Cara Mendapatkan Ulasan di Amazon: 10 Cara Paling Praktis

Cara Mendapatkan Ulasan di Amazon 2022: 10 Cara Paling Praktis

Ulasan produk adalah salah satu faktor terpenting yang dipertimbangkan konsumen saat membuat pilihan pembelian di Amazon. Selain itu, pelanggan sering mencari review dari pelanggan lain yang telah membeli produk yang akan mereka beli. Oleh karena itu, jika Anda mencoba menciptakan bisnis yang sukses, mengetahui cara mengumpulkan umpan balik untuk produk Anda di Amazon adalah langkah yang bagus ke arah yang benar.

Dalam artikel ini, kami akan memberikan semua yang harus Anda ketahui tentang ulasan di Amazon. Mari kita mulai.

Mengapa produk Amazon penting untuk ditinjau?

Selain sebagai ukuran untuk mendongkrak peringkat SEO situs, review Positif Amazon dapat secara langsung mempengaruhi pembelian pembelian orang lain. Menurut penelitian oleh Spiegel Research Centre, 95% pembeli meninjau produk sebelum melakukan pembelian. Tingkat konversi juga meningkat secara eksponensial dengan ulasan positif tentang produk. Berapakah besarnya perbedaan ini? Seseorang memiliki kemungkinan 270% lebih tinggi untuk membeli produk dengan lima ulasan daripada produk tanpa ulasan.

Tinjauan produk Amazon memainkan dampak penting dalam membuat keputusan. Ini karena ulasan produk adalah salah satu jenis bukti sosial yang paling efektif. Dari sudut pandang psikologis, banyak konsumen akan mempertimbangkan ulasan dari pelanggan lain untuk mendukung pilihan mereka. Tidak ada yang lebih buruk dari penyesalan pembeli. Cara terbaik untuk menghindari rasa bersalah adalah memastikan bahwa mereka yang telah membeli produk senang dengan produk! Review yang positif seringkali akan mendorong pembeli untuk melakukan pembelian.

Ini juga merupakan masalah bagi toko bata-dan-mortir yang bukan merupakan bagian reguler dari pasar. Banyak konsumen sekarang mencari ulasan online sebelum membeli barang di toko lokal mereka. Kekuatan dari mulut ke mulut seringkali lebih efektif daripada strategi periklanan lainnya yang dapat diterapkan perusahaan.

Bagaimana Amazon Menghitung Peringkat Produk

Amazon menggunakan metode rata-rata tertimbang yang canggih untuk menghitung peringkat rata-rata untuk suatu item . Misalnya, produk dengan hanya satu ulasan bintang 5 dapat menerima peringkat antara 0 dan 5 bintang.

Secara matematis, produk ini seharusnya memiliki peringkat bintang 4.0; namun, Amazon telah menimbangnya pada 4,1.

Amazon tidak mengungkapkan elemen yang masuk ke dalam algoritme, tetapi secara luas diakui bahwa faktor-faktor yang penting untuk dipertimbangkan meliputi:

• Tinjau usia
• Profil pengulas (jumlah peringkat, peringkat rata-rata ulasan yang diposting, dll.)
• Panjang ulasan
• Jumlah suara yang membantu
• Terverifikasi atau tidak terverifikasi
• Peringkat vs ulasan tertulis
• Penyimpangan dari peringkat rata-rata

Ulasan panjang dengan banyak suara positif oleh pengulas dengan profil yang sangat baik kemungkinan akan berada di peringkat teratas ulasan dan akan menimbang skor keseluruhan Anda lebih dari rata-rata ulasan.

Cara mendapatkan ulasan di amazon

1. Memberikan pengalaman konsumen yang luar biasa.

Sebagian besar ulasan negatif dihasilkan dari konsumen yang merasa suatu produk telah menyesatkan mereka. Bersikaplah transparan tentang produk yang dijual produk Anda, dan berikan informasi yang lengkap dan tepat tentang produk Anda untuk menghindari informasi yang salah atau harapan yang salah.

2.   Kirim pesan email tindak lanjut setelah pembelian Amazon untuk meminta umpan balik.

Amazon meminta umpan balik pelanggan setelah pembelian, tetapi ini adalah email umum yang tidak ada hubungannya dengan itu. Sebagai gantinya, Anda dapat mengirim permintaan umpan balik yang dipersonalisasi. Idealnya, Anda ingin mengirimkannya segera setelah menerima item Anda untuk memastikan bahwa itu masih baru bagi mereka. Anda juga dapat menggunakan situs web seperti FeedbackFive atau Feedback Express untuk mengirimkan email permintaan umpan balik yang dipersonalisasi. Akhirnya, mudah bagi pelanggan untuk menulis ulasan dengan menambahkan tautan.

3. Gunakan Sisipan Produk

Sisipan ke dalam produk adalah salah satu cara paling efisien untuk mendapatkan ulasan ulasan lebih sering di Amazon. Manfaat terbesar dari sisipan untuk produk adalah mereka memungkinkan Anda untuk menghubungi setiap pelanggan secara individual dengan pertanyaan untuk ulasan.

Sisipan untuk produk Anda adalah kartu kecil yang Anda masukkan ke dalam kemasan Anda. Kartu adalah tempat Anda dapat menulis pesan kecil "terima kasih" dan meminta pembeli untuk menulis ulasan.

Dimungkinkan untuk memasukkan kode QR di sisipan produk Anda, dengan tautan ke halaman ulasan produk Anda atau halaman arahan online (yang kemudian akan meminta evaluasi).

Pastikan Anda memiliki sesuatu yang dibuat dengan menarik. Misalnya, sisipan produk yang terlihat menarik dan juga terasa enak lebih baik daripada selembar kertas murah.

4. Minta ulasan Amazon melalui buletin atau media sosial.

Ada kemungkinan besar bahwa orang-orang yang telah mendaftar untuk buletin Anda atau pengikut Anda di Facebook sudah mengikuti Anda, Jadi mengapa tidak meminta ulasan dari mereka? Anda mungkin menemukan bahwa mereka telah membeli produk Anda dan mampu memberikan ulasan asli pelanggan Amazon yang bagus. Dalam artikel kami tentang mendapatkan umpan balik tentang Yelp, kami menunjukkan bahwa Yelp melarang permintaan ulasan secara langsung. Amazon, sebaliknya, kurang lunak.

5. Tindak lanjuti di Amazon

Pesan Pembeli-Penjual di Amazon untuk meminta umpan balik dari penjual dan ulasan dari setiap pelanggan.

Dengan program perangkat lunak yang dapat Anda gunakan, Anda dapat mengirim permintaan ulasan khusus bersama dengan komunikasi lain (seperti pembaruan tentang pengiriman dan pesan terima kasih) yang dapat menghasilkan ulasan yang menguntungkan.

Jika Anda memutuskan untuk melakukan ini, pastikan Anda mengikuti panduan Amazon untuk pesan Pembeli-Penjual. Misalnya, Anda hanya boleh meminta ulasan pada satu waktu, jangan meminta ulasan positif, dan hindari melakukan apa pun yang akan melanggar aturan pengiriman pesan.

6. Bergabunglah dengan Program Peninjau Awal Amazon

Kedua saran ini hanya untuk produk yang baru. Inilah cara mereka bekerja.

Sesuai dengan pedoman ulasan Amazon, penjual tidak boleh menghasilkan uang; Namun, mereka belum menyatakan bahwa Amazon dapat melakukan hal yang tepat. Amazon mengirimkan kartu hadiah kecil kepada pelanggan melalui Program Peninjau Awal untuk menghargai pendapat mereka.

Anda bisa mendapatkan hingga lima ulasan dari program ini. Ulasan akan ditandai dengan lencana Pengulas Awal.

Jelas bahwa tidak ada jaminan bahwa ulasan akan menguntungkan. Namun, metode yang disetujui Amazon untuk meminta ulasan ini dapat bermanfaat bagi produk yang lebih baru.

7. Gunakan komentar ulasan secara konstruktif

Komentari ulasan dengan jawaban. Jangan gunakan template untuk memastikan bahwa Anda dapat menulis balasan umum atau jawaban langsung ke masalah spesifik yang diangkat oleh tinjauan. Ini akan membantu dalam menarik peninjau untuk membuat perubahan atau menghapus ulasan mereka.

Untuk mematuhi kebijakan, Anda tidak boleh menyebutkan pengeditan ulasan, penghapusan pertukaran produk, pengembalian uang, atau diskon dalam ulasan ini. Sebaliknya, Anda harus meminta pengulas untuk menggunakan pesan pembeli-penjual. Juga, berjanjilah bahwa Anda akan menyelidiki masalah ini.

8. Kirimkan produk Anda ke Amazon Vine

Ada variasi untuk aturan "jangan tukar produk gratis untuk ulasan", dan ini dikenal sebagai Amazon Vine.

Program ini terbatas untuk penjual yang memiliki kurang dari 30 ulasan. Anda dapat mengirimkan 30 unit yang kemudian dikirim ke pengulas Vine yang dipilih secara khusus tanpa biaya. Peninjau Vine tidak perlu membayar untuk produk atau pengiriman.

Keuntungan dari program tinjauan Amazon terletak pada kenyataan bahwa pengulas Vine, yang juga dikenal dengan sebutan “Vine Voices”, dipilih oleh Amazon sesuai dengan kualitas ulasan mereka. Anda memiliki kemungkinan yang lebih baik untuk mendapatkan ulasan yang lebih menyeluruh dari program ini dibandingkan dengan saluran lain.

9. Buat halaman produk yang bermanfaat

Jika Anda mencari metode yang kurang dikenal untuk meningkatkan jumlah ulasan Amazon, pikirkan tentang halaman produk Anda. Perubahan di halaman dapat memengaruhi umpan balik pelanggan.

Gunakan poin-poin serta deskripsi produk dan konten merek yang disempurnakan pada pertanyaan atau masalah terkait pelanggan sehingga Anda dapat memastikan untuk menetapkan harapan yang tepat tentang cara memanfaatkan produk. Ini tidak hanya akan membantu mengurangi ulasan negatif tetapi juga dapat membantu mendorong ulasan positif karena Anda memudahkan pelanggan untuk menggunakan dan mengadopsi produk.

10. Menghadiri pameran dagang dan membagikan barang gratis

Anda dapat meminta orang yang Anda temui di pameran atau pameran dagang untuk meninjau dan menguji produk Anda. Tidak masalah apakah mereka pengulas, penguji, orang yang memengaruhi orang lain, atau bahkan peserta lain. Karena Anda tidak mengenal orang tersebut secara pribadi, Anda diizinkan untuk meminta ulasan.

Ketahuilah bahwa, seperti semua ulasan Amazon yang tidak terkait dengan pesanan yang dilakukan di Amazon, ulasan tersebut tidak akan menjadi ulasan “Pembelian Terverifikasi”; oleh karena itu, mereka tidak akan memiliki bobot yang sama dalam algoritme peringkat ulasan.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com