Revisione onesta di HubSpot CRM e sua integrazione per tutte le aziende

Le recensioni sono qualcosa a cui ogni azienda e cliente attribuisce importanza e si dice che creino o rompano un'attività. In un mondo in cui la tecnologia sta avanzando rapidamente e l'importanza delle esperienze individuali delle persone nel mondo degli affari, c'è stato un costante aumento delle piattaforme di revisione.

Per non parlare del settore SaaS, e ogni settore ha visto più cambiamenti che mai negli ultimi anni. Con questo in mente, insieme alle mutevoli esigenze di essere presenti digitalmente, molte aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni, sono cresciute per rimanere nel mercato competitivo e crescere in modo coerente.

In un mercato CRM altamente competitivo, le recensioni contano poiché tutto dipende in definitiva dall'esperienza del cliente. Essendo uno dei sistemi software CRM più popolari, e anche una versione completamente gratuita, recensire HubSpot CRM non è facile ma necessario.

Quindi, in questo blog, abbiamo esaminato in dettaglio HubSpot CRM, ricevendo risposte reali e oneste da varie piattaforme di recensione. Iniziamo con la conoscenza del prodotto, l'HubSpot CRM.

Cos'è HubSpot CRM?

HubSpot CRM è un CRM basato su cloud che mira ad aiutare le aziende e le organizzazioni di tutte le dimensioni a crescere in modo esponenziale. Un'ampia gamma di settori può trarre vantaggio da HubSpot, dalla contabilità e marketing all'edilizia e al dettaglio.

HubSpot è iniziato come un semplice strumento di marketing, ma da allora è diventato una piattaforma molto più ampia. Il marketing, il CRM e il servizio clienti hanno tutti visto miglioramenti significativi da quando è stato introdotto per la prima volta come piattaforma best-in-class.

Con un approccio incentrato sul cliente, HubSpot CRM viene utilizzato da oltre 750.000 clienti ogni settimana per potenziare le loro campagne e comunicazioni. Ciò offre loro il contesto di cui hanno bisogno per gestire, monitorare e coltivare facilmente le connessioni con i loro contatti e clienti.

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Recensioni oneste su HubSpot

Revisione 1

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HubSpot ha una valutazione di 4,4/5 in G2 ed è classificato 2° per il suo hub di vendita. Dato quanto puoi ottenere gratuitamente, HubSpot è uno strumento CRM eccezionale.

Le funzionalità più apprezzate di HubSpot, secondo le recensioni G2, sono l'email marketing, la gestione dei lead e la gestione dei contatti e dell'account. Le funzionalità con le valutazioni più basse di HubSpot CRM, secondo le recensioni di G2, sono il supporto utente mobile, gli ambienti sandbox/test e la gestione dei prodotti e dei listini prezzi.

Revisione 2

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Con oltre 2000 valutazioni su Gartner, HubSpot è consigliato dall'82% degli utenti. Il CRM ha una valutazione complessiva di 4,4/5 sulla piattaforma di revisione.

I clienti/utenti hanno valutato 4,4 per valutazione e contratti, 4,4 per integrazione e distribuzione, 4,5 per servizio e supporto e 4,4 per funzionalità del prodotto delle varie funzionalità di HubSpot.

Revisione 3

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La piattaforma di recensioni TrustRadius ha assegnato a HubSpot i titoli per il prodotto CRM "più votato" e "più amato" per l'anno 2022. La piattaforma ha oltre 650 recensioni per HubSpot, di cui oltre 630 sono recensioni positive. Con ciò, la valutazione complessiva di HubSpot su TrustRadius è 8,6/10.

La scheda di valutazione delle funzionalità di HubSpot di TrustRadius è mostrata nell'immagine seguente:

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Revisione 4

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Con oltre 3000 recensioni a Capterra, HubSpot ha una valutazione di 4,5 su questa piattaforma di recensioni. HubSpot è anche contrassegnato come uno dei migliori in varie categorie, tra cui gestione dei lead, punteggio predittivo dei lead, ecc.

Le funzionalità più apprezzate di HubSpot a Capterra sono la facilità d'uso della piattaforma CRM e il servizio clienti. Queste due funzionalità sono valutate 4,4 ciascuna nella piattaforma di recensione dagli utenti di HubSpot.

Revisione 5

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Software Advice valuta HubSpot con 4,52/5 in base alle recensioni degli utenti. Facilità d'uso, Rapporto qualità-prezzo, Assistenza clienti e Funzionalità sono le caratteristiche più apprezzate in questa piattaforma di recensioni.

Revisione 6

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La piattaforma di revisione Financesonline valuta HubSpot con un punteggio di 9,8/10. Secondo le 19 recensioni degli utenti ottenute su questa piattaforma di recensioni, la valutazione è 4,8/5. Questa piattaforma di valutazione elenca anche HubSpot come uno dei migliori software CRM del 2022.

Revisione 7

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Con 310 recensioni, la piattaforma di recensioni Trustpilot assegna a HubSpot una valutazione di 3,1/5. Circa il 39% della recensione complessiva in questa piattaforma di valutazione favorisce HubSpot fornendo una recensione positiva, mentre il 35% valuta il CRM come il più basso.

Se non conosci il CRM, hai un budget limitato o stai attualmente utilizzando il software di marketing o servizio clienti di HubSpot, HubSpot potrebbe essere il miglior CRM per te. Le piccole e medie imprese sono meglio servite da HubSpot CRM.

Tuttavia, se sei un'azienda più grande con richieste più complicate e solide di quelle fornite da HubSpot, CRM potrebbe non essere l'opzione migliore.

Pro e contro di HubSpot CRM

Sulla base delle recensioni di cui sopra, abbiamo elencato i pro ei contro di HubSpot.

Pro di HubSpot CRM

Piano gratuito completo per iniziare

Per una piccola impresa o una startup, gli strumenti gratuiti di HubSpot o i loro strumenti di avviamento, che partono da $ 50 al mese, possono iniziare con il content marketing. Quindi, quando le tue esigenze cambiano, puoi eseguire l'aggiornamento a una versione migliore.

La maggior parte delle piattaforme comparabili potrebbe essere costosa e richiedere un lungo processo per iniziare. Registrarsi e creare un portale è semplice con HubSpot, e anche le funzioni più basilari, come la raccolta dei contatti e il monitoraggio delle statistiche, sono disponibili nella versione gratuita.

Sistema unico per marketing, vendite e servizio clienti

HubSpot utilizza un report in stile volano che consente all'utente di vedere tutte le attività di un cliente, inclusi i punti di contatto prima che diventassero un'opportunità attiva. Avere tutti i team in un unico sistema consente inoltre all'utente di utilizzare i dati in modo efficace.

Questa funzione elimina la necessità per il tuo team di marketing, vendite e servizi di scavare in un altro sistema o contattare una terza parte per ottenere informazioni. Questo, a sua volta, può aiutare ad aumentare la produttività e concentrarsi maggiormente sulla gestione delle relazioni con i clienti.

Connettività per il coinvolgimento

La connettività è un must per la maggior parte dei CRM quando si tratta di aziende oggi, poiché il lavoro a distanza è più comune. Per questo motivo, i sistemi di accelerazione e abilitazione delle vendite sono diffusi in vari stack IT. HubSpot CRM è privo di questo problema.

Sono possibili collegamenti diretti agli hub marketing, vendite e servizi senza la necessità di una manutenzione continua delle interfacce esistenti. Le piattaforme di coinvolgimento dei clienti possono essere costruite combinando e abbinando questi vari strumenti.

Servizio clienti di prim'ordine

HubSpot è sempre alla ricerca di modi nuovi e migliori per servire i propri clienti. Puoi iscriverti a un feed di nuovi prodotti sul tuo portale per ricevere notifiche quando vengono aggiunte nuove funzionalità ai programmi e agli strumenti basati sul livello di abbonamento.

Il team di supporto di HubSpot garantisce la disponibilità tramite e-mail, chat dal vivo e chiamate. Oltre a ciò, hanno una base di conoscenza ricca di contenuti che aiuta i clienti a conoscere da soli HubSpot. Questi corsi sono disponibili dal livello base al livello avanzato e sono costantemente aggiornati.

Contro di HubSpot CRM

La segnalazione è fondamentale

Le funzionalità di segnalazione di HubSpot vengono costantemente migliorate; tuttavia, presentano alcuni inconvenienti rispetto ad altri CRM. La segnalazione di dati non raccolti non tramite HubSpot è una di queste limitazioni.

La creazione di due report per confrontare una metrica in due periodi di tempo separati è un processo noioso e ci sono problemi aggiuntivi meno gravi. Quindi, in generale, le capacità di reporting di HubSpot sono carenti in profondità; tuttavia, questo è in costante aumento.

Meno flessibilità e personalizzazione

Può essere difficile personalizzare HubSpot CRM se la tua azienda ha procedure di vendita complesse. È possibile adattare la piattaforma alle esigenze del tuo team e al lavoro che svolgi, ma non è sempre possibile.

Sebbene il CRM sia l'ideale per le piccole imprese, potrebbe non essere sufficientemente avanzato per le grandi imprese con numerosi flussi di entrate. È difficile tenere traccia di tutti i dati provenienti da varie fonti quando è così tanto.

Non adatto per attività di approfondimento

Le numerose funzionalità di HubSpot possono rendere deboli alcuni strumenti. HubSpot è una piattaforma così estensibile e ampia che non hanno approfondito alcune aree come i loro concorrenti. La profondità che forniscono per la maggior parte degli strumenti è sufficiente per coprire la maggior parte dei casi d'uso. Per alcune operazioni, il CRM potrebbe non essere adeguato.

Integrazione con HubSpot CRM

Qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore, ora può condurre marketing inbound mirato grazie a HubSpot, che è il software di marketing più avanzato, strettamente connesso e completo attualmente sul mercato.

Una delle migliori caratteristiche di HubSpot è la sua integrazione con molti altri strumenti, software e applicazioni. Esistono oltre 200 app diverse che si integrano perfettamente nel software, di cui HubSpot ne ha elencate alcune sul proprio sito Web:

• Chiedi con gentilezza
• CallPage
• Mago di progettazione
• Fascicolo
• Facebook
• Fusibili
• Gmail
• Biglietti per il timone
• Citofono
• Leadspace
• MailChimp
• Veduta
• RunGopher
• SMSg
• SurveyMonkey
• Forma tipografica
• Zapier
• Ingrandisci

Per saperne di più sull'integrazione di HubSpot, leggi il blog " 21 integrazioni HubSpot per ottenere il meglio da HubSpot ".

Conclusione

Utilizzando HubSpot CRM, puoi connetterti a una varietà di piattaforme, valutare la tua pipeline e salvare le informazioni di contatto in un solido database. Di conseguenza, massimizza il valore della tua azienda, limitando gli svantaggi del sistema.

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