Uczciwy przegląd HubSpot CRM i jego integracja dla wszystkich firm

Recenzje są czymś, do czego każda firma i klient przywiązuje wagę i mówi się, że tworzą lub niszczą firmę. W świecie, w którym technologia szybko się rozwija, a indywidualne doświadczenia ludzi są ważne w świecie biznesu, stale rośnie liczba platform recenzujących.

Nie mówiąc już o branży SaaS, a każda branża odnotowała więcej zmian niż kiedykolwiek w ciągu ostatnich kilku lat. Mając to na uwadze, wraz ze zmieniającymi się wymaganiami cyfrowej obecności, wiele firm, niezależnie od ich wielkości, rozwinęło się, aby pozostać na konkurencyjnym rynku i stale się rozwijać.

Na wysoce konkurencyjnym rynku CRM recenzje mają znaczenie, ponieważ wszystko ostatecznie sprowadza się do doświadczenia klienta. Będąc jednym z najpopularniejszych systemów oprogramowania CRM, a nawet całkowicie bezpłatną wersją, przeglądanie HubSpot CRM nie jest łatwe, ale konieczne.

Tak więc na tym blogu szczegółowo przeanalizowaliśmy HubSpot CRM, biorąc prawdziwe i uczciwe odpowiedzi z różnych platform przeglądowych. Zacznijmy od poznania produktu, czyli HubSpot CRM.

Co to jest HubSpot CRM?

HubSpot CRM to oparty na chmurze CRM, którego celem jest pomoc firmom i organizacjom każdej wielkości w wykładniczym rozwoju. Wiele branż może skorzystać z HubSpot, od księgowości i marketingu po budownictwo i handel detaliczny.

HubSpot początkowo był prostym narzędziem marketingowym, ale od tego czasu stał się znacznie większą platformą. Marketing, CRM i obsługa klienta odnotowały znaczne ulepszenia, odkąd po raz pierwszy została wprowadzona jako najlepsza w swojej klasie platforma.

Dzięki podejściu zorientowanemu na klienta, HubSpot CRM jest używany przez ponad 750 000 klientów każdego tygodnia do obsługi ich kampanii i komunikacji. Daje im to kontekst, którego potrzebują, aby łatwo zarządzać, śledzić i pielęgnować połączenia z potencjalnymi klientami i klientami.

Źródło

Uczciwe recenzje HubSpot

Recenzja 1

Źródło

HubSpot ma ocenę 4,4 / 5 w G2 i zajmuje 2 miejsce w swoim centrum sprzedaży. Biorąc pod uwagę, jak wiele możesz dzięki niemu osiągnąć za darmo, HubSpot jest znakomitym narzędziem CRM.

Najwyżej oceniane funkcje HubSpot, według recenzji G2, to e-mail marketing, zarządzanie potencjalnymi klientami oraz zarządzanie kontaktami i kontem. Najniżej oceniane funkcje HubSpot CRM, według recenzji G2, to obsługa użytkowników mobilnych, środowiska piaskownicy / testowe oraz zarządzanie produktami i cennikami.

Recenzja 2

Źródło

Z ponad 2000 ocenami w Gartner, HubSpot jest polecany przez 82% użytkowników. CRM ma ogólną ocenę 4,4/5 na platformie przeglądowej.

Klienci/użytkownicy ocenili 4,4 za ocenę i kontraktowanie, 4,4 za integrację i wdrożenie, 4,5 za serwis i pomoc techniczną oraz 4,4 za możliwości produktów różnych funkcji HubSpot.

Recenzja 3

Źródło

Platforma recenzji TrustRadius przyznała HubSpot tytuły za „najwyżej oceniany” i „najbardziej lubiany” produkt CRM na rok 2022. Platforma ma ponad 650 recenzji dla HubSpot, z których ponad 630 to pozytywne recenzje. Dzięki temu ogólna ocena HubSpot na TrustRadius wynosi 8,6/10.

Karta wyników funkcji HubSpot firmy TrustRadius jest pokazana na poniższym obrazku:

Źródło

Recenzja 4

Źródło

Z ponad 3000 recenzji w Capterra, HubSpot ma ocenę 4.5 na tej platformie recenzji. HubSpot jest również oznaczony jako najlepszy produkt w różnych kategoriach, w tym w zarządzaniu potencjalnymi klientami, predykcyjnym ocenianiu potencjalnych klientów itp.

Najwyżej oceniane funkcje HubSpot w Capterra to łatwość korzystania z platformy CRM i obsługa klienta. Te dwie funkcje są oceniane na 4,4 przez użytkowników HubSpot na platformie recenzji.

Recenzja 5

Źródło

Software Advice ocenia HubSpot na 4,52/5 na podstawie opinii użytkowników. Łatwość użytkowania, stosunek jakości do ceny, obsługa klienta i funkcjonalność to najwyżej oceniane funkcje tej platformy przeglądowej.

Recenzja 6

Źródło

Serwis Financesonline ocenia HubSpot z wynikiem 9,8/10. Według 19 recenzji użytkowników uzyskanych na tej platformie recenzji, ocena wynosi 4,8/5. Ta platforma ratingowa wymienia również HubSpot jako jedno z najlepszych programów CRM w 2022 roku.

Recenzja 7

Źródło

Z 310 recenzjami platforma Trustpilot daje HubSpot ocenę 3,1 / 5. Około 39% ogólnej recenzji na tej platformie ratingowej faworyzuje HubSpot, wystawiając pozytywną recenzję, podczas gdy 35% ocenia CRM jako najniższą.

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z CRM, masz niewielki budżet lub korzystasz obecnie z oprogramowania marketingowego lub obsługi klienta HubSpot, HubSpot może być dla Ciebie najlepszym CRM. HubSpot CRM najlepiej obsługuje małe i średnie firmy.

Jeśli jednak jesteś większą firmą o bardziej skomplikowanych i solidnych wymaganiach niż to, co oferuje HubSpot, CRM może nie być najlepszą opcją.

Plusy i minusy HubSpot CRM

Na podstawie powyższych recenzji wymieniliśmy zalety i wady HubSpot.

Zalety HubSpot CRM

Kompleksowy darmowy plan na początek

W przypadku małej firmy lub startupu bezpłatne narzędzia HubSpot lub ich narzędzia startowe, które zaczynają się od 50 USD miesięcznie, mogą pomóc w rozpoczęciu marketingu treści. Następnie, gdy zmienią się Twoje potrzeby, możesz dokonać aktualizacji do lepszej wersji.

Większość porównywalnych platform może być droga i wymagać długiego procesu, aby rozpocząć. Rejestracja i tworzenie portalu z HubSpotem jest proste, a nawet najbardziej podstawowe funkcje, takie jak zbieranie kontaktów i śledzenie statystyk, są dostępne w wersji darmowej.

Jeden system do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta

HubSpot wykorzystuje raportowanie w stylu koła zamachowego, które zapewnia użytkownikowi wgląd w całą aktywność klienta, w tym punkty styku, zanim stały się aktywną szansą sprzedaży. Posiadanie wszystkich zespołów w jednym systemie umożliwia również efektywne wykorzystanie danych.

Ta funkcja eliminuje potrzebę, aby Twój zespół ds. marketingu, sprzedaży i usług przeszukiwał inny system lub kontaktował się z osobą trzecią w celu uzyskania informacji. To z kolei może pomóc w zwiększeniu produktywności i skupieniu się na zarządzaniu relacjami z klientem.

Łączność dla zaangażowania

Łączność jest koniecznością dla większości systemów CRM w dzisiejszych firmach, ponieważ praca zdalna jest bardziej powszechna. Z tego powodu systemy akceleracji i wspomagania sprzedaży są szeroko rozpowszechnione w różnych stosach IT. HubSpot CRM jest wolny od tego problemu.

Bezpośrednie połączenia z centrami marketingu, sprzedaży i usług są możliwe bez konieczności ciągłego utrzymywania istniejących interfejsów. Platformy zaangażowania klienta można zbudować, mieszając i dopasowując te różne narzędzia.

Obsługa klienta na najwyższym poziomie

HubSpot zawsze szuka nowych i lepszych sposobów obsługi swoich klientów. Możesz zasubskrybować kanał informacyjny o nowych produktach w swoim portalu, aby otrzymywać powiadomienia o dodaniu nowych funkcji do programów i narzędzi na poziomie subskrypcji.

Zespół wsparcia HubSpot zapewnia dostępność przez e-mail, czat na żywo i połączenie. Ponadto mają bogatą bazę wiedzy, która pomaga klientom w samodzielnym poznaniu HubSpot. Kursy te są dostępne od poziomu podstawowego do zaawansowanego i są stale aktualizowane.

Wady HubSpot CRM

Raportowanie to podstawa

Funkcje raportowania HubSpot są zawsze ulepszane; mają jednak pewne wady w porównaniu z innymi CRM. Jednym z tych ograniczeń jest raportowanie o danych, które nie zostały zebrane za pośrednictwem HubSpot.

Tworzenie dwóch raportów w celu porównania danych z dwóch oddzielnych okresów jest żmudnym procesem i wiąże się z dodatkowymi, mniej poważnymi problemami. Ogólnie rzecz biorąc, możliwości raportowania HubSpot nie są dogłębne; jednak liczba ta stale rośnie.

Mniejsza elastyczność i personalizacja

Dostosowanie HubSpot CRM może być trudne, jeśli Twoja firma ma złożone procedury sprzedaży. Możliwe jest dostosowanie platformy do potrzeb Twojego zespołu i wykonywanej pracy, ale nie zawsze jest to możliwe.

Chociaż CRM jest idealny dla małych firm, może nie być wystarczająco zaawansowany dla większych przedsiębiorstw z licznymi strumieniami przychodów. Trudno jest śledzić wszystkie dane przychodzące z różnych źródeł, gdy jest ich tak dużo.

Nie nadaje się do intensywnych zajęć

Wiele funkcji HubSpot może osłabić niektóre narzędzia. HubSpot to tak rozszerzalna, szeroka platforma, że ​​nie zagłębili się tak głęboko w niektóre obszary, jak ich konkurenci. Głębokość, jaką zapewniają większości narzędzi, jest wystarczająca do pokrycia większości przypadków użycia. W przypadku niektórych operacji CRM może nie być odpowiedni.

Integracja z HubSpot CRM

Każda firma, bez względu na wielkość czy branżę, może teraz prowadzić ukierunkowany marketing przychodzący dzięki HubSpot, który jest najbardziej zaawansowanym, ściśle powiązanym i kompleksowym oprogramowaniem marketingowym na rynku.

Jedną z najlepszych funkcji HubSpot jest jego integracja z wieloma innymi narzędziami, oprogramowaniem i aplikacjami. Istnieje ponad 200 różnych aplikacji, które bezproblemowo integrują się z oprogramowaniem, z których HubSpot wymienił kilka na swojej stronie internetowej:

• Ładnie poprosić
• CallPage
• Kreator projektu
• Akta
• Facebook
• Bezpiecznik
• Gmail
• Bilety na Hełm
• Awiofon
• Leadspace
• PocztaChimp
• Perspektywy
• RunGopher
• Sprzedażg
• AnkietaMałpa
• Wpisz formularz
• Zapier
• Powiększenie

Aby dowiedzieć się więcej o integracji HubSpot, przeczytaj blog „ 21 integracji HubSpot, aby jak najlepiej wykorzystać HubSpot ”.

Wniosek

Korzystając z HubSpot CRM, możesz łączyć się z różnymi platformami, oceniać swój potok i zapisywać informacje kontaktowe w solidnej bazie danych. Dzięki temu maksymalizuje wartość Twojej firmy, ograniczając wady systemu.

Nadal masz wątpliwości dotyczące HubSpot? Dotrzyj do specjalistów webdew HubSpot, kontaktując się z nami. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź www.webdew.com