如何在亞馬遜上獲得評論：10 種最實用的方法

如何在 Amazon 2022 上獲得評論：10 種最實用的方法

產品評論是消費者在亞馬遜上做出購買選擇時考慮的最關鍵因素之一。 此外，客戶經常會尋找購買了他們計劃購買的產品的其他客戶的評論。 因此，如果您想創建一家成功的企業，那麼了解如何在亞馬遜上為您的產品收集反饋是朝著正確方向邁出的重要一步。

在本文中，我們將提供有關亞馬遜評論的所有信息。 讓我們開始。

為什麼亞馬遜產品評論很重要？

除了作為提高網站 SEO 排名的一項措施外，亞馬遜的正面評論還可以直接影響其他人的購買行為。 根據 Spiegel 研究中心的研究，95% 的買家在購買前會查看產品。 隨著對產品的好評，轉化率也呈指數級增長。 這種差異有多大？ 一個人購買有五條評論的產品的可能性比沒有評論的產品高 270%。

亞馬遜對產品的評論對做出決定有重要影響。 這是因為產品評論是最有效的社會證據類型之一。 從心理的角度來看，許多消費者會考慮其他客戶的評論來支持他們的選擇。 沒有什麼比買家的遺憾更糟糕的了。 避免內疚的最好方法是確保購買產品的人對產品感到滿意！ 正面評價通常會鼓勵買家進行購買。

對於不是市場常規部分的實體店來說，這也是一個問題。 現在，許多消費者在當地商店購買商品之前都會先在線查看評論。 口碑的力量通常比公司可以應用的任何其他廣告策略更有效。

亞馬遜如何計算產品評分

亞馬遜使用複雜的加權平均方法來計算商品的平均評分。 例如，只有一條 5 星評價的產品可能會獲得 0 到 5 星之間的評分。

從數學上講，這個產品應該有 4.0 星評級； 然而，亞馬遜稱其為 4.1。

亞馬遜沒有透露算法中的元素，但人們普遍承認，需要考慮的關鍵因素包括：

• 複習年齡
• 評論者的個人資料（評分數、發表的評論的平均評分等）
• 審查長度
• 有用票數
• 已驗證或未驗證
• 評分與書面評論
• 偏離平均評分

由具有出色個人資料的評論者投下許多正面投票的長評論可能會排在評論的首位，並且會比平均評論更權衡您的總體得分。

如何在亞馬遜上獲得評論

1. 提供出色的消費體驗。

大多數負面評論源於消費者認為產品誤導了他們。 對您的產品銷售的產品保持透明，並儘可能提供有關您產品的完整和準確的信息，以避免錯誤信息或錯誤預期。

2.   在亞馬遜購買後發送後續電子郵件以請求反饋。

亞馬遜在購買時要求客戶提供反饋，但這是一封與此無關的通用電子郵件。 相反，您可以發送個性化的反饋請求。 理想情況下，您希望在收到您的物品後不久將它們發送出去，以確保它對他們來說仍然是新的。 您還可以使用 FeedbackFive 或 Feedback Express 等網站發送個性化的反饋請求電子郵件。 最後，客戶很容易通過添加鏈接來撰寫評論。

3. 使用產品插頁

插入產品是在亞馬遜上更頻繁地獲得評論評論的最有效方式之一。 產品插頁的最大好處是它們允許您單獨聯繫每個客戶並詢問評論。

產品插頁是您放入包裝內的一張小卡片。 您可以在卡片上寫一條“謝謝”的小信息，並要求買家撰寫評論。

可以在產品插頁中包含 QR 碼，並帶有指向產品評論頁面或在線登錄頁面的鏈接（然後會要求評估）。

確保你有一些吸引人的東西。 例如，既美觀又感覺良好的產品插頁比一張便宜的紙要好。

4. 通過時事通訊或社交媒體請求亞馬遜評論。

訂閱您的時事通訊的人或您在 Facebook 上的關注者很有可能已經關注您，那麼為什麼不徵求他們的評論呢？ 您可能會發現他們已經購買了您的產品，並且能夠提供真實的良好亞馬遜客戶評論。 在我們關於獲得 Yelp 反饋的文章中，我們指出 Yelp 禁止直接徵求評論。 相反，亞馬遜則不那麼寬容。

5.跟進亞馬遜

亞馬遜上的買家與賣家消息，以請求賣家的反饋和每位客戶的評論。

使用您可以使用的軟件程序，您可以發送定制的評論請求以及其他可以帶來好評的通信（例如關於運輸和感謝消息的更新）。

如果您決定這樣做，請確保您遵循亞馬遜關於買家與賣家消息的指南。 例如，您應該一次隻請求評論，不要要求正面評論，並避免做任何違反消息傳遞規則的事情。

6. 加入亞馬遜早期評論者計劃

這兩個建議僅適用於新產品。 以下是它們的工作方式。

根據亞馬遜的評論指南，不允許賣家賺錢； 但是，他們沒有說亞馬遜可以做確切的事情。 亞馬遜通過 Early Reviewer Program 向客戶發送一張小禮品卡，以獎勵他們的意見。

您最多可以從該計劃中獲得五條評論。 評論將帶有早期評論者徽章。

很明顯，不能保證審查會是有利的。 但是，亞馬遜批准的這種徵求評論的方法可能會使新產品受益。

7. 建設性地使用評審意見

用答案評論評論。 不要使用模板來確保您可以編寫通用回复或直接回答評論提出的具體問題。 這將有助於吸引審閱者進行更改或刪除他們的評論。

為遵守政策，您不應在此評論中提及評論編輯、刪除產品交換、退款或折扣。 相反，您應該要求審閱者使用買賣雙方信息。 另外，保證你會調查此事。

8. 將您的產品提交到 Amazon Vine

“不要用免費產品換評論”規則有一個變體，它被稱為 Amazon Vine。

此計劃僅限於評論少於 30 條的賣家。 您可以提交 30 個單元，然後免費發送給特別選擇的 Vine 審閱者。 Vine 評論者不必為產品或運費付費。

亞馬遜評論計劃的優勢在於，亞馬遜根據評論質量選擇 Vine 評論者，也稱為“Vine Voices”。 與其他渠道相比，您更有可能從該計劃中獲得更全面的評論。

9.創建一個有用的產品頁面

如果您正在尋找一種鮮為人知的方法來增加亞馬遜評論的數量，請考慮您的產品頁面。 頁面上的更改可能會影響客戶反饋。

在與客戶相關的問題或問題上使用項目符號以及產品描述和增強的品牌內容，這樣您就可以確保為如何使用產品設定正確的期望。 這不僅有助於減輕負面評論，還有助於鼓勵正面評論，因為您可以讓客戶更容易使用和採用產品。

10. 參加貿易展覽並分發贈品

您可以要求您在博覽會或貿易展覽會上遇到的人審查和測試您的產品。 不管他們是審閱者、測試者、影響他人的人，甚至是其他與會者。 由於您不認識此人，因此您可以請求評論。

請注意，與所有與亞馬遜訂單無關的亞馬遜評論一樣，它們不會是“已驗證購買”評論； 因此，它們在評論排名算法中的權重不會相同。

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