Honest HubSpot CRM 審查及其對所有企業的集成

已發表: 2022-07-12

評論是每個企業和客戶都重視的東西，據說它決定了一個企業的成敗。 在一個技術飛速發展以及人們個人體驗在商業世界中的重要性的世界中，評論平台不斷增加。

更不用說 SaaS 行業了，在過去的幾年裡，每個行業都發生了前所未有的變化。 考慮到這一點，隨著數字化呈現的需求不斷變化，許多企業，無論其規模大小，都已擴大規模以保持在競爭激烈的市場中並持續增長。

在競爭激烈的 CRM 市場中，評論很重要，因為一切最終都歸結為客戶體驗。 作為最受歡迎的 CRM 軟件系統之一，甚至是完全免費的版本，審查 HubSpot CRM 並不容易，但很有必要。

因此，在本博客中，我們詳細審查了 HubSpot CRM，並從各種審查平台獲得了真實和誠實的回复。 讓我們從了解產品 HubSpot CRM 開始。

什麼是 HubSpot CRM？

HubSpot CRM 是一種基於雲的 CRM，旨在幫助各種規模的企業和組織成倍增長。 從會計和營銷到建築和零售，廣泛的行業都可以從 HubSpot 中受益。

HubSpot 最初是一個簡單的營銷工具，但後來發展成為一個更大的平台。 自從首次作為一流平台推出以來，營銷、CRM 和客戶服務都得到了顯著改進。

HubSpot CRM 採用客戶至上的方法，每週被超過 750,000 名客戶使用，為他們的活動和溝通提供動力。 這為他們提供了輕鬆管理、跟踪和培養與潛在客戶和客戶的聯繫所需的環境。

什麼是 HubSpot CRM 資源

誠實的 HubSpot 評論

評論 1

評論 1資源

HubSpot 在 G2 中的評分為 4.4/ 5，其銷售中心排名第二。 鑑於您可以免費使用它完成多少工作，HubSpot 是一款出色的 CRM 工具。

根據 G2 的評論，HubSpot 評價最高的功能是電子郵件營銷、潛在客戶管理以及聯繫人和客戶管理。 根據 G2 評論，HubSpot CRM 評分最低的功能是移動用戶支持、沙盒/測試環境以及產品和價目表管理。

審查 2

審查 2資源

HubSpot 在 Gartner 的評分超過 2000 次，得到 82% 的用戶推薦。 CRM 在評論平台上的總體評分為 4.4/5。

客戶/用戶對各種 HubSpot 功能的評估和簽約評分為 4.4，集成和部署評分為 4.4，服務和支持評分為 4.5，產品功能評分為 4.4。

審查 3

審查 3 資源

TrustRadius 評論平台已授予 HubSpot 2022 年“最受好評”和“最受喜愛”的 CRM 產品稱號。該平台對 HubSpot 有 650 多條評論，其中超過 630 條是正面評論。 因此，HubSpot 在 TrustRadius 上的總體評分為 8.6/10。

TrustRadius 的 HubSpot 功能記分卡如下圖所示：

回顧 3.1 資源

回顧 4

回顧 4資源

HubSpot 在 Capterra 有超過 3000 條評論，在這個評論平台上的評分為 4.5。 HubSpot 在包括潛在客戶管理、預測潛在客戶評分等在內的各個類別中也被標記為表現最佳。

Capterra 中 HubSpot 的頂級功能是 CRM 平台和客戶服務的易用性。 這兩個功能在 HubSpot 用戶的評論平台中均獲得 4.4 分。

審查 5

審查 5資源

根據用戶評論，Software Advice 將 HubSpot 評為 4.52/5。 易用性、物有所值、客戶支持和功能性是此評論平台中最受好評的功能。

回顧 6

回顧 6資源

Financesonline 評論平台對 HubSpot 的評分為 9.8/10。 根據在此評論平台上獲得的 19 條用戶評論，評分為 4.8/5。 該評級平台還將 HubSpot 列為 2022 年頂級 CRM 軟件之一。

審查 7

審查 7回顧 7.1 資源

憑藉 310 條評論，Trustpilot 評論平台給 HubSpot 的評分為 3.1/ 5。在這個評分平台中，大約 39% 的整體評論通過給予正面評價來支持 HubSpot，而 35% 的 CRM 評分最低。

如果您是 CRM 新手，預算不多，或者目前正在使用 HubSpot 的營銷或客戶服務軟件，那麼 HubSpot 可能是最適合您的 CRM。 HubSpot CRM 為中小型企業提供最佳服務。

但是，如果您是一家大型公司，其需求比 HubSpot 提供的更為複雜和強大，那麼 CRM 可能不是最佳選擇。

HubSpot CRM 的優缺點

基於以上評論，我們列出了 HubSpot 的優缺點。

HubSpot CRM 的優點

全面的免費計劃開始

對於小型企業或初創公司，HubSpot 的免費工具或其入門工具（每月 50 美元起）可以幫助您開始內容營銷。 然後，當您的需求發生變化時，您可以升級到更好的版本。

大多數可比較的平台可能很昂貴，並且需要一個漫長的過程才能開始。 使用 HubSpot 註冊和創建門戶網站非常簡單，即使是最基本的功能，例如收集聯繫人和跟踪統計信息，也可以在免費版本中使用。

營銷、銷售和客戶服務的單一系統

HubSpot 採用飛輪式報告，讓用戶可以查看客戶的所有活動，包括他們成為活躍機會之前的接觸點。 將所有團隊都放在一個系統中還使用戶能夠有效地使用數據。

此功能消除了您的營銷、銷售和服務團隊在另一個系統中挖掘或聯繫第三方獲取信息的需要。 反過來，這可以幫助提高生產力並更多地關注客戶關係管理。

參與的連接性

對於當今的企業而言，連接性是大多數 CRM 的必備條件，因為遠程工作更為普遍。 因此，銷售加速和支持系統廣泛存在於各種 IT 堆棧中。 HubSpot CRM 沒有這個問題。

無需對現有接口進行持續維護即可直接連接到營銷、銷售和服務中心。 可以通過混合和匹配這些不同的工具來構建客戶參與平台。

一流的客戶服務

HubSpot 一直在尋找新的更好的方式來服務其客戶。 您可以在門戶上訂閱新產品源，以便在將新功能添加到基於訂閱級別的程序和工具時接收通知。

HubSpot 支持團隊通過電子郵件、實時聊天和電話確保可用性。 除此之外，他們還擁有內容豐富的知識庫，可幫助客戶自行了解 HubSpot。 這些課程從基礎到高級都有，並且會不斷更新。

HubSpot CRM 的缺點

報告是基礎

HubSpot 的報告功能一直在改進； 但是，與其他 CRM 相比，它們具有某些缺點。 報告不是通過 HubSpot 收集的數據是這些限制之一。

創建兩個報告來比較兩個不同時間段的指標是一個乏味的過程，並且還有其他不太嚴重的問題。 因此，總的來說，HubSpot 的報告能力缺乏深度； 但是，這種情況一直在穩步增加。

靈活性和定制性較低

如果您的公司有復雜的銷售程序，定制 HubSpot CRM 可能具有挑戰性。 可以根據您的團隊的需求和您所做的工作來定制平台，但這並不總是可行的。

雖然 CRM 非常適合小型企業，但對於擁有眾多收入來源的大型企業而言，它可能還不夠先進。 很難跟踪來自各種來源的所有數據，因為它太多了。

不適合深度活動

HubSpot 的許多功能可能會使某些工具變得薄弱。 HubSpot 是一個可擴展、廣泛的平台，以至於他們沒有像競爭對手那樣深入研究某些領域。 它們為大多數工具提供的深度足以涵蓋大多數用例。 對於某些操作，CRM 可能不夠用。

HubSpot CRM 集成

借助 HubSpot，任何規模或行業的公司現在都可以進行有針對性的入站營銷，HubSpot 是目前市場上最先進、連接最緊密和最全面的營銷軟件。

HubSpot 的最佳功能之一是它與許多其他工具、軟件和應用程序的集成。 有 200 多種不同的應用程序可以無縫集成到該軟件中，其中 HubSpot 在其網站上列出了一些：

  • 問好
  • 呼叫頁面
  • 設計嚮導
  • 卷宗
  • Facebook
  • 保險單
  • 郵箱
  • Helm 門票
  • 對講機
  • 領先空間
  • 郵件黑猩猩
  • 外表
  • 跑地鼠
  • 銷售信息
  • 調查猴子
  • 打字機
  • 扎皮爾
  • 飛漲

要了解有關 HubSpot 集成的更多信息，請閱讀博客“ 21 個 HubSpot 集成以充分利用 HubSpot ”。

結論

使用 HubSpot CRM，您可以連接到各種平台、評估您的管道並將聯繫信息保存在強大的數據庫中。 結果，它最大限度地提高了您公司的價值，限制了系統的缺點。

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