欠点があります。 HubSpotを介さずに収集されなかったデータに関するレポートは、これらの制限の1つです。

2つの別々の期間にわたってメトリックを比較するために2つのレポートを作成することは退屈なプロセスであり、追加の、それほど深刻ではない懸念があります。 そのため、一般的に、HubSpotのレポート機能は詳細に欠けています。 ただし、これは着実に増加しています。

柔軟性とカスタマイズ性が低い

会社の販売手順が複雑な場合、HubSpotCRMをカスタマイズするのは難しいかもしれません。 チームのニーズと実行する仕事に合わせてプラットフォームを調整することは可能ですが、これが常に可能であるとは限りません。

CRMは中小企業には理想的ですが、多数の収益源を持つ大企業には十分に進んでいない可能性があります。 大量のデータがある場合、さまざまなソースから入ってくるすべてのデータを追跡することは困難です。

綿密な活動には適していません

HubSpotの多くの機能により、一部のツールが弱くなる可能性があります。 HubSpotは非常に拡張可能で幅広いプラットフォームであるため、競合他社ほど深く掘り下げていない分野もあります。 それらがほとんどのツールに提供する深さは、ほとんどのユースケースをカバーするのに十分です。 一部の操作では、CRMが適切でない場合があります。

HubSpotCRMの統合

現在市場に出回っている最も先進的で密接に関連した包括的なマーケティングソフトウェアであるHubSpotのおかげで、規模や業界に関係なく、どの企業もターゲットを絞ったインバウンドマーケティングを実施できるようになりました。

HubSpotの最も優れた機能の1つは、他の多くのツール、ソフトウェア、およびアプリケーションとの統合です。 ソフトウェアにシームレスに統合される200以上の異なるアプリがあり、そのうちのいくつかをHubSpotがWebサイトに掲載しています。

  • AskNicely
  • CallPage
  • デザインウィザード
  • 書類
  • フェイスブック
  • ヒューズビル
  • Gmail
  • ヘルムチケット
  • インターホン
  • リードスペース
  • MailChimp
  • 見通し
  • RunGopher
  • Salesmsg
  • SurveyMonkey
  • タイプフォーム
  • Zapier
  • ズーム

HubSpot統合の詳細については、ブログ「 21HubSpot統合によるHubSpotを最大限に活用する」を参照してください。

結論

HubSpot CRMを使用すると、さまざまなプラットフォームに接続し、パイプラインを評価し、連絡先情報を堅牢なデータベースに保存できます。 その結果、それはあなたの会社の価値を最大化し、システムの欠点を制限します。

それでも、HubSpotについて疑問がありますか？ 私たちに連絡して、webdewHubSpotスペシャリストに連絡してください。 詳細については、 www.webdew.comをご覧ください。