LetGo와 같은 분류된 Marketplace 앱을 구축하는 방법

디지털 광고 산업은 1990년대에 eBay 및 Craigslist와 같은 플레이어가 등장하면서 그 뿌리를 확립했습니다. 21세기 이 두 기업의 후계자는 OLX, LetGo, Quicker, Cashify, Zamroo입니다. 그 중 대표적인 것이 렛고(LetGo)로, 안드로이드와 iOS 스마트폰용 모바일 앱으로 제공되며 중고품의 원활한 판매와 구매를 가능하게 한다. LetGo가 OLX의 전 CEO인 Alec Oxenford에 의해 만들어졌다는 사실을 아는 사람은 거의 없습니다.

Oxenford는 특히 2015년에 미국 인구를 위한 LetGo 앱을 출시했으며 나중에 2016년에 경쟁자인 Wallapop을 차지했습니다. 2년이라는 짧은 기간 동안 Oxenford는 월간 기준으로 천만 명의 사용자를 유치할 수 있었습니다. 2020년 LetGo의 추정 연간 수익은 3,840만 달러였습니다.

디지털 구인 산업의 비즈니스 잠재력을 인식한 여러 기업가가 자신의 구인 광고 앱을 출시하는 데 관심이 있습니다. 그러나 LetGo의 성공을 재현하고 이름을 알리기 위해 기업가는 일상적인 문제를 해결하고 만족스러운 고객 경험을 제공할 수 있는 모든 기능을 갖춘 모바일 앱을 개발해야 합니다.

이러한 기업가를 돕기 위해 이 블로그에는 LetGo와 같은 광고 시장을 구축하기 위한 깊은 통찰력이 포함되어 있습니다.

목차

• LetGo의 성공 배경
  – 강력한 마케팅 전략
  – 노출 및 도달
  – 다양한 제품군
  - 보안
• LetGo는 어떻게 돈을 버나요?
  – 디스플레이 광고
  – 프리미엄 구독
  – 유료 구독
• 분류된 온라인 비즈니스가 직면한 주요 문제
  – 온라인 사기
  – 오래된 제품 가용성 상태
  – 판매자와 구매자 찾기
• LetGo와 같은 분류된 앱을 개발하는 데 필요한 기타 중요한 기능
  – 폭포 개발 방법론
  – 애자일 개발 방법론
  – 분류된 앱에 대해 어떤 방법론을 선택해야 합니까?
• 결론

LetGo의 성공 배경

LetGo의 성장과 성공으로 이어지는 요인의 합류점이 있습니다. 그들 중에서 가장 중요하고 눈에 띄는 것은 이미 분류 회사 OLX를 설립하고 관리했던 Alec Oxenford의 리더십입니다. Oxenford는 LetGo와 같은 스타트업을 큰 성공으로 이끄는 기업가적 경험을 갖고 있을 뿐만 아니라 전략적 성장을 위한 팀과 인맥도 갖추고 있습니다.

LetGo의 인기로 이어지는 다른 이유는 다음과 같습니다.

1. 강력한 마케팅 전략

비즈니스 프로모션을 위해 LetGo는 유머러스한 TV 광고, YouTube 광고, 소셜 미디어 마케팅 및 자동차 파트너십을 포함한 360도 마케팅 전략에 의존했습니다. 광고의 의제는 항상 앱의 이점, 제품 판매의 신속성 및 플랫폼에서 판매자를 유치하기 위한 신뢰 구축을 설명하는 것이었습니다.

LetGo TV 광고

2. 노출 및 도달 범위

LetGo가 성공한 또 다른 이유는 앱에 등록된 판매자에게 제공되는 광범위한 도달 범위였습니다. LetGo에 따르면 회사는 창립 3년 만에 1억 다운로드라는 벤치마크를 넘었습니다. 2019년에 LetGo는 앱에 2,500만 대의 자동차가 있다고 보고했으며 매달 110만 개의 신차 목록이 추가되었습니다. 이러한 훌륭한 수치는 LetGo가 구매자와 판매자 모두에게 제공하는 엄청난 도달 범위와 노출을 강조합니다.

3. 다양한 제품군

LetGo는 모든 종류의 제품을 판매하는 마켓플레이스입니다. 카테고리는 부동산 및 자동차에서 가전 제품, 정원 용품, 의류 및 유아 용품에 이르기까지 다양합니다. 항목의 긴 목록과 광대한 범주를 가진 LetGo는 OLX, eBay 및 Craigslist에 대한 최고의 대안 중 하나가 되었습니다. 즉, 구매자가 기존 분류된 거대 기업에서 중고 제품을 찾을 수 없을 때 LetGo로 빠르게 이동했습니다.

4. 보안

사용자의 안전과 보안을 보장하는 것은 분류 플랫폼에서 고객 기반을 구축하는 데 필수적입니다. 모든 실제 시나리오에서 일반 대중은 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 분류된 플랫폼에만 가입할 것입니다. LetGo는 처음부터 사용자의 보안에 중점을 두었고 플랫폼 내 대화를 위한 채팅 메신저도 제공했습니다. 마지막으로 공식 마케팅 자료에서 중고 제품을 판매하거나 구매할 때 안전을 유지하는 방법에 대해 소비자에게 업데이트했습니다.

출처: LetGo

LetGo는 어떻게 작동합니까?

LetGo 앱에는 다음과 같은 세 가지 주요 사용자 유형이 있습니다.

• 관리자
• 판매자
• 구매자

이러한 모든 사용자 유형은 앱에서 원활한 분류 작업을 가능하게 하기 위해 다음 워크플로를 따릅니다.

• 구매자는 플랫폼에 제품을 업로드합니다.
• 관리자가 목록을 확인합니다.
• 승인된 목록은 구매자에게 표시됩니다.
• 구매자가 제품을 검색하고 판매자에게 연락합니다.
• 판매자가 제품을 판매합니다

중요한:

• 워크플로에서 관리자는 목록을 거부하거나 검토를 위해 다시 보낼 수 있는 권한도 보유합니다. 검토가 완료되면 판매자는 동일한 목록을 다시 업로드할 수 있습니다.
• 구매자는 채팅메신저를 통해 판매자와 가격협상을 하고 상호 합의한 가격에 도달할 수 있습니다.
• 제품의 배송 또는 픽업도 구매자/판매자가 구성합니다.

LetGo는 어떻게 돈을 버나요?

LetGo는 등록 수수료를 판매자에게 청구하지 않으며 앱을 통해 발생하는 판매 또는 구매에 대한 수수료를 공제하지 않습니다. 따라서 앱이 어떻게 돈을 버는가에 대한 질문이 생깁니다.

LetGo의 수익 창출 모델은 다른 전자 상거래 플랫폼과 상당히 다릅니다. 아래에서 알려진 수익 창출 전략을 언급했습니다.

1. 디스플레이 광고

LetGo는 앱에서 디스플레이 광고를 사용하여 돈을 벌고 있습니다. 이를 통해 다양한 판매자와 공급업체가 앱 전체에 프로모션 배너 또는 기타 마케팅 자료를 설정할 수 있습니다. 방문자가 이러한 광고를 더 많이 클릭할수록 LetGo의 수익 창출이 높아집니다. LetGo는 심지어 특정 지역의 광고를 후원하여 디스플레이 광고 방법에 가치를 더합니다.

2. 프리미엄 가입

LetGo는 또한 돈을 벌기 위해 프리미엄 모델을 사용합니다. 프리미엄 구독에 따라 판매자는 목록을 무료로 업로드할 수 있지만 '범프 업'으로 알려진 유료 기능에 액세스할 수도 있습니다. Bump Up 옵션을 사용하면 7일 연속으로 검색 결과의 최상위 위치에 판매자 목록이 표시됩니다.

Bump Up 옵션의 가격은 제품마다 다르며 범위는 $0.99-3.99입니다.

3. 유료 구독

LetGo에는 판매자를 위한 두 가지 유료 구독 옵션도 있습니다. 이것들은:

LetGo Pro 플랜: 이 플랜은 앱을 통해 중고차를 판매하고자 하는 상용차 딜러를 위해 특별히 제작되었습니다. 이 계획은 피드 통합 및 구매자 콜백과 같은 고급 기능으로 리드 생성에서 딜러를 돕는 데 중점을 둡니다. LetGo Pro 플랜에 따른 자동차 목록도 즉시 공개됩니다. 이 계획에는 30일 무료 평가판도 함께 제공되며 그 후 자동차 딜러는 다음 지불 옵션 중 하나를 선택해야 합니다.

• 30개 목록에 대해 $99
• 70개 목록에 대해 $399
• 150개 목록에 대해 $599

슈퍼 부스트 모드: LetGo의 슈퍼 부스트 모드 구독은 플랫폼에 등록하는 모든 판매자를 위해 만들어집니다. 이 구독에 따라 LetGo는 매일 적어도 하나의 판매자 제품을 선보일 것을 약속합니다. 이를 위해 LetGo는 시장에 있는 모든 제품의 데이터를 수집하고 판매 기회를 분석합니다. 따라서 판매 가능성이 가장 높은 항목이 자동으로 기능 목록에 포함되어 구매자에게 표시됩니다.

앞서 언급한 수익 흐름은 LetGo에 고유하지 않을 수 있지만 모든 거래에 대해 공급업체에 수수료를 부과하는 수수료 기반 마켓플레이스 상점과는 상당히 다릅니다. 이것은 또한 소프트웨어 응용 프로그램이 온라인 분류 비즈니스 운영을 용이하게 하는 다른 기능을 의미합니다.

분류된 온라인 비즈니스가 직면한 주요 문제

이 블로그의 뒷부분에서 LetGo와 같은 앱을 개발하기 위한 기능에 대해 논의했습니다. 그러나 가장 중요한 기능의 필요성을 이해하려면 분류된 앱이 직면한 몇 가지 주요 문제를 조명하는 것이 필수적입니다.

또한 다음 문제는 솔루션을 미리 준비하여 처음부터 업계에서 강력한 입지를 구축하는 것을 목표로 하는 데 도움이 됩니다.

문제 #1: 온라인 사기

사이버 범죄는 매년 수십억 달러의 사기에 책임이 있습니다. 전자 상거래 사기는 사이버 범죄의 일부이며 기밀 웹 사이트에서 수행하기 쉽습니다. 대부분의 사기 사건에서 판매자는 가짜 상품을 업로드하고 배송 전에 온라인 결제를 요청합니다. 이 사기 행위에 고객을 유인하기 위해 사기 제품의 가격은 일반적으로 믿을 수 없을 정도로 낮게 유지됩니다. 이러한 사기는 구매자로부터 돈을 훔칠 뿐만 아니라 분류된 플랫폼의 이미지를 손상시킵니다.

해결책:

사업주는 사기성 광고에 대한 보안을 강화하기 위해 다음 기능을 통합할 수 있습니다.

• 판매자 인증: 플랫폼에서 바로 판매자의 나이 및 주소 증명서를 인증하는 기능입니다. 이를 위해 정부 및 관련 법적 기관에서 발급한 여러 신분증을 사용할 수 있습니다.
• 소유권 문서 확인: 앱은 판매자에게 청구 문서와 같은 제품 구매 증빙 자료를 업로드하도록 요청할 수도 있습니다. 그러나 소비자가 몇 년 전에 구입한 제품에 대한 청구서를 항상 가지고 있지 않을 수 있다는 점을 고려하면 이 기능은 판매자 확인만큼 실용적이지 않습니다.

문제 2: 오래된 제품 가용성 상태

분류된 앱이 직면한 또 다른 큰 문제는 광고 상태 업데이트의 지연입니다. 어떤 경우에는 판매자가 앱에 제품을 업로드하고 판매 후에도 상태를 변경하지 않습니다. 이러한 이유로 판매자에게 더 이상 제공되지 않는 제품은 여전히 ​​구매자에게 표시되고 고객 경험이 좋지 않습니다.

해결책

다음 기능은 오래된 광고 상태로 인한 피해를 무효화하는 데 도움이 됩니다.

• 푸시 알림: 구매자에게 관심 있는 제품의 판매를 알리는 기능입니다. 이것은 광고, 판촉 및 가격 인하 정보 전송과 같은 다른 목적으로도 사용될 수 있습니다.
• 표시 기간: 이 기능을 활성화하면 앱 소유자는 앱이 광고를 표시할 기간을 선택할 수 있습니다. 이 기간이 끝나면 광고는 검색 목록에서 자동으로 제거되고 새 구매자에게는 숨겨집니다. 그러나 판매자는 자신의 프로필에 로그인하여 광고를 다시 활성화할 수 있습니다.

문제 #3: 판매자와 구매자 찾기

분류된 앱은 종종 '닭과 달걀' 문제를 다룹니다. 앱이 구매자를 유치하려면 마켓플레이스에 많은 광고가 필요하고 이를 위해서는 판매자가 필요합니다. 그러나 앱에서 자신의 제품을 판매하도록 누군가를 초대하려면 소유자도 플랫폼에서 구매자의 가용성을 확인해야 합니다.

해결책:

다음 마케팅 및 브랜딩 기능은 비즈니스 소유자가 분류 앱의 판매자와 구매자를 찾는 데 필요한 것입니다.

• SEO: 메타 태그 최적화, 슬러그 최적화, RSS 피드 및 대체 태그와 같은 검색 엔진 최적화(SEO) 기능은 앱의 검색 엔진 가시성을 개선하는 데 도움이 됩니다. SEO의 도움으로 Google은 중고 제품을 구매하려는 구매자에게 제품을 표시할 수 있습니다. 마찬가지로 온라인 시장에서 제품을 판매하려는 판매자를 유치하는 데 사용할 수도 있습니다.
• 소셜 미디어 공유: 소셜 미디어 거인은 매일 수십억 명의 사용자를 받습니다. 소셜 미디어 공유 옵션을 사용하면 해당 사용자가 중고 제품 목록에 대한 마케팅을 직접 수행할 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어 사이트에서 귀하의 분류 앱으로 트래픽을 유도합니다. 이것은 모든 제품에 소셜 미디어 공유 버튼(적어도 Facebook, Instagram 및 Twitter와 같은 가장 인기 있는 플랫폼의)을 배치하여 가능합니다.
• 판매자 구독: LetGo와 유사하게 판매자를 위한 구독 패키지를 생성하고 판매자에게 리스팅에 대한 부스트 모드 및 콜백 기능과 같은 다양한 혜택을 제공할 수 있습니다. 구독에는 경쟁업체의 플랫폼에서 사용할 수 없는 다양한 기능이나 동일한 기능이 있지만 훨씬 저렴한 가격에 포함될 수 있습니다.
• 이메일 마케팅: 이메일 마케팅을 통해 다양한 판매자에게 제안서를 보낼 수 있습니다. MailChimp API는 비즈니스 소유자에게 드래그 앤 드롭 빌더 및 콘텐츠 스튜디오와 같은 고급 이메일 생성 기능도 제공합니다. 비즈니스 이메일을 사용하여 판매자에게 다가오는 제안 및 구독 패키지를 알릴 수도 있습니다.
• 고급 분석: Google Analytics, Tableau 및 Power BI와 같은 API를 사용하면 앱에서 다양한 방문 페이지의 성능을 평가할 수 있습니다. 또한 다변수 테스트를 지원하고 앱에서 최대 가치를 창출하는 광고를 찾을 수 있습니다. 분석 데이터가 즉각적인 이점을 제공하지 않더라도 미래를 위한 비즈니스 전략을 수립하고 민첩성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

LetGo와 같은 분류된 앱을 개발하는 데 필요한 기타 중요한 기능

다음은 원활한 비즈니스 운영을 위해 분류된 앱에 있어야 하는 몇 가지 다른 기능의 목록입니다.

기밀 모바일 앱 개발을 위한 접근 방식

전문 모바일 앱 개발은 전략적 프로세스 관리, 작업 할당, 클라이언트 측 통신, SRS(소프트웨어 요구 사항 사양) 생성 등의 엄격한 형식을 따릅니다. 현대 세계에서 대규모로 따르는 두 가지 인기 있는 개발 방법론이 있습니다. 폭포수와 애자일 개발 방법론입니다.

폭포 개발 방법론

폭포수 개발 방법론은 1970년에 Winston Royce에 의해 개념으로 처음 도입되었습니다. 이는 요구 사항 수집에서 시작하여 배포 전에 설계, 개발 및 테스트를 거치는 소프트웨어 개발에 대한 선형 접근 방식을 따릅니다. 폭포수 방법론은 장기적으로 업데이트나 변경이 필요하지 않은 소규모 앱을 개발하는 데 적합합니다.

애자일 개발 방법론

폭포수 방법론의 큰 문제는 디지털 틈새 시장의 경쟁이 낮고 대다수의 소비자가 인터넷에 액세스할 수 없었던 1970년대의 소프트웨어 개발 동향에 주로 초점을 맞추었다는 것입니다. 그 결과 고급 기능에 대한 요구 사항이 상당히 낮아졌습니다. 그러나 현대 사회에서는 트렌드와 소비자 행동이 자주 바뀌고 경쟁도 치열하므로 기업가는 항상 민첩성을 유지해야 합니다.

이로 인해 소프트웨어에서 반복을 허용하는 애자일 방법론이 등장했습니다. 폭포수 방법론(때로는 몇 년이 걸리기도 함)과 같이 전체 소프트웨어를 한 번에 개발하는 것과 달리 애자일 방법론은 매주 반복하여 개발을 진행합니다. 프로그래밍 용어로 스프린트라고도 하는 첫 번째 반복에는 소프트웨어를 형성하기 위한 최소한의 기능만 포함됩니다. 나중에 개발된 기반은 광범위한 청중, 즉 다음 스프린트에서 소프트웨어를 더욱 개선하기 위해 피드백을 제공하는 얼리 어답터에게 소개됩니다.

애자일 방법론의 큰 이점은 언제든지 기능을 추가 및 제거할 수 있는 유연성으로, 전체 개발을 완료하는 데 얼마나 많은 시간이 걸리든 기업이 항상 시장에 대비하고 경쟁력을 유지할 수 있다는 것입니다.

분류된 앱에 대해 어떤 방법론을 선택해야 합니까?

애자일은 비교적 새로운 방법론이지만 폭포수 방법론은 여전히 ​​널리 사용되고 있다는 점에 유의해야 합니다. 이 두 가지 방법론 모두 고유한 이점이 있습니다.

다음 표는 분류된 앱에 어떤 방법론이 더 적합한지 약간의 아이디어를 제공할 수 있습니다.

마무리

OLX의 전 CEO인 Alec Oxenford가 LetGo와 같은 앱을 시작하여 가명으로 만든 경험과 지식이 있었음이 분명합니다. 적절한 지침과 대상 고객이 있으면 기업가도 동일한 방식으로 복제할 수 있습니다. LetGo와 같은 강력한 애플리케이션을 개발하기 위해 산업 전문가가 필요한 기능 세트, 배포 및 반복에 대해 안내할 수 있습니다. 또한 적시에 지원을 제공하고 고객 기반에 중단 없는 서비스를 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 빠른 시작을 위해 선호하는 전문가와 프로젝트 요구 사항을 논의하고 동일한 견적을 받는 것이 좋습니다. 나중에 비교 분석을 수행하여 분류된 앱 개발 요구 사항에 가장 적합한 맞춤형 모바일 앱 개발 회사를 결정할 수 있습니다.