如何在亚马逊上获得评论：10 种最实用的方法

如何在 Amazon 2022 上获得评论：10 种最实用的方法

产品评论是消费者在亚马逊上做出购买选择时考虑的最关键因素之一。 此外，客户经常会寻找购买了他们计划购买的产品的其他客户的评论。 因此，如果您想创建一家成功的企业，那么了解如何在亚马逊上为您的产品收集反馈是朝着正确方向迈出的重要一步。

在本文中，我们将提供有关亚马逊评论的所有信息。 让我们开始。

为什么亚马逊产品评论很重要？

除了作为提高网站 SEO 排名的一项措施外，亚马逊的正面评论还可以直接影响其他人的购买行为。 根据 Spiegel 研究中心的研究，95% 的买家在购买前会查看产品。 随着对产品的好评，转化率也呈指数级增长。 这种差异有多大？ 一个人购买有五条评论的产品的可能性比没有评论的产品高 270%。

亚马逊对产品的评论对做出决定有重要影响。 这是因为产品评论是最有效的社会证据类型之一。 从心理的角度来看，许多消费者会考虑其他客户的评论来支持他们的选择。 没有什么比买家的遗憾更糟糕的了。 避免内疚的最好方法是确保购买产品的人对产品感到满意！ 正面评价通常会鼓励买家进行购买。

对于不是市场常规部分的实体店来说，这也是一个问题。 现在，许多消费者在当地商店购买商品之前都会先在线查看评论。 口碑的力量通常比公司可以应用的任何其他广告策略更有效。

亚马逊如何计算产品评分

亚马逊使用复杂的加权平均方法来计算商品的平均评分。 例如，只有一条 5 星评价的产品可能会获得 0 到 5 星之间的评分。

从数学上讲，这个产品应该有 4.0 星评级； 然而，亚马逊称其为 4.1。

亚马逊没有透露算法中的元素，但人们普遍承认，需要考虑的关键因素包括：

• 复习年龄
• 评论者的个人资料（评分数、发表的评论的平均评分等）
• 审查长度
• 有用票数
• 已验证或未验证
• 评分与书面评论
• 偏离平均评分

由具有出色个人资料的评论者投下许多正面投票的长评论可能会排在评论的首位，并且会比平均评论更权衡您的总体得分。

如何在亚马逊上获得评论

1. 提供出色的消费体验。

大多数负面评论源于消费者认为产品误导了他们。 对您的产品销售的产品保持透明，并尽可能提供有关您产品的完整和准确的信息，以避免错误信息或错误预期。

2.   在亚马逊购买后发送后续电子邮件以请求反馈。

亚马逊在购买时要求客户提供反馈，但这是一封与此无关的通用电子邮件。 相反，您可以发送个性化的反馈请求。 理想情况下，您希望在收到您的物品后不久将它们发送出去，以确保它对他们来说仍然是新的。 您还可以使用 FeedbackFive 或 Feedback Express 等网站发送个性化的反馈请求电子邮件。 最后，客户很容易通过添加链接来撰写评论。

3. 使用产品插页

插入产品是在亚马逊上更频繁地获得评论评论的最有效方式之一。 产品插页的最大好处是它们允许您单独联系每个客户并询问评论。

产品插页是您放入包装内的一张小卡片。 您可以在卡片上写一条“谢谢”的小信息，并要求买家撰写评论。

可以在产品插页中包含 QR 码，并带有指向产品评论页面或在线登录页面的链接（然后会要求评估）。

确保你有一些吸引人的东西。 例如，既美观又感觉良好的产品插页比一张便宜的纸要好。

4. 通过时事通讯或社交媒体请求亚马逊评论。

订阅您的时事通讯的人或您在 Facebook 上的关注者很有可能已经关注您，那么为什么不征求他们的评论呢？ 您可能会发现他们已经购买了您的产品，并且能够提供真实的良好亚马逊客户评论。 在我们关于获得 Yelp 反馈的文章中，我们指出 Yelp 禁止直接征求评论。 相反，亚马逊则不那么宽容。

5.跟进亚马逊

亚马逊上的买家与卖家消息，以请求卖家的反馈和每位客户的评论。

使用您可以使用的软件程序，您可以发送定制的评论请求以及其他可以带来好评的通信（例如关于运输和感谢信息的更新）。

如果您决定这样做，请确保您遵循亚马逊关于买家与卖家消息的指南。 例如，您应该一次只请求评论，不要要求正面评论，并避免做任何违反消息传递规则的事情。

6. 加入亚马逊早期评论者计划

这两个建议仅适用于新产品。 以下是它们的工作方式。

根据亚马逊的评论指南，不允许卖家赚钱； 但是，他们没有说亚马逊可以做确切的事情。 亚马逊通过 Early Reviewer Program 向客户发送一张小礼品卡，以奖励他们的意见。

您最多可以从该计划中获得五条评论。 评论将带有早期评论者徽章。

很明显，不能保证审查会是有利的。 但是，亚马逊批准的这种征求评论的方法可能会使新产品受益。

7. 建设性地使用评审意见

用答案评论评论。 不要使用模板来确保您可以编写通用回复或直接回答评论提出的具体问题。 这将有助于吸引审阅者进行更改或删除他们的评论。

为遵守政策，您不应在此评论中提及评论编辑、删除产品交换、退款或折扣。 相反，您应该要求审阅者使用买卖双方消息。 另外，保证你会调查此事。

8. 将您的产品提交到 Amazon Vine

“不要用免费产品换评论”规则有一个变体，它被称为 Amazon Vine。

此计划仅限于评论少于 30 条的卖家。 您可以提交 30 个单元，然后免费发送给特别选择的 Vine 审阅者。 Vine 评论者不必为产品或运费付费。

亚马逊评论计划的优势在于，亚马逊根据评论质量选择 Vine 评论者，也称为“Vine Voices”。 与其他渠道相比，您更有可能从该计划中获得更全面的评论。

9.创建一个有用的产品页面

如果您正在寻找一种鲜为人知的方法来增加亚马逊评论的数量，请考虑您的产品页面。 页面上的更改可能会影响客户反馈。

在与客户相关的问题或问题上使用项目符号以及产品描述和增强的品牌内容，这样您就可以确保为如何使用产品设定正确的期望。 这不仅有助于减轻负面评论，还有助于鼓励正面评论，因为您可以让客户更容易使用和采用产品。

10. 参加贸易展览并分发赠品

您可以要求您在博览会或贸易展览会上遇到的人审查和测试您的产品。 不管他们是审阅者、测试者、影响他人的人，甚至是其他与会者。 由于您不认识此人，因此您可以请求评论。

请注意，与所有与亚马逊订单无关的亚马逊评论一样，它们不会是“已验证购买”评论； 因此，它们在评论排名算法中的权重不会相同。

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