Как создать торговую площадку для объявлений наподобие LetGo

Индустрия цифровых объявлений зародилась в 1990-х годах с появлением таких игроков, как eBay и Craigslist. Преемниками этих двух компаний в 21 веке стали OLX, LetGo, Quicker, Cashify и Zamroo. Одно доминирующее имя из них — LetGo, которое доступно в виде мобильного приложения для смартфонов Android и iOS и обеспечивает беспрепятственную продажу и покупку подержанных товаров. Мало кто знает, что LetGo создан бывшим генеральным директором OLX Алеком Оксенфордом.

Оксенфорд запустил приложение LetGo специально для населения США в 2015 году, а затем занял место конкурента Wallapop в 2016 году. За короткий промежуток времени в два года Оксенфорд смог ежемесячно привлекать 10 миллионов пользователей. В 2020 году годовой доход LetGo оценивается в 38,4 миллиона долларов.

Признавая бизнес-потенциал индустрии цифровых объявлений, несколько предпринимателей заинтересованы в запуске собственного приложения для объявлений. Однако, чтобы повторить успех LetGo и заявить о себе, предпринимателям потребуется разработать мобильное приложение со всеми возможностями для решения повседневных задач и обеспечения удовлетворенности клиентов.

Чтобы помочь таким предпринимателям, этот блог содержит подробные сведения о создании рынка объявлений, такого как LetGo.

Оглавление

• Причины успеха LetGo
  - Сильная маркетинговая стратегия
  - Экспозиция и охват
  - Разнообразный ассортимент продукции
  - Безопасность
• Как LetGo зарабатывает деньги?
  – Медийная реклама
  - Бесплатная подписка
  - Платные подписки
• Основные проблемы, с которыми сталкивается бизнес онлайн-объявлений
  – Мошенничество в Интернете
  - Устаревший статус доступности продукта
  - Поиск продавцов и покупателей
• Другие важные функции, необходимые для разработки классифицированного приложения, такого как LetGo
  - Методология развития водопада
  – Гибкая методология разработки
  – Какую методологию выбрать для вашего приложения объявлений?
• Вывод

Причины успеха LetGo

Существует сочетание факторов, ведущих к росту и успеху LetGo. Главным и наиболее заметным среди них является лидерство Алека Оксенфорда, который уже основал и управлял секретной компанией OLX. У Оксенфорда был не только предпринимательский опыт, который сделал такой стартап, как LetGo, огромным успехом, но также команда и связи для стратегического роста.

Другими причинами популярности LetGo являются:

1. Сильная маркетинговая стратегия

Для продвижения бизнеса LetGo зависела от комплексной маркетинговой стратегии, которая включала юмористические рекламные ролики на телевидении, рекламу на YouTube, маркетинг в социальных сетях и автомобильное партнерство. Повестка дня рекламных роликов всегда заключалась в том, чтобы объяснить преимущества приложения, его скорость продажи продуктов и создание доверия для привлечения продавцов на платформу.

Рекламный ролик LetGo

2. Экспозиция и охват

Еще одной причиной успеха LetGo был широкий охват продавцов, зарегистрированных в приложении. Согласно LetGo, компания преодолела отметку в 100 миллионов загрузок в течение первых трех лет своего основания. В 2019 году LetGo также сообщил о наличии 25 миллионов автомобилей в приложении с добавлением 1,1 миллиона новых списков автомобилей каждый месяц. Такие потрясающие цифры подчеркивают огромный охват и доступность LetGo как для покупателей, так и для продавцов.

3. Разнообразный ассортимент продукции

LetGo — это торговая площадка для продажи всех видов товаров. Его категории варьируются от недвижимости и автомобилей до бытовой электроники, садовых принадлежностей, одежды и детских товаров. Наличие длинного списка товаров и обширных категорий сделало LetGo одной из лучших альтернатив для OLX, eBay и Craigslist, а это означало, что покупатели быстро перешли на LetGo, когда не смогли найти подержанный товар на существующих классифицированных гигантах.

4. Безопасность

Обеспечение безопасности и защищенности пользователей необходимо для создания клиентской базы на платформе объявлений. Население в целом, при всех реальных сценариях, будет регистрироваться только на тех секретных платформах, которые кажутся заслуживающими доверия и надежными. С самого начала LetGo сосредоточился на безопасности пользователей, а также предоставил мессенджер для общения на платформе. Наконец, он также проинформировал потребителей о соблюдении безопасности при продаже или покупке подержанных товаров в своих официальных маркетинговых материалах.

Источник: LetGo

Как работает LetGo?

В приложении LetGo есть три ключевых типа пользователей:

• Админ
• Продавцы
• Покупатели

Все эти типы пользователей придерживаются следующего рабочего процесса, чтобы обеспечить плавные классифицированные операции в приложении:

• Покупатели загружают свои товары на платформу
• Администрация проверяет объявление
• Одобренные списки отображаются для покупателей
• Покупатели ищут товар и связываются с продавцом
• Продавец продает товар

Важный:

• В рабочем процессе администратор также оставляет за собой право отклонить листинг или отправить его обратно на модерацию. После модерации продавец может снова загрузить то же объявление.
• Покупатель может договориться о цене с продавцом в чате мессенджера и прийти к обоюдно согласованной цене
• Доставка или самовывоз товара также организуется покупателем/продавцом.

Как LetGo зарабатывает деньги?

LetGo не взимает с продавцов никаких регистрационных сборов и не вычитает комиссию за любую продажу или покупку, совершенную через приложение. Таким образом, возникает вопрос, как приложение зарабатывает деньги?

Модель получения дохода LetGo сильно отличается от других платформ электронной коммерции. Ниже мы упомянули его известные стратегии получения дохода:

1. Медийная реклама

LetGo использует медийную рекламу в своем приложении, чтобы зарабатывать деньги. Это позволяет различным продавцам и поставщикам размещать рекламные баннеры или другие маркетинговые материалы по всему приложению. Чем больше посетителей нажимают на эти объявления, тем выше доход от LetGo. LetGo даже спонсирует рекламу в определенных географических регионах, что повышает ценность ее методов медийной рекламы.

2. Бесплатная подписка

LetGo также использует модель freemium для заработка. В рамках бесплатной подписки продавцы могут бесплатно загружать списки, но также получают доступ к платной функции, известной как «Bump Up». При использовании опции Bump Up объявления продавца отображаются на первых позициях в результатах поиска в течение 7 дней подряд.

Стоимость опции Bump Up варьируется от продукта к продукту и колеблется от 0,99 до 3,99 долларов США.

3. Платные подписки

У LetGo также есть два варианта платной подписки для продавцов. Эти:

План LetGo Pro: этот план разработан специально для дилеров коммерческих автомобилей, которые хотят продавать подержанные автомобили через приложение. План направлен на помощь дилерам в привлечении потенциальных клиентов с помощью расширенных функций, таких как интеграция каналов и обратный вызов покупателя. Списки автомобилей в рамках плана LetGo Pro также публикуются немедленно. План также включает 30-дневную бесплатную пробную версию, после чего автодилерам необходимо выбрать один из следующих вариантов оплаты:

• $99 за 30 объявлений
• $399 за 70 объявлений
• $599 за 150 объявлений

Режим Super Boost: подписка LetGo на режим Super Boost предоставляется каждому продавцу, который регистрируется на платформе. По этой подписке LetGo обещает каждый день показывать хотя бы один товар продавца. Для этого LetGo собирает данные обо всех продуктах на торговой площадке и анализирует их на вероятность продажи. Таким образом, товары с наибольшей вероятностью будут проданы, автоматически помещаются в список характеристик и отображаются покупателям.

Вышеупомянутые потоки доходов могут быть не уникальными для LetGo, но они сильно отличаются от комиссионных торговых площадок, которые взимают комиссию с продавца за каждую транзакцию. Это также подразумевает различные функциональные возможности программного приложения для облегчения бизнес-операций с онлайн-объявлениями.

Основные проблемы, с которыми сталкивается бизнес онлайн-объявлений

Позже в этом блоге мы обсудили возможности разработки такого приложения, как LetGo. Однако важно пролить свет на некоторые ключевые проблемы, с которыми сталкиваются классифицированные приложения, чтобы понять необходимость наиболее важных функций.

Кроме того, следующие проблемы также помогут вам подготовить решения заранее, чтобы вы могли с самого начала стремиться к созданию сильного присутствия в отрасли:

Проблема № 1: Интернет-мошенничество

Киберпреступность несет ответственность за мошенничество на миллиарды долларов каждый год. Мошенничество в электронной коммерции является частью киберпреступности, и его легко осуществить на секретных веб-сайтах. В большинстве случаев мошенничества продавцы загружают поддельный товар и просят онлайн-оплату перед доставкой. Чтобы заманить клиентов в это мошенничество, цены на мошеннические продукты обычно держат невероятно низкими. Эти мошенники не только крадут деньги у покупателей, но и подрывают имидж классифицированных платформ.

Решение:

Владельцы бизнеса могут включить следующие функции для повышения защиты от мошеннической рекламы:

• Проверка продавца: функция проверки возраста и подтверждения адреса продавца прямо на платформе. Для этой цели можно использовать несколько документов, удостоверяющих личность, выданных правительством и соответствующими законодательными органами.
• Проверка документа о праве собственности: приложение также может попросить продавца загрузить какое-либо доказательство покупки продукта, например платежный документ. Однако, учитывая, что потребители всегда могут не иметь счета за продукты, которые они купили много лет назад, эта функция не так жизнеспособна, как проверка продавца.

Проблема № 2: Устаревший статус доступности продукта

Еще одна серьезная проблема, с которой сталкиваются классифицированные приложения, — задержка обновления статуса объявления. В некоторых случаях продавцы даже загружают товар в приложение и не меняют его статус даже после того, как он продан. По этой причине продукт, который больше не доступен у продавца, по-прежнему демонстрируется покупателям и приводит к ухудшению качества обслуживания клиентов.

Решение

Следующие функции помогут вам свести на нет ущерб, наносимый устаревшим статусом объявления:

• Push-уведомления: функция для информирования покупателей о продажах интересующих их товаров. Это можно использовать и для других целей, например, для отправки рекламы, рекламных акций и информации о снижении цен.
• Период показа: Включив эту функцию, владелец приложения может выбрать, как долго приложение будет отображать рекламу. По истечении этого периода объявление будет автоматически удалено из результатов поиска и скрыто от новых покупателей. Однако продавец может снова активировать объявление, войдя в свой профиль.

Проблема № 3: Поиск продавцов и покупателей

Классифицированные приложения часто имеют дело с проблемой «курицы и яйца». Чтобы привлечь покупателей, приложениям нужно много рекламы на маркетплейсе, а для этого им нужны продавцы. Однако, чтобы пригласить кого-то продавать свой продукт в приложении, владелец также должен обеспечить наличие покупателей на платформе.

Решение:

Следующие функции маркетинга и брендинга — это то, что нужно владельцам бизнеса, чтобы найти продавцов и покупателей для своего приложения объявлений:

• SEO: функции поисковой оптимизации (SEO), такие как оптимизация метатегов, оптимизация слагов, RSS-канал и теги alt, помогают улучшить видимость вашего приложения в поисковых системах. С помощью SEO Google может показать ваш продукт любому покупателю, который хочет купить подержанные товары. Точно так же его можно использовать для привлечения продавцов, желающих продавать свои товары на онлайн-рынке.
• Обмен в социальных сетях: Гиганты социальных сетей ежедневно получают миллиарды пользователей. С помощью параметров обмена в социальных сетях вы можете позволить этим пользователям самостоятельно заниматься маркетингом своих списков подержанных продуктов. Таким образом, направляя трафик с сайтов социальных сетей в ваше приложение объявлений. Это возможно, если разместить кнопки обмена в социальных сетях (по крайней мере, на самых популярных платформах, таких как Facebook, Instagram и Twitter) на каждом продукте.
• Подписка продавца: как и в LetGo, вы можете создать свой собственный пакет подписки для продавцов и предоставить им различные преимущества, такие как режим повышения их списков и функция обратного вызова. Ваша подписка может включать в себя различные функции, которых нет на платформе вашего конкурента, или даже те же, но по гораздо более низкой цене.
• Маркетинг по электронной почте: с помощью маркетинга по электронной почте вы можете отправлять предложения различным продавцам. MailChimp API даже предоставляет владельцам бизнеса расширенные функции создания электронной почты, такие как конструктор перетаскивания и студия контента. Деловые электронные письма также можно использовать для информирования продавцов о любых предстоящих предложениях и пакетах подписки.
• Расширенная аналитика: API-интерфейсы, такие как Google Analytics, Tableau и Power BI, могут помочь вам оценить производительность различных целевых страниц в приложении. Они также могут помочь в многовариантном тестировании и выяснить, какие объявления приносят максимальную пользу вашему приложению. Даже если аналитические данные не принесут вам немедленной явной выгоды, они помогут сформулировать бизнес-стратегии на будущее и оставаться гибкими.

Другие важные функции, необходимые для разработки классифицированного приложения, такого как LetGo

Ниже приведен список некоторых других функций, которые должны присутствовать в вашем классифицированном приложении для обеспечения бесперебойной работы бизнеса:

Подходы к разработке мобильного приложения Доска объявлений

Профессиональная разработка мобильных приложений придерживается строгого формата стратегического управления процессами, распределения задач, взаимодействия на стороне клиента, генерации SRS (спецификации требований к программному обеспечению) и многого другого. В современном мире есть две популярные методологии разработки, которым следуют в больших масштабах. Это водопадная и гибкая методология разработки.

Методология разработки водопада

Методология водопадной разработки была впервые представлена ​​Уинстоном Ройсом в качестве концепции в 1970 году. Она следует линейному подходу к разработке программного обеспечения, который начинается со сбора требований и проходит через проектирование, разработку и тестирование перед развертыванием. Методология водопада подходит для разработки небольших приложений, которые не потребуют никаких обновлений или изменений в долгосрочной перспективе.

Гибкая методология разработки

Большая проблема с методологией водопада заключалась в том, что она в основном ориентировалась на тенденции разработки программного обеспечения 1970-х годов, когда конкуренция в цифровой нише была низкой, а большинство потребителей не имели доступа к Интернету. В результате требования к расширенным функциям были значительно ниже. Однако в современном мире тенденции и поведение потребителей часто меняются, а конкуренция также высока, что требует от предпринимателей постоянной гибкости.

Это привело к появлению гибкой методологии, которая допускает итерации в программном обеспечении. В отличие от разработки всего программного обеспечения сразу, как в методологии водопада (которая иногда даже занимала годы), гибкая методология продвигает разработку еженедельно. Первая итерация, также известная как спринт в терминологии программирования, включает в себя только самый минимум функций для формирования программного обеспечения. Позже разработанная база представляется широкой аудитории, т. е. ранним пользователям, которые затем предоставляют свои отзывы для дальнейшего улучшения программного обеспечения в следующем спринте.

Огромным преимуществом гибкой методологии является гибкость добавления и удаления функций в любое время, что позволяет компаниям всегда оставаться готовыми к выходу на рынок и сохранять конкурентное преимущество, независимо от того, сколько времени требуется для завершения всей разработки.

Какую методологию выбрать для вашего приложения Classifieds?

Несмотря на то, что Agile является сравнительно новой методологией, важно отметить, что водопадная методология все еще широко применяется на практике. Обе эти методики имеют свои преимущества.

Следующая таблица может дать вам небольшое представление о том, какая методология лучше подходит для вашего классифицированного приложения.

Заворачивать

Понятно, что у Алека Оксенфорда, бывшего генерального директора OLX, были опыт и знания, чтобы запустить такое приложение, как LetGo, и превратить его в нарицательное имя. При правильном руководстве и целевой аудитории предприниматели могут повторить то же самое. Для разработки надежного приложения, такого как LetGo, промышленные эксперты могут помочь вам с необходимым набором функций, развертыванием и итерациями. Они также могут предоставить вам своевременную поддержку и помочь вам предложить бесперебойное обслуживание вашей клиентской базы. Для быстрого старта рекомендуется обсудить требования вашего проекта с предпочитаемыми вами экспертами и получить для них ценовое предложение. Позже вы можете провести сравнительный анализ, чтобы решить, какая компания по разработке мобильных приложений будет лучше всего соответствовать вашим классифицированным требованиям к разработке приложений.