Come creare un'app Marketplace di annunci come LetGo

L'industria degli annunci digitali ha stabilito le sue radici negli anni '90 con l'ingresso di giocatori come eBay e Craigslist. I successori di queste due attività nel 21° secolo sono OLX, LetGo, Quicker, Cashify e Zamroo. Un nome dominante tra questi è LetGo, che è disponibile come app mobile per smartphone Android e iOS e consente la vendita e l'acquisto senza problemi di articoli di seconda mano. Quasi nessuno sa che LetGo è formato dall'ex CEO di OLX, Alec Oxenford.

Oxenford ha lanciato l'app LetGo per la popolazione statunitense in particolare nel 2015 e successivamente ha occupato il concorrente, Wallapop nel 2016. Nel breve arco di due anni, Oxenford è stata in grado di attrarre 10 milioni di utenti su base mensile. Nel 2020, il fatturato annuo stimato di LetGo era di $ 38,4 milioni.

Riconoscendo il potenziale commerciale nel settore degli annunci digitali, diversi imprenditori sono interessati a lanciare la propria app di annunci. Tuttavia, per replicare il successo di LetGo e affermare il proprio nome, gli imprenditori dovranno sviluppare un'app mobile con tutte le capacità per affrontare le sfide quotidiane e fornire un'esperienza cliente soddisfacente.

Per aiutare questi imprenditori, questo blog contiene approfondimenti sulla creazione di un mercato di annunci come LetGo.

Sommario

• Ragioni dietro il successo di LetGo
  – Strategia di marketing forte
  – Esposizione e portata
  – Ampia gamma di prodotti
  – Sicurezza
• Come fa LetGo a fare soldi?
  – Pubblicità display
  – Abbonamento Freemium
  – Abbonamenti a pagamento
• I principali problemi incontrati da un'attività classificata online
  – Frode online
  – Stato di disponibilità del prodotto obsoleto
  – Trovare venditori e acquirenti
• Altre importanti funzionalità richieste per sviluppare un'app classificata come LetGo
  – Metodologia di sviluppo della cascata
  – Metodologia di sviluppo agile
  – Quale metodologia selezionare per la tua app Annunci?
• Conclusione

Ragioni dietro il successo di LetGo

C'è una confluenza di fattori che portano alla crescita e al successo di LetGo. Il maggiore e più riconoscibile tra loro è la leadership di Alec Oxenford, che aveva già fondato e gestito la società classificata OLX. Non solo Oxenford aveva l'esperienza imprenditoriale per fare di una startup come LetGo un enorme successo, ma anche il team e le connessioni per la crescita strategica.

Altri motivi che portano alla popolarità di LetGo sono:

1. Strategia di marketing forte

Per la promozione aziendale, LetGo dipendeva da una strategia di marketing a 360 gradi, che includeva spot televisivi umoristici, annunci YouTube, social media marketing e partnership automobilistiche. L'agenda degli spot è sempre rimasta quella di spiegare i vantaggi dell'app, la sua rapidità nella vendita dei prodotti e la creazione di fiducia per attirare i venditori sulla piattaforma.

Spot televisivo LetGo

2. Esposizione e portata

Un altro motivo del successo di LetGo è stata l'ampia portata che offriva ai venditori registrati sull'app. Secondo LetGo, l'azienda ha superato il benchmark di 100 milioni di download entro i primi tre anni dal suo inizio. Nel 2019, LetGo ha anche segnalato la disponibilità di 25 milioni di auto sull'app con l'aggiunta di 1,1 milioni di nuovi annunci di auto ogni mese. Dati così straordinari evidenziano l'immensa portata e l'esposizione che LetGo offre sia agli acquirenti che ai venditori.

3. Gamma diversificata di prodotti

LetGo è un mercato per vendere tutti i tipi di prodotti. Le sue categorie spaziano da immobili e automobili a elettronica per la casa, forniture da giardino, abbigliamento e articoli per bambini. Avere un lungo elenco di articoli e in vaste categorie ha reso LetGo una delle migliori alternative per OLX, eBay e Craigslist, il che significa che gli acquirenti sono passati rapidamente a LetGo quando non sono stati in grado di trovare un prodotto di seconda mano su giganti classificati esistenti.

4. Sicurezza

Garantire la sicurezza e la protezione degli utenti è essenziale per costruire una base di clienti su una piattaforma di annunci. La popolazione generale, in tutti gli scenari reali, si iscriverà solo su quelle piattaforme classificate che suonano affidabili e affidabili. Fin dall'inizio, LetGo si è concentrato sulla sicurezza degli utenti e ha anche fornito un messaggero di chat per le conversazioni sulla piattaforma. Infine, ha anche aggiornato i consumatori sul mantenimento della sicurezza durante la vendita o l'acquisto di prodotti di seconda mano sui suoi materiali di marketing ufficiali.

Fonte: Let Go

Come funziona LetGo?

Ci sono tre tipi chiave di utente sull'app LetGo, che sono:

• L'amministratore
• Venditori
• Acquirenti

Tutti questi tipi di utenti aderiscono al seguente flusso di lavoro per consentire operazioni classificate agevoli sull'app:

• Gli acquirenti caricano i loro prodotti sulla piattaforma
• L'amministratore verifica l'elenco
• Le inserzioni approvate vengono mostrate agli acquirenti
• Gli acquirenti cercano un prodotto e contattano il venditore
• Il venditore vende il prodotto

Importante:

• Nel flusso di lavoro, l'amministratore si riserva anche il diritto di rifiutare un elenco o rimandarlo indietro per moderazione. Una volta moderato, il venditore può caricare di nuovo la stessa inserzione
• L'acquirente può negoziare il prezzo con il venditore in chat messenger e raggiungere un prezzo concordato di comune accordo
• Anche la consegna o il ritiro del prodotto è organizzata dall'acquirente/venditore

Come fa LetGo a fare soldi?

Né LetGo addebita ai suoi venditori alcuna quota di registrazione né detrae una commissione per qualsiasi vendita o acquisto che avviene tramite l'app. Quindi, sorge la domanda: come fa l'app a fare soldi?

Il modello di generazione delle entrate di LetGo è abbastanza diverso dalle altre piattaforme di eCommerce. Di seguito, abbiamo menzionato le sue note strategie di generazione di entrate:

1. Visualizza pubblicità

LetGo utilizza la pubblicità display sulla sua app per guadagnare denaro. Consente a vari venditori e fornitori di impostare banner promozionali o altro materiale di marketing in tutta l'app. Più i visitatori fanno clic su questi annunci, maggiore è la generazione di entrate per LetGo. LetGo sponsorizza anche annunci pubblicitari in aree geografiche specifiche, il che aggiunge valore ai suoi metodi di pubblicità display.

2. Abbonamento Freemium

LetGo utilizza anche un modello freemium per guadagnare denaro. Sotto il suo abbonamento freemium, i venditori possono caricare annunci gratuitamente ma anche accedere a una funzione a pagamento nota come "Bump Up". Se utilizzata, l'opzione Bump Up mostra le inserzioni del venditore in prima posizione nei risultati di ricerca per 7 giorni consecutivi.

Il prezzo dell'opzione Bump Up varia da prodotto a prodotto e varia tra $ 0,99 e 3,99.

3. Abbonamenti a pagamento

LetGo ha anche due opzioni di abbonamento a pagamento per i venditori. Questi sono:

Piano LetGo Pro: questo piano è pensato specificamente per i concessionari di auto commerciali che desiderano vendere auto di seconda mano tramite l'app. Il piano si concentra sull'aiutare i rivenditori nella generazione di lead con funzionalità avanzate come l'integrazione dei feed e la richiamata dell'acquirente. Anche gli elenchi di auto nell'ambito del piano LetGo Pro vengono resi pubblici immediatamente. Il piano include anche una prova gratuita di 30 giorni dopo la quale i concessionari di auto devono selezionare una delle seguenti opzioni di pagamento:

• $ 99 per 30 inserzioni
• $ 399 per 70 inserzioni
• $ 599 per 150 inserzioni

Modalità Super Boost: L'abbonamento alla modalità Super Boost di LetGo è fatto per ogni venditore che si registra sulla piattaforma. Con questo abbonamento, LetGo promette di presentare almeno un prodotto del venditore ogni giorno. A tale scopo, LetGo raccoglie i dati di tutti i prodotti presenti sul mercato e li analizza per la loro possibilità di vendita. Pertanto, gli articoli con la più alta probabilità di essere venduti vengono automaticamente inseriti nell'elenco delle caratteristiche e visualizzati agli acquirenti.

I suddetti flussi di entrate potrebbero non essere esclusivi di LetGo, ma sono abbastanza diversi dai negozi del mercato basati su commissioni che riscuotono una commissione al venditore su ogni transazione. Ciò implica anche funzionalità diverse per l'applicazione software per facilitare le operazioni commerciali di annunci online.

I principali problemi incontrati da un'attività classificata online

Più avanti in questo blog, abbiamo discusso le funzionalità per sviluppare un'app come LetGo. Tuttavia, è essenziale far luce su alcuni problemi chiave affrontati dalle app classificate per comprendere la necessità delle funzionalità più importanti.

Inoltre, i seguenti problemi ti aiuteranno anche a preparare soluzioni in anticipo in modo da poter mirare a stabilire una forte presenza nel settore fin dall'inizio:

Problema n. 1: frodi online

La criminalità informatica è responsabile di frodi per miliardi di dollari ogni anno. La frode dell'e-commerce fa parte della criminalità informatica ed è facile da eseguire su siti Web classificati. Nella maggior parte dei casi di frode, i venditori caricano un prodotto falso e chiedono il pagamento online prima della consegna. Per attirare i clienti in questa frode, il prezzo dei prodotti fraudolenti viene solitamente mantenuto incredibilmente basso. Queste frodi non solo rubano denaro agli acquirenti, ma offuscano anche l'immagine delle piattaforme classificate.

Soluzione:

I titolari di attività commerciali possono incorporare le seguenti funzionalità per migliorare la sicurezza contro gli annunci fraudolenti:

• Verifica del venditore: una funzione per verificare l'età e la prova dell'indirizzo di un venditore direttamente sulla piattaforma. A tale scopo possono essere utilizzati diversi documenti di identità rilasciati dal governo e dai relativi organi statutari.
• Verifica del documento di proprietà: l'app può anche chiedere al venditore di caricare una prova di acquisto del prodotto, ad esempio un documento di fatturazione. Tuttavia, considerando che i consumatori potrebbero non avere sempre la fattura per i prodotti acquistati anni fa, questa funzionalità non è praticabile come la verifica del venditore.

Problema n. 2: stato di disponibilità del prodotto obsoleto

Un'altra grande sfida affrontata dalle app classificate è il ritardo negli aggiornamenti dello stato degli annunci. In alcuni casi, i venditori caricano persino un prodotto sull'app e non ne cambiano lo stato anche dopo che è stato venduto. Per questo motivo, un prodotto che non è più disponibile presso il venditore viene comunque mostrato agli acquirenti e porta a una scarsa esperienza del cliente.

Soluzione

Le seguenti funzionalità ti aiuteranno a negare il danno causato dallo stato dell'annuncio obsoleto:

• Notifiche push: una funzione per informare gli acquirenti delle vendite dei loro prodotti interessati. Questo può essere utilizzato anche per altri scopi, ad esempio l'invio di annunci pubblicitari, promozioni e informazioni sulla riduzione dei prezzi.
• Periodo di visualizzazione: abilitando questa funzione, il proprietario dell'app può selezionare per quanto tempo l'app visualizzerà un annuncio pubblicitario. Al termine di questo periodo, l'annuncio verrà automaticamente rimosso dalle inserzioni di ricerca e nascosto ai nuovi acquirenti. Tuttavia, il venditore può riattivare l'annuncio accedendo al proprio profilo.

Problema n. 3: trovare venditori e acquirenti

Le app classificate spesso affrontano il problema del "pollo e dell'uovo". Per attirare acquirenti, le app hanno bisogno di molti annunci pubblicitari sul mercato e per questo hanno bisogno di venditori. Tuttavia, per invitare qualcuno a vendere il proprio prodotto sull'app, il proprietario deve anche garantire la disponibilità degli acquirenti sulla piattaforma.

Soluzione:

Le seguenti funzionalità di marketing e branding sono ciò di cui i titolari di attività commerciali hanno bisogno per trovare venditori e acquirenti per la loro app di annunci:

• SEO: le funzionalità di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), come l'ottimizzazione dei meta tag, l'ottimizzazione degli slug, i feed RSS e i tag alt aiutano a migliorare la visibilità della tua app sui motori di ricerca. Con l'aiuto della SEO, Google può mostrare il tuo prodotto a qualsiasi acquirente che sta cercando di acquistare alcuni prodotti di seconda mano. Allo stesso modo, può essere utilizzato anche per attirare venditori che cercano di vendere i loro prodotti su un mercato online.
• Condivisione sui social media: i giganti dei social media ricevono miliardi di utenti ogni giorno. Con l'aiuto delle opzioni di condivisione dei social media, puoi consentire a quegli utenti di fare marketing per i loro elenchi di prodotti di seconda mano da soli. Pertanto, indirizzare il traffico dai siti di social media alla tua app di annunci. Ciò è possibile posizionando i pulsanti di condivisione dei social media (almeno delle piattaforme più popolari come Facebook, Instagram e Twitter) su ogni prodotto.
• Abbonamento venditore: simile a LetGo, puoi creare il tuo pacchetto di abbonamento per i venditori e offrire loro diversi vantaggi come una modalità boost per le loro inserzioni e la funzione di richiamata. Il tuo abbonamento può includere varie funzionalità che non sono disponibili sulla piattaforma della concorrenza o anche le stesse ma a un prezzo molto più basso.
• Email marketing: con l'email marketing, puoi inviare proposte a vari venditori. MailChimp API fornisce anche agli imprenditori funzionalità avanzate di generazione di e-mail come un generatore di trascinamento della selezione e uno studio di contenuti. Le e-mail aziendali possono essere utilizzate anche per informare i venditori di eventuali offerte imminenti e pacchetti di abbonamento.
• Advanced Analytics: API come Google Analytics, Tableau e Power BI possono aiutarti a valutare le prestazioni di varie landing page sull'app. Possono anche aiutare nei test multivariati e scoprire gli annunci che generano il massimo valore per la tua app. Anche se i dati analitici non apportano alcun beneficio esplicito immediato, aiuteranno a formulare strategie di business per il futuro e a rimanere agili.

Altre importanti funzionalità richieste per sviluppare un'app classificata come LetGo

Di seguito è riportato l'elenco di alcune altre funzionalità che dovrebbero essere presenti nella tua app classificata per garantire operazioni aziendali senza intoppi:

Approcci per lo sviluppo di un'app mobile per annunci

Lo sviluppo di app mobili professionali aderisce a un formato rigoroso di gestione dei processi strategici, allocazione delle attività, comunicazione lato client, generazione di SRS (Specifica dei requisiti software) e altro ancora. Nel mondo moderno, ci sono due metodologie di sviluppo popolari che vengono seguite su larga scala. Si tratta di una metodologia di sviluppo agile e a cascata.

Metodologia di sviluppo della cascata

La metodologia di sviluppo a cascata è stata introdotta per la prima volta da Winston Royce come concetto nel 1970. Segue un approccio lineare allo sviluppo del software, che ha origine con la raccolta dei requisiti e passa attraverso la progettazione, lo sviluppo e il test prima dell'implementazione. La metodologia a cascata è adatta per lo sviluppo di app di piccole dimensioni che non richiederanno aggiornamenti o modifiche a lungo termine.

Metodologia di sviluppo agile

Un grosso problema con la metodologia a cascata era che si concentrava principalmente sulle tendenze di sviluppo del software degli anni '70, quando la concorrenza nella nicchia digitale era bassa e la maggior parte dei consumatori non aveva accesso a Internet. Di conseguenza, c'erano requisiti significativamente inferiori per le funzionalità avanzate. Tuttavia, nel mondo moderno, le tendenze e il comportamento dei consumatori cambiano frequentemente e anche la concorrenza è elevata, richiedendo agli imprenditori di rimanere sempre agili.

Ciò ha dato origine alla metodologia agile che consente le iterazioni nel software. A differenza dello sviluppo dell'intero software in una volta come nella metodologia a cascata (che a volte ha richiesto anche anni), la metodologia agile fa progredire lo sviluppo nell'iterazione settimanale. La prima iterazione, nota anche come sprint nella terminologia di programmazione, include solo le funzionalità minime per modellare il software. Successivamente, la base sviluppata viene presentata a un'ampia gamma di destinatari, ad es. i primi utenti che poi forniscono il loro feedback per migliorare ulteriormente il software nel prossimo sprint.

Un enorme vantaggio della metodologia agile è la flessibilità di aggiungere e rimuovere funzionalità in qualsiasi momento, il che consente alle aziende di essere sempre pronte per il mercato e mantenere il vantaggio competitivo, indipendentemente dal tempo necessario per completare l'intero sviluppo.

Quale metodologia selezionare per la tua app Annunci?

Nonostante agile sia una metodologia relativamente più recente, è importante notare che la metodologia a cascata è ancora ampiamente praticata. Entrambe queste metodologie hanno una propria serie di vantaggi.

La tabella seguente può darti un'idea di quale metodologia sarà più adatta per la tua app classificata.

Incartare

È chiaro che Alec Oxenford, l'ex CEO di OLX, aveva l'esperienza e le conoscenze per avviare un'app come LetGo e trasformarla in un nome familiare. Con una guida adeguata e un pubblico di destinazione, gli imprenditori possono replicare lo stesso. Per lo sviluppo di un'applicazione robusta come LetGo, gli esperti del settore possono guidarti sul set di funzionalità, sull'implementazione e sulle iterazioni richieste. Possono anche fornirti supporto tempestivo e aiutarti a offrire un servizio ininterrotto alla tua base di clienti. Per iniziare rapidamente, si consiglia di discutere i requisiti del progetto con i propri esperti preferiti e ottenere un preventivo per lo stesso. Successivamente, puoi eseguire un'analisi comparativa per decidere quale società di sviluppo di app mobili personalizzate sarà la migliore per i tuoi requisiti di sviluppo di app classificate.