Cómo construir una aplicación de mercado de anuncios clasificados como LetGo

La industria de los anuncios clasificados digitales estableció sus raíces en la década de 1990 con la entrada de jugadores como eBay y Craigslist. Los sucesores de estos dos negocios en el siglo XXI son OLX, LetGo, Quicker, Cashify y Zamroo. Un nombre dominante de estos es LetGo, que está disponible como una aplicación móvil para teléfonos inteligentes con Android e iOS y permite vender y comprar artículos de segunda mano sin problemas. Apenas la gente sabe que LetGo está formado por el ex director ejecutivo de OLX, Alec Oxenford.

Oxenford lanzó la aplicación LetGo para la población de EE. UU. específicamente en 2015 y luego ocupó al competidor, Wallapop en 2016. En el breve lapso de dos años, Oxenford pudo atraer a 10 millones de usuarios mensualmente. En 2020, los ingresos anuales estimados de LetGo fueron de 38,4 millones de dólares.

Reconociendo el potencial comercial en la industria de clasificados digitales, varios empresarios están interesados ​​en lanzar su propia aplicación de clasificados. Sin embargo, para replicar el éxito de LetGo y establecer su nombre, los empresarios deberán desarrollar una aplicación móvil con todas las capacidades para enfrentar los desafíos cotidianos y brindar una experiencia satisfactoria al cliente.

Para ayudar a esos emprendedores, este blog contiene información profunda para construir un mercado de anuncios clasificados como LetGo.

Tabla de contenido

• Razones detrás del éxito de LetGo
  – Fuerte estrategia de marketing
  – Exposición y alcance
  – Diversa gama de productos
  - Seguridad
• ¿Cómo gana dinero LetGo?
  - Mostrar anuncio
  – Suscripción gratuita
  – Suscripciones pagas
• Principales problemas que enfrenta un negocio de clasificados en línea
  – Fraudes en línea
  – Estado de disponibilidad del producto obsoleto
  – Encontrar vendedores y compradores
• Otras características importantes requeridas para desarrollar una aplicación clasificada como LetGo
  – Metodología de desarrollo de cascada
  – Metodología de desarrollo ágil
  – ¿Qué metodología seleccionar para su aplicación de anuncios clasificados?
• Conclusión

Razones detrás del éxito de LetGo

Hay una confluencia de factores que conducen al crecimiento y éxito de LetGo. El principal y más perceptible entre ellos es el liderazgo de Alec Oxenford, quien ya había establecido y administrado la empresa de clasificados OLX. No solo Oxenford tenía la experiencia empresarial para hacer de una startup como LetGo un gran éxito, sino también el equipo y las conexiones para el crecimiento estratégico.

Otras razones que llevan a la popularidad de LetGo son:

1. Fuerte estrategia de marketing

Para la promoción comercial, LetGo dependía de una estrategia de marketing de 360 ​​grados, que incluía comerciales de televisión humorísticos, anuncios de YouTube, marketing en redes sociales y asociaciones de automóviles. La agenda de los comerciales siempre quedó para explicar los beneficios de la aplicación, su rapidez en la venta de productos y la generación de confianza para atraer vendedores en la plataforma.

Anuncio de televisión LetGo

2. Exposición y alcance

Otra razón detrás del éxito de LetGo fue el amplio alcance que ofreció a los vendedores registrados en la aplicación. Según LetGo, la compañía cruzó el punto de referencia de 100 millones de descargas en los primeros tres años de su creación. En 2019, LetGo también informó la disponibilidad de 25 millones de autos en la aplicación con la adición de 1,1 millones de listados de autos nuevos cada mes. Estas magníficas cifras destacan el inmenso alcance y la exposición que LetGo ofrece tanto a compradores como a vendedores.

3. Diversa gama de productos

LetGo es un mercado para vender todo tipo de productos. Sus categorías van desde bienes raíces y automóviles hasta productos electrónicos para el hogar, suministros de jardinería, ropa y artículos para bebés. Tener una larga lista de artículos y en amplias categorías convirtió a LetGo en una de las principales alternativas para OLX, eBay y Craigslist, lo que significó que los compradores se mudaran rápidamente a LetGo cuando no pudieron encontrar un producto de segunda mano en los gigantes clasificados existentes.

4. Seguridad

Garantizar la seguridad de los usuarios es esencial para construir una base de clientes en una plataforma de anuncios clasificados. La población en general, en todos los escenarios genuinos, solo se registrará en aquellas plataformas clasificadas que suenen confiables y confiables. Desde el principio, LetGo se centró en la seguridad de los usuarios y también proporcionó un mensajero de chat para conversaciones en la plataforma. Por último, también actualizó a los consumidores sobre cómo mantener la seguridad al vender o comprar productos de segunda mano en sus garantías oficiales de marketing.

Fuente: LetGo

¿Cómo funciona LetGo?

Hay tres tipos de usuarios clave en la aplicación LetGo, que son:

• el administrador
• vendedores
• Compradores

Todos estos tipos de usuarios se adhieren al siguiente flujo de trabajo para permitir operaciones clasificadas sin problemas en la aplicación:

• Los compradores suben sus productos a la plataforma
• El administrador verifica la lista
• Los listados aprobados se muestran a los compradores.
• Los compradores buscan un producto y contactan al vendedor
• El vendedor vende el producto.

Importante:

• En el flujo de trabajo, el administrador también se reserva el derecho de rechazar una lista o devolverla para moderación. Una vez moderado, el vendedor puede volver a subir el mismo anuncio.
• El comprador puede negociar el precio con el vendedor en el chat messenger y llegar a un precio de mutuo acuerdo.
• La entrega o recogida del producto también la organiza el comprador/vendedor

¿Cómo gana dinero LetGo?

Ni LetGo cobra a sus vendedores ninguna tarifa de registro ni deduce una comisión por cualquier venta o compra que se realice a través de la aplicación. Por lo tanto, surge la pregunta ¿cómo gana dinero la aplicación?

El modelo de generación de ingresos de LetGo es bastante diferente al de otras plataformas de comercio electrónico. A continuación, mencionamos sus conocidas estrategias de generación de ingresos:

1. Publicidad gráfica

LetGo usa publicidad gráfica en su aplicación para ganar dinero. Permite que varios vendedores y proveedores configuren pancartas promocionales u otro material de marketing en toda la aplicación. Cuanto más hagan clic los visitantes en estos anuncios, mayor será la generación de ingresos para LetGo. LetGo incluso patrocina anuncios en regiones geográficas específicas, lo que agrega valor a sus métodos de publicidad gráfica.

2. Suscripción gratuita

LetGo también utiliza un modelo freemium para ganar dinero. Bajo su suscripción freemium, los vendedores pueden cargar listados de forma gratuita pero también obtener acceso a una función paga conocida como 'Bump Up'. Cuando se utiliza, la opción Bump Up muestra los listados del vendedor en la primera posición de los resultados de búsqueda durante 7 días consecutivos.

El precio de la opción Bump Up varía de un producto a otro y oscila entre $0,99 y $3,99.

3. Suscripciones pagas

LetGo también tiene dos opciones de suscripción paga para vendedores. Estos son:

Plan LetGo Pro: este plan está diseñado específicamente para concesionarios de automóviles comerciales que desean vender automóviles de segunda mano a través de la aplicación. El plan se enfoca en ayudar a los distribuidores en la generación de prospectos con funciones avanzadas como integración de feeds y devolución de llamada del comprador. Las listas de autos bajo el Plan LetGo Pro también se hacen públicas de inmediato. El plan también viene con una prueba gratuita de 30 días después de la cual los concesionarios de automóviles deben seleccionar una de las siguientes opciones de pago:

• $99 por 30 listados
• $399 por 70 listados
• $599 por 150 listados

Modo Super Boost: La suscripción al modo Super Boost de LetGo está hecha para cada vendedor que se registra en la plataforma. Bajo esta suscripción, LetGo promete presentar al menos un producto del vendedor todos los días. Para este propósito, LetGo recopila los datos de todos los productos en el mercado y los analiza para determinar su posibilidad de venta. Por lo tanto, los artículos con la mayor probabilidad de venta se colocan automáticamente en la lista de características y se muestran a los compradores.

Los flujos de ingresos antes mencionados pueden no ser exclusivos de LetGo, pero son bastante diferentes de las tiendas de mercado basadas en comisiones que imponen una comisión al proveedor en cada transacción. Esto también implica una funcionalidad diferente para la aplicación de software para facilitar las operaciones comerciales de clasificados en línea.

Principales problemas que enfrenta un negocio de clasificados en línea

Más adelante en este blog, hemos discutido las características para desarrollar una aplicación como LetGo. Sin embargo, es esencial arrojar luz sobre algunos problemas clave que enfrentan las aplicaciones clasificadas para comprender la necesidad de las funciones más importantes.

Además, los siguientes problemas también lo ayudarán a preparar soluciones con anticipación para que pueda establecer una fuerte presencia en la industria desde el principio:

Problema #1: Fraudes en línea

El cibercrimen es responsable de fraudes de miles de millones de dólares cada año. El fraude de comercio electrónico es parte del delito cibernético y es fácil de llevar a cabo en sitios web clasificados. En la mayoría de los casos de fraude, los vendedores cargan un producto falso y solicitan el pago en línea antes de la entrega. Para atraer a los clientes a este fraude, el precio de los productos fraudulentos generalmente se mantiene increíblemente bajo. Estos fraudes no solo roban dinero a los compradores, sino que también empañan la imagen de las plataformas de anuncios clasificados.

Solución:

Los dueños de negocios pueden incorporar las siguientes características para mejorar la seguridad contra anuncios fraudulentos:

• Verificación del vendedor: una función para verificar la edad y el comprobante de domicilio de un vendedor directamente en la plataforma. Varios documentos de identificación emitidos por el gobierno y los organismos estatutarios relacionados se pueden utilizar para este propósito.
• Verificación del documento de propiedad: La aplicación también puede solicitar al vendedor que cargue algún comprobante de compra del producto, por ejemplo, un documento de facturación. Sin embargo, teniendo en cuenta que los consumidores siempre pueden no tener la factura de los productos que compraron hace años, esta característica no es tan viable como la verificación del vendedor.

Problema n.º 2: Estado de disponibilidad de productos obsoletos

Otro gran desafío al que se enfrentan las aplicaciones clasificadas es el retraso en las actualizaciones de estado de los anuncios. En algunos casos, los vendedores incluso cargan un producto en la aplicación y no cambian su estado incluso después de venderlo. Por esta razón, un producto que ya no está disponible en el vendedor todavía se muestra a los compradores y conduce a una mala experiencia del cliente.

Solución

Las siguientes funciones lo ayudarán a contrarrestar el daño causado por el estado de los anuncios desactualizados:

• Notificaciones automáticas: una función para informar a los compradores sobre las ventas de sus productos interesados. Esto también se puede usar para otros fines, por ejemplo, enviar anuncios, promociones e información sobre caídas de precios.
• Período de visualización: al habilitar esta función, el propietario de la aplicación puede seleccionar durante cuánto tiempo la aplicación mostrará un anuncio. Después del final de este período, el anuncio se eliminará automáticamente de las listas de búsqueda y se ocultará a los nuevos compradores. Sin embargo, el vendedor puede volver a activar el anuncio iniciando sesión en su perfil.

Problema #3: Encontrar vendedores y compradores

Las aplicaciones clasificadas a menudo se ocupan del problema del "huevo y la gallina". Para atraer compradores, las aplicaciones necesitan muchos anuncios en el mercado y, para eso, necesitan vendedores. Sin embargo, para invitar a alguien a vender su producto en la aplicación, el propietario también debe garantizar la disponibilidad de compradores en la plataforma.

Solución:

Las siguientes características de marketing y marca son lo que los dueños de negocios necesitan para encontrar vendedores y compradores para su aplicación de anuncios clasificados:

• SEO: las funciones de optimización de motores de búsqueda (SEO), como la optimización de metaetiquetas, la optimización de Slug, la fuente RSS y las etiquetas alt ayudan a mejorar la visibilidad de su aplicación en los motores de búsqueda. Con la ayuda de SEO, Google puede mostrar su producto a cualquier comprador que esté buscando comprar productos de segunda mano. Del mismo modo, también se puede utilizar para atraer vendedores que buscan vender sus productos en un mercado en línea.
• Uso compartido de redes sociales: los gigantes de las redes sociales reciben miles de millones de usuarios todos los días. Con la ayuda de las opciones para compartir en las redes sociales, puede permitir que esos usuarios realicen marketing para sus listas de productos de segunda mano. Por lo tanto, dirige el tráfico de los sitios de redes sociales a tu aplicación de anuncios clasificados. Esto es posible colocando botones para compartir en las redes sociales (al menos de las plataformas más populares como Facebook, Instagram y Twitter) en cada producto.
• Suscripción del vendedor: similar a LetGo, puede crear su propio paquete de suscripción para los vendedores y brindarles diversos beneficios, como un modo de impulso para sus listados y la función de devolución de llamada. Su suscripción puede incluir varias funciones que no están disponibles en la plataforma de su competidor o incluso las mismas pero a un precio mucho más bajo.
• Marketing por correo electrónico: con el marketing por correo electrónico, puede enviar propuestas a varios vendedores. La API de MailChimp incluso proporciona a los propietarios de negocios funciones avanzadas de generación de correo electrónico, como un generador de arrastrar y soltar y un estudio de contenido. Los correos electrónicos comerciales también se pueden usar para informar a los vendedores sobre las próximas ofertas y paquetes de suscripción.
• Análisis avanzado: las API como Google Analytics, Tableau y Power BI pueden ayudarlo a evaluar el rendimiento de varias páginas de destino en la aplicación. También pueden ayudar en las pruebas multivariadas y descubrir los anuncios que generan el máximo valor para su aplicación. Incluso si los datos analíticos no le brindan ningún beneficio explícito inmediato, ayudarán a formular estrategias comerciales para el futuro y mantenerse ágiles.

Otras características importantes requeridas para desarrollar una aplicación clasificada como LetGo

A continuación se muestra la lista de algunas otras características que deben estar presentes en su aplicación clasificada para garantizar operaciones comerciales sin problemas:

Enfoques para desarrollar una aplicación móvil de anuncios clasificados

El desarrollo profesional de aplicaciones móviles se adhiere a un formato estricto de gestión de procesos estratégicos, asignación de tareas, comunicación del lado del cliente, generación de SRS (Especificación de requisitos de software) y más. En el mundo moderno, hay dos metodologías de desarrollo populares que se siguen a gran escala. Estos son la metodología de desarrollo en cascada y ágil.

Metodología de desarrollo de cascada

La metodología de desarrollo en cascada fue presentada por primera vez por Winston Royce como concepto en 1970. Sigue un enfoque lineal hacia el desarrollo de software, que se origina con la recopilación de requisitos y pasa por el diseño, el desarrollo y las pruebas antes de la implementación. La metodología en cascada es adecuada para desarrollar aplicaciones de tamaño pequeño que no requerirán actualizaciones o cambios a largo plazo.

Metodología de desarrollo ágil

Un gran problema con la metodología de cascada fue que se centró principalmente en las tendencias de desarrollo de software de la década de 1970, cuando la competencia en el nicho digital era baja y la mayoría de los consumidores no tenían acceso a Internet. Como resultado, hubo requisitos significativamente más bajos para funciones avanzadas. Sin embargo, en el mundo moderno, las tendencias y el comportamiento de los consumidores cambian con frecuencia y la competencia también es alta, lo que requiere que los empresarios se mantengan ágiles todo el tiempo.

Esto dio lugar a la metodología ágil que permite iteraciones en el software. A diferencia de desarrollar todo el software a la vez como en la metodología de cascada (que a veces incluso tomó años), la metodología ágil avanza en el desarrollo en iteraciones semanales. La primera iteración, también conocida como sprint en la terminología de programación, solo incluye las funciones mínimas para dar forma al software. Más tarde, la base desarrollada se presenta a una amplia gama de audiencias, es decir, los primeros usuarios que luego brindan sus comentarios para mejorar aún más el software en el próximo sprint.

Una gran ventaja de la metodología ágil es la flexibilidad para agregar y eliminar funciones en cualquier momento, lo que permite a las empresas estar preparadas para el mercado en todo momento y mantener la ventaja competitiva, sin importar cuánto tiempo lleve completar todo el desarrollo.

¿Qué metodología seleccionar para su aplicación Classifieds?

A pesar de que Agile es una metodología comparativamente más nueva, es importante tener en cuenta que la metodología de cascada todavía se practica ampliamente. Ambas metodologías tienen su propio conjunto de beneficios.

La siguiente tabla puede darle una pequeña idea de qué metodología se adaptará mejor a su aplicación de clasificados.

Envolver

Está claro que Alec Oxenford, el ex director ejecutivo de OLX, tenía la experiencia y el conocimiento para iniciar una aplicación como LetGo y convertirla en un nombre familiar. Con la orientación adecuada y el público objetivo, los empresarios pueden replicar lo mismo. Para desarrollar una aplicación robusta como LetGo, los expertos industriales pueden guiarlo sobre el conjunto de funciones, la implementación y las iteraciones requeridas. También pueden brindarle soporte oportuno y ayudarlo a ofrecer un servicio ininterrumpido a su base de clientes. Para un comienzo rápido, se recomienda discutir los requisitos de su proyecto con sus expertos preferidos y obtener una cotización para el mismo. Posteriormente, puede realizar un análisis comparativo para decidir qué empresa de desarrollo de aplicaciones móviles personalizadas será la mejor para sus requisitos de desarrollo de aplicaciones clasificadas.