Amazon'da Nasıl Yorum Alınır: En Pratik 10 Yol

Amazon 2022'de Nasıl Yorum Alınır: En Pratik 10 Yol

Ürün incelemeleri, tüketicilerin Amazon'da satın alma tercihleri ​​yaparken göz önünde bulundurduğu en önemli faktörler arasındadır. Ek olarak, müşteriler genellikle satın almayı planladıkları ürünü satın almış olan diğer müşterilerin yorumlarını ararlar. Bu nedenle, başarılı bir iş kurmaya çalışıyorsanız, ürünleriniz için Amazon'da nasıl geri bildirim toplayacağınızı bilmek doğru yönde atılmış büyük bir adımdır.

Bu yazıda, Amazon'daki incelemeler söz konusu olduğunda bilmeniz gereken her şeyi sağlayacağız. Hadi başlayalım.

Amazon ürünü neden incelemeler önemlidir?

Olumlu Amazon incelemeleri, sitenin SEO sıralamasını yükseltmek için bir önlem olmanın yanı sıra, başkalarının satın alımlarını doğrudan etkileyebilir. Spiegel Araştırma Merkezi tarafından yapılan araştırmaya göre, alıcıların %95'i satın almadan önce ürünleri inceliyor. Ürünle ilgili olumlu yorumlarla dönüşüm oranı da katlanarak artar. Bu farkın boyutu nedir? Bir kişinin, beş incelemesi olan bir ürünü satın alma olasılığı, incelemesi olmayan bir ürüne göre %270 daha fazladır.

Amazon'un ürünleri incelemesi , karar vermede önemli bir etkiye sahiptir. Bunun nedeni, ürün incelemelerinin en etkili sosyal kanıt türleri arasında yer almasıdır. Psikolojik bir bakış açısından, birçok tüketici, seçimlerini desteklemek için diğer müşterilerden gelen yorumları dikkate alacaktır. Bir alıcının pişmanlığından daha kötü bir şey yoktur. Suçluluktan kaçınmanın en iyi yolu, ürünü satın alanların üründen memnun kalmasını sağlamaktır! Olumlu bir inceleme genellikle alıcıları satın almaya teşvik eder.

Bu aynı zamanda pazarın düzenli bir parçası olmayan tuğla ve harç dükkanları için de bir sorundur. Artık birçok tüketici, yerel mağazalarından bir ürün satın almadan önce çevrimiçi incelemelere bakıyor. Ağızdan ağza iletişimin gücü genellikle bir şirketin uygulayabileceği diğer reklam stratejilerinden daha etkilidir.

Amazon Ürün Puanlarını Nasıl Hesaplar?

Amazon, bir öğenin ortalama puanını hesaplamak için gelişmiş bir ağırlıklı ortalama yöntemi kullanır . Örneğin, yalnızca bir 5 yıldızlı incelemeye sahip bir ürün, 0 ile 5 yıldız arasında bir puan alabilir.

Matematiksel olarak konuşursak, bu ürünün 4.0 yıldızlı bir derecelendirmeye sahip olması gerekiyor; ancak, Amazon bunu 4.1 olarak değerlendirdi.

Amazon, algoritmaya giren unsurları açıklamaz, ancak dikkate alınması gereken çok önemli faktörlerin şunları içerdiği yaygın olarak kabul edilir:

• Yaşı gözden geçir
• İnceleyenin profili (puan sayısı, yayınlanan yorumların ortalama derecelendirmesi vb.)
• İnceleme uzunluğu
• Yardımcı oy sayısı
• Doğrulanmış veya doğrulanmamış
• Derecelendirme ve yazılı inceleme
• Ortalama derecelendirmeden sapma

Mükemmel bir profile sahip bir yorumcunun birçok olumlu oy aldığı uzun bir inceleme, muhtemelen incelemenin en üstünde yer alacak ve genel puanınızı ortalama incelemeden daha fazla ağırlaştıracaktır.

amazon'da nasıl yorum alınır

1. Harika bir tüketici deneyimi sağlayın.

Olumsuz yorumların çoğu, bir ürünün kendilerini yanlış yönlendirdiğini düşünen tüketicilerden kaynaklanır. Ürününüzün sattığı ürün hakkında şeffaf olun ve yanlış bilgi veya yanlış beklentilerden kaçınmak için ürününüz hakkında olabildiğince eksiksiz ve kesin bilgi verin .

2.   Geri bildirim istemek için bir Amazon satın alımının ardından takip e-posta mesajları gönderin.

Amazon, satın alma üzerine müşteri geri bildirimi ister, ancak bu, onunla hiçbir ilgisi olmayan genel bir e-postadır. Bunun yerine, kişiselleştirilmiş geri bildirim istekleri gönderebilirsiniz. İdeal olarak, onlar için hala yeni olduğundan emin olmak için öğenizi aldıktan kısa bir süre sonra onları göndermek isteyeceksiniz. Kişiselleştirilmiş geri bildirim isteği e-postaları göndermek için FeedbackFive veya Feedback Express gibi bir web sitesini de kullanabilirsiniz. Son olarak, müşterilerin bir bağlantı ekleyerek bir inceleme yazması kolaydır.

3. Ürün Eklerini Kullanın

Ürünlere eklemeler, Amazon'da daha sık inceleme incelemeleri almanın en etkili yollarından biridir. Ürünler için eklerin en büyük yararı, incelemeler için her müşteriyle ayrı ayrı iletişim kurmanıza izin vermeleridir.

Ürününüz için bir ek, ambalajınızın içine koyduğunuz küçük bir karttır. Kart, küçük bir "teşekkür ederim" mesajı yazabileceğiniz ve alıcının inceleme yazmasını isteyebileceğiniz yerdir.

QR kodunu, ürününüzün inceleme sayfasına veya çevrimiçi bir açılış sayfasına (daha sonra bir değerlendirme isteyecektir) bir bağlantıyla birlikte ürün ekine dahil etmek mümkündür.

Çekici bir şekilde yaratılmış bir şeye sahip olduğunuzdan emin olun. Örneğin, çekici görünen ve iyi hissettiren bir ürün eki, ucuz bir kağıt yaprağından daha iyidir.

4. Haber bülteni veya sosyal medya aracılığıyla Amazon incelemelerini isteyin.

Bülteninize kaydolan kişilerin veya Facebook'taki takipçilerinizin sizi zaten takip etmesi iyi bir şans. Öyleyse neden onlardan inceleme talep etmiyorsunuz? Ürününüzü satın aldıklarını ve otantik, iyi Amazon müşterilerinin incelemelerini sağlayabildiklerini fark edeceksiniz. Yelp hakkında geri bildirim alma hakkındaki makalemizde, Yelp'in doğrudan inceleme talep edilmesini yasakladığını belirtmiştik. Amazon, aksine, daha az hoşgörülüdür.

5. Amazon'da Takip Edin

Satıcılardan geri bildirim ve her müşteriden inceleme istemek için Amazon'da Alıcı-Satıcı Mesajlaşması.

Kullanabileceğiniz yazılım programı ile, olumlu değerlendirmelere yol açabilecek diğer iletişimlerin (kargo güncellemeleri ve teşekkür mesajları gibi) yanı sıra özelleştirilmiş inceleme istekleri gönderebilirsiniz.

Bunu yapmaya karar verirseniz Amazon'un Alıcı-Satıcı mesajlarına ilişkin yönergelerini uyguladığınızdan emin olun. Örneğin, bir seferde yalnızca inceleme talebinde bulunmalı, olumlu bir inceleme istememeli ve mesajlaşma kurallarını ihlal edecek herhangi bir şey yapmaktan kaçınmalısınız.

6. Amazon Erken İnceleme Programına Katılın

Bu iki öneri yalnızca yeni olan ürünler içindir. İşte nasıl çalıştıkları.

Amazon'un inceleme yönergeleri uyarınca, satıcıların para kazanmasına izin verilemez; ancak Amazon'un tam olarak bunu yapabileceğini belirtmediler. Amazon, fikirlerini ödüllendirmek için Erken İnceleme Programı aracılığıyla müşterilere küçük bir hediye kartı gönderir.

Bu programdan en fazla beş inceleme alabilirsiniz. İncelemeler, Erken İnceleyen rozeti ile etiketlenecektir.

İncelemenin olumlu olacağına dair bir garanti olmadığı açıktır. Ancak, Amazon tarafından onaylanan bu inceleme isteme yöntemi, daha yeni ürünlere fayda sağlayabilir.

7. İnceleme yorumlarını yapıcı bir şekilde kullanın

Bir cevapla yorumlara yorum yapın. Genel bir yanıt yazabileceğinizden veya incelemede ortaya çıkan belirli konulara doğrudan yanıt verebildiğinizden emin olmak için bir şablon kullanmayın. Bu, gözden geçireni değişiklik yapmaya veya incelemesini kaldırmaya ikna etmeye yardımcı olacaktır.

Politikaya uymak için bu incelemede inceleme düzenleme, ürün değişimlerinin silinmesi, para iadesi veya indirimlerden bahsetmemelisiniz. Bunun yerine, gözden geçirenlerden alıcı-satıcı mesajlarını kullanmalarını istemelisiniz. Ayrıca, konuyu araştıracağınıza söz verin.

8. Ürünlerinizi Amazon Vine'a gönderin

"İncelemeler için ücretsiz ürünü takas etmeyin" kuralının bir varyasyonu vardır ve bu, Amazon Vine olarak bilinir.

Bu program, 30'dan az yorumu olan satıcılarla sınırlıdır. Daha sonra özel olarak seçilmiş Vine yorumcularına ücretsiz olarak gönderilen 30 birimi gönderebilirsiniz. Vine yorumcularının ürün veya nakliye için ödeme yapması gerekmez.

Amazon inceleme programının avantajı, "Vine Voices" adıyla da bilinen Vine yorumcularının, incelemelerinin kalitesine göre Amazon tarafından seçilmesi gerçeğinde yatmaktadır. Diğer kanallara kıyasla bu programdan daha kapsamlı incelemeler alma olasılığınız daha yüksek olabilir.

9. Yararlı bir ürün sayfası oluşturun

Amazon incelemelerinin sayısını artırmak için daha az bilinen bir yöntem arıyorsanız, ürününüzün sayfasını düşünün. Sayfadaki değişiklikler müşteri geri bildirimlerini etkileyebilir.

Ürünü nasıl kullanacağınıza ilişkin doğru beklentileri belirlediğinizden emin olabilmeniz için, müşteriyle ilgili sorular veya sorunlarda madde açıklamalarının yanı sıra ürün açıklamaları ve gelişmiş marka içeriği kullanın. Bu, yalnızca olumsuz yorumları hafifletmeye yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerin ürünü kullanmasını ve benimsemesini kolaylaştırdığınız için olumlu yorumları teşvik etmeye de yardımcı olabilir.

10. Ticaret fuarlarına katılın ve ücretsiz dağıtın

Fuarlarda veya ticari fuarlarda tanıştığınız kişilerden ürünlerinizi incelemelerini ve test etmelerini isteyebilirsiniz. İnceleyen, test eden, başkalarını etkileyen kişiler ve hatta diğer katılımcılar olmaları fark etmez. Kişiyi şahsen tanımadığınız için inceleme talep etme izniniz vardır.

Amazon'da verilen bir siparişle bağlantılı olmayan tüm Amazon incelemelerinde olduğu gibi, bunların "Onaylanmış Satın Alma" incelemeleri olmayacağını unutmayın; bu nedenle, inceleme sıralama algoritmasında aynı ağırlığa sahip olmayacaklardır.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.