Как получить отзывы на Amazon: 10 самых практичных способов

Как получить отзывы на Amazon 2022: 10 самых практичных способов

Обзоры продуктов являются одним из наиболее важных факторов, которые потребители учитывают при выборе товаров на Amazon. Кроме того, клиенты часто ищут отзывы других клиентов, которые приобрели продукт, который они планируют купить. Поэтому, если вы пытаетесь создать успешный бизнес, знание того, как собирать отзывы о своих продуктах на Amazon, — отличный шаг в правильном направлении.

В этой статье мы предоставим вам все, что вам следует знать об обзорах на Amazon. Давайте начнем.

Почему отзывы о продукте Amazon важны?

Помимо того, что они являются мерой повышения рейтинга SEO сайта, положительные отзывы Amazon могут напрямую влиять на покупки других. Согласно исследованию исследовательского центра Spiegel, 95% покупателей рассматривают товары перед тем, как совершить покупку. Коэффициент конверсии также увеличивается в геометрической прогрессии с положительными отзывами о продукте. Какова величина этой разницы? Вероятность покупки товара с пятью отзывами у человека на 270 % выше, чем у товара без отзывов.

Обзор продуктов Amazon играет важную роль в принятии решения. Это связано с тем, что обзоры продуктов являются одними из наиболее эффективных типов социальных доказательств. С психологической точки зрения многие потребители будут рассматривать отзывы других клиентов, чтобы поддержать свой выбор. Нет ничего хуже, чем сожаление покупателя. Лучший способ избежать чувства вины — сделать так, чтобы те, кто купил товар, остались им довольны! Положительный отзыв часто побуждает покупателей совершить покупку.

Это также проблема для обычных магазинов, которые не являются постоянной частью рынка. Многие потребители теперь просматривают отзывы в Интернете, прежде чем покупать товар в местном магазине. Сила молвы часто более эффективна, чем любая другая рекламная стратегия, которую может применить компания.

Как Amazon рассчитывает рейтинги продуктов

Amazon использует сложный средневзвешенный метод для расчета среднего рейтинга товара . Например, продукт, получивший только один отзыв с 5 звездами, может получить оценку от 0 до 5 звезд.

Математически говоря, этот продукт должен иметь рейтинг 4,0 звезды; однако Amazon оценил его в 4,1.

Amazon не раскрывает элементы, которые входят в алгоритм, но широко признано, что факторы, которые имеют решающее значение для рассмотрения, включают:

• Проверить возраст
• Профиль рецензента (количество оценок, средний рейтинг размещенных отзывов и т. д.)
• Длина обзора
• Количество положительных голосов
• Проверено или не проверено
• Рейтинг против письменного отзыва
• Отклонение от среднего рейтинга

Длинный отзыв с большим количеством положительных голосов от рецензента с отличным профилем, скорее всего, будет в верхней части обзора и будет весить больше, чем средний отзыв.

Как получить отзывы на амазоне

1. Обеспечить отличный потребительский опыт.

Большинство негативных отзывов связано с тем, что потребители считают, что продукт ввел их в заблуждение. Будьте прозрачны в отношении продукта, который продает ваш продукт, и предоставьте как можно более полную и точную информацию о вашем продукте, чтобы избежать дезинформации или ложных ожиданий.

2.   Отправьте дополнительные сообщения электронной почты после покупки Amazon, чтобы запросить отзыв.

Amazon запрашивает отзывы клиентов при покупке, но это обычное электронное письмо, не имеющее к этому никакого отношения. Вместо этого вы можете отправлять персонализированные запросы обратной связи. В идеале вы захотите отправить их вскоре после получения вашего предмета, чтобы убедиться, что он все еще в новинку для них. Вы также можете использовать веб-сайт, такой как FeedbackFive или Feedback Express, для отправки персонализированных электронных писем с запросами на обратную связь. Наконец, клиентам легко написать отзыв, добавив ссылку.

3. Используйте вкладыши продукта

Вставки в продукты — один из самых эффективных способов чаще получать обзоры на Amazon. Наибольшее преимущество вкладышей для продуктов в том, что они позволяют обращаться к каждому покупателю индивидуально с запросом отзывов.

Вкладыш для вашего продукта — это крошечная карточка, которую вы вкладываете в упаковку. На карточке вы можете написать небольшое сообщение «спасибо» и попросить покупателя написать отзыв.

Вы можете включить QR-код во вкладыш вашего продукта со ссылкой на страницу обзора вашего продукта или целевую онлайн-страницу (которая затем запросит оценку).

Убедитесь, что у вас есть что-то привлекательно созданное. Например, вкладыш к продукту, который выглядит привлекательно и хорошо ощущается, лучше, чем дешевый лист бумаги.

4. Запросите обзоры Amazon через информационный бюллетень или социальные сети.

Есть большая вероятность, что люди, подписавшиеся на вашу рассылку, или ваши подписчики на Facebook уже подписаны на вас. Так почему бы не запросить у них отзывы? Скорее всего, вы обнаружите, что они купили ваш продукт и могут предоставить подлинные отзывы хороших клиентов Amazon. В нашей статье о получении отзывов о Yelp мы указали, что Yelp запрещает прямое получение отзывов. Amazon, напротив, менее снисходителен.

5. Следите за новостями на Amazon

Обмен сообщениями между покупателем и продавцом на Amazon для запроса отзывов от продавцов и отзывов от каждого покупателя.

С помощью программы, которую вы можете использовать, вы можете отправлять индивидуальные запросы на проверку вместе с другими сообщениями (например, обновлениями о доставке и сообщениями с благодарностью), которые могут привести к положительным отзывам.

Если вы решите это сделать, убедитесь, что вы следуете рекомендациям Amazon для сообщений «покупатель-продавец». Например, вы должны запрашивать отзыв только за один раз, не просить о положительном отзыве и избегать любых действий, которые нарушают правила обмена сообщениями.

6. Присоединяйтесь к программе раннего рецензирования Amazon.

Эти два предложения предназначены только для новых продуктов. Вот как они работают.

В соответствии с правилами Amazon для обзоров, продавцам нельзя позволять зарабатывать деньги; однако они не заявили, что Amazon может сделать то же самое. Amazon отправляет клиентам небольшую подарочную карту в рамках программы Early Reviewer, чтобы вознаградить их мнение.

Вы можете получить до пяти обзоров от этой программы. Отзывы будут помечены значком раннего рецензента.

Понятно, что нет никакой гарантии, что отзыв будет положительным. Однако этот одобренный Amazon метод получения отзывов может принести пользу новым продуктам.

7. Используйте комментарии в обзорах конструктивно

Комментарий к отзывам с ответом. Не используйте шаблон, чтобы убедиться, что вы можете написать общий ответ или ответить непосредственно на конкретные вопросы, поднятые в обзоре. Это поможет побудить рецензента внести изменения или удалить свой отзыв.

В соответствии с политикой вы не должны упоминать в этом обзоре редактирование отзыва, удаление товаров, обмен, возврат средств или скидки. Вместо этого вы должны попросить рецензентов использовать сообщения между покупателями и продавцами. Также пообещайте, что расследуете этот вопрос.

8. Отправьте свои продукты на Amazon Vine

Существует вариант правила «не обменивать бесплатный продукт на обзоры», известный как Amazon Vine.

Эта программа ограничена продавцами, у которых менее 30 отзывов. Вы можете отправить 30 единиц, которые затем будут бесплатно отправлены специально выбранным рецензентам Vine. Рецензентам Vine не нужно платить за продукт или доставку.

Преимущество программы обзора Amazon заключается в том, что рецензенты Vine, также известные под обозначением «Vine Voices», выбираются Amazon в соответствии с качеством их обзоров. У вас может быть больше шансов получить более подробные обзоры от этой программы по сравнению с другими каналами.

9. Создайте полезную страницу продукта

Если вы ищете менее известный способ увеличить количество отзывов на Amazon, подумайте о странице вашего продукта. Изменения на странице могут повлиять на отзывы клиентов.

Используйте маркированные списки, а также описания продуктов и расширенный контент бренда в вопросах или проблемах, связанных с клиентами, чтобы вы могли быть уверены в правильности ожиданий в отношении того, как использовать продукт. Это не только поможет смягчить негативные отзывы, но и поощрит положительные, так как вы облегчите клиентам использование и принятие продукта.

10. Посещайте выставки и раздавайте бесплатные подарки

Вы можете попросить людей, которых вы встречаете на выставках или торговых выставках, просмотреть и протестировать ваши продукты. Неважно, являются ли они рецензентами, тестировщиками, людьми, влияющими на других, или даже другими посетителями. Поскольку вы не знаете этого человека лично, вам разрешено запрашивать отзывы.

Имейте в виду, что, как и все обзоры Amazon, которые не связаны с заказом, размещенным на Amazon, они не будут отзывами «Проверенная покупка»; следовательно, они не будут иметь одинаковый вес в алгоритме ранжирования отзывов.

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.