So erhalten Sie Bewertungen bei Amazon: Die 10 praktischsten Wege

So erhalten Sie Bewertungen auf Amazon 2022: 10 praktischste Wege

Produktbewertungen gehören zu den wichtigsten Faktoren, die Verbraucher berücksichtigen, wenn sie Kaufentscheidungen bei Amazon treffen. Darüber hinaus suchen Kunden häufig nach Bewertungen anderer Kunden, die das Produkt gekauft haben, das sie kaufen möchten. Wenn Sie also versuchen, ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen, ist es ein großer Schritt in die richtige Richtung, wenn Sie wissen, wie Sie Feedback für Ihre Produkte auf Amazon sammeln können.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen alles zur Verfügung, was Sie wissen sollten, wenn es um Bewertungen auf Amazon geht. Lass uns anfangen.

Warum Amazon Produktbewertungen wichtig sind

Positive Amazon-Rezensionen sind nicht nur eine Maßnahme, um den Rang der SEO der Website zu verbessern, sondern können sich auch direkt auf den Kauf anderer auswirken. Laut einer Studie des Spiegel Research Center überprüfen 95 % der Käufer Produkte vor dem Kauf. Auch die Konversionsrate steigt exponentiell mit positiven Bewertungen über das Produkt. Wie groß ist dieser Unterschied? Eine Person kauft mit 270 % höherer Wahrscheinlichkeit ein Produkt mit fünf Bewertungen als ein Produkt ohne Bewertungen.

Die Bewertung von Produkten durch Amazon spielt eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung. Denn Produktbewertungen gehören zu den effektivsten Arten von Social Evidence. Aus psychologischer Sicht ziehen viele Verbraucher die Bewertungen anderer Kunden in Betracht, um ihre Wahl zu stützen. Es gibt nichts Schlimmeres als das Bedauern eines Käufers. Die beste Methode, um Schuldgefühle zu vermeiden, besteht darin, sicherzustellen, dass diejenigen, die das Produkt gekauft haben, mit dem Produkt zufrieden sind! Eine positive Bewertung wird Käufer oft zum Kauf animieren.

Dies ist auch ein Thema für stationäre Geschäfte, die nicht zum regulären Markt gehören. Viele Verbraucher suchen jetzt online nach Bewertungen, bevor sie einen Artikel in ihrem örtlichen Geschäft kaufen. Die Macht der Mundpropaganda ist oft effektiver als jede andere Werbestrategie, die ein Unternehmen anwenden kann.

So berechnet Amazon Produktbewertungen

Amazon verwendet eine ausgeklügelte Methode des gewichteten Durchschnitts, um die durchschnittliche Bewertung für einen Artikel zu berechnen . Beispielsweise kann ein Produkt mit nur einer 5-Sterne-Bewertung eine Bewertung zwischen 0 und 5 Sternen erhalten.

Rein rechnerisch sollte dieses Produkt eine Bewertung von 4,0 Sternen haben; Amazon hat es jedoch mit 4,1 gewogen.

Amazon legt die Elemente, die in den Algorithmus einfließen, nicht offen, aber es wird allgemein anerkannt, dass die zu berücksichtigenden Faktoren Folgendes umfassen:

• Alter überprüfen
• Profil des Bewerters (Anzahl der Bewertungen, durchschnittliche Bewertung der abgegebenen Bewertungen etc.)
• Überprüfungslänge
• Anzahl der hilfreichen Stimmen
• Verifiziert oder nicht verifiziert
• Bewertung vs. schriftliche Bewertung
• Abweichung von der mittleren Bewertung

Eine lange Rezension mit vielen positiven Stimmen von einem Rezensenten mit einem ausgezeichneten Profil steht wahrscheinlich an der Spitze der Rezension und wiegt Ihre Gesamtpunktzahl mehr als die durchschnittliche Rezension.

Wie bekommt man bewertungen bei amazon

1. Bieten Sie ein großartiges Kundenerlebnis.

Die meisten negativen Bewertungen resultieren aus dem Gefühl, dass ein Produkt sie in die Irre geführt hat. Seien Sie transparent in Bezug auf das Produkt, das Ihr Produkt verkauft, und geben Sie so vollständige und genaue Informationen über Ihr Produkt wie möglich an, um Fehlinformationen oder falsche Erwartungen zu vermeiden.

2.   Senden Sie Follow-up-E-Mail-Nachrichten nach einem Amazon-Kauf, um Feedback anzufordern.

Amazon fordert Kundenfeedback beim Kauf an, aber dies ist eine allgemeine E-Mail, die nichts damit zu tun hat. Stattdessen können Sie personalisierte Feedback-Anfragen senden. Idealerweise möchten Sie sie kurz nach Erhalt Ihres Artikels versenden, um sicherzustellen, dass er für sie noch neu ist. Sie können auch eine Website wie FeedbackFive oder Feedback Express nutzen, um personalisierte Feedback-Anfrage-E-Mails zu versenden. Schließlich ist es für Kunden einfach, eine Bewertung zu schreiben, indem sie einen Link hinzufügen.

3. Verwenden Sie Produktbeilagen

Beilagen zu Produkten gehören zu den effizientesten Möglichkeiten, um häufiger Rezensionen auf Amazon zu erhalten. Der größte Vorteil von Beilagen für Produkte besteht darin, dass Sie jeden Kunden individuell mit einer Anfrage für Bewertungen kontaktieren können.

Eine Beilage für Ihr Produkt ist eine winzige Karte, die Sie in Ihre Verpackung stecken. Auf die Karte können Sie eine kleine Dankesnachricht schreiben und den Käufer bitten, Bewertungen zu schreiben.

Es ist möglich, den QR-Code in die Beilage Ihres Produkts aufzunehmen, mit einem Link zur Bewertungsseite Ihres Produkts oder zu einer Online-Zielseite (die dann nach einer Bewertung fragt).

Stellen Sie sicher, dass Sie etwas ansprechend gestaltet haben. Zum Beispiel ist eine Produktbeilage, die gut aussieht und sich gut anfühlt, besser als ein billiges Blatt Papier.

4. Fordern Sie Amazon-Bewertungen über den Newsletter oder die sozialen Medien an.

Es besteht eine gute Chance, dass die Personen, die sich für Ihren Newsletter angemeldet haben, oder Ihre Follower auf Facebook Ihnen bereits folgen. Warum also nicht Bewertungen von ihnen einholen? Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass sie Ihr Produkt gekauft haben und in der Lage sind, authentische gute Amazon-Kundenbewertungen abzugeben. In unserem Artikel über das Einholen von Feedback auf Yelp haben wir darauf hingewiesen, dass Yelp das direkte Einholen von Bewertungen verbietet. Amazon hingegen ist weniger nachsichtig.

5. Follow-up auf Amazon

Käufer-Verkäufer-Nachrichten auf Amazon, um Feedback von Verkäufern und Bewertungen von jedem Kunden anzufordern.

Mit dem Softwareprogramm, das Sie verwenden können, können Sie benutzerdefinierte Bewertungsanfragen zusammen mit anderen Mitteilungen (z. B. Aktualisierungen zum Versand und Dankesnachrichten) senden, die zu positiven Bewertungen führen können.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie die Amazon-Richtlinien für Käufer-Verkäufer-Nachrichten befolgen. Beispielsweise sollten Sie jeweils nur eine Bewertung anfordern, nicht um eine positive Bewertung bitten und alles vermeiden, was gegen die Nachrichtenregeln verstoßen würde.

6. Nehmen Sie am Amazon Early Reviewer-Programm teil

Diese beiden Vorschläge gelten nur für neue Produkte. So funktionieren sie.

Gemäß den Richtlinien von Amazon für Rezensionen dürfen Verkäufer kein Geld verdienen; Sie haben jedoch nicht erklärt, dass Amazon genau das tun könnte. Amazon schickt Kunden über das Early Reviewer Program einen kleinen Geschenkgutschein, um ihre Meinung zu belohnen.

Sie können bis zu fünf Bewertungen von diesem Programm erhalten. Die Bewertungen werden mit einem Early Reviewer-Abzeichen gekennzeichnet.

Es ist klar, dass es keine Garantie dafür gibt, dass die Überprüfung positiv ausfallen wird. Diese von Amazon genehmigte Methode zum Einholen von Bewertungen kann jedoch neueren Produkten zugute kommen.

7. Verwenden Sie Bewertungskommentare konstruktiv

Kommentieren Sie Bewertungen mit einer Antwort. Verwenden Sie keine Vorlage, um sicherzustellen, dass Sie eine allgemeine Antwort schreiben oder direkt auf die spezifischen Probleme antworten können, die durch die Überprüfung aufgeworfen werden. Dies wird dazu beitragen, den Rezensenten dazu zu verleiten, Änderungen vorzunehmen oder seine Bewertung zu entfernen.

Um die Richtlinie einzuhalten, sollten Sie in dieser Bewertung nicht das Bearbeiten von Bewertungen, das Löschen von Produktumtausch, Rückerstattungen oder Rabatte erwähnen. Stattdessen sollten Sie die Rezensenten bitten, Käufer-Verkäufer-Nachrichten zu verwenden. Versprechen Sie auch, dass Sie die Angelegenheit untersuchen werden.

8. Senden Sie Ihre Produkte an Amazon Vine

Es gibt eine Variante der Regel „Kostenlose Produkte nicht gegen Rezensionen eintauschen“, die als Amazon Vine bekannt ist.

Dieses Programm ist auf Verkäufer beschränkt, die weniger als 30 Bewertungen haben. Sie können 30 Einheiten einreichen, die dann kostenlos an speziell ausgewählte Vine-Prüfer gesendet werden. Vine-Rezensenten müssen weder für das Produkt noch für den Versand bezahlen.

Der Vorteil des Amazon-Bewertungsprogramms liegt darin, dass Vine-Rezensenten, auch bekannt unter der Bezeichnung „Vine Voices“, von Amazon nach der Qualität ihrer Bewertungen ausgewählt werden. Sie könnten im Vergleich zu anderen Kanälen eine größere Wahrscheinlichkeit haben, gründlichere Bewertungen von diesem Programm zu erhalten.

9. Erstellen Sie eine hilfreiche Produktseite

Wenn Sie nach einer weniger bekannten Methode suchen, um die Anzahl der Amazon-Rezensionen zu erhöhen, denken Sie an die Seite Ihres Produkts. Änderungen auf der Seite können sich auf das Kundenfeedback auswirken.

Verwenden Sie Aufzählungspunkte sowie Produktbeschreibungen und erweiterte Markeninhalte zu kundenbezogenen Fragen oder Problemen, damit Sie sicher sein können, die richtigen Erwartungen für die Verwendung des Produkts zu wecken. Dies wird nicht nur dazu beitragen, negative Bewertungen zu verringern, sondern kann auch dazu beitragen, positive zu fördern, da Sie es den Kunden erleichtern, das Produkt zu verwenden und anzunehmen.

10. Besuchen Sie Messen und verteilen Sie Werbegeschenke

Sie können Personen, die Sie auf Ausstellungen oder Messen treffen, bitten, Ihre Produkte zu überprüfen und zu testen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Rezensenten, Tester, Personen, die andere beeinflussen, oder sogar um andere Teilnehmer handelt. Da Sie die Person nicht persönlich kennen, können Sie Bewertungen anfordern.

Beachten Sie, dass es sich wie bei allen Amazon-Rezensionen, die nicht mit einer bei Amazon aufgegebenen Bestellung verknüpft sind, nicht um „Verifizierte Kauf“-Rezensionen handelt. Daher haben sie im Review-Ranking-Algorithmus nicht die gleiche Gewichtung.

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